nps.today

NPS.Today -appen er designet for å hjelpe bedrifter med å måle og forbedre kundelojaliteten gjennom Net Promoter Score (NPS) tilbakemelding. Det tilbyr en omfattende plattform for å samle, analysere og handle på tilbakemeldinger fra kunder, slik at selskaper kan forbedre kundeopplevelsen og lojalitetsstrategiene.

Viktige funksjoner i appen inkluderer tilpassbar undersøkelse av undersøkelser, slik at bedrifter kan skreddersy sin tilbakemelding til spesifikke behov og målgrupper. Den støtter flerkanals distribusjon, slik at undersøkelser kan sendes via forskjellige plattformer som e-post, SMS eller App-varsler. Appen gir også sanntidsanalyse og innsikt, og hjelper bedrifter med å raskt identifisere trender og forbedringsområder. I tillegg letter det å lukke tilbakemeldingssløyfen ved å muliggjøre rettidige svar på tilbakemeldinger fra kunder, noe som er avgjørende for å gjøre detractors til promotører.

Ved å utnytte disse mulighetene, kan bedrifter justere sine tilbakemeldingsstrategier for kunder med bredere forretningsmessige mål, for eksempel å redusere churn og øke kundetilfredsheten. Appens skalerbarhet sikrer at den kan tilpasse seg behovene til voksende virksomheter, og støtter forskjellige beregninger som NP, CSAT og CES. Totalt sett er NPS.Today et verdifullt verktøy for organisasjoner som søker å forstå og forbedre sine kundeforhold gjennom handlingsrike innsikt og effektiv tilbakemeldingsstyring.