Sogolytics

Sogolytics ble grunnlagt i 2013 og svarte på markedets etterspørsel etter en robust undersøkelsesplattform som leverer analyser av høy kvalitet til en overkommelig pris. I dag stoler kunder over hele verden på Sogolytics med sine mest sensitive data når de undersøker kundeopplevelse, ansattes engasjement og mer. Vår erfaringsadministrasjonsplattform ble utviklet for å stimulere forretningsvekst ved å gi sanntids, handlingskraftig innsikt for et bredt spekter av organisasjoner på tvers av bransjer. SogoCX er et omfattende system for å forbedre alle aspekter av en organisasjons kundeopplevelse. Dette betyr å forbedre konverteringsfrekvensene, effektivisere dataadministrasjonen og forstå kundenes behov for å oppnå avkastning på investeringen. Med SogoCX utnytter organisasjoner berøringspunkter for å måle nøkkeltall som Net Promoter Score (NPS), Customer Satisfaction Score (CSAT) og Customer Effort Score (CES). SogoEX hjelper organisasjoner med å samle, analysere og utnytte data for å transformere ansattes opplevelse. Programvaren ble utviklet for å tillate HR- og bedriftsledelse å drive organisasjonsendringer gjennom medarbeiderengasjement, støtte utveksling av ideer og gi et sikkert rom for ærlige tilbakemeldinger. Fra å designe og distribuere spørreskjemaer til å gjøre analyser til innsikt, automatiserer Sogolytics-plattformen sømløst datainnsamling og informerer de viktigste beslutningene dine. Sogolytics skiller seg fra konkurrentene gjennom sine konsekvent høye brukervurderinger, ypperlig rapporteringsmotor, bransjeledende datasikkerhet og 24/7 kundestøtte.