SurveySensum

Surveysensum er en omfattende kundeopplevelsesplattform (CX) designet for å hjelpe bedrifter med å samle inn, analysere og handle på tilbakemeldinger fra kunder effektivt. Det tilbyr en rekke verktøy og funksjoner for å lage og distribuere undersøkelser på tvers av forskjellige kanaler, inkludert nettsteder og mobilapper. Med undersøkelser kan brukere utnytte AI-drevet tekstanalyse for å trekke ut handlingsrike innsikt fra åpen tilbakemelding, slik at de kan forstå kundesentimenter og identifisere viktige problemer raskt.

Plattformen gir tilpassbare undersøkelsesmaler og DIY -funksjoner, slik at brukere kan skreddersy undersøkelser til deres spesifikke behov og merkevarebygging. Den støtter flere undersøkelsestyper, for eksempel NP-er, CSAT og CES, og tilbyr avansert rapportering og dashbordfunksjoner for å hjelpe bedrifter med å ta datadrevne beslutninger. Surveysensum inkluderer også funksjoner som sanntids tilbakemeldingssamling, flerspråklig støtte og målrettet undersøkelse av undersøkelser basert på brukerhandlinger.

En av de fremtredende funksjonene i Surveysensum er brukervennligheten, kombinert med robuste kundesupportalternativer, inkludert 24/7 live chat og dedikerte kontosjefer. Dette sikrer at virksomheter raskt kan implementere og administrere CX -initiativene sine uten å kreve omfattende teknisk ekspertise. Totalt sett er Surveysensum designet for å strømlinjeforme kundenes tilbakemeldingsstyring, og gi bedrifter den innsikten de trenger for å øke kundetilfredsheten og drive vekst.