GatherUp

GatherUp er omdømmestyringsplattformen for bedrifter og byråer med flere lokasjoner. De gjør kundestemmen til kundelojalitet. GatherUp er en plattform som skalerer alle aspekter av omdømmebehandlingen din fra å lytte til kunder til å forstå dem til å engasjere seg med dem, slik at du kan forbedre kundeopplevelsen på tvers av flere virksomheter. De hjelper deg med å samle tilbakemeldinger fra kunder og innsikt som forbedrer omdømmet/bedriften din, slik at du kan: 1) Forbedre kundeopplevelsen 2) Tiltrekke nye kunder 3) Behold eksisterende kunder Og de er automatisert og organisert på en måte slik at du kan gjøre dette i stor skala – på tvers av flere lokasjoner eller bedrifter. Samle tilbakemeldinger fra kunder fra førsteparts til tredjepartsanmeldelser til NPS-resultater og undersøkelser - Gjennomgang og tilbakemeldingsgenerering og overvåking - Automatisering og integrasjoner Analyser tilbakemeldinger fra kunder for å få nyttig innsikt - Sentimentanalyse - AI-assistert Smart Insights - Organiser og administrer anmeldelser basert på emne, tema eller nøkkelord Utnytt innsikt for å engasjere og beholde kunder - SMS-markedsføringskampanjer - Gjennomgå svar (AI-genererte svar med Smart Reply) - Nettstedvurderingswidget for å vise anmeldelser generelt, eller etter sted, tema/emne - Sosial deling av anmeldelser GatherUp ble grunnlagt i 2013 av lokale søkemarkedsførere og kjøpt opp av Traject i 2019, og drives av en ekstern arbeidsstyrke bestående av kundesentrerte mennesker med hovedkontor i delstaten Washington.