EvaluationsHub

Evaluationshub er et omfattende verktøy designet for å automatisere og forbedre B2B kundeopplevelse og evalueringer av leverandørens ytelse. Det tilbyr en robust plattform for bedrifter å forene tilbakemelding fra forskjellige kilder, inkludert undersøkelser, møter, egenvurderinger og tredjepartsintervjuer. Appen lar brukere velge fra over 95 scoringsmetoder, inkludert Net Promoter Score (NPS), Customer Exning Score (CES) og kundetilfredshet (CSAT), noe som muliggjør en 360 ° visning av kundehelse og leverandørytelse.

Viktige funksjoner i evalueringshuben inkluderer muligheten til å tilpasse evalueringsmaler skreddersydd til spesifikke bransjer og kjøperpersoner. Brukere kan automatisere komplekse anmeldelser i fire enkle trinn: velge tilbakemeldingsmålinger, sette evalueringsfrekvenser, velge datakilder og se på score på et enhetlig dashbord. Plattformen støtter også sømløs integrasjon med over 1600 verktøy, som CRM, SRM, Helpdesk og Project Management Systems, for å maksimere tilbakemeldingsdataverktøyet.

Evaluationshub prioriterer datasikkerhet, lagrer krypterte data på AWS-servere i Europa med regelmessige sikkerhetskopier og bruker tofaktorautentisering for brukerpålogginger. Plattformen er GDPR -kompatibel og jobber mot ISO 27001 og ISO 27701 sertifiseringer. I tillegg kan brukere tilpasse plattformen med selskapets merkevarebygging og sikre et tilpasset domene, og forbedre den profesjonelle presentasjonen av evalueringer. Totalt sett gir Evaluationshub bedrifter med handlingsrike innsikt for å drive vekst og forbedre kunden og leverandørforholdene gjennom strømlinjeformede og informerte beslutningsprosesser.