menetalk
menetalk.com
Menetalks skybaserte forretningstelefonsystem. Start dine første samtaler på få minutter, slik at teamene dine kan kommunisere effektivt fra hvor som helst.
Hoiio
hoiio.com
For seks år siden ble Hoiio grunnlagt med et oppdrag å forenkle måten de kommuniserer på. I dag skaper de skykommunikasjonsteknologi som er smidig og lever i samsvar med de endrede behovene til virksomheter. Ved å forenkle komplekse systemer til elegante applikasjoner som er vert på skyen; de ønsker å endre måten bedriftseiere og fagfolk setter opp bedriftskommunikasjonssystemet på. Bygget og designet for bedrifter, får brukere nyte maksimal fleksibilitet og kontroll på kortest mulig tid. Hoiio tilbyr også APIer for utviklere som ønsker å bygge apper med telefoni.
DialLink
diallink.com
DialLink gir små og mellomstore bedrifter og startups mulighet til å ta kontroll over kommunikasjonen deres med et kraftig skybasert telefonsystem som er enkelt å bruke. Sentraliser samtalene og meldingene dine for sømløs kommunikasjon og forbedret kundetilfredshet – alt uten behov for omfattende ressurser eller IT-ekspertise. AI-drevne funksjoner gir dyp innsikt i kommunikasjonen din, effektiviserer oppfølgingen ved å identifisere viktige takeaways og handlingselementer, genererer menneskelignende hilsener og IVR-menyopptak fra teksten din, og automatiserer en rekke rutineoppgaver – slik at du kan fokusere på å vokse virksomheten din i stedet for å administrere kommunikasjon. Nett-, skrivebords- og mobilapper gjør det mulig for team å administrere forretningsinteraksjonene sine fra hvor som helst, slik at de forblir tilkoblet og responsive. DialLink tilbyr plug-and-play-oppsett som gjør det lett å komme i gang, i tillegg til sømløs integrasjon med de andre forretningsverktøyene dine og fleksibiliteten til å skalere etter hvert som virksomheten din vokser. Med DialLink får SMB-er og oppstartsbedrifter funksjonaliteten og støtten som tradisjonelt er reservert for store kunder, og hjelper dem med å levere profesjonell, effektiv kommunikasjon som driver langsiktig suksess uten kostnader på bedriftsnivå.
Courtesy Connection
courtesyconnection.com
Courtesy Connection er den mest effektive, enkleste å bruke og kostnadseffektive svartjenesteprogramvaren på markedet. Si farvel til eldre personsøkingsløsninger og si hei til kundeservice på en enkel måte. Courtesy Connection tilbyr svartjenesteprogramvare for eiendomsadministrasjon for multifamilie-, student-, rimelige- og seniorboliger innen eiendomsforvaltning. Kjernefunksjoner inkluderer et tilpassbart telefontre for viderekobling av tapte anrop, anropsruting i sanntid, transkripsjon av talepost, oversettelse av talepost, porteføljerapportering, mobilapper og mye mer.
Colt
colt.net
Colt Technology Services (Colt) er et globalt digitalt infrastrukturselskap som skaper ekstraordinære forbindelser for å hjelpe bedrifter til å lykkes. Drevet av fantastiske mennesker og likesinnede partnere, er Colt drevet av formålet: å legge kraften til det digitale universet i hendene på kundene, hvor som helst, når som helst og hvordan de vil. Siden 1992 har Colt skilt seg ut gjennom sitt dype engasjement for sine kunder, og vokst fra sin arv i City of London til en global virksomhet som spenner over 40+ land, med over 6000 ansatte og mer enn 80 kontorer rundt om i verden. Colts kunder drar nytte av ekspansiv digital infrastruktur som forbinder 32 000 bygninger på tvers av 230 byer, mer enn 50 Metropolitan Area Networks og 250+ Points of Presence over hele Europa, Asia, Midtøsten, Afrika og Nord-Amerikas største forretningsknutepunkter. Privateid er Colt et av de mest økonomisk solide selskapene i sektoren. Colt er besatt av å levere bransjeledende kundeopplevelse, og ledes av sin dedikasjon til kundeinnovasjon, av sine verdier og sitt ansvar overfor sine kunder, partnere, mennesker og planeten.
Channels
channels.app
Channels er den eneste appen du trenger for å styrke kundeservicen din! Hvordan kommer det seg? Vel, det største problemet med kundeservice og - spesielt - med telefonsamtaler til kundestøtte er at de er smertefulle for både kunder og kundeservicerepresentanter. Dette hjelper verken din bedrift eller forbedrer kundetilfredsheten. Og det er der Channels kommer til unnsetning. Kanaler integreres med dine favoritt 🛒-plattformer som Shopify, Magento og Pipedrive for å samle inn kundedata som er lagret i dem. Deretter, når kundene dine ringer, viser Channels deg de viktigste kundedetaljene, slik at du kan komme rett til saken. Sett en stopper for de intervjulignende telefonsamtalene til kundestøtte! Dessuten lar Channels deg bygge en IVR-basert hjelpelinje slik at kundene dine kan få hjelp når de trenger det. I tillegg kan du håndtere kundestøttetelefonsamtaler fra din PC, bærbare datamaskin og til og med din 📱smarttelefon takket være mobilappen vår! Kanaler integreres også med LiveChat 💬 og lar deg tilby en måte å ringe bedriften din når chatten ikke er nok. Tross alt kan ikke alt løses gjennom tekst ... På toppen av alt dette kommer Channels fullpakket med nyttige funksjoner som vil hjelpe virksomheten din til å trives og kundene dine fornøyde! Noen av dem er: 🎙️Anropsopptak - slik at du alltid kan komme tilbake til en viktig samtale og ikke miste noen viktige detaljer 🌎Internasjonale telefonnumre - slik at du kan gjøre det enkelt for alle å komme i kontakt med deg, uansett hvor de ringer fra 🤑 Rimelige samtalepriser - slik at kundeserviceløsningen din ikke skader lommeboken din 🎯IVR - slik at kundene dine kommer rett til rett agent 🤗Tollfrie numre - så det er enkelt for enhver kunde som ønsker å ringe deg Hvis du vil prøve ut kanaler, var det ingen bedre tid å gjøre det, siden ➕det er en 7-dagers gratis prøveperiode➕ Krever ikke kredittkort, ingen begrensninger!
SynXis Voice Agent
sabrehospitality.com
Fremskynd samtaler, øk konverteringer og øk muligheter for krysssalg med SynXis Voice Agent – en intuitiv, gjestesentrert hotellsenterløsning. Tradisjonell kundesenterprogramvare i resepsjonen kan ofte kobles fra, noe som resulterer i lange ringetider, klønete brukeropplevelse og økte problemer med kryss- eller oppsalg av gjester. SynXis Voice Agent fra Sabre Hospitality er et intuitivt, gjestesentrert kundesenterverktøy som veileder agenter gjennom samtaleflyten ved å gjøre en talereservasjon, øke konverterings- og krysssalgsmuligheter samtidig som ringetiden minimeres. SynXis Voice Agent er et flott reservasjonsverktøy; den har de fleste tingene du ønsker å håndtere en reservasjonslinje helt fint.
FluentStream
fluentstream.com
FluentStream er den ledende kommunikasjonsleverandøren for små og mellomstore bedrifter og har blitt anerkjent av Inc. 5000 som et av de raskest voksende private selskapene seks år på rad. FluentStreams oppgave er å forenkle hvordan virksomheter kommuniserer med kundene sine. FluentStream gjør det mulig for service, salg og andre fagfolk å levere en eksepsjonell kundeopplevelse fra enhver enhet eller plassering.
Klearcom
klearcom.com
Klearcom er verdens ledende Customer Call Path Testing-plattform, og hjelper globale organisasjoner med sanntidstesting av kontaktsenter. Klearcom tilbyr globale tale- og IVR-testingsmuligheter til organisasjoner som er avhengige av kundekommunikasjon. Dens AI-baserte plattform vil automatisk analysere hele kundeanropsbanen, benchmark-ytelse og varsle om hvert enkelt problem gjennom IVR og nettverket til agenten, ved hjelp av en enkelt test. Reduser kostnadene og risikoen for nedetid på både tale- og DTMF-baserte IVR-er med Klearcom. Testing inkluderer IVR-anropsbane, regresjon, belastning og live-overvåking.
CallTower
calltower.com
Opplev kraften til avansert skykommunikasjon med CallTowers enhetlige, tilkoblede løsninger. Hold deg tilkoblet, produktiv og glad. Siden oppstarten i 2002 har CallTower utviklet seg til en global skybasert leverandør av Unified Communications, Contact Center og Collaboration-løsninger i bedriftsklassen for voksende organisasjoner over hele verden. CallTower tilbyr, integrerer og støtter bransjeledende løsninger, inkludert Operator Connect for Microsoft® Teams, Teams Direct Routing, GCC High Teams Direct Routing, Office 365, Cisco® Webex Calling / UCM, Cisco® CCPP, Zoom (BYOC), Zoom Phone , CT Cloud UCaaS og fire kontaktsenteralternativer, inkludert Five9 for bedriftskunder.
Yeastar
yeastar.com
Yeastar hjelper bedrifter med å realisere digitale verdier ved å gjøre kommunikasjonsløsninger lett tilgjengelige fra eierskap og adopsjon til daglig bruk og administrasjon. Yeastar har etablert seg som en ledende leverandør av UC-løsninger med et globalt partnernettverk og over 450 000 kunder over hele verden. Yeastar er forpliktet til å levere riktig teknologi til verdiorienterte virksomheter, og tilbyr produkter og tjenester for UC&C for å gjøre dem i stand til å vinne i den moderne digitale verdenen.
Glia
glia.com
Glia er lederen og pioneren innen Unified Interaction Management – redefinerer hvordan selskaper samhandler med kundene sine. Glias ChannelLess™-plattformarkitektur driver sømløs kundeinteraksjon på tvers av kundesenter, digital, web og AI-automatisering. Glia gjenoppfinner hvordan bedrifter støtter kundene sine i en digital verden. Glias løsning beriker nett- og mobilopplevelser med digitale kommunikasjonsvalg, samarbeid på skjermen og AI-aktivert assistanse. Glia har inngått samarbeid med mer enn 300 banker, kredittforeninger, forsikringsselskaper og andre finansinstitusjoner over hele verden for å forbedre topp- og bunnlinjeresultater gjennom digital kundeservice. Selskapet er anerkjent av analytikere for sin innovasjon - inkludert Gartner som en kul leverandør, og har samlet inn over 150 millioner dollar i finansiering fra toppinvestorer.
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent er Ozonetels skybaserte kontaktsenter som en programvare (CCaaS)-plattform som er klarert av Indias ledende merkevarer for å drive effektiv, kostnadseffektiv og skalerbar kontaktsenterdrift. Den kombinerer egenskapene til multikanals ACD, intelligent IVR, kraftige oppringere, kvalitetsovervåking og AI-systemer som gjør det mulig for bedrifter å skape sømløs omnikanal kundekommunikasjon. * Unified Dashboards. For Effortless Omnichannel CX – CloudAgent tilbyr en enhetlig plattform for å enkelt administrere telefonsamtaler, SMS, WhatsApp og mer. Agentene dine kan enkelt bytte mellom tale- og digitale kanaler på ett enkelt dashbord. Sikre samtalekontinuitet for kundene dine på tvers av kanaler. * Dype CRM-integrasjoner. For uovertruffen automatisering - Med CloudAgents ferdiglagde CRM-integrasjoner logger du anropsdata og anropsopptak automatisk inn i CRM-en din. Agenter klikker for å ringe eller svarer på anrop fra selve CRM. De ser kundedata mens de snakker, og løser spørsmål 25–35 % raskere. * Overlegen overvåking. For transformert agentytelse - CloudAgent tilbyr de mest omfattende og fleksible instrumentbordene, og sporer ytelse på tvers av 300+ parametere. Veiledere får et fugleperspektiv av alt som skjer på gulvet deres. Du sporer og vurderer beregninger på tvers av kampanjer og team for praktisk opplæringsinnsikt.
Cyara
cyara.com
Den prisbelønte Cyara CX Assurance Platform hjelper bedrifter med å akselerere utvikling av kundeopplevelser, øke kvaliteten på tvers av alle digitale kanaler og talekanaler, og sikre kundereiser ende-til-ende. Cyara-plattformen støtter hele livssyklusen for programvareutvikling for kundeopplevelse, fra design til funksjons- og regresjonstesting, testing av brukeraksept, belastningstesting og produksjonsovervåking. Vi tester fra kundens perspektiv, og sikrer at du identifiserer problemer som påvirker kundens opplevelse på tvers av det komplekse settet med teknologi som brukes for å levere denne opplevelsen. www.cyara.com Fordeler med CX Assurance Platform Enkeltplattform Håndter hele spekteret av CX-utviklings- og forsikringsbehov fra design til overvåking. Utfør CX-design, CX-oppdagelse, funksjonell regresjonstesting, ytelsestesting, overvåking og feilsøking. Arbeid fra et samarbeidsmiljø som fanger opp design og tester, slik at alle teammedlemmer kan dele og gjenbruke skript og data på tvers av funksjoner. Maksimal produktivitet Maksimer produktiviteten med full automatisering. Oppdag eksisterende CX automatisk, bygg og vedlikehold testskripter automatisk, utfør brukervennlige testskriptforfatting, gjenbruk testskript på tvers av testtyper og gjenbruk testdata på tvers av testtilfeller og kampanjer. Cyara bruker Robotic Process Automation (RPA) som roboter for automatisk å generere tusenvis av kundeinteraksjoner for å simulere kundekontakt i den virkelige verden. Mest omfattende Støtt de bredeste CX-forsikringsbehovene ved å sikre komplette omnikanal-kundereiser, fra selvbetjening til agentassistert service og agentens skrivebord. Test det bredeste utvalget av digitale kanaler og talekanaler, inkludert IVR, chat, SMS, e-post og andre. Aktiverer Agile & DevOps Akselerer utviklingen og forbedre kvaliteten ved å aktivere Agile og DevOps-praksis. Skift til venstre ved å generere testcases fra designfasen. Fremme samarbeid gjennom visualisering og muliggjøring av funksjoner designet for forskjellige team.
MSG91
msg91.com
MSG91 er en ledende skykommunikasjonsplattform som gir bedrifter i USA en pakke med sikre og robuste kommunikasjons-APIer for SMS, e-post, tale og autentiseringstjenester. Noen nøkkeldetaljer om MSG91 og dens tilbud: * Kommunikasjonskanaler: MSG91 tilbyr fullfunksjons APIer som gjør det mulig for bedrifter å koble seg til og engasjere seg med kundene sine globalt gjennom ulike kommunikasjonskanaler, inkludert SMS, e-post, WhatsApp og tale. * Kommunikasjonsløsninger: Plattformen tilbyr en rekke kommunikasjonsløsninger, for eksempel en kontaktsenterplattform, hendelsesbasert automatisering, kundesegmentering og umiddelbar sikker verifisering gjennom engangspassord (OTP). * Pålitelighet og sikkerhet: MSG91 er stolt av å levere en sikker og pålitelig skykommunikasjonsplattform, med funksjoner som tofaktorautentisering og industristandard krypteringsprotokoller for å beskytte sensitive data. * Integrasjon og skalerbarhet: Plattformen er designet for å enkelt integreres med eksisterende forretningssystemer og applikasjoner, noe som muliggjør sømløs integrering av MSG91s kommunikasjonsfunksjoner. Det tilbyr også skalerbare løsninger for å imøtekomme bedrifter i alle størrelser, fra oppstart til store bedrifter. * Kundesuksess: MSG91 har en dokumentert merittliste for å muliggjøre vellykket kundeengasjement og kommunikasjonsstrategier for bedrifter, noe som fremgår av casestudier med kunder som Milkbasket, Unacademy og Ixigo.
Outset
outset.ai
Outset er en AI-moderert forskningsplattform designet for å automatisere og strømlinjeforme forskningsprosessen med muligheten til å skalere. Ved å utnytte kunstig intelligens kan plattformen gjennomføre og syntetisere video-, lyd- og tekstintervjuer med et stort antall deltakere samtidig. Den utmerker seg ved å kjøre hundrevis av intervjuer samtidig, og gå dypere inn i deltakernes svar for å trekke ut innsikt og forstå "hvorfor" bak svarene. Tjenesten lar forskningsguider lastes opp og skreddersys av brukere, sammen med muligheten til å rekruttere deltakere ved å bruke Outsets-panelet eller integrere brukerens private panelpartnere. Med en AI-drevet syntese av forskning, er Outset bygget for å lette effektiv oppdagelse av innsikt fra deltakerinteraksjoner ved å grave dypt for å trekke ut detaljer som betyr mest. Verdsatt for sin hastighet og kvalitet på svarene, tilbyr Outset potensialet til å akselerere leveringen av forskningsresultater betydelig. Det gjør det mulig for brukere å fokusere mer på kritiske oppgaver som å forstå forbrukeren og designe produkter ved å eliminere behovet for å gjennomføre utallige timer med intervjuer og merking. Verktøyets evne til å fremkalle detaljerte og spesifikke langformede svar fra brukere har blitt ansett som spesielt nyttig for å forstå kundenes prioriteringer.
Inari
useinari.com
Et AI-drevet produktoppdagelses- og tilbakemeldingsanalyseverktøy. Overflate innsikt og produktmuligheter automagisk. Inari får frem kundeinnsikt og inntektsgenererende produktmuligheter fra kundedataene dine automatisk ved hjelp av AI. I stedet for å lete gjennom hundrevis av brukerintervjuer eller tusenvis av tilbakemeldinger fra kunder manuelt, automatiserer Inari prosessen med å fremheve interessante sitater, identifisere trender, avdekke virkningsfulle funksjonsforespørsler og knytte nyttige prioriteringsberegninger med funksjoner slik at teamet ditt kan bruke mindre tid på å analysere og mer tid til å bygge produkter som kundene elsker.
Cloutly
cloutly.com
Cloutly er en alt-i-ett gjennomgangsteknologiplattform som hjelper bedrifter med flere lokasjoner med å samle inn, måle og administrere kundeopplevelsen. Fra små frisørsalonger til bedriftskunder som Just Cuts, Swimart og Home I stedet hjelper Cloutly markedsføringsteam med å koble prikkene mellom anmeldelser og inntekter. Selv om det er nytt for G2, er det den høyest rangerte vurderingsappen på Square, og den kobles til tusenvis av andre systemer som Mindbody, ClubReady, Hubspot og Zapier. Samle automatisk inn Google-anmeldelser, videoanbefalinger eller anmeldelser på over 40 andre nettsteder etter en transaksjon ved å bruke Cloutlys flertrinns e-post + SMS-anmeldelseskampanjer. Ingen cookie-cutter e-poster; du kan tilpasse og tilpasse hvert trinn i vurderingskampanjene dine med tekst eller video. Det er din sjanse til å skille seg ut, skape en engasjerende kundeopplevelse og vinne flere anmeldelser. Avskrekke negative anmeldelser og bli raskt varslet om misfornøyde kunder (på en Google-kompatibel måte), slik at du ikke blir uinformert eller urettferdig vurdert. Hver Cloutly-kampanje tilbyr kundene dine en måte å søke hjelp fra deg i stedet for å sprenge deg på nettet. Det er alle anmeldelsene dine på ett sted – Google, Facebook og 40+ andre anmeldelsessider – slik at du kan overvåke omdømmet ditt, svare kunder og administrere anmeldelsene dine i én samlet innboks. Oppdag AI-drevet innsikt – trekk ut kundetemaer og -trender for bedriften din kontra konkurrentene dine, pluss bruk «Magic Response», en kraftig måte for bedrifter å generere personlige vurderingssvar i sanntid ved hjelp av kunstig intelligens. Og i en ånd av å bringe alt sammen, kan du vise alle anmeldelsene dine i widgets for hele nettstedet for å bygge tillit hos kundene og øke konverteringene. Få flere anmeldelser, mer tillit og flere konverteringer på stedet. Flerspråklig funksjon aktivert – samle inn og vis anmeldelser på ditt morsmål!
Wonderflow
wonderflow.ai
Millioner av produktanmeldelser skrives hver dag. Wonderflow er den enkleste AI-baserte løsningen for å analysere dem og gjøre denne ekstremt store strømmen av tilbakemeldinger fra kunder til vinnerbeslutninger. Wonderflows enhetlige VoC-analyse hjelper B2C-selskaper med å trekke ut verdi fra forbrukertilbakemeldinger som online anmeldelser, støttesenterposter og NPS. Dens AI analyserer stemmen til kunder fra hele verden, både fra kjøperne og konkurrentene dine. Natural Language Processing-teknologien (NLP) gir deg da lettfattelig innsikt, ikke kompliserte prosedyrer, slik at alle i bedriften din kan få tilgang til den beste informasjonen på sekunder. Wonderflow nevnes ofte av ledende industriforskningsfirmaer som Forrester, 451 Research, Omdia og Aragon.
Thematic
getthematic.com
Få målrettet, nøyaktig innsikt fra tilbakemeldingene fra kundene dine på sekunder med Thematics AI-drevne plattform. Forvandle enkelt ustrukturert tilbakemelding til klare, spesifikke og handlingsrettede temaer, uten konfigureringskostnader. Thematic gjør det raskt og enkelt å få innsikt som hjelper deg med å forbedre kundeopplevelsen, produktene og tjenestene. Thematic forvandler støyende teksttilbakemeldinger på tvers av alle kanaler til innsikt for å forbedre tjenester, produkter og kundeopplevelse. De har gjort det enklere for alle å få kundeinnsikt og analyser, for å ta bedre beslutninger raskere! Thematics AI leverer en tematisk analyse av tilbakemeldingsdata i skala: det er derfor de kalles tematisk! AI-analysen er gjennomsiktig og fleksibel, slik at du enkelt kan veilede AI til å svare direkte på forretningsspørsmålene dine. Bruk plattformen til å identifisere hva som er viktig for kundene, hva som driver beregningene dine og hvorfor. Det er enkelt å dykke ned i problemer og kvantifisere effekten på beregningene dine. Nå med Thematic Answers kan du stole på Thematics Trust-lag mens du utnytter kraften til generativ AI for å få innsikt av høy kvalitet til alle, raskere.
Playvox
playvox.com
Playvox er den ledende programvaren for ytelsesoptimalisering av kundeserviceagenter. Playvox integreres med de fleste større kontaktsenterplattformer og lar team se, analysere og administrere hele kvalitetssikringsprosessen på én praktisk plattform. Strømlinjeform QA-prosessen din, motiver, coach og tren agentene dine, og styrk hele teamet ditt med transparente sanntidsmålinger. Overvåk tjenesten, mål KPI-er og dropp til slutt regnearkene.
Unless
unless.com
Oppdraget til UNLESS er å la brukere samhandle med enhetene sine på menneskelige premisser, ved å gjøre brukergrensesnitt til en dialog. Vår samtaleplattform for brukergrensesnitt tilbyr bedrifter en AI-drevet løsning som muliggjør en personlig samtale med hver bruker. Dette er gjort mulig gjennom en rekke UI-komponenter som enkelt kan legges til et eksisterende produkt uten å kreve teknisk ekspertise.
AuditCall
auditcall.com
AuditCall er eminent for å levere eksepsjonelle samtaleanalyseløsninger for bedrifter over hele verden. Den gir detaljert innsikt i alle aspekter som får telefonen til å ringe. Telefonsamtalesporing, opptak, analyse og mer for å la deg generere maksimale inntekter og bli fornøyde kunder. AuditCall er et produkt kjent for sine innovative skybaserte kommunikasjons- og samarbeidsløsninger. AuditCall har hovedkontor i USA, og gir bedrifter og bransjer mer avanserte og sikre måter å koble seg til sine kunder, til sine ansatte, øke arbeidsstyrkens produktivitet og styrke kundeforhold med sin intuitive programvare - AuditCall. Den hjelper bedrifter med å ta mer informerte beslutninger om hvordan de skal fordele markedsføringskostnadene ved å optimalisere avkastningen for annonser og søkeord som gir flest anrop. Den er utstyrt med spennende funksjoner som gjør det mulig for datadrevne markedsførere å optimalisere ytelsen til annonsekampanjene sine, øke salgseffektiviteten og forbedre kundebevaringen. AuditCall gir deg ikke bare innsyn i kampanjene som driver samtalene dine, men gir deg et fullstendig bilde av resultatet av hver samtale. Resultatet? Du kan ta smartere beslutninger om kampanjeoptimalisering for å generere flere inntektsgenererende samtaler og mer effektive kampanjer.
Comments Analytics
commentsanalytics.com
Verdifull, tydelig, betydelig og bemerkelsesverdig innsikt fra videoer, sosiale innlegg, ustrukturerte tekstdata på produktsider – for å hjelpe deg bedre å forstå tankene, følelsene, motivasjonene og beslutningsprosessene til kundene dine. Comments Analytics er et AI-verktøy som gir en grundig analyse av ustrukturerte tekstdata, inkludert sentimentanalyse, kommentarkategorier, named_entities-gjenkjenning og nøkkelorduttrekking. Hovedfordeler med CommentsAnalytics-tjenester: 1 - Kundeinnsikt 2 - Ledelse av merkevareomdømme 3 - Produktutvikling og innovasjon 4 - Forbedring av kundeopplevelsen
Capturi
capturi.ai
Capturi er Skandinavias ledende konversasjons-AI-programvare, designet for å automatisk analysere din bedrifts interaksjoner med potensielle kunder, kunder og innbyggere. Denne avanserte AI-løsningen gir deg unik innsikt som raskt kan omsettes til målbar verdi. Capturi tilbyr tre nøkkelløsninger som forvandler kundeopplevelsen til en verdifull ressurs: Insights leverer handlingskraftig datadrevet innsikt for å hjelpe teamet ditt med å nå sitt fulle potensial, forbedre kundetilfredsheten, øke oppbevaringen og jobbe mer effektivt. Denne innsikten legger også grunnlaget for automatisering av arbeidsflyter. Assistant fungerer som en co-pilot for agentene dine, og sikrer at de har riktig informasjon for å levere raske og nøyaktige svar. Assistenten forstår kundens problem og foreslår den nødvendige løsningen slik at agenter er godt forberedt når de svarer på anropet. AI Agent håndterer rutinemessige forespørsler, slik at teamet ditt kan fokusere på mer komplekse oppgaver. AI Agents svar er basert på påvist beste praksis fra tidligere samtaler. Hvis du ønsker å starte en samtale med teamet vårt og se plattformen for en førstehånds titt, er døren alltid åpen, så kom gjerne innom for en kaffe på Ankersgade 12e, 1.tv i Aarhus C, Danmark.
UserVoice
uservoice.com
UserVoice er det ultimate verktøyet for produktoppdagelse, en plattform designet for å bygge bro mellom produktteamene og brukerne deres. Ved å tilby et omfattende system for tilbakemeldingsstyring, lar UserVoice bedrifter samle inn, prioritere og handle etter brukerforslag og innsikt. Gjennom et intuitivt grensesnitt kan brukere sende inn sine tanker, stemme på eksisterende ideer og spore fremdriften til forslag, noe som fremmer åpenhet og tillit mellom et merke og dets klientell. Sofistikerte analyseverktøy gir produktteam klar innsikt i hva kundene deres virkelig ønsker, slik at de kan ta informerte beslutninger og bygge produkter som resonerer med brukerbasen deres. UserVoice handler ikke bare om tilbakemelding; det handler om å bygge et bedre, mer kundesentrisk produkt med kraften til kollektiv intelligens.
ZaiConversations
zailab.com
Zailab er en neste generasjons CCaaS-plattform som transformerer kundeinteraksjoner gjennom kraften av oppmerksom lytting. Løsningen deres er designet for bedrifter i alle størrelser, spesielt SMB-team som søker en kostnadseffektiv måte å tilpasse ruting, forbedre kundeopplevelser og øke effektiviteten. Hos Zailab tror de på kunsten å lytte. Ved å forstå de unike behovene til kunder, kundesenteragenter og bedriftseiere, hjelper plattformen deres deg med å sette opp, håndtere og betale for samtaler på en helt ny måte. Med AI-drevet innsikt ruter og prioriterer Zailab interaksjoner fra enhver kanal, og sikrer at agentene dine har mer tid til å virkelig lytte til og forstå kundene dine. Deres raske og enkle oppsett lar deg optimere etter behov, og gir agenter all informasjon til fingerspissene. Zailabs forbruksbaserte modell betyr at du kun betaler for funksjonene du bruker, uten månedlige lisensavgifter og ingen forhåndskostnader.
Gryphon.ai
gryphon.ai
Gryphon.ai, ledende innen compliance og AI-drevet samtaleintelligens, er den eneste løsningen på markedet som gir sanntids samtaleintelligens og automatisert overholdelse for salgs- og kundeserviceteam. Gryphon veileder hver samtale med sanntidsintelligens for å gi en best-i-klassen opplevelse for både agenter og sluttbrukere. Gryphons proprietære samsvarsmotor skjermer automatisk all utgående kommunikasjon mot TCPA, samlinger, statlige, føderale og andre Ikke-Ring-lister slik at bedrifter kan generere inntekter samtidig som de unngår kostbare gebyrer for manglende overholdelse. Gryphons evne til å være i veien for samtalen gir sanntidsanbefalinger og nødvendig innhold gjennom talte nøkkelord og gir agenter umiddelbar innsyn i kvaliteten på samtalen gjennom avansert sentimentanalyse. Gryphon.ai gir muligheten til å skape den perfekte samtalen hver gang!
Feedier
feedier.com
Feedier står som en kundeintelligensplattform som gir deg mulighet til å forstå kundene dine fullt ut, og hjelper virksomheten din til å transformere bedre og raskere. Feedier er designet for å hjelpe hvert team i selskapet ditt å ta grep for å optimalisere oppbevaring, tilfredshet og den generelle kundeopplevelsen. Plattformen har flere viktige fordeler: - Sanntids tilbakemelding Sentralisering: Samle hele tilbakemeldingene fra kundene dine, på forskjellige måter og gjennom forskjellige kilder på en enkelt plattform. - Nøyaktig irritasjonsdeteksjon: Identifiser proaktivt nye problemer slik at du kan ta raske korrigerende tiltak. - Berik kundedata: Utnytt synergien mellom virksomheten og tilbakemeldingsdataene for å få et komplett mikro- og makroperspektiv på kundetilfredshet. -NLP-drevet tekstdataanalyse (naturlig språkbehandling): Utnytt kraften til AI og NLP trent på dataene dine, for å få en grundig forståelse av kundenes trender, følelser og behov. - Intuitiv dataanalyse: Spor alle dine KPIer gjennom intuitive, skalerbare og delbare rapporter, slik at du enkelt kan tolke dataene og ta kollektive datadrevne beslutninger. -Sømløs integrasjon med forretningsverktøy: Koble til data ende-til-ende for å fremme rask problemløsing og kontinuerlig forbedring. Vedta en klar og effektiv strategi for å transformere raskere ved å utnytte kraften til matet. Gi stemme til kundene dine, forstå deres behov, forventninger og motivasjoner.
ReviewTrackers
reviewtrackers.com
ReviewTrackers er den prisbelønte programvaren for tilbakemeldinger fra kunder som hjelper bedrifter med å transformere kundeopplevelsen. Plattformen samler inn anmeldelsesdata fra 100+ anmeldelsessider for å få kundeinnsikt som gjør det mulig for merkevarer å lytte, forstå og ta datadrevne beslutninger om hva kundene deres virkelig trenger eller ønsker.
© 2025 WebCatalog, Inc.