Google Voice
voice.google.com
Google Voice er en telefontjeneste som tilbyr call videresending og telefonsvarer, tale- og tekstmeldinger, samt amerikanske og internasjonale samtaleoppsigelser for Google -kontokunder i USA, og for G Suite -kunder i Canada, Danmark, Frankrike, Nederland, Portugal , Spania, Sverige, Sveits og Storbritannia. Tjenesten ble lansert av Google 11. mars 2009, etter at selskapet hadde kjøpt tjenesten GrandCentral. Google Voice gir et amerikansk telefonnummer, valgt av brukeren fra tilgjengelige tall i utvalgte områdekoder, gratis til hver brukerkonto. Samtaler til dette nummeret blir videresendt til telefonnumre som hver bruker må konfigurere i kontoen webportal. Flere destinasjoner kan spesifiseres som ringen samtidig for innkommende samtaler. Tjenesteinstitusjon krever et telefonnummer til USA. En bruker kan svare og motta anrop på noen av ringetelefonene som konfigurert i nettportalen. Under en mottatt samtale kan brukeren veksle mellom de konfigurerte telefonene. Brukere i USA kan ringe utgående samtaler til nasjonale og internasjonale destinasjoner. Samtaler kan settes fra noen av de konfigurerte telefonene, så vel som fra en mobil enhetsapp, eller fra kontoportalen. Fra august 2011 kan brukere i mange andre land også ringe utgående samtaler fra den nettbaserte applikasjonen til innenlandske og internasjonale telefonnumre. Mange andre Google Voice Services-for eksempel telefonsvarer, gratis tekstmeldinger, samtalehistorikk, anropsscreening, blokkering av Uønskede samtaler, og stemmetranskripsjon til tekst av telefonsvarer -meldinger - er også tilgjengelig for amerikanske innbyggere. Når det gjelder produktintegrasjon, transkriberte og lydfaglige telefonsvarer, tapte anropsvarsler og/eller tekstmeldinger, kan du eventuelt videresendes til en e -postkonto for brukerens valg. I tillegg kan tekstmeldinger sendes og mottas via den kjente e-posten eller IM-grensesnittet ved å lese og skrive tekstmeldinger i henholdsvis tall i Google Talk (PC-til-telefon-teksting). Google Voice Multi-veis videokonferanse (med støtte for deling av dokumenter) er nå integrert med Google+ hangouts. Tjenesten er konfigurert og vedlikeholdt av brukeren i en nettbasert applikasjon, stylet etter Googles e-posttjeneste, Gmail, eller med Android og iOS -apper på smarttelefoner eller nettbrett. Google Voice gir for øyeblikket gratis PC-til-telefon-ringer i USA og Canada, og PC-til-PC Voice and Video-anrop over hele verden mellom brukere av Google+ Hangouts nettleserplugin (tilgjengelig for Windows, Intel-baserte Mac OS X og Linux). Vindst alle innenlandske og utgående samtaler til USA (inkludert Alaska og Hawaii) og Canada er for tiden fri fra USA og Canada, og 0,01 dollar per minutt fra overalt ellers. Internasjonale samtaler faktureres i henhold til en plan som ble lagt ut på Google Voice -nettstedet. Dette nummeret steg markant etter at Google gjorde overgangen til Google Voice Service fra "Invitation Only" til å være tilgjengelig for alle Gmail -abonnenter i USA. Et kablet blogginnlegg siterte et tall på 3,5 millioner i 2013.Google -kontokunder i de fleste andre andre land enn USA og Canada kan bare få tilgang til samtaleoppslagstjenestene gjennom integrasjonen med Google Hangouts.
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, INC. er et amerikansk skybasert programvareselskap med hovedkontor i San Francisco, California. Den gir (CRM) kundeforholdsstyringstjeneste og selger også en komplementær pakke med bedriftsapplikasjoner fokusert på kundeservice, markedsføringsautomatisering, analyse og applikasjonsutvikling. I 2020 rangerte Fortune Magazine Salesforce på nummer seks på sin 'liste over topp 100 selskaper å jobbe for', basert på en ansattundersøkelse av tilfredshet.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk er en AI-drevet serviceløsning som er enkel å sette opp, bruke og skala. Zendesk Solution fungerer utenfor boksen, og er enkelt å endre i tilfelle endring, slik at bedrifter kan bevege seg raskere. Zendesk hjelper også bedrifter med å utnytte banebrytende AI for serviceteam med å løse kundespørsmål raskere og mer nøyaktig. Zendesk AI er bygget på milliarder av CX-interaksjoner, og kan utnyttes over hele serviceopplevelsen fra selvbetjening, til agenter, til administratorer, for å hjelpe deg med å vokse og operere effektivt i skala. Zendesk styrker agenter med verktøy, innsikt og kontekst de trenger for å levere en personlig serviceopplevelse på en hvilken som helst kanal, enten det er sosiale meldinger, telefon eller e -post. Zendesk samler alt et serviceteam trenger - fra personaliserte samtaler og omnikanals saksbehandling, til AI -drevne arbeidsflyter og agentverktøy, automatisering og en markedsplass på 1200+ apper - alle ivaretatt under ett tak. Og løsningen vår er enkel å implementere og justere på farten, og frigjør team fra å kreve det, utviklere og dyre partnere for å gjøre løpende endringer. Hos Zendesk er vi på et oppdrag for å forenkle kompleksiteten i virksomheten og gjøre det enkelt for selskaper å skape meningsfulle forbindelser med kunder. Fra oppstart til store bedrifter, tror vi at intelligente, innovative kundeopplevelser bør være innen rekkevidde for hvert selskap, uansett størrelse, industri eller ambisjon. Zendesk betjener over 130 000 globale merker i en rekke bransjer på over 30 språk. Zendesk har hovedkontor i San Francisco, og driver kontorer over hele verden.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (et produkt av FreshWorks Inc.) hjelper bedrifter med å glede kundene sine uten problemer med moderne og intuitiv programvare for kundesupport. Freshdesk konverterer forespørsler som kommer inn via e -post, nett, telefon, chat, meldinger og sosialt til billetter, og forener billettoppløsningen på tvers av kanaler. I tillegg er sterk automatisering og AI -muligheter som automatisering av billettoppgave, prioritering av billetter, agentassistanse og til og med sende ut hermetiske svar, med å effektivisere støtteprosessen. Freshdesk forbedrer også teamsamarbeid, integreres med en rekke tredjepartsverktøy, tilbyr prediktive støttefunksjoner og felttjenestestyring. Rapporterings- og analytiske funksjoner gir innsikt som trengs for å utvide virksomheten.
Verizon
verizon.com
Verizon er en amerikansk trådløs nettverksoperatør som tidligere opererte som en egen avdeling av Verizon Communications under navnet Verizon Wireless.
Zoho Connect
zoho.com
Ta teamet ditt sammen. Zoho Connect er en teamsamarbeidsprogramvare som bringer mennesker og ressursene de trenger til ett sted, noe som gjør det lettere å få gjort arbeid. * La ideene flyte fritt. Start samtaler med medarbeidere, @mention-brukere eller grupper, som, kommenter, del og følg innlegg, eller start en avstemning og bli kjent med hva teamet mener. * Strømlinjeforme kommunikasjon på arbeidsplassen. Organiser team i grupper, diskutere og dele ideer i sanntid og samarbeide. En bruker kan opprette grupper basert på avdelinger, prosjekter eller for å diskutere vanlige emner. * Øyeblikkelig kommunikasjon, bedre beslutninger. I denne fartsfylte verden er beslutninger ekstremt tidsfølsomme. En bruker kan bruke kanaler for å lage en teamchat og bassengperspektiver for å bestemme handlingslinjen raskere. * Sentralisert arkiv med delt kunnskap. Manualer er designet for å hjelpe til med å bygge et søkbart kunnskapsgrunnlag som brukerens team kan trekke fra når det er nødvendig. Ved hjelp av appen kan de få tilgang til alle manualene sine og starte samtaler rundt dem. * Delta i diskusjoner på selskapets nivå. Få tilgang til arbeidsplassforum -diskusjoner og del tanker om dem. En bruker kan følge kategorier eller innlegg som vekker sin interesse og holder seg oppdatert om diskusjonene de genererer. * Teamarbeid på rett vei. For arbeid som involverer hele teamet, eller for å opprettholde en personlig oppgaveliste, kan en bruker opprette et brett-et enkelt verktøy for å organisere arbeid. De kan dele arbeidsplanen sin i seksjoner og legge til eller tildele oppgaver under hver seksjon. Oppgaver kan også tilordnes enkeltmedlemmer privat utenfor et styre. * Bær en oppdatert plan. Fra personlige avtaler til teammøter til Office Ping-Pong-turneringen, en bruker kan opprette arrangementer i kalenderen og invitere teamet sitt. * Hold deg informert, alltid. Med varsler i sanntid fra Zoho Connect, vil en bruker aldri gå glipp av noe viktig på arbeidsplassen deres. * Finn det du trenger når du trenger det. Et gammelt innlegg de vagt husker eller en forumdiskusjon - å hente alt som trengs ved å bruke avanserte søkealternativer.
OpenPhone
openphone.com
Openphone er den enkle, samarbeidende telefonen for bedrifter. Det er designet for å være intuitiv og effektiv, og er en pålitelig og kraftig skybasert samtale- og meldingsløsning som forvandler måten teamet ditt administrerer kunde- og kontaktforhold. Med dype integrasjoner og konfigurerbarhet hjelper Openphone bedrifter med å utnytte produktiviteten og løfte kundetilfredsheten for å drive vekst. Tilgjengelig på Mac, Windows, Web, iOS og Android. - Hold alle på linje med delte telefonnumre, som lar lagkameratene samarbeide for å sømløst støtte kunder. - Bruk AI til å transkribere og oppsummere samtaler, gi neste trinn og mer. - Arbeid mer effektivt med automatiseringer og integrasjoner. - Når teamet ditt vokser, kan du enkelt legge til nye tall og tilpasse dem for å sikre at innringere blir dirigert til rett sted. - og bygg sterkere forhold til en mini CRM for teamets kontakter, komplett med tilpassede egenskaper og notater.
Twilio
twilio.com
Twilio driver fremtiden for forretningskommunikasjon, og gjør det mulig å integrere telefoner, VoIP og meldinger i web-, desktop- og mobilprogramvare. Vi tar vare på den rotete telekom-maskinvaren og avslører et globalt tilgjengelig sky-API som utviklere kan samhandle med for å bygge intelligente og komplekse kommunikasjonssystemer. Når appens bruk skaleres opp eller ned, skalerer Twilio automatisk med deg. Du betaler kun for det du bruker - ingen kontrakter, ingen skamplett.
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center er en omnikanals kundeengasjementsløsning med stemme og 30+ digitale kanaler, avanserte AI-alternativer for selvbetjening som roboter, proaktive oppsøkende verktøy og intelligente virtuelle agenter som forstår kundeintensjon. Det tilbyr over 300 forhåndsbygde integrasjoner (inkludert ledende CRM) og en fullt integrert, AI-drevet arbeidsstyringsstyring og analyseløsning. RingCentral Contact Center er tett integrert med RingCentral MVP-løsningen, og tilbyr kundene fordelene med virksomhetsklasse stemmeinfrastruktur og integrert enhetlig kommunikasjon som muliggjør sømløs tverrfunksjonelt samarbeid.
JustCall
justcall.io
JustCall: Alt-i-ett forretningskommunikasjonsplattform Få kontakt med potensielle kunder og kunder via tale, SMS, e-post og WhatsApp. Automatiser arbeidsflyter med over 100 integrasjoner og AI-magi, og se virksomheten din vokse med autopilot. JustCall, som er klarert av 6000+ bedrifter globalt, utstyrer kundevendte team til å levere feilfri kundeinteraksjon drevet av sanntids- og etter-anrop AI-innsikt. Topp JustCall-funksjoner å se opp for: * Innkommende og utgående samtaler * Send og motta SMS og MMS * Salgsoppringer (automatiske, prediktive og strømoppringere) * SMS arbeidsflyter * SMS-boter * IVR på flere nivåer * Agenthjelp i sanntid * AI-drevet SMS Copilot * AI coaching * Sentimentanalyse * AI call scoring * Live samtaleovervåking * Delt WhatsApp-innboks * Automatisk samtaledistribusjon (ACD) * 100+ CRM-integrasjoner * Bedriftstelefonnumre i over 70 land
CallRail
callrail.com
CallRail gjør det enkelt for bedrifter i alle størrelser å gjøre flere potensielle kunder til bedre kunder. CallRail er den ledende etterretningsplattformen som gjør det enkelt for bedrifter i alle størrelser å markedsføre med tillit. CallRails løsninger, som betjener mer enn 200 000 selskaper over hele verden, hjelper bedrifter med å spore og tilskrive hvert kundeemne til deres markedsføringsreise, fange opp og administrere hver samtale, tekst, chat og skjema, og bruke sanntidsinnsikt for å optimalisere markedsføringen.
MightyCall
mightycall.com
Laget av et team med over 20 års ekspertise innen virtuell telefoni, tilpasser MightyCalls Call Center seg enkelt til arbeidsflyten din. Våre tilpassbare innstillinger sikrer at løsningen passer dine unike behov, noe som fører til forenklet kommunikasjon og forbedret inntekt. Fremragende attributter: Tilbakemeldingsverktøy i sanntid, dedikerte arbeidsområder for veiledere og detaljerte ytelsesrapporter for agenter gir effektiv administrasjon og dybdeanalyse. Effektiv samtalehåndtering: Effektive samtalehåndteringsfunksjoner og multi-level IVR-systemer sikrer jevne og raske svar på kundehenvendelser. Strømlinjeformet journalføring: Transkripsjoner av taleposter forenkler enkel referanse og effektiv oppfølging. Intuitivt grensesnitt: Et brukervennlig grensesnitt inneholder disse robuste funksjonene, som forenkler navigering og betjening. Urokkelig støtte: Vårt engasjerte supportteam står klare til å hjelpe med live onboarding eller andre problemer, og understreker vårt engasjement til din tilfredshet. Velg MightyCall for et partnerskap som øker forretningskommunikasjonen til nye høyder i landskapet med virtuell telefoni.
ZoomInfo
zoominfo.com
ZoomInfo (NASDAQ: ZI) er go-to-market-plattformen som hjelper bedrifter med å finne, skaffe og utvide sine kunder. ZoomInfo leverer nøyaktige sanntidsdata, innsikt og teknologi til mer enn 35 000 selskaper over hele verden. Bedrifter bruker dataene og plattformen deres til å øke effektiviteten, samkjøre salgs- og markedsføringsteam og konsolidere teknologistabler. Det er en anerkjent leder innen personvern, med bransjeledende GDPR- og CCPA-overholdelse og en rekke datasikkerhets- og personvernsertifiseringer. Spesialiteter: GTM-plattform, GTM-strategi, salgsintelligens, samtaleintelligens, markedsføringsintelligens, salgsengasjement, kontaktdata, intensjonsdata, leadgenerering, forbedret prospektering, forretningsinformasjon, forretningskontakter, kontobasert markedsføring (ABM), datanøyaktighet, database hygiene og dataorkestrering.
Five9
five9.com
Five9 Intelligent CX Platform gir en omfattende pakke med løsninger for å engasjere kunder på tvers av deres valgkanal, styrke ledere med innsikt og intelligens i kontaktsenterytelse, og heve virksomheten din til å levere bedre forretningsresultater og bringe glede til CX™. Vår skybaserte, skalerbare og sikre plattform inkluderer kontaktsenter; omnikanal engasjement; Arbeidsstyrkens engasjementledelse; utvidbarhet gjennom mer enn 1400 partnere; og innovativ, praktisk AI, automatisering og reiseanalyse som er innebygd som en del av plattformen. Five9 bringer kraften til mennesker, teknologi og partnere til mer enn 2500 organisasjoner over hele verden.
GoTo
goto.com
En bransjeleder innen online videokonferanser for selskaper over hele verden, kommer Goto Meeting nå som en del av Goto Connect, alt-i-ett-kommunikasjonsprogramvaren bygget for SMB-er. Møteløsningen, tilgjengelig for å kjøpe frittstående, er klarert av millioner av mennesker hver dag for virtuell kommunikasjon og samarbeid i sanntid. Få en rask, enkel og pålitelig profesjonell online møteløsning som gjør det mulig for kunder å møte ansikt til ansikt, få kontakt med kolleger gjennom å møte chat eller konferansesamtaler, og skjermshare presentasjonene sine, alt med klikk på en knapp. Ingenting kan samsvare med momentumet til teamet ditt eller virksomheten når det er drevet av en prisbelønnet samarbeidsløsning, møteløsningen fra Goto Connect Pairs produktivitet med fleksibilitet for å la ansatte jobbe effektivt når som helst og hvor som helst på en hvilken som helst enhet.
Talkdesk
talkdesk.com
Talkdesk® er en global skykontaktsenterleder for kundebesatte selskaper. De tror at bedre kundeopplevelser starter med AI. Deres automatiserings-første kundeopplevelsesløsninger optimaliserer kundenes mest kritiske kundeserviceprosesser. Deres innovasjonshastighet, dype vertikale ekspertise og globale fotavtrykk gjenspeiler deres forpliktelse til å sikre at virksomheter overalt kan levere bedre kundeopplevelser på tvers av alle bransjer og gjennom alle kanaler, noe som resulterer i høyere kundetilfredshet og akselererte forretningsresultater. Over 1300 innovative selskaper rundt om i verden, inkludert Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA og 2U samarbeider med Talkdesk for å levere en bedre måte til en god kundeopplevelse. Talkdesk tilbyr Talkdesk CX Cloud, Talkdesk Industry Experience Clouds og Talkdesk Phone alt på én plattform for en integrert helhetlig kundeopplevelsesreise som er enhetlig og sømløs. Talkdesk CX Cloud™ kombinerer bedriftsskala med forbrukerenkelhet, og gir enestående fordeler med hastighet, smidighet, pålitelighet og sikkerhet. Sammen med flaggskipet CX Cloud tilbyr de Talkdesk industry Experience CloudsTM som er spesialbygd for å møte behovene til vertikale sektorer for å forbedre CX og generere bransjespesifikke forretningsresultater. De tilbyr det første og eneste bedriftstelefonsystemet som er bygget på en ledende skykontaktsenterplattform, som reduserer kostnadene og gir en bedre måte for hybride arbeidsstyrker å levere gode kundeopplevelser.
Hotjar
hotjar.com
Hotjar er et atferdsanalyseselskap som analyserer nettstedbruk, og gir tilbakemelding gjennom verktøy som varmekart, øktopptak og undersøkelser. Den fungerer med nettanalyseverktøy som Google Analytics for å gi et innblikk i hvordan folk navigerer på nettsteder, og hvordan kundeopplevelsen deres kan forbedres. Hotjar ble grunnlagt i 2014, og drives helt eksternt av over 100 teammedlemmer i 20 land og brukes på over 500 000 nettsteder over hele verden.
Webex
webex.com
Webex Webinars (tidligere Webex Events) er en skalerbar webinarplattform som kan skape engasjerende og virkningsfulle opplevelser for alle, fra små økter til massive globale målgrupper. Gjør nettseminarer inkluderende, engasjerende og interaktive: • Oppmuntre til aktiv deltakelse med moderert spørsmål og svar, direkteavstemning, chat, emoji-reaksjoner og gestgjenkjenning • La deltakerne lytte på deres foretrukne språk med livetolker inkludert i økten • Dykk dypere inn i emner eller oppmuntre til forbindelser med breakout-økter Lever profesjonelle og tilpassede webinarer i stor skala • Administrer scenen og innholdet som publikum ser før, under og etter arrangementet • Styr deltakerregistreringsopplevelsen med tilpassede merkevarebyggingsalternativer og -temaer • Øv hele presentasjonen med medpanelister før den går live • Plass til opptil 100 000 deltakere • Nå ut til et globalt publikum med sanntidsoversettelser på over 100 språk
Qualtrics
qualtrics.com
Brukt av mer enn 13 000 merker og 75% av Fortune 500, er Qualtrics CoreXM den mest pålitelige, intelligente og skalerbare alt-i-ett-plattformen for opplevelsesstyring. QUALTRICS COREXM er det grunnleggende forskningsverktøyet for å bygge, lansere og analysere undersøkelsesforskning. Med CoreXM kan du ta med stoppede eller outsourcede operasjoner inn i en helhetlig, ende-til-ende-plattform for all innsikt du ønsker å samle og handle på. CoreXM har muligheter og løsninger for hver avdeling, og hjelper deg å nå publikum uansett hvor de er, og sikrer at du får innsikt raskere enn noen gang før. Du kan til og med lage dine egne prosjekter, eller bruke prosjekter designet av Qualtrics Experts - for merkevare, kundeinnsikt, produktforskning eller ansattes erfaring - slik at du kan ta grep der det trengs mest. Med Qualtrics CoreXM gjør du alle i stand til å fange, analysere og dele handlingsrike innsikt og bruke dem til å identifisere eller forbedre eksisterende produkter, tjenester og erfaringer. Det er på tide å øke opplevelsesdataeffektiviteten med verdens mest fleksible løsning for dagens forskning og tilbakemelding. 1) Fokus på de rette resultatene styrker enhver beslutning med prediktiv innsikt og AI-drevne anbefalinger for å ta de riktige handlingene og forbedre opplevelsene. Dette inkluderer AI-drevet tekstanalyse for å forstå åpen tilbakemelding i skala, rapportering for hver interessent og mye mer. 2) Sofistikert forskning laget enkel å lage, tilpasse og endre ethvert forskningsprosjekt på få minutter med et punkt-og-klikk brukergrensesnitt, phd-støttede metodologier og et robust bibliotek med mer enn 100 spørsmålstyper og maler designet av undersøkelsesforskere. Alt klart til bruk, uten koding kreves, noen gang. 3) Drive Speed and Agility Scale Access for å oppleve innsikt i hele organisasjonen med spesialbygde løsninger, arbeidsflyter og enkelt samarbeid. Legg til en fleksibel plattform med uovertruffen integrasjoner i systemene din organisasjon allerede bruker. 4) Spar tid og penger som standardiserer forskningen din på en enkelt plattform for å bygge ut et omfattende rekordsystem for alle respondentdataene dine. Bli en forskningsekspert med AI som gjør det tunge løftet for deg, og tilbyr anbefalinger for å forbedre undersøkelseskvaliteten og kompatibiliteten. 5) Konsoliderer og strømlinjeformer forskning gjennom ett enhetlig system som kobler og sentraliserer alles evne til å lytte, forstå og handle på tilbakemelding og oppleve muligheter, fordype dypere i data, designe personlige erfaringer i skala og øke forskningseffektiviteten drastisk. 6) Reduser risikoeksponering med uslåelig sikkerhetskvalitetssikkerhet, etterlevelse og styringsfunksjonalitet, Qualtrics CoreXM er GDPR, Hitrust, ISO 27001 sertifisert og Fedramp-kompatibel. 7) Utvid båndbredden din med eksperter på forespørsel, gjør dataene dine vanskeligere for deg. Venve våre forskningstjenester og nettverk av partnere for støtte med design, analyse, rapportering og respondent sourcing. I tillegg, takket være en fullt fleksibel engasjementsmodell, bruk oss så mye, eller så lite, som du trenger. Key Qualtrics CoreXM Produktfunksjoner - Ekspert designet maler -Drag-and-drop Survey Builder - Automatiserte XM -løsninger - Tilpassbare undersøkelsesemaer - Fullt samarbeidsverktøy - Avansert undersøkelseslogikk - Kvotehåndtering -Innebygd, AI-drevet metodikk og spørsmålskvalitetsanalyse (Expertreview) - AI-drevet analyse og intelligens (statistikk IQ & Text IQ) - Crosstabs - Rest API -tilgang for systemintegrasjon - SMS -distribusjon - WCAG 2.0 kompatibel - E -post og chatstøtte
Aircall
aircall.io
Aircall er kundekommunikasjons- og engasjementsplattformen, designet for salgs- og støtteteam. Det er en helt skybasert stemmeløsning, enkel å bruke, pålitelig og integrert med alle CRM-er og kritiske forretnings- og samtaleverktøy som Salesforce, HubSpot, Intercom, Slack, Gong og mange andre. Gjennom en kombinasjon av sin kraftige programvare og dedikerte folk hjelper Aircall SMB-er med å drive produktivitet og gjøre kunde- og medarbeidertilfredshet til viktige vekstdrivere. Aircall har utvidet sitt internasjonale fotavtrykk og har i dag over 700 ansatte fra 40 nasjonaliteter fordelt på 6 kontorer og ble kåret til en av Built Ins beste arbeidsplasser. Som en del av Deloitte Fast 500-listen oppnådde Aircall kentaurstatus etter å ha sikret seg over 100 millioner dollar i årlig tilbakevendende inntekt tidligere i 2022.
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow (NYSE: NOW) får verden til å fungere bedre for alle. Vår skybaserte plattform og løsninger hjelper til med å digitalisere og forene organisasjoner slik at de kan finne smartere, raskere og bedre måter å få arbeidsflyten til. Så ansatte og kunder kan være mer tilkoblet, mer innovative og mer smidige. Og vi kan alle skape fremtiden vi forestiller oss. Verden fungerer med ServiceNow.
Nextiva
nextiva.com
Nextiva er et Unified CXM-selskap som tilbyr AI-drevne kundeopplevelsesløsninger. Nextiva driver 100 000+ virksomheter og milliarder av samtaler hvert år med sin alt-i-ett-plattform for kundeopplevelse. Fra ett AI-drevet kommunikasjonssenter forvandler Nextiva måten bedrifter kommuniserer med kundene på. Selskapets forpliktelse til Amazing Service® og en kundefokusert tilnærming har vært hjørnesteinen i 15 år. Etablert i 2008 og med hovedkontor i Scottsdale, Arizona, sikret Nextiva 200 millioner dollar fra Goldman Sachs Asset Management i sin første finansieringsrunde, og verdsatte selskapet til 2,7 milliarder dollar i slutten av 2021. Finn ut mer på www.nextiva.com.
Zoho Voice
zoho.com
Si hei til det nye skybaserte bedriftstelefonsystemet ditt. Gjør forretningskommunikasjon enkel, kostnadseffektiv og svært pålitelig. Zoho Voice er en skybasert kontaktsenterløsning som hjelper deg med bredere og dypere samtaleskaleringsalternativer, en sikker og sømløs måte å håndtere samtalene dine på, strømlinjeforme samtaletrafikken og synkronisere dataene dine i sanntid for å få tilgang til dem med andre integrerte Zoho apper, og til slutt for å få innsikt i teamets ytelse mens du effektivt administrerer arbeidsstyrken din. Vis mindre
Vonage
vonage.com
Vonage (, juridisk navn Vonage Holdings Corp.) er en amerikansk offentlig eid leverandør av forretningsskykommunikasjon. Selskapet har hovedkontor i Holmdel Township, New Jersey, og ble grunnlagt i 2001 som en leverandør av boligtelekommunikasjonstjenester basert på Voice over Internet Protocol (VoIP). Fra 2020 rapporterte Vonage konsoliderte inntekter på 1,25 milliarder dollar Gjennom en serie oppkjøp som startet i 2013, har Vonage, tidligere en forbrukerfokusert tjenesteleverandør, utvidet sin tilstedeværelse i business-to-business-markedet. Vonages tilbud inkluderer enhetlig kommunikasjon, kontaktsenterapplikasjoner og kommunikasjons-APIer.
CallHippo
callhippo.com
CallHippo er et neste generasjons forretningstelefonsystem som hjelper deg med å komme i kontakt med kundene dine. CallHippo er enkel å bruke samtidig som den tilbyr robust funksjonalitet med avanserte funksjoner som Power Dailer og Automatisk samtaledistribusjon. Vår omfattende rapportering og sømløse integrasjoner gjør salgs- og serviceteam i stand til å ha effektive samtaler med kunder. CallHippo tilbyr støtte i verdensklasse 24*7 og tilgjengelig via desktop og mobilapp, og er klarert av over 5000 selskaper over hele verden.
Adversus
adversus.io
Adversus er en utgående automatisk oppringer som hjelper til med å strømlinjeforme dine utgående samtaler, automatisere manuelle prosesser og gi verdifull innsikt. Adversus lar deg tilpasse oppringingsstrategien din med en rekke funksjoner. Velg mellom prediktiv, progressiv eller manuell oppringing - eller bland dem sammen! Gjør alle aktiviteter på dagtid enklere for ledere og ansatte med Adversus sine verktøy for arbeidsflytforbedring og tidsoptimalisering.
8x8 Work
8x8.com
8x8 Work er en alt-i-ett samarbeidshub for telefon, video og meldinger. Det gir robust og sikker enhetlig kommunikasjon og samarbeidsopplevelser til alle ansatte, med bekvemmeligheten av å gjøre mer fra hvor som helst på hvilken som helst enhet. 8x8 Work hever kvaliteten og påliteligheten til bedriftskommunikasjonssystemet: - Gi bedriften din et konkurransefortrinn med et moderne skybasert telefonsystem. Bransjeledende global dekning i over 55 land støttet av en SLA-garanti på 99,999 % oppetid. - Få prisvinnende stemmekvalitet på kontoret eller på farten, kraftige analyser og én enkelt administrasjonsplattform for å administrere alle plasseringer. - Bruk én app for alle dine forretningskommunikasjonsbehov. Konsolider leverandører for å forenkle IT-administrasjonen og øke de ansattes effektivitet og produktivitet uavhengig av arbeidsstiler, lokasjoner eller enheter. - Når du er klar, utvider du sømløst til 8x8 XCaaS-plattformen og lar 8x8 være din one-stop shop for tale, video, chat, kontaktsenter og APIer. - 8x8 opprettholder ulike bransjeledende sikkerhets- og tredjepartssertifiseringer, og sikkerhetsprogrammet vårt er utviklet for å beskytte konfidensialiteten, integriteten og tilgjengeligheten til kundenes data. - 8x8 har vært ledende innen skykommunikasjon i mange år, og innovasjon stikker dypt inn i selskapets 30-årige historie. Vi har blitt tildelt over 300 patenter som dekker ulike aspekter av vår tjeneste, infrastruktur og UX-design og funksjonalitet. 8x8 Work-funksjonene inkluderer: - Alt-i-ett-samarbeid fra stasjonære og mobile enheter med tale, video og direktemeldinger. - PBX-funksjoner i bedriftsklasse inkluderer talepost, transkripsjon, SMS/MMS for bedrifter, faks, nødtjenester og mer. - Automottaker på flere nivåer og fleksible anropsrutingsregler og flyter. - Samtalekøer på avdelingsnivå og effektive køhåndteringsmuligheter. - Planlegg, vert og administrer store videomøter med opptil 500 deltakere fra en nettleser, stasjonær eller mobil enhet – direktestrøm enda større møter, som bedriftsomfattende møter og rådhus, direkte på YouTube. - Chat i møte, virtuelle bakgrunner, opptak, avstemninger, grupperom, direkteoversettelse og teksting, og AI-genererte sammendrag etter møtet for viktige høydepunkter og viktige øyeblikk. - 1-1 eller gruppe private og offentlige chatterom. Angi tilstedeværelsesstatus, del linker og filer, og få rask tilgang til tidligere delte dokumenter. - Coaching- og taleanalysefunksjoner og praktisk forretningsinnsikt ved hjelp av innebygde analyser som fanger opp historiske data og sanntidsdata fra alle interaksjoner. - Ut-av-boksen integrasjoner med 40+ bedriftsapper, inkludert Salesforce, ServiceNow og Microsoft Teams. Riktig tilpassede telefoniintegrasjonsalternativer for selskaper som standardiserer på Microsofts økosystem. - Sammensatte, personlig tilpassede opplevelser for sentrale organisatoriske roller, som IT-administratorer og resepsjonister, for å øke brukerproduktiviteten.
iPlum
iplum.com
IPLUM er en mobil-første løsning for forretningsfolk. Det fungerer på en brukers eksisterende smarttelefon uten å skifte transportører. De får en egen linje med anrops-, tekst- og telefonsystemfunksjoner. Det er enkelt å bruke og støttet med bedriftssikkerhetskontroller. Plattformen gir HIPAA -etterlevelse for helsepersonell og mobilkommunikasjonsoverholdelse for ansatte i økonomisk og juridisk sektor. En bruker kan få tilgang til avanserte funksjoner som autooppgave, utvidelser, samtaleopptak, transkripsjoner, svar på automatisk tekst og mer for deres mobile linje. Differensierere: * Dual Call Pålitelighet med stemmemodus: IPLUM kan bruke en brukers stemmerett for å rute anrop med bærerklasse-pålitelighet uten å stole på VoIP-internettdata, mens du fremdeles viser IPLUM-nummeret som ringer-ID. Alternativt kan en bruker bytte til standard datanettverk med Wi-Fi/3G/4G/LTE. De får den beste samtalekvaliteten i enhver situasjon med en av de mest pålitelige forretningsløsningene. * Teamkonto: Organiser et team med en sentralisert portal. En bruker kan legge til og administrere IPLUM -brukere med forskjellige profiler og tillatelser gjennom en online konto. * Sikre tekstkanaler: Både vanlige og sikre tekstalternativer er tilgjengelige. En bruker kan sende vanlige tekster ved hjelp av IPLUM -nummeret eller sette opp sikre tekstkanaler for overholdelsesformål. Den andre parten vil ganske enkelt laste ned IPLUM -appen og sette opp en gratis konto for sikker tekst. Dette er ideelt for en lege som sms ut pasienten sin ved hjelp av en sikker kanal. * Visstiden: Svar raskt på samtaler og tekster i arbeidstiden og send dem direkte til telefonsvarer i løpet av ikke-forretningstid. * Svar på biltekst: Send smarte forretningstekster for tapte samtaler eller tekster. En bruker kan fortelle kundene sine at de bryr seg. * Telefontre med Auto Attendant & Virtual Extensions: Sett opp en bilindustri Hilsen som spiller når en klient kaller IPLUM -nummeret. Lag utvidelser for å rute disse samtalene til samme eller flere brukere. * Tekstarkivering, sikkerhetskopi: IPLUM -kontoen har innebygd forbedret personvern og datakrypteringsbeskyttelse. For å sikkerhetskopiere tekster for sikkerhet og fremtidig bruk, kan en bruker aktivere sikkerhetskopieringsplanen. * Tekst til e -post: Alternativer kan settes opp for å motta tekster via e -post når den forbedrede sikkerhetskopiplanen er aktiv. * Tekstmaler: For ofte å sende lignende tekster til klienter, kan en bruker sette opp tekstmaler i IPLUM -appen sin når de har den forbedrede sikkerhetskopieringsplanen. * Talepost transkripsjon: Få telefonsvarer som lettlest tekst med lydfiler direkte i innboksen. En bruker kan lytte til telefonsvarer når det passer deres bekvemmelighet og lagre lydfiler offline. De kan oppdatere den forbedrede telefonsvareren på nettet. * Ringopptak: Registrer innkommende og/eller utgående IPLUM -anrop for forretningsformål. Det er en gratis samtykkemelding som kan spilles for innringere før innspillingen. * Blokker spamnumre: IPLUM er en forretningstjeneste med fullt privatliv. Det er en gratis funksjon i IPLUM for å blokkere tall fra å ringe og sende brukeren. * HIPAA & HITECH Compliance: For fagpersoner som jobber i samsvarsindustrien, beskytter klientinformasjon med HIPAA og HITECH Compliance. * Avansert passordpolicy: Kontoadministratoren kan sette opp en avansert passordpolicy som gjelder for primær- og underkontoer: tofaktorautentisering, passordkompleksitet, passordutløp, app-passord og mer. * Fakslinje: Få en sikker skybasert fakslinje for virksomhet. En bruker kan få en ny linje eller port det eksisterende faksnummeret til IPLUM.
BirdEye
birdeye.com
Birdeye er den topprangerte omdømmehåndtering og digital kundeopplevelsesplattform for lokale merkevarer og virksomheter med flere lokasjoner. Over 100 000 virksomheter utnytter Birdeyes AI-drevne plattform for å engasjere seg sømløst med kunder, drive lojalitet og utmerke seg i sine lokale markeder.
PhoneBurner
phoneburner.com
Driver millioner av månedlige samtaler for 3000+ kunder. Øk svarfrekvensen for anrop + multipliser direkteforbindelser av høy kvalitet med den eneste oppringeren med en Tier 1-operatør. Med 15 år i salgsteam forstår vi at samtaler ikke øker inntektene. Samtaler gjør det. PhoneBurners strømoppringer balanserer hastighet med kvalitet, og leverer forsinkelsesfrie tilkoblinger som leder selgere til mer meningsfylte samtaler og mer positive resultater. Reduser risikoen for spam-flagg. Øk live-engasjementer opptil 4x uten vanskelige pip eller pauser. Spar tid med bransjeledende automatisering av arbeidsflyt. Som din partner hjelper PhoneBurner deg med å nå flere kontakter, maksimere potensielle salg og skalere beste praksis som genererer inntekter. Ringer. Sender e-post. SMS. CRM og 150+ integrasjoner. Kadens. Blydistribusjon. Lokal ID. Merket oppringer-ID. Antall overvåking. Rapportering og analyser. Ring coaching. Det er alt her. Møt den mest effektive 1-til-1-oppringingsplattformen, og gjør kundeemner til inntekter raskere. Prøv det gratis, uten kredittkort: - Strømoppringing opptil 80 kontakter/time - Reduser risikoen for spam-flagg - Øk svarfrekvensen - Få umiddelbare tilkoblinger uten forsinkelser - Bland samtaler, e-post og SMS - La 1-klikk taleposter - Automatiser samtalelogging + prosesser etter samtale - Coach i sanntid eller ta opp samtaler - Få nummerovervåking og flaggsanering - Lag multi-touch salgskadenser - Intelligent distribuere kundeemner - Få tilgang til tilpassede rapporter og analyser - Partner med lederen i 1 -to-1 Responsible Communications (TM) Bruk vår inkluderte CRM eller integrer med Salesforce, Zoho, Hubspot, SugarCRM, monday.com, Zapier og mer, eller lag tilpassede integrasjoner gjennom APIen vår.
© 2025 WebCatalog, Inc.