Alternatif - TRACX
TRACX ialah platform pengurusan pengalaman yang mengumpul dan menganalisis maklum balas pelanggan melalui tinjauan boleh ubah suai untuk menghasilkan pandangan yang membantu memperbaiki pengalaman.
Mencari aplikasi seperti TRACX? Terokai aplikasi serupa dan alternatif, disusun berdasarkan ciri, kategori dan kes penggunaannya.
Qualtrics
Qualtrics CoreXM ialah platform tinjauan dan analisis yang mengumpul, menganalisis dan berkongsi maklum balas pelanggan, pekerja dan produk untuk menyokong keputusan.
SurveyMonkey
SurveyMonkey ialah aplikasi untuk membuat, mengedar dan menganalisis tinjauan serta mengumpul maklum balas pelanggan atau pekerja bagi membantu membuat keputusan perniagaan.
SurveyStance
SurveyStance menangkap maklum balas pelanggan melalui kiosk senyum satu ketik dan tinjauan tandatangan e-mel, serta membolehkan pembuatan, pengedaran dan analisis tinjauan dalam papan pemuka terpusat.
SurveySparrow
SurveySparrow ialah platform pengurusan pengalaman omnichannel yang membolehkan perniagaan buat, edar dan analisis tinjauan (CX/EX) termasuk tinjauan perbualan, NPS, 360° dan luar talian.
Perceptyx
Perceptyx ialah platform pengalaman pekerja yang mengumpul maklum balas, menganalisis data dan menyediakan cadangan serta alat perancangan tindakan untuk memperbaiki budaya dan pengurusan.
Microsoft Viva Pulse
Microsoft Viva Pulse membolehkan pengurus menghantar tinjauan pantas dan mengumpul serta melihat maklum balas dan sentimen pekerja, termasuk integrasi data daripada Copilot.
User Evaluation
User Evaluation ialah platform berasaskan AI yang menganalisis data pengguna (teks, audio, video, CSV) untuk menghasilkan wawasan, penandaan, analisis sentimen, laporan dan kolaborasi selamat.
ViewPoint
ViewPoint mengumpul maklum balas masa nyata (kiosk, tablet, dalam talian, SMS) menggunakan muka senyum untuk merekod pengalaman, menganalisis data dan menghasilkan wawasan untuk tindakan.
Survey Flip
SurveyFlip ialah platform tinjauan dalam talian untuk mencipta, mengedarkan dan menganalisis tinjauan tersuai, menyokong pelbagai saluran, segmentasi dan integrasi sistem.
Surveyapp
Surveyapp mengumpul maklum balas pelanggan dan pekerja melalui tablet/kiosk (offline), e-mel, pautan/QR dan embed, serta menganalisis metrik seperti NPS, eNPS dan CSAT.
Microsoft Viva Glint EU
Microsoft Viva Glint EU mengumpul maklum balas pekerja melalui tinjauan dan pulsa, menganalisis data untuk memberi wawasan dan cadangan tindakan, serta mengurus privasi dan akses pengguna.
Dovetail
Dovetail menyimpan, menganalisis dan berkongsi maklum balas pelanggan (temu bual, tiket, tinjauan) menggunakan AI untuk kenal pasti pola dan wawasan bagi menyokong keputusan produk.
Sogolytics
Sogolytics ialah platform tinjauan dalam talian untuk mencipta, mengedar dan menganalisis soal selidik; mengumpul maklum balas pelanggan dan pekerja, menghasilkan laporan, eksport data dan keselamatan.
QPoint
QPoint ialah aplikasi untuk membuat, mengurus dan menganalisis tinjauan, borang dan kuiz, mengumpul respons serta menyediakan analisis data untuk keputusan perniagaan dan penyelidikan.
AppFollow
AppFollow memantau dan mengurus ulasan serta prestasi aplikasi di kedai aplikasi, dengan automasi, analisis sentimen dan integrasi alat sokongan.
Voiceform
Voiceform ialah platform kaji selidik suara dan teks untuk mengumpul maklum balas kualitatif dan kuantitatif, menyokong input lisan/bertulis, integrasi aplikasi, dan analisis data.
Zoho Survey
Zoho Survey membuat tinjauan dan soal selidik dalam talian untuk mengumpul maklum balas pelanggan, kakitangan dan data penyelidikan; menyokong pelbagai bahasa, analisis dan laporan.
Qwary
Qwary ialah platform pengurusan pengalaman yang membantu pasukan menganalisis perjalanan pengguna, mengumpul maklum balas (AI & tinjauan), merakam sesi, memetakan corong dan mengesan masalah interaksi.
AnswerThis
Pembantu penyelidikan AI: taip soalan dan AnswerThis menulis ulasan literatur menyeluruh berdasarkan lebih 200 juta kertas kerja.
Merren
Merren adalah platform tinjauan berbilang saluran untuk mengumpul maklum balas pelanggan (WhatsApp, Messenger, emel, chatbot), menganalisis data masa nyata dan menyepadukan CRM.
Forsta
Forsta ialah platform pengalaman dan penyelidikan yang mengumpul, menganalisis dan memaparkan maklum balas pelanggan dan pekerja untuk menyokong keputusan perniagaan.
ZIGPOLL
Zigpoll mengumpul zero‑party data melalui tinjauan pasca pembelian, kempen tangkapan emel dan tinjauan/interaksi; pemasangan tanpa kod untuk Shopify, BigCommerce dan WordPress.
WebFeedback
WebFeedback mengumpul dan menganalisis maklum balas pelawat laman web melalui tinjauan, pemintas dan e-mel untuk fahami keperluan, sentimen dan perbaiki pengalaman pengguna.
Canny
Canny mengumpul, menyusun dan menganalisis maklum balas pelanggan, mengurus permintaan ciri, membina peta jalan, mengumumkan kemas kini dan menyepadukan dengan alat lain.
Alchemer
Alchemer adalah platform kaji selidik dan maklum balas yang membolehkan perniagaan mengumpul, menyesuaikan, mengedarkan dan menganalisis data pelanggan serta mengintegrasi dengan aplikasi lain.
Wootric
Wootric mengumpul dan menganalisis maklum balas pelanggan melalui microsurveys (NPS, CSAT, CES), menyediakan ringkasan, papan pemuka dan integrasi dengan alat kerja.
Surva.ai
Surva.ai menggunakan AI untuk mengumpul dan menganalisis maklum balas pelanggan melalui tinjauan perbualan dinamik, membantu kurangkan pembatalan langganan dan menjana testimoni dari maklum balas positif.
CustomerSure
CustomerSure mengumpul maklum balas pelanggan dari pelbagai saluran, menganalisis sentimen dengan AI, memetakan perjalanan, memberi amaran untuk isu negatif dan membantu tindakan pembaikan.
Surveypal CXM
Surveypal CXM mengumpul, menganalisis dan membantu bertindak atas maklum balas pelanggan untuk memperbaiki pengalaman, kepuasan dan integrasi dengan sistem sedia ada.
VOC.ai
VOC.ai ialah platform perkhidmatan pelanggan berasaskan AI yang menjawab pertanyaan, menganalisis ulasan dan sentimen dari pelbagai saluran, serta menyediakan analisis VOC, pesaing dan penyelidikan produk.