Automasi Khidmat Pelanggan - Aplikasi & Perisian Teratas

Monster SMS

Platform SMS Australia yang menghantar dan membalas mesej pelanggan secara automatik dengan agen AI untuk pengesahan janji temu, susulan sebut harga dan soalan lazim.

Chatboq

Chatboq ialah platform sembang langsung dan chatbot AI yang memasang widget pada laman untuk automasi perbualan, sokongan 24/7, menyatukan mesej multisaluran dan serah ke operator bila perlu.

3CLogic

3CLogic menyediakan pusat panggilan awan bersepadu dengan AI untuk mengurus interaksi pelanggan dan kakitangan, menyokong CRM (contoh: ServiceNow), automasi, transkripsi dan analisis.

ioni

Ioni menjana respons automatik untuk sokongan pelanggan, meningkatkan kecekapan pasukan, dan membolehkan anda bina serta sesuaikan ejen AI yang berfungsi 24/7.

Creative Virtual

Creative Virtual menyediakan platform AI perbualan untuk agen maya, chatbot dan live chat yang mengurus sokongan pelanggan berbilang saluran, integrasi sistem dan kawalan pematuhan.

Alanna.ai

Alanna.ai ialah pembantu tutup transaksi maya berkuasa AI untuk syarikat tajuk. Menjawab soalan 24/7, buka pesanan, sediakan anggaran penutupan, kumpul maklumat, hantar teks/e-mel dan sokongan pemasaran.

Whinta

Whinta ialah platform WhatsApp Business/API yang menyatukan akaun, mengurus perbualan, kempen siaran, balasan automatik, inbox bersama, pengurusan pasukan dan analitik masa nyata untuk komunikasi perniagaan.

Nora

Nora mengautomasikan e-mel khidmat pelanggan 24/7 menggunakan AI yang mempelajari perniagaan anda, memberi jawapan segera, mengurus peti masuk dan tugas e-mel berulang.

Botbuz

BotBuz ialah platform tanpa kod untuk membuat dan mengurus chatbot AI berbilang saluran (WhatsApp, Instagram, Messenger), menyokong penyesuaian, pelbagai bahasa dan integrasi sistem.

BalesOtomatis

Aplikasi SaaS untuk automasi balasan dan pengurusan mesej multisaluran (WhatsApp, Instagram, Telegram). Hantar broadcast WhatsApp rasmi, auto balas DM/Story/Post, jadual, templat dan analitik.

Chatley AI

Chatley AI menyediakan pembantu suara 24/7 untuk mengurus panggilan pelanggan, meningkatkan kecekapan operasi, mengurangkan kos dan memperbaiki kepuasan pelanggan.

Callers

Callers ialah platform suara AI untuk panggilan masuk dan keluar yang automatikkan jawapan, menapis lead, sokongan pelanggan, rakaman/transkripsi dan integrasi dengan CRM seperti Salesforce/HubSpot.

Goodcall

Goodcall: perkhidmatan AI perbualan untuk perniagaan kecil yang menjawab mesej, berkongsi waktu operasi, polisi COVID, lokasi, pesanan makanan, tempahan meja dan lain-lain. Percuma untuk pemilik tunggal; sedia dalam beberapa minit.

Unifonic

Unifonic ialah platform komunikasi pelanggan yang menyatukan SMS, suara, WhatsApp, web dan chatbot untuk mengurus perbualan, automasi sokongan, pemberitahuan dan kempen merentas saluran.

[24]7.ai

Aplikasi [24]7.ai menggunakan AI perbualan untuk memahami niat pelanggan dan mengautomasikan sokongan pelanggan merentas pelbagai saluran.

Serval

Serval mengautomasikan permintaan meja bantuan IT, akses sementara, onboarding/offboarding dan membina aliran kerja berasaskan AI untuk mengendalikan tiket.

Heyy

Heyy menukar perbualan pelanggan di WhatsApp, Instagram, Messenger dan webchat menjadi interaksi automatik berasaskan AI untuk menjawab dan mengurus mesej merentas pelbagai saluran.

Jumper.ai

Jumper.ai oleh Vonage ialah aplikasi perbualan jualan omnichannel yang menggabungkan chatbot dan ejen langsung untuk interaksi pelanggan, pemprosesan pesanan, pembayaran dan notifikasi.

ChatForm

ChatForm ialah platform sokongan pelanggan AI untuk permainan atas talian yang menyelesaikan tiket dengan penalaran manusia dan empati, menyediakan borang sembang interaktif, integrasi saluran, automasi dan laporan.

Lixsa.ai

Lixsa.ai ialah platform khidmat pelanggan berasaskan AI generatif yang mengautomasikan tugasan (pesanan, tempahan, cadangan), integrasi CRM/eCommerce, API berbilang bahasa, suara dan pengecaman imej.

Ribbo

Ribbo AI gabungkan kepakaran ChatGPT dengan pangkalan maklumat syarikat, dokumentasi, laman web dan sejarah sokongan untuk menangani sebahagian besar pertanyaan pelanggan secara automatik dan segera.

Joe AI

Joe AI mengurus komunikasi pelanggan dan prospek hartanah melalui telefon, SMS, WhatsApp dan e-mel, termasuk menjawab pertanyaan, membuat susulan serta menempah janji temu.

ThinnestAI

ThinnestAI ialah infrastruktur AI suara untuk membina ejen telefon AI dan aliran kerja suara, dengan sokongan integrasi SIP, Twilio, LLM, STT dan TTS.

GobbleCube

GobbleCube ialah agen pertumbuhan dikuasakan AI untuk jenama yang mengesan kebocoran, mengenal peluang pasaran dan mengautomasikan pertumbuhan perdagangan digital untuk meningkatkan pendapatan.

Uniphore

Uniphore ialah platform AI perbualan yang memahami pertuturan, mengesan emosi, mengautomasikan sokongan pelanggan dan menyediakan analisis interaksi untuk memperbaiki perkhidmatan.

Smith.ai

Smith.ai menyediakan juruwaris maya 24/7 yang menjawab panggilan, sembang web, teks dan Facebook; menempah janji, mengisi intake, menapis spam dan integrasi dengan perisian, disokong AI dan ejen AS.

Seona

Seona ialah pembantu AI untuk perniagaan yang mengoptimumkan SEO secara automatik setiap minggu berdasarkan URL yang diberikan.

ChatWizard

ChatWizard membolehkan perniagaan membina dan menyesuaikan chatbot AI tanpa kod, melatihnya pada data syarikat, menyokong pelbagai bahasa, tersedia 24/7 dan mudah disepadukan ke laman web.

Webbotify

WebBotify menyediakan chatbot dijalankan oleh ChatGPT untuk laman web, bina dan pasang cepat; automasi sokongan pelanggan, jawapan segera, integrasi pelbagai saluran dan sokongan berbilang bahasa.

Botsheets

Botsheets mengautomasikan pengumpulan dan penulisan data antara chatbot dan Google Sheets untuk penjanaan prospek, sokongan pelanggan dan analisis data asas.

Customerly

Customerly ialah platform perkhidmatan pelanggan dan pemasaran yang menggabungkan sembang langsung, chatbots AI, CRM, automasi, analitik dan integrasi saluran untuk mengurus komunikasi pelanggan.

Opencall

Opencall membolehkan perniagaan menjawab panggilan secara automatik dengan AI: menjawab soalan, menjadualkan temujanji dan berintegrasi dengan perisian sedia ada tanpa memerlukan kod.

Olark

Olark ialah alat sembang langsung untuk laman web yang menyediakan sokongan masa nyata, chatbot/automasi, analitik perbualan dan integrasi dengan sistem lain; akses boleh dicapai.

Makebot

Makebot menyediakan kit DIY robotik, pembelajaran AI dan sensor IoT serta kurikulum STEAM dan program sijil berbilang tahun untuk pelajar (6+), termasuk sokongan untuk sekolah.

Gupshup

Gupshup menyediakan alat berasaskan AI untuk mengautomasikan perbualan pelanggan dan mengurus chatbot merentas pelbagai saluran (WhatsApp, SMS, dsb.), termasuk pengurusan kempen dan sokongan ejen.

Alphachat

AlphaChat ialah platform AI perbualan untuk automasi sokongan pelanggan — bina dan sediakan pembantu maya untuk menjawab soalan, serah ke ejen dan sambung ke saluran lain dalam kurang sejam.

Serviceform

Serviceform ialah platform all-in-one untuk menukar pelawat laman web kepada pelanggan dengan chatbot, live chat, borang dinamik, CRM, analitik dan alat pemasaran (email/SMS).

Messenger Bot

Platform pemasaran multisaluran yang menyatukan e-dagang, e-mel, media sosial dan sembang dalam satu papan pemuka untuk automasi komunikasi pelanggan, pengurusan pesanan dan analitik.

BotSpace

BotSpace ialah platform B2B untuk mengautomasikan sokongan dan penglibatan pelanggan di WhatsApp melalui API, termasuk chatbot, papan pemuka pasukan dan pengurusan mesej.

CHATTERgo

CHATTERgo ialah penyelesaian perbualan berasaskan AI untuk kedai dalam talian yang menjawab soalan pelanggan, mencadangkan produk, menyemak status pesanan dan menerangkan polisi kedai.

Directly

Directly menyediakan solusi AI untuk membantu ketua sokongan pelanggan menyelesaikan isu pelanggan dengan gabungan automasi dan sokongan manusia.

replient.ai

replient.ai ialah perisian AI yang mengautomasikan sokongan pelanggan di media sosial: membalas komen automatik, mengekalkan nada jenama, sokongan berbilang bahasa. Pelan dari €39; percubaan 50 komen.

Userbot

UserBot ialah aplikasi AI yang membina dan mengurus chatbot perbualan semula jadi, mengautomasikan sokongan pelanggan, jualan dan pemasaran, serta mengintegrasi dengan pelbagai saluran komunikasi.

Conversed.ai

Conversed.ai membina dan mengoptimumkan chatbot dan voicebot untuk menjawab soalan pekerja dan pelanggan, mengautomasikan khidmat pelanggan dan sokong perdagangan perbualan di pelbagai platform.

Qlient AI

Qlient AI ialah pembantu suara AI 24/7 untuk perniagaan: automasi pengambilan pelanggan, jadual temu janji, ringkasan perbualan, pemantauan panggilan dan eskalasi kepada manusia.

ZipChat

ZipChat ialah chatbot AI untuk e-dagang yang menyediakan sokongan 24/7, cadangan produk, penjejakan pesanan, papan pemuka peniaga dan integrasi dengan platform e-dagang.

BoldDesk

BoldDesk ialah perisian meja bantuan berasaskan awan untuk mengurus tiket sokongan, kerjasama ejen, automasi tugas, saluran komunikasi berbilang, dan artikel bantuan kendiri.

EliseAI

EliseAI ialah pembantu AI perbualan untuk pengurusan pajakan dan hartanah, mengautomasikan respons pelanggan, penjadualan lawatan, permintaan penyelenggaraan dan pembayaran.

Hello Moe

Hello Moe ialah platform untuk syarikat menghubung dan berkomunikasi melalui perbualan automatik serta sokongan manusia 1-2-1. Termasuk pembina bot tanpa kod, templat bot dan sembang langsung.

Dialora.ai

Dialora.ai ialah ejen suara AI yang mengautomasikan panggilan dan sokongan pelanggan, dengan transkripsi masa nyata dan integrasi CRM untuk pengurusan panggilan dan temu janji.

GullChat

GullChat ialah sistem perkhidmatan pelanggan dalam talian percuma dan antarabangsa yang menyediakan sembang, audio/video, bot AI, analitik dan tiket serta integrasi dengan pelbagai platform untuk sokongan dan pemasaran.

VoiceGenie

Aplikasi automasi suara untuk perkhidmatan pelanggan dan jualan; bot bercakap 100+ bahasa, memahami emosi, menyesuaikan nada/kelantangan, menyokong klon suara dan pelbagai platform.

Chatchamp

Chatchamp menyediakan ejen jualan digital (chatbot) untuk laman web e-dagang, memberi nasihat automatik kepada pelanggan, membantu penukaran, jualan dan perkhidmatan pelanggan; mudah disepadukan.

Glassix

Glassix ialah platform pemesejan bersatu dikuasakan AI yang menyatukan perbualan pelanggan dari pelbagai saluran, mengautomasikan respons dan memudahkan penyaluran ke ejen manusia.

Quidget

Quidget ialah ejen sembang AI yang mengautomasikan pertanyaan rutin pelanggan, belajar dari data anda, menyokong pelbagai bahasa dan menyerahkan isu kompleks kepada pasukan sokongan.

Zowie

Zowie mengautomasikan khidmat pelanggan: menjawab soalan berulang, menyatukan saluran (omnichannel), integrasi dengan platform dan membantu ejen urus kes kompleks.

Yuma

Yuma ialah pembantu tiket AI yang mengintegrasi dengan Gorgias dan Shopify untuk menggubal jawapan automatik, meringkaskan perbualan, menterjemah (15 bahasa) dan tutup tiket satu klik.

eesel AI

Eesel AI mencipta pembantu AI berasaskan pengetahuan syarikat untuk menjawab soalan segera dari dokumen, tiket dan panduan, dan boleh disambung ke meja bantuan, chat pasukan atau laman web.

Activechat

Activechat ialah platform chatbot dan sokongan langsung berasaskan AI untuk mengautomasikan sokongan pelanggan, jualan dan aliran kerja serta mengintegrasi dengan CRM, kedai dan ejen manusia.

CX Genie

CX Genie ialah platform sokongan pelanggan tanpa kod yang menggunakan AI untuk chatbot 24/7, pengurusan tiket, papan pemuka bersepadu dan automasi aliran kerja.