Halaman 21 - Alternatif - ServiceNow
calldesk
calldesk mengautomasikan panggilan masuk berulang untuk pusat hubungan, menyediakan ejen suara automatik 24/7 tanpa masa menunggu dan membebaskan ejen manusia untuk urusan bernilai tinggi.
Thulium
Aplikasi mudah alih untuk akses tiket Thulium secara masa nyata: lihat, jawab, beri komen, semak maklumat pelanggan dan urus status, kategori serta keutamaan tiket.
Customers.ai
Customers.ai mengenal pasti pelawat laman web tanpa nama melalui e-mel, mengautomasikan outreach jualan, dan menyediakan rekod pengguna serta integrasi untuk membina kempen e-mel B2C.
Tanium
Tanium mengurus dan memantau titik akhir secara masa nyata, termasuk penemuan aset, inventori, pengurusan kelemahan, penampalan, tindak balas insiden dan pematuhan.
Aquant
Aquant membantu organisasi perkhidmatan mengesan, mendiagnosis dan menyelesaikan masalah peralatan dengan menganalisis data servis, kerja lapangan dan maklum balas untuk cadangan penyelesaian.
VOCALLS
Automatkan interaksi pelanggan dalam talian dan luar talian melalui suara, chat dan emel; urus panggilan masuk/keluar, terjemahan langsung, serta integrasi dengan IVR, CRM dan sistem telefon.
ConvoZen.AI
ConvoZen.AI menganalisis perbualan pelanggan merentas saluran untuk mengekstrak wawasan jualan, pengalaman pelanggan, pematuhan dan operasi; turut menyediakan bot suara pelbagai bahasa.
HyperTrack
HyperTrack menyediakan API dan SDK untuk mengautomasikan tugasan dan pengurusan tenaga kerja on‑demand: perancangan, penugasan, penjejakan dan pengesahan.
Waydev
Waydev menganalisis aktiviti pembangunan dari repositori untuk mempercepat kerja, menyelaraskan tugasan dengan keutamaan perniagaan, dan memaparkan metrik DORA serta metrik SPACE pasukan.
Rootly
Rootly mengurus panggilan bertugas dan respons insiden dalam Slack, termasuk pemberitahuan, koordinasi pasukan dan laporan selepas kejadian; menyokong automasi dan bantuan AI untuk mempercepat tindakan.
Logpoint
LogPoint ialah platform keselamatan siber yang mengumpul dan menganalisis log, mengesan ancaman, mengautomasikan tindak balas dan menyokong pematuhan serta pemantauan infrastruktur.
NEMS
NEMS ialah perisian pengurusan alam sekitar (SaaS) untuk syarikat minyak & gas, mengurus pelepasan, pengurusan bahan kimia HOCNF, portal inventori pelepasan dan khidmat nasihat teknikal.
Mavenoid
Mavenoid ialah platform sokongan untuk produk dan peranti yang menawarkan penyelesaian masalah automatik dan sokongan jauh peribadi, membantu pengilang dan penjual mengurus pertanyaan pelanggan.
Xurrent
Xurrent ialah platform awan untuk pengurusan perkhidmatan IT, insiden dan aliran kerja, dengan automasi, portal layan diri, serta sokongan AI untuk pasukan.
Zelt
Zelt mengurus semua pentadbiran pekerja syarikat dalam satu platform — gaji, faedah, peranti dan aplikasi, serta penyelarasan data dan aliran kerja.
Teampay
Teampay mengurus perbelanjaan syarikat: kawal dasar, kelulusan automatik, penglihatan masa nyata, rekonsiliasi automatik dan integrasi dengan perisian perakaunan utama.
CommandLInk
CommandLink ialah aplikasi SaaS tunggal yang menyediakan SD‑WAN hibrid, keselamatan terurus, komunikasi dan kolaborasi awan, pemantauan dan amaran serta sokongan automatik dengan pasukan jurutera dan pilihan SLA.
HaloCRM
HaloCRM ialah perisian perkhidmatan pelanggan omnichannel yang mengumpul dan mengurus pertanyaan dari Twitter, Facebook, e-mel, SMS, panggilan dan chat untuk memudahkan pengendalian pertanyaan.
RedEye
RedEye ialah platform automasi pemasaran berasaskan AI untuk pemasar B2C. Ia menyatukan data pelanggan, meramalkan tingkah laku, dan mengautomasikan kempen berbilang saluran yang dipersonalisasi.
Boost.ai
Boost.ai menyediakan ejen maya AI untuk automasi perkhidmatan pelanggan 24/7, mengurangkan beban operasi dan memberi respons tepat kepada soalan pelanggan.
Drift
Drift ialah platform komunikasi pelanggan berasaskan AI untuk sembang langsung dan chatbot, automasi tindak balas, melibatkan pelawat berdasarkan tingkah laku dan integrasi sistem lain.
LearnDash
Sistem LMS untuk WordPress yang membolehkan membuat, mengurus dan menjual kursus dalam talian dengan kuiz, tugasan dan laporan.
Agile CRM
Agile CRM ialah platform CRM bersepadu untuk jejak jualan, pengurusan kenalan, automasi pemasaran, analitik web, e-mel dua hala, telefon dan helpdesk dengan rekod pelanggan tersusun.
Kili Technology
Kili Technology memudahkan operasi pelabelan data dan membina set data berkualiti untuk model tersuai, AI dan LLM.
Warmly
Warmly ialah platform automatik untuk pasukan jualan SMB yang mengumpul data dari alat jualan, CRM dan laman web untuk mengenal pasti, menjejaki dan menghubungi pelawat yang sedia menjadi pelanggan.
Sendbird
Sendbird ialah platform komunikasi yang membolehkan aplikasi menambah sembang masa nyata, panggilan suara dan video, dengan SDK dan alat moderasi.
Arena
Arena menyediakan alat penglibatan langsung berasaskan data pihak pertama — Chat Langsung, Blog Langsung dan Personas — untuk membina dan mengurus khalayak serta interaksi pada web, aplikasi dan acara.
Jellyfish
Jellyfish memberi visibiliti organisasi kejuruteraan dengan menganalisis data Git, Jira dan alat perniagaan untuk menyelaraskan keputusan kejuruteraan dengan inisiatif perniagaan dan penghantaran perisian tepat waktu.
Chatra
Chatra ialah platform sembang langsung multisaluran untuk perniagaan; menawarkan sembang masa nyata, mesej luar talian, papan pemuka pusat dan integrasi dengan alat lain.
IronSight
IronSight menyediakan paparan menyeluruh operasi lapangan minyak dan industri, mengurus permintaan, penghantaran, pengesanan dan tiket untuk koordinasi, pengurusan dan pemantauan kerja lapangan.