Halaman 17 - Alternatif - Genesys Cloud

MSG91

MSG91 adalah platform komunikasi awan yang menyediakan API untuk SMS, emel, WhatsApp, suara dan pengesahan (OTP), membolehkan integrasi dan penghantaran mesej automatik untuk perniagaan.

Scotty AI

Scotty AI ialah aplikasi perbualan AI yang mengautomasikan dan mengurus proses pengambilan: respons teks/suara 24/7, integrasi sistem, penjadualan dan pengurusan calon.

Ivy.ai

Ivy.ai ialah platform komunikasi AI yang menyediakan chatbot 24/7 untuk sokongan pelanggan melalui web, SMS, suara dan e-mel, mengurus pertanyaan dan mengurangkan beban kerja kakitangan.

WeConnect.chat

WeConnect.chat ialah platform AI perbualan yang mengurus mesej automatik, kempen, senarai kenalan, personalisasi dan sokongan multi-profil untuk jangkauan dan sokongan pelanggan.

Creative Virtual

Creative Virtual menyediakan platform AI perbualan untuk agen maya, chatbot dan live chat yang mengurus sokongan pelanggan berbilang saluran, integrasi sistem dan kawalan pematuhan.

Richpanel

Richpanel ialah platform sokongan pelanggan: portal layan diri, meja bantuan dan sembang pelbagai saluran, balasan berkonteks, jualan melalui sembang dan laporan prestasi.

Omni Intelligence

Platform awan untuk pusat panggilan: analisis pertuturan, biometrik suara, pemantauan IVR dan SLA, ujian beban/prestasi, serta ujian voicebot dan IVR percakapan.

Comments Analytics

Comments Analytics menganalisis teks tidak berstruktur (komen, ulasan, pos) untuk sentimen, kategori komen, pengecaman entiti bernama dan ekstraksi kata kunci bagi memahami pelanggan.

CallPage

CallPage ialah widget laman web yang menghubungkan pelawat dengan perunding melalui panggilan balik percuma dalam 28 saat, mengumpul maklumat leads dan menyediakan analitik serta integrasi.

Operata

Operata memantau prestasi pusat panggilan awan, menganalisis kualiti panggilan, mengesan masalah, mengautomasikan tindakan dan berkomunikasi dengan ejen untuk memperbaiki perkhidmatan.

3CLogic

3CLogic menyediakan pusat panggilan awan bersepadu dengan AI untuk mengurus interaksi pelanggan dan kakitangan, menyokong CRM (contoh: ServiceNow), automasi, transkripsi dan analisis.

ipSCAPE

Aplikasi pusat hubungan berasaskan AI untuk mengurus komunikasi pelanggan (suara, emel, web chat) dan mengatur perjalanan pelanggan, dengan API untuk integrasi CRM, BI dan sistem pengurusan tenaga kerja.

QuickReply.ai

QuickReply.ai automasi WhatsApp untuk kedai dalam talian. Menyelaraskan produk, stok, kupon, pelanggan dan pesanan serta menghantar kempen automatik; mesej rumusan dipindah ke ejen manusia.

Moveo.AI

Moveo.AI ialah platform perusahaan berasaskan AI yang menggunakan model bahasa besar untuk menyediakan ejen perbualan yang memperbaiki diri, membantu syarikat urus pelanggan dan skala operasi.

Laiye

Laiye ialah platform Work Execution System yang menyatukan pemprosesan dokumen pintar, AI perbualan, penambangan proses, automasi dan model bahasa besar untuk menyelaraskan kerja digital perniagaan.

Enthu.ai

Enthu.ai memantau perbualan pelanggan, menganalisis ucapan dan sentimen, menonjolkan interaksi penting dan membantu pasukan kualiti membimbing ejen untuk meningkatkan prestasi dan retensi pelanggan.

6sense

6sense membantu syarikat mengenal pasti, mengutamakan dan melibatkan akaun B2B berpotensi menggunakan analitik dan AI, serta menyelaraskan data dengan CRM untuk meningkatkan hasil jualan.

Esendex

Esendex ialah platform komunikasi perniagaan yang menghantar SMS, panggilan suara, web dan mesej multichannel, serta menyediakan API untuk pengesahan dan pemesejan berskala.

Sharpen

Sharpen ialah platform pusat hubungan yang mengurus panggilan, mesej dan prestasi ejen untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan kecekapan operasi perniagaan.

Botbuz

BotBuz ialah platform tanpa kod untuk membuat dan mengurus chatbot AI berbilang saluran (WhatsApp, Instagram, Messenger), menyokong penyesuaian, pelbagai bahasa dan integrasi sistem.

Goodcall

Goodcall: perkhidmatan AI perbualan untuk perniagaan kecil yang menjawab mesej, berkongsi waktu operasi, polisi COVID, lokasi, pesanan makanan, tempahan meja dan lain-lain. Percuma untuk pemilik tunggal; sedia dalam beberapa minit.

Unifonic

Unifonic ialah platform komunikasi pelanggan yang menyatukan SMS, suara, WhatsApp, web dan chatbot untuk mengurus perbualan, automasi sokongan, pemberitahuan dan kempen merentas saluran.

Language I/O

Perisian yang membolehkan pasukan sokongan monolingual (Inggeris) memberi sokongan chat, e-mel dan layan diri dalam 100+ bahasa masa nyata melalui terjemahan mesin dan integrasi CRM.

AiSDR

AiSDR mengautomasikan penjangkauan jualan: menghantar e-mel dan SMS berjenama, membuat susulan, mencari dan menilai prospek, serta menyelaraskan data dengan HubSpot.

DemandHub

DemandHub memudahkan interaksi dengan pelanggan, mengumpul maklum balas dan memperbaiki komunikasi supaya pasukan membuat keputusan lebih baik bagi meningkatkan hasil perniagaan dan pengalaman pelanggan.

Recordia

Recordia ialah platform AI berasaskan awan yang merakam panggilan, menyalin perbualan, menganalisis ucapan dan sentimen serta mengesahkan pelanggan melalui biometrik suara sambil mematuhi peraturan antarabangsa.

Louisebot

LouiseBot ialah platform chatbot teks dan video yang boleh disesuaikan untuk membuat aliran interaktif, mesej video dan pautan klik, menyokong pemperibadian, integrasi dan sokongan 24/7.

Alltius

Alltius ialah platform GenAI untuk perusahaan yang membina pembantu AI selamat dan tepat bagi aplikasi, laman web dan pusat hubungan pelanggan untuk meningkatkan jualan dan mengurangkan kos sokongan.

Unless

Unless mengubah antaramuka kepada dialog, membolehkan perbualan antara pengguna dan peranti menggunakan komponen UI yang mudah ditambah ke produk sedia ada tanpa kepakaran teknikal.

[24]7.ai

Aplikasi [24]7.ai menggunakan AI perbualan untuk memahami niat pelanggan dan mengautomasikan sokongan pelanggan merentas pelbagai saluran.