Chatway

Chatway는 웹 사이트에서 고객 참여 및 지원을 향상 시키도록 설계된 포괄적 인 라이브 채팅 솔루션입니다. 이를 통해 비즈니스는 실시간으로 방문자와 상호 작용하여 즉각적인 지원을 제공하고 의미있는 연결을 촉진 할 수 있습니다. 이 앱은 WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram 등과 같은 인기있는 메시징 플랫폼과 완벽하게 통합되어 사용자가 선호하는 채널을 통해 비즈니스에 참여할 수 있습니다.

Chatway의 주요 기능에는 실시간 고객 지원, 리드 생성 및 고객 피드백 컬렉션이 포함됩니다. 또한 구매 프로세스 중에 개인화 된 지원을 제공하고 문제 해결 문제에 대한 기술 지원을 제공함으로써 판매를 지원합니다. 이 앱을 사용하면 쉽게 콘텐츠와 파일 공유가 가능하여 에이전트와 방문자 간의 효율적인 커뮤니케이션이 가능합니다. 또한 Chatway는 비즈니스 브랜딩에 맞게 조정할 수있는 사용자 정의 가능한 채팅 위젯을 제공하여 응집력있는 사용자 경험을 보장합니다.

Chatway는 iOS 및 Android 용 웹 인터페이스 및 모바일 앱을 통해 액세스 할 수 있으므로 비즈니스는 이동 중 고객 상호 작용을 관리 할 수 ​​있습니다. 고객 문제에 에이전트를 할당하여 원활한 고객 서비스를 보장함으로써 팀 구성원 간의 협업을 지원합니다. 이 앱에는 또한 대화 기록, 공통 쿼리에 대한 통조림 응답 및 에이전트 간의 내부 커뮤니케이션을위한 개인 메모와 같은 기능도 포함되어 있습니다. 또한 Chatway는 다국어 기능을 지원하므로 방문자가 선호하는 언어로 상호 작용할 수 있도록하여 광범위한 잠재 고객이 액세스 할 수 있습니다.