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Futr

futr.ai

Futr는 모든 언어와 채널에서 자동, 라이브, 비디오 및 소셜 채팅을 통해 고객 서비스 기능을 강화하는 서비스형 채팅 플랫폼입니다. 다수의 경찰, 주요 소매업체 및 자선단체를 포함한 클라이언트를 보유한 Futr는 스마트 조직이 항상 켜져 있고, 항상 즉각적이며, 항상 통찰력 있는 채팅 서비스를 통해 청중과 연결되도록 돕고 있습니다. 우리 말을 그대로 받아들이지 마세요. 1개월 평가판을 통해 Futr 플랫폼을 무료로 사용해 보세요! - 인스턴트 자동 채팅 배포 - 추적된 사용량 및 벤치마킹된 ROI - 예정된 체크인을 통한 전담 지원 - 시범사업 사례 검토 종료 - 의무 사항 없음 - 신용 카드가 필요하지 않습니다.

Cloodot

cloodot.com

Cloodot은 올인원 옴니채널 고객 경험 관리 제품군입니다. Cloodot은 여러 디지털 플랫폼을 통해 평판을 구축하고 고객과의 장기적인 관계를 구축하기 위한 효율적이고 일관된 워크플로를 촉진합니다. 여러 Google 내 비즈니스 목록, Facebook 페이지, WhatsApp 번호, Google 비즈니스 메시지 목록, 웹사이트, SMS/에서 채팅 및 리뷰를 관리합니다. 사용하기 쉬운 하나의 대시보드를 통해 텍스트 번호 등을 확인할 수 있습니다. 1. 온라인 평판 향상 더 많은 리뷰를 쉽게 수집, 공개 및 응답할 수 있습니다. 2. 손쉬운 옴니 프레즌스 모든 채팅을 사용하기 쉬운 다중 상담원 받은 편지함으로 가져옵니다. 더 많은 문의를 쉽게 받으려면 Google 검색에서 직접 채팅 옵션을 선택하세요. 한 명 이상의 사용자에게 채널을 배포 및 할당하고, 사용자와 부서 간의 채팅 및 리뷰를 단 몇 초 만에 전달하세요. 여러 상담원이 원래의 기본 앱으로는 불가능했던 WhatsApp, Google 메시지 등과 같은 채널을 공동 작업하고 관리할 수 있습니다. 3. 빠르고 질 높은 참여 첫 번째 및 평균 응답 시간을 몇 시간에서 단 몇 초로 줄입니다. 사용자 정의 템플릿 답장, 미리 알림, 태그, 작업, 메모 등 4. 자동 CSAT 측정 모든 채팅 채널에 대한 자동 CSAT 설문 조사를 통해 참여 품질을 측정합니다. 5. 재참여 캠페인 정기적으로 제안 및 프로그램에 대한 대량 메시지를 보내 기존 고객으로부터 더 많은 수익을 창출하세요. 6. 작업 부하 감소 자동화된 검토 응답 및 Agent-Bot 협업 채팅 관리 워크플로로 인력 개입이 50~80% 감소합니다. CS 상담원의 고객 참여가 매우 쉬워집니다. 7. 손쉬운 감독 실시간 성과 모니터링 및 보고로 더 많은 책임이 부여됩니다. 상담원의 생산성이 향상되어 궁극적으로 고객에게 더 빠르고 고품질의 경험을 선사합니다. 8. 비용 절감 다양한 유료 도구의 1/2을 대체합니다. 효율성을 높이고 전체 비용을 줄입니다. 9. 안전한 액세스 CS 상담원에게 기본 플랫폼에 대한 액세스를 제공할 필요가 없습니다. 상담원은 다른 소셜 미디어 활동으로 인해 주의가 산만해지지 않습니다. 10. 탁월한 지원 전담 계정 관리자 On-Call 지원 무료 직원 교육 설치 비용 없음

Hoory Conversations

hoory.com

Hoory는 기업이 고객 커뮤니케이션을 자동화하고 지연 없이 연중무휴 24시간 지원을 제공하여 모든 상호 작용을 완벽한 고객 경험으로 전환할 수 있도록 돕는 AI 기반 고객 지원 도우미입니다. 대화형 AI, 머신 러닝, 자연어 처리를 기반으로 하는 Hoory는 자동화 그 이상입니다. 고객 의도를 이해하고 관련 답변을 제공하며 고객 충성도를 높이는 동시에 시간을 절약하고 비즈니스 비용을 절감합니다. 고급 AI 기능 외에도 Hoory는 공유 받은 편지함 역할도 하여 상담원이 고객과 원활하게 소통할 수 있는 방법을 제공합니다. 주요 기능 ● Inbox 모든 고객 상호 작용을 수행 및 추적하고 에이전트가 AI 도우미의 대화를 이어받도록 하고 고객의 대화 기록 및 기타 데이터에 액세스할 수 있는 완벽한 관리 시스템을 통해 모든 고객 커뮤니케이션을 관리합니다. (연락처 정보, 위치 및 기타 식별자 포함) - 태그, 쿼리 상태, 담당자, 위치 등을 기준으로 대화 필터링 - 사용자 탐색 및 활동 기록을 분석하여 여정을 더 잘 이해 - 태그 및 메모를 추가하여 대화 구성 - 우선순위 대화 표시 별표를 표시하면 귀하를 더 잘 식별할 수 있습니다. 사용자 선택 ● 교육 고객에게 정확하고 효율적인 지원을 제공하도록 AI 도우미 교육 - 일반적인 고객 질문을 식별하고 Hoory에게 각 질문에 대한 즉각적인 응답을 제공하도록 교육 - 버튼, 링크 및 이미지를 추가하여 보다 대화형이고 목적이 있는 대화 만들기 - 개인화 추가 Hoory가 고객의 이름을 사용하고 위치 등을 참조하도록 하여 각 상호 작용. ● 팀 협업 팀 구성원을 초대하여 AI 도우미를 함께 활용하고 고객을 공동으로 지원합니다. 개별 권한을 관리하고 적절한 전문가에게 특정 작업을 할당하세요. ● 위젯 이름을 지정하고 다양한 아바타 옵션 중 하나를 선택하고 올바른 색 구성표를 설정하여 브랜드 아이덴티티에 맞게 사용자 정의 가능한 위젯 스타일 Hoory. ● 음성 인식 AI 도우미가 손쉽게 음성을 텍스트로 또는 그 반대로 변환하도록 하여 고객에게 더 많은 커뮤니케이션 옵션을 제공하세요. 향후 기능 ● 사람 고급 검색 기능을 통해 피플 앱의 전체 고객 기반에 액세스하여 최종 사용자와의 모든 상호 작용을 보고 관리할 수 있습니다. ● 다국어 지원 다국어 시장에서 일하고 계십니까? 단일 대화를 생성하면서 동시에 여러 언어로 Hoory를 교육하여 100개 이상의 언어로 고객 지원을 제공합니다. ● 양식 대화를 통해 올바른 데이터 수집 양식을 실행함으로써 더 많은 고객 정보를 수집하고 AI 도우미를 최대한 활용하세요. ● 엔터티 사용자 지정 엔터티를 생성하고 AI 도우미가 고객 쿼리에서 이러한 엔터티(예: 국가, 이메일, 전화번호, 계좌 번호 등)를 인식하고 이를 기반으로 조건부 작업을 수행할 수 있도록 하여 더 높은 수준의 개인화를 제공합니다. ● 대화 어시스턴트가 다단계 대화를 수행하고 고객과 매력적인 대화를 만들도록 하세요.

Pega

pega.com

Pega는 세계 최고의 조직이 변화에 적응할 수 있도록 민첩성을 구축하는 강력한 로우 코드 플랫폼입니다. 고객은 AI 기반 의사 결정 및 워크플로 자동화를 사용하여 참여 개인화부터 서비스 자동화, 운영 간소화에 이르기까지 가장 시급한 비즈니스 과제를 해결합니다. 1983년부터 우리는 사람들이 가장 중요한 일에 집중할 수 있도록 확장 가능하고 유연한 아키텍처를 구축해 왔습니다. 이를 통해 오늘날의 고객 요구를 충족하는 동시에 내일을 위해 지속적으로 변화할 수 있습니다.

Aritic

aritic.com

Aritic CRM 내에서 전체 판매 유입 경로를 간소화하여 판매 프로세스를 강화하세요. 전환 가치가 가장 높은 잠재 고객을 파악하세요. 판매 단계, 행동, 구매 의도에 따라 연락처를 관리하세요. 자동으로 업무를 분배, 분할하고 거래 성패까지 전체 과정을 모니터링하세요. Aritic 플랫폼은 통합 자동화 플랫폼입니다. 여기에는 마케팅 자동화, 커뮤니케이션 자동화, 영업 파이프라인 CRM 애플리케이션, 서비스 데스크 애플리케이션 및 B2B 비즈니스용으로 설계된 비즈니스 자동화 스택이 포함됩니다. 현재 전 세계적으로 1800개 이상의 기업이 DataAegis Software Pvt를 사용하고 있습니다. (주) 제품; 아리틱의 모회사입니다. 주목할만한 고객 중 일부는 다음과 같습니다. Wunderman, Abbott, BTCC, Dunlop, Manipal Global, Pearson, Paradise Property, Snaplogy, Citrix, Moovely, Avisolve, Magnum 및 Fortune 500 대 기업 몇 곳.

OneHash

onehash.ai

OneHash CRM은 CRM, ERP, HCM, 프로젝트 관리, 헬프 데스크 및 회사에 필요한 기타 SaaS를 갖춘 클라우드 기반의 강력하고 확장 가능하며 민첩하고 저렴하며 모든 기능을 갖춘 FaaS 솔루션으로, 기하급수적인 성장을 위해 FOSS 가격으로 제공됩니다. 개발. 우리는 지속 가능한 성장을 보장할 스마트하고 저렴하며 민첩하고 안전한 CRM 솔루션을 통해 전 세계 중소기업의 95%에 서비스를 제공하기로 결심했습니다. 주머니 친화적인 가격으로 세계적 수준의 서비스를 제공하는 것이 우리의 USP이며, 우리는 약속을 준수합니다.

Certainly

certainly.io

확실히 기업이 클릭을 대화로 대체하여 전자상거래를 위한 놀라운 사용자 경험을 구축하도록 돕는 임무를 수행하고 있습니다. 확실히 대화형 AI 소프트웨어는 비즈니스를 운영하는 플랫폼 전반에 걸쳐 원활하게 연결되며 전 세계 20개국 이상에 고객과 파트너가 있습니다. 코드가 없는 Chatbot Builder를 갖춘 확실히 대화형 AI 플랫폼은 재미있고 쉬운 구축 경험을 제공합니다. 이 제품은 채널 전반에 걸쳐 고품질 사용자 경험, 수십 개의 비즈니스 시스템과의 원활한 통합, 모든 언어를 감지하고 14개 이상의 언어로 바로 사용할 수 있는 콘텐츠를 제공하는 강력하고 독점적인 AI를 제공합니다. 확실히 Carlsberg, Tiger of Swedish, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk 및 AKQA와 같은 브랜드의 신뢰를 받고 있습니다.

AiSDR

aisdr.com

귀하의 목소리로 잠재 고객과 대화하는 AI SDR을 확보하세요. AI SDR이 모든 판매 이메일, 개인화 및 후속 조치를 처리하도록 하십시오. 야심찬 성장 목표를 가지고 있지만 영업 및 마케팅 예산이 제한되어 있어 다음과 같은 결과를 얻을 수 있습니다. * 판매 파이프라인이 충분하지 않음 * 더 많은 SDR을 고용할 수 없음 * 자동화된 이메일 캠페인으로 인해 응답률과 전환율이 낮아졌습니다. * 개인화 및 다수의 아웃바운드 캠페인을 위한 시간 부족 * 느린 응답으로 인해 전환율 감소 다음 역할을 처리하는 AI SDR을 확보하세요. * 인바운드 SDR: AiSDR은 10분 이내에 리드를 추적하여 전환율을 최대 78% 높입니다. * 아웃바운드 SDR: AiSDR은 7억 개 이상의 리드 데이터베이스를 사용하여 새로운 잠재 고객을 찾아 리드 발견 속도를 높입니다. * 마케팅 담당자: AiSDR은 HubSpot과 동기화하여 맞춤형 육성 이메일을 작성하고 판매 여정 및 의도 수준에 따라 캠페인에 새로운 리드를 등록합니다. * 사내 영업 담당자: AiSDR은 리드를 선별하고 통찰력을 수집하며 더 많은 육성이 필요한 잠재 고객을 표시합니다. 우리를 선택하는 이유: * AiSDR은 유연하고 구성 가능하며 귀하의 어조와 브랜드 목소리로 이메일과 텍스트를 보냅니다. * LinkedIn 및 채용/구매자 의도 데이터를 사용하여 이메일을 개인화합니다. * AiSDR은 완전 자동 조종 장치로 작동하여 고객과 대화하고, 질문에 답변하고, 핸즈프리로 이의를 처리합니다. * 우리는 50명 이상의 전문가의 영업 전략을 따릅니다. * HubSpot 활성 목록과 정적 목록을 동기화하고 CRM 연락처 데이터를 자동으로 업데이트합니다. * 전담 고객 성공 관리자를 배정하여 연중무휴 24시간 지원을 제공합니다. * 이메일 전달 가능성 도구가 내장되어 있습니다. AiSDR을 이용해 이메일 홍보를 진행하세요. 우리는 독특한 판매 AI, 연중무휴 24시간 전담 지원, 무제한 리드 및 모든 기능 잠금 해제를 제공합니다. 우리 고객이 최대 68%의 공개율, 5-11%의 응답률, 100개의 리드당 1-3개의 회의 예약을 달성한 이유를 알아보세요.

Leadster

leadster.com.br

귀하의 웹사이트에서 적격 리드 생성을 늘리기 위한 대화형 마케팅 챗봇인 Leadster를 만나보세요. 방문하셔서 자세히 알아보세요!

Brainfish

brainfi.sh

Brainfish는 고객 경험을 향상하도록 설계된 AI 기반 헬프 센터이자 콘텐츠 플랫폼입니다. 주요 기능은 자동화된 셀프 서비스 인터페이스 역할을 하여 고객 질문에 즉각적인 답변을 제공하는 것입니다. 이 AI 도구는 콘텐츠를 학습하여 고객 문의에 정확하고 개인화된 응답을 제공하도록 설계되었습니다. 목표는 티켓 양을 줄여 전반적인 고객 만족도를 높이는 것입니다. 또한 Brainfish는 실시간 번역 기능을 제공하여 전 세계 고객의 언어 기본 설정에 맞게 콘텐츠를 번역하여 모국어로 서비스를 제공합니다. Brainfish의 강력한 기능 중 하나는 고객의 우려 사항에 대한 통찰력을 실시간으로 제공하여 고객 경험 팀이 지식 기반 콘텐츠의 효율성을 향상시킬 수 있도록 지원하는 기능입니다. 또한 Brainfish를 사용하면 대부분의 고객이 셀프 서비스를 수행할 수 있으므로 광범위한 고객 서비스 상호 작용의 필요성이 줄어듭니다. 이 플랫폼은 Zendesk, Intercom, Salesforce 등과 같은 다양한 인력 지원 소프트웨어와 원활하게 통합되도록 설계되어 개선되고 효율적인 고객 서비스 경험을 보장합니다.

SupportBench

supportbench.net

Supportbench는 저렴하고 확장 가능한 고급 솔루션을 찾는 기업을 위한 최고 등급의 프리미엄 고객 지원 소프트웨어입니다. 동적 SLA, KCS 지식 기반, AI 기반 ChatGPT 지식 기반 봇, 사용자 정의 가능한 대시보드와 같은 기능을 자랑합니다. Salesforce 동기화, 고급 고객 포털, 챗봇 기능 및 사용하기 쉬운 API를 통해 Supportbench는 고객 경험을 향상하고 지원 운영을 최적화하며 실행 가능한 통찰력으로 팀의 역량을 강화합니다.

Village Labs

villagelabs.ai

마을은 회사의 두뇌입니다. 완벽한 정보를 제공하고 팀, 프로젝트 및 연결된 앱과 데이터 전반에 걸쳐 관심 있는 모든 항목의 워크플로를 자동화합니다. 그러면 팀이 중요한 일에 집중할 수 있는 더 많은 시간을 확보할 수 있습니다.

SwiftFlowBot

swiftflowbot.com

SwiftFlowBot은 영업 및 고객 서비스 팀이 잠재 고객 및 기존 고객과의 상호 작용을 관리하고 자동화하는 데 도움을 주기 위해 설계된 화이트 라벨 AI 챗봇입니다. 일반적으로 리드 생성, 고객 지원, 약속 일정 및 데이터 수집과 같은 작업을 처리하기 위해 웹 사이트, CRM 시스템 또는 메시징 플랫폼에 통합됩니다. SwiftFlowBot은 판매 프로세스를 간소화하고, 고객 참여를 개선하고, 문의에 신속하고 효율적으로 응답하여 궁극적으로 기업이 더 많은 거래를 성사시키고 고객 만족도를 높일 수 있도록 돕는 것을 목표로 합니다. SwiftFlowBot은 또한 텍스트 음성 변환 기능, AI Vision 및 AI 이미지 생성을 포함한 고급 기능을 제공합니다. 비즈니스에 이상적이며 리드를 포착하고, 약속을 설정하고, 채팅을 요약하고, 웹후크를 통해 CRM 시스템과 통합할 수 있습니다. 사용자 친화적인 인터페이스를 통해 SwiftFlowBot의 메시지 비용 세부 정보도 확인할 수 있습니다.

Quidget

quidget.ai

Quidget은 Tier 1 고객 지원의 상당 부분을 자동화하도록 설계된 AI 기반 채팅 솔루션입니다. 기존 데이터와 지식 기반을 스캔하여 고객 문의에 즉각적이고 정확한 응답을 제공합니다. Quidget은 코딩 경험이 없어도 몇 분 안에 웹사이트에 설치하고 배포할 수 있습니다. 이 도구를 사용하면 기업에서 일상적인 문의를 자동화하여 고객 지원 팀이 보다 복잡한 문제에 집중할 수 있습니다. 평균적으로 이를 통해 지원 상담원의 시간을 매일 최대 3시간까지 절약할 수 있으며 이는 추가 정규 직원의 작업량과 사실상 동일합니다. Quidget은 간단한 온보딩 프로세스를 통해 웹사이트에 원활하게 통합되며, 그 후 채팅 위젯을 삽입하기 위한 짧은 코드가 제공됩니다. AI 에이전트는 브랜드의 톤에 맞게 쉽게 사용자 정의할 수 있으며 특정 비즈니스 요구 사항에 맞게 맞춤화할 수 있습니다. 고객 서비스 효율성을 향상시키도록 설계된 Quidget은 모든 규모의 기업에 적합합니다. 일반적인 쿼리를 처리할 때 수동 개입의 필요성을 줄임으로써 운영 비용을 낮추고 보다 전략적인 활동에 리소스를 재할당하는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 응답 시간이 빨라지고 고객 만족도가 향상됩니다.

Franki AI

franki.ai

우리는 시간이 많이 걸리는 관리 작업을 자동화하여 HR 팀이 전략적 업무에 집중할 수 있도록 하고 강력한 회사 문화를 구축하며 직원 참여를 강화하는 AI-HR 에이전트를 구축하고 있습니다. 온보딩, 급여 및 출석 추적과 같은 프로세스를 간소화함으로써 Franki는 기업이 효율성을 향상시키고 오류를 줄이며 비용을 절감하도록 돕습니다.

Debales AI

debales.ai

전자상거래 웹사이트에서 고객 참여를 강화하고 판매를 늘리는 데 어려움을 겪고 계십니까? Debales AI 영업 에이전트가 귀하의 영업 전략을 혁신하기 위해 왔습니다. 고급 AI 기능으로 설계된 이 도구는 고객의 참여를 유도할 뿐만 아니라 고객이 필요할 때 정보를 바탕으로 구매 결정을 내릴 수 있도록 안내합니다. 주요 기능: 개인화된 추천: 맞춤형 제품 제안을 제공하여 쇼핑 경험을 개선하고 전환을 유도합니다. 실시간 지원: 고객 질문에 즉시 답변하여 구매 프로세스를 간소화하고 고객 신뢰도를 높입니다. 안내된 의사 결정: 쇼핑객이 특정 요구 사항에 맞는 제품을 선택하도록 지원하여 만족도를 높이고 반품을 줄입니다. 버려진 장바구니 복구: 잠재 구매자의 재참여를 유도하고 구매를 완료하도록 독려합니다. 전자상거래 지표에 미치는 영향: 전환율을 21% 높여 더 많은 쇼핑객이 구매자가 될 수 있습니다. 상향 판매 및 교차 판매 기회를 통해 평균 주문 가치를 41% 높입니다. 총 매출이 15% 증가하여 수익이 향상됩니다. 버려진 카트 쇼핑객의 29%를 복구하여 수익 잠재력을 극대화합니다. Debales AI Sales Agent는 귀하의 웹사이트에서 원활하고 만족스럽고 수익성 있는 고객 여정을 만드는 솔루션입니다. Debales AI 판매 에이전트를 통해 전자상거래 성과를 높이고 방문자를 충성도 높은 고객으로 전환하세요.

GPTBots.ai

gptbots.ai

GPTBots.ai는 비즈니스용으로 구축된 강력한 코드 없는 AI 봇 플랫폼입니다. 마케팅, 고객 서비스, HR, IT, 데이터 분석 등과 같은 특정 기업 영역에 AI를 구현하여 생산성을 크게 향상시키는 것을 목표로 합니다.

Vodex.ai

vodex.ai

Vodex는 사람과 같은 목소리로 아웃바운드 통화를 할 수 있는 생성형 AI 도구입니다. 기계 기반 또는 로봇 기반 통화와 달리 Vodex는 인간과 같은 음성으로 대화합니다. 그래서 우리가 말하려는 것은: 1. 인간의 목소리로 AI 기반 통화를 무제한으로 할 수 있다는 것입니다. 2. 평균 60분에 10,000통의 통화를 할 수 있습니다. 3. Vodex를 기존 CRM 시스템에 통합하세요. 4. WhatsApp, SMS 및 Truecaller 통합 서비스. 아웃바운드 통화를 위한 생성적 AI 도구인 Vodex를 사용하면 비즈니스가 더욱 빠르고 원활해지고 향상됩니다.

Spotlight.ai

spotlight.ai

Spotlight.ai는 영업팀이 생산성과 전략을 향상할 수 있는 도구를 제공합니다. 적응형 검색 지침을 제공하고 판매 자격 프로세스를 자동화하며 개인화된 판매 자료를 생성합니다. 이 플랫폼은 플레이북 채택 및 MEDDICC 지표 분석을 통해 영업 통화 준비, 협업 및 리더십 감독을 개선하는 것을 목표로 합니다. 또한 정성적 통찰력을 정량화 가능한 데이터로 변환하여 판매 전략 최적화 및 정확한 예측을 지원합니다.

Engagely.ai

engagely.ai

Engagely.ai는 기업이 고객 지원 및 참여를 자동화하여 탁월한 고객 경험을 창출할 수 있도록 지원하는 즉시 사용 가능한 CX 자동화 솔루션을 갖춘 선도적인 코드 없는 전체 CX 플랫폼입니다. 즉시 사용 가능한 산업별 사전 구축 AI 모델, 제로 코드 환경, 지능형 분석 등을 통해 Engagely는 비즈니스 커뮤니케이션의 미래를 혁신합니다. 이 플랫폼은 컨택 센터 클라우드, 라이브 채팅 소프트웨어, AI 상담원 지원 및 지원 및 CX 워크플로우를 자동화하여 맞춤형 서비스를 제공하는 AI 기반 지능형 가상 도우미(IVA)의 포괄적인 제품군인 자동화 클라우드를 포함하는 수많은 최신 엣지 비즈니스 솔루션입니다. , 채팅, 음성 및 이메일 전반에서 결과 중심의 대화. Engagely의 혁신적인 Contact Center Cloud는 배포 시간을 최소화하고 비용을 절감하면서 통합된 고객 및 상담원 경험을 통해 엔드투엔드 지원 및 CX 워크플로를 자동화합니다. 또한 Engagely Voice Bot으로 업그레이드하면 여러 글로벌 언어, 다양한 방언, 말하기 스타일 및 감정으로 인간과 유사한 실시간 대화를 제공하는 동시에 자동화된 AI 기반 지능형 음성 인식을 통해 즉각적이고 정확하며 개인화된 응답을 제공할 수 있습니다. 그리고 대응 기술. AI Agent Assist는 상담원 효율성을 향상시키는 동시에 복잡한 고객 문제를 더 빠르게 해결하는 데 도움이 되도록 모든 상호 작용에서 지능형 권장 사항을 통해 상담원에게 AI 엣지를 제공하는 컨택 센터 클라우드 솔루션의 또 다른 훌륭한 추가 기능입니다. 고유한 행동 의도 엔진을 갖춘 옴니채널 플랫폼은 고객 의도를 이해하여 35개 이상의 최신 기업 채널과 120개 글로벌 언어를 통해 뛰어난 참여를 유도할 수 있습니다. Engagely.ai는 인도, 호주, 캐나다, 멕시코, 미얀마, 페루, 필리핀, 싱가포르, 남아프리카, 태국, UAE 및 미국 전역의 유명 조직을 위해 100개 이상의 엔터프라이즈급 봇을 구현했습니다.

Kimiya AI

kimiya.ai

AI Kimiya는 실제와 같은 아바타와 인간과 같은 반응으로 고객 상호 작용에 혁명을 일으키는 고급 AI 디지털 휴먼입니다. Kimiya의 AI 기반 디지털 휴먼 어시스턴트는 인간 기반 고객 서비스의 주요 문제점을 해결하는 일관되고 확장 가능하며 비용 효율적인 연중무휴 솔루션을 제공하여 고객 서비스를 혁신합니다. 이 혁신적인 플랫폼은 고급 대화형 AI 기술을 활용하여 자연스럽고 인간과 유사한 상호 작용을 제공함으로써 기업이 탁월한 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다.

ClearTalk

cleartalk.ai

ClearTalk는 사용자와 기관이 버튼 클릭 한 번으로 수천 개의 연락처에 전화를 걸 수 있는 노코드 대화형 음성 AI 플랫폼입니다. 약속 설정, 고객 지원, 인터뷰, 고객 접점 또는 기타 생각할 수 있는 전화 기능이 필요한 경우 ClearTalk는 프로세스를 자동화할 수 있습니다. ClearTalk는 사용 편의성과 편의성을 위해 수천 개의 다양한 애플리케이션과 CRM에 통합됩니다.

Zingly.ai

zingly.ai

Zingly.ai는 AI 및 디지털 우선 CX 기술의 리더로서 기업이 고객 서비스를 성장을 촉진하는 전략적 자산으로 전환할 수 있도록 지원합니다. Zingly.ai는 생성적 AI와 직관적인 커뮤니케이션 도구를 결합하여 기업이 수익을 늘리고 지갑 점유율을 확대하며 운영 효율성을 높이는 동시에 탁월한 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다.

AI Rudder

airudder.com

AI Rudder는 AI 음성 자동화의 힘을 활용하여 고객 경험을 강화하는 소프트웨어 회사입니다. AI 음성 도우미를 사용하면 콜센터에서 빛처럼 빠른 속도로 사람과 같은 고품질 통화를 할 수 있으며 자동으로 데이터를 수집 및 분석하여 더 많은 고객에게 다가가고 활성화할 수 있습니다. AI Rudder는 반복 작업을 자동화하고 상담원 작업량을 줄여 콜센터의 비용을 절감하는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 상담원은 인간만이 할 수 있는 일에 집중할 수 있습니다. 장기적으로 AI Rudder는 비즈니스 커뮤니케이션의 미래를 다시 생각하는 것을 목표로 합니다.

Rezo.ai

rezo.ai

Rezo.ai는 AI 기반 솔루션과 실시간 지원을 통해 컨택센터 운영을 혁신하는 자율 플랫폼입니다. Engage AI, Analyze AI 및 Agent Assist를 포함한 제품군을 통해 조직은 고객 상호 작용을 간소화하고 상담원 성과를 향상하며 비즈니스 기능을 최적화하여 효율성과 성공을 높일 수 있습니다. 이들 제품은 LLM 및 데이터 분석과의 긴밀한 통합을 통해 다국어 고객 대화, 자동화된 태그 지정, 정확한 음성-텍스트 변환, SOP 기반 감사 등을 지원합니다. Rezo.ai를 통해 기업은 생산성 향상, 수익 창출 증가, 간접비 감소를 달성하고 고객 상호 작용에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다. Rezo.AI는 20개 이상의 언어로 제공되는 여러 음성 및 비음성 채널 전반에 걸쳐 고객-상담원 상호 작용을 자동화하고 분석하여 고객 경험을 변화시키는 것을 목표로 하는 자율 상담원이 제공하는 데이터 우선 연락 센터입니다. 제품이 만들어지는 두 가지 주요 기둥은 다음과 같습니다. - AI 참여: 고객-상담원 대화를 자동화하는 데 도움이 되며 고객 쿼리를 이해하고 해결하는 셀프 서비스 플랫폼 역할을 합니다. - AI 분석: 고객과 상담원의 상호 작용을 분석하는 데 도움이 되며 기업이 적극적인 의사 결정을 내릴 수 있도록 귀중한 통찰력을 제공합니다.

Activechat

activechat.ai

고객과 연결하고 직원을 지원하는 방법을 혁신하십시오. Activechat은 쿼리에 응답하고 모든 상호 작용을 향상시켜 고객과 직원 모두의 작업을 관리합니다. * 올인원 플랫폼: 챗봇, 지원, 실시간 지원 및 워크플로 통합. * 무한한 사용자 정의 가능성: 모든 비즈니스 요구 사항에 적응할 수 있습니다. * 신속한 통합: 몇 분 만에 시작하여 평생 혜택을 누릴 수 있습니다. ActiveChat은 평생 무료 소프트웨어 업데이트가 포함된 일회성 라이센스 구매입니다. 한 번 구매하고 설치하면 영원히 소유할 수 있습니다. 간단해요. Activechat은 라이브 채팅, 스마트 AI 챗봇 플랫폼 및 대화형 인텔리전스 도구의 독특한 조합입니다. 챗봇과 상담원이 함께 협력하여 매출을 늘리고 모든 규모의 기업에 정말 멋진 고객 경험을 제공할 수 있도록 도와줍니다. 전자 상거래 및 고객 지원 서비스에 중점을 두고 대화 설계를 단순화하고 자동화된 대화를 CRM, ERP, 실시간 상담원, 온라인 상점 등 기존 비즈니스 프레임워크에 원활하게 통합할 수 있는 훌륭한 시각적 도구를 제공합니다.

TENIOS

tenios.de

라이선스를 받은 클라우드 통신 제공업체인 TENIOS는 에스토니아의 인공 지능(AI) 및 자동화 솔루션 제공업체인 Apiphonica의 일부입니다. 이는 최고의 기술인 클라우드 커뮤니케이션과 서비스 자동화 간의 완벽한 조화를 구축합니다. 우리의 임무는 기업이 AI와 클라우드 기술을 사용하여 커뮤니케이션 흐름과 비즈니스 프로세스를 자동화하도록 돕는 것입니다. 당사의 주력 제품은 영업, 마케팅, 고객 서비스, HR 및 전자 상거래 분야의 대화를 자동화하기 위한 완전히 사용자 정의 가능한 솔루션인 AI 기반 Voicebot입니다. 독일, 에스토니아, 라트비아, 폴란드, 이탈리아 및 네덜란드에 소재지를 두고 유럽 및 전 세계 고객에게 서비스를 제공합니다.

ConvoZen.AI

convozen.ai

ConvoZen.AI는 기업과 기업이 고객을 더 잘 이해할 수 있도록 지원하는 Gen-AI 기반 대화형 인텔리전스 도구입니다. AI 기반 솔루션은 모든 대화를 비즈니스 성장의 기회로 전환하여 기업이 고객과 상호 작용하는 방식을 혁신합니다. 최첨단 기계 학습 알고리즘을 활용하는 ConvoZen.AI는 모든 대화 채널에서 상담원과 고객의 상호 작용을 분석하고 통찰력을 추출합니다. 우리는 매주 1,700만 개가 넘는 대규모 대화를 분석하여 영업, 고객 경험, 규정 준수 및 운영 등 여러 주요 영역에서 중요한 데이터를 추출합니다. 이러한 통찰력은 전반적인 비즈니스 성장과 지속적인 고객 관계를 촉진합니다. ConvoZen은 다국어 기능을 갖춘 플러그 앤 플레이 음성 봇도 제공합니다. 초현실적인 음성과 제로 대기 시간으로 가장 빠른 처리 시간을 제공하여 거래를 더 빠르게 성사시키고 고객 경험을 향상시킵니다. 2021년에 설립된 ConvoZen은 인도 방갈로르에 본사를 두고 있습니다. 우리는 NoBroker Technologies의 창시자가 개발한 대화형 통찰력의 힘을 기업에 전달합니다.

next4biz

next4biz.com

next4biz는 기업의 디지털 혁신을 지원하는 클라우드 기반 디지털 마케팅, 고객 서비스 및 비즈니스 프로세스 관리 솔루션입니다. next4biz의 제품은 시장에서 흥미롭고 새로운 개발의 최전선에 있습니다. 기업이 고객 관계 및 프로세스를 관리하는 방식을 변화시키려는 next4biz의 사명은 업계에서 가장 중요한 성장 영역입니다. next4biz는 2006년에 설립되었습니다. 이후 기업과 기관의 "고객 중심 디지털 혁신"을 위한 소프트웨어 제품을 개발해 왔습니다. next4biz의 제품은 BPM(비즈니스 프로세스 관리), CSM(고객 서비스 관리), CRM(마케팅 및 영업 관리) 분야에서 수년간 성공적으로 사용되어 왔습니다. 우리는 금융, 보험, 전자상거래, 통신, 에너지 등 거의 모든 분야에서 200,000명 이상의 사용자를 보유하고 있습니다.

HiperMe!

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HiperMe! 업계 최고의 통합 커뮤니케이션 및 컨택 센터 플랫폼입니다. 이 포괄적인 솔루션을 사용하면 클라이언트와의 관계에서든 조직 내에서든 모든 커뮤니케이션을 중앙 집중화하고 관리할 수 있습니다. HiperMe를 사용하면 통화, 문자 메시지, 이메일, 채팅을 단일 인터페이스로 통합하여 협업을 촉진하고 효율성을 높일 수 있습니다.