페이지 6 - 대안 - VOCALLS

Knowmax

km.knowmax.ai

Knowmax는 CX 전문가가 구축한 AI 기반의 전체 제품군 지식 관리 솔루션으로, 접점 전반에 걸쳐 일류 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다. 우리는 Fortune 500대 기업과 협력하여 전략적 지식 관리를 통해 고객 만족을 제공하고 있습니다. KM 모듈, 즉 지식 기반 기사 및 FAQ, 시각적 방법 가이드, 인지적 의사결정 트리는 최소한의 노력으로 지원 챔피언과 고객이 상황에 맞는 실행 가능한 지식을 쉽게 사용할 수 있도록 특별히 제작되었습니다. 코드 없는 DIY 콘텐츠 제작 기능을 사용하면 콘텐츠를 만드는 데 기술적 전문 지식이 필요하지 않습니다. CRM 및 연락 센터 기술과의 기본 통합을 통해 사용자는 여러 화면을 전환하지 않고도 현재 있는 곳에서 관련 정보에 액세스할 수 있습니다. 컨택 센터에서 탄생한 우리는 고객 중심 기업이 직면하는 수많은 장애물을 이해하고 적시에 올바른 지식이 고객 경험 형성에 변화를 가져온다고 믿습니다. 당사의 차세대 KM 플랫폼은 이러한 이해를 바탕으로 구축되어 귀하의 지식을 귀하에게 도움을 줌으로써 끊임없이 진화하는 고객의 기대치를 뛰어넘을 수 있습니다.

Alendei

alendei.com

Alendei는 AI 기반 고객 참여 플랫폼입니다. 이를 통해 사용자는 휴대폰 사용자에게 짧은 문자 메시지를 보낼 수 있습니다. 대화형 인터페이스를 통해 자동화된 고객 지원 및 참여를 제공하여 사용자 경험과 만족도를 향상시킵니다. WhatsApp 비즈니스 API를 통합하여 메시지를 보내고 받음으로써 사용자는 양방향 통신을 제공할 수 있습니다.

OvationCXM

ovationcxm.com

OvationCXM은 기업과 파트너 생태계가 완전한 가시성과 정밀한 제어를 통해 탁월한 고객 경험을 제공하여 여정을 주도하고 경험을 안내하며 혜택을 누릴 수 있도록 돕는 고객 경험 관리(CXM) 회사입니다. OvationCXM 플랫폼인 CXMEngine에는 사전 구축된 CRM 커넥터, 고객 여정 조정 및 자동화 도구, 생태계 집계는 물론 지식 전달 및 통합 커뮤니케이션 솔루션이 하나의 원활한 플랫폼에 포함되어 있습니다. 고객 경험 전문가는 CXM 기술이 대규모 단순성을 제공하고 모든 고객 접점에서 CXM 노력을 간소화하기 때문에 OvationCXM을 선택합니다. OvationCXM 본사는 캘리포니아주 티뷰론에 있으며 Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures 및 Commerce Ventures의 지원을 받는 전국적인 원격 인력이 있습니다.

Alanna.ai

alanna.ai

Alanna는 소유권 회사를 위한 AI 기반 가상 마감 보조원입니다! 그녀는 총명하고 수완이 풍부하며 항상 도움을 주고 싶어 합니다. * 클라이언트 서비스: Resware, SoftPro 및 RamQuest에 대한 일반적인 질문과 파일 관련 질문에 연중무휴 24시간 답변해 드립니다. * 주문 입력: Resware 타이틀 소프트웨어 생산 시스템에서 연중무휴 24시간 신규 주문이 접수됩니다. * 마감: 구매자 마감 비용 견적 및 판매자 순시트를 연중무휴 24시간 생성합니다(ResWare에만 해당). * 처리: Alanna Smart Forms를 통해 판매자/구매자 정보를 수집하고 처리합니다. * 지원: 거래의 모든 당사자에게 문자 메시지와 이메일을 적극적으로 보냅니다. * 영업: 마감 후 마케팅, 고객 유지 및 신규 비즈니스를 위한 대량 문자 메시지 마케팅 캠페인을 강화합니다. * 마케팅: 브랜드 홍보대사 역할을 하며 소비자에게 타이틀 프로세스를 안내합니다.

Slang.ai

slang.ai

Slang.ai는 가상 전화 에이전트 역할을 하는 인공지능 도구입니다. 24시간 통화 처리 기능을 제공하여 고객이 편리하게 연결할 수 있도록 보장합니다. 유연성을 염두에 두고 설계되어 사용자가 특정 요구 사항을 효과적으로 해결하도록 시스템을 맞춤화할 수 있습니다. Slang.ai의 주요 가치 제안 중 하나는 설정이 간편하여 도구를 기업의 기존 통신 인프라에 신속하게 통합할 수 있다는 것입니다. 이 도구의 초점은 고객 만족에 있으며, 고객의 요청과 문의를 안정적이고 신속하게 처리하여 고객 경험을 향상시키는 것을 목표로 합니다. Slang.ai는 통신 효율성과 효율성의 최적화를 목표로 하는 모든 규모의 기업에 적합합니다.

Mehery

mehery.com

Mehery는 설립된 지 1년이 된 젊은 회사로, 디지털 공간에서 솔루션을 구축하고 있습니다. 100년 이상의 누적 경험과 엔터프라이즈 시스템의 디지털화, 대기업의 디지털 변혁 여정, 규모에 따른 소셜 미디어 관리 시스템 구축에 대한 광범위한 경험을 갖춘 기술 관료 및 기술자 팀에 의해 설립되었습니다. Mehery는 조직의 모든 디지털 자산에 걸쳐 유익하고, 획득적이며, 적극적이고, 대응적인 고객 참여를 민주화하려는 아이디어에서 탄생했습니다. 우리는 디지털화를 올바르게 수행하고 코드 없는 디지털 마케팅 기반 비이벤트에서 이를 마이닝할 수 있는 기능을 제공하는 것이 기업 성공의 열쇠가 될 것이라고 믿습니다. 우리의 고객은 상호 성공의 파트너입니다. 우리의 함께하는 여정은 이제 막 시작되었습니다.

Automatorr

automatorr.com

Automatorr의 서비스는 다음과 같습니다: * 정규직, 계약직, 임시직을 위한 전문 인재 채용. * 솔루션 설계, 구현, 지원의 모든 단계에 걸쳐 자문, 컨설팅 및 구현을 제공합니다. * 우리는 산업별 문제를 해결하는 완전 관리형 소프트웨어 솔루션을 제공합니다. 이러한 솔루션은 며칠 내에 경제적으로 배포할 수 있으며 투자 수익을 보장합니다. * 프리랜스 온라인 인재 마켓플레이스를 통해 1000명 이상의 전문가에게 접근하여 조직의 공백을 메우거나 예산 내에서 시간 내에 프로젝트를 완료하세요.

Arcanum

arcanum.ai

Arcanum은 백오피스 AI 보조자인 Arcos와 Archie의 도움을 받아 기업의 역량을 10배로 늘리고 반복적인 작업에서 벗어날 수 있도록 돕기 위해 최선을 다하고 있습니다. 비즈니스 가치에 초점을 맞춰 AI 기술을 중소기업에 쉽고 안전하며 접근 가능하게 통합하는 데 열정을 쏟고 있습니다. 2016년에 설립된 Arcanum은 뉴질랜드 웰링턴에 본사를 두고 있습니다.

Plum Voice

plumvoice.com

Plum Voice는 프로그래밍 가능한 클라우드 플랫폼을 통해 자동화된 AI 기술 솔루션을 제공하는 CPaaS 기술 회사입니다. Plum Voice를 사용하면 고객은 지능형 가상 음성 에이전트(IVA) 또는 맞춤형 솔루션(IVR), 설문 조사, 결제 처리 등의 제품군 중에서 선택하여 반복 작업, 고객 상호 작용 및 비즈니스 프로세스를 자동화하여 비용 효율성을 높일 수 있습니다. 비용 절감.

Moveo.AI

moveo.ai

Moveo.AI는 대화형 AI의 목적이었습니다… 생성 AI와 독점적인 대형 언어 모델(LLM)을 기반으로 하는 당사의 엔터프라이즈급 플랫폼은 자체 개선 대화형 AI 에이전트를 통해 고객 경험을 혁신합니다. 우리의 임무는 AI를 이해하고 쉽게 사용할 수 있도록 하여 기업이 데이터를 활용하고 운영을 확장하며 고객 경험을 향상시킬 수 있도록 지원하는 것입니다. Moveo.AI는 Viva, Kaizen Gaming, Edenred, Allianz 등 전 세계 기업과 협력하여 미국, 그리스 및 브라질에서 확고한 입지를 구축했습니다. 20개 이상의 언어로 전 세계적으로 서비스를 제공하는 당사 플랫폼은 현재 월간 활성 사용자가 200만 명이 넘는 사용자 기반을 충족하고 있습니다.

Mercury

mercury.ai

Mercury는 고객 경험 자동화를 위한 사용하기 쉬운 AI 기반 메시징 및 라이브 채팅 플랫폼입니다. 이를 통해 기업은 웹사이트 채팅, WhatsApp, Facebook 메신저에서 측정 가능한 결과를 통해 영향력 있는 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 대화형 AI를 사용하여 고객을 대면하는 팀의 반복적인 서비스 요청 부담을 덜어주는 Mercury는 실시간 상담원이 더 복잡한 사용 사례에 집중할 수 있도록 해줍니다. CRM 제공업체, 전자상거래 플랫폼, 대화 디자인 도구와의 코드 프리 통합을 통해 Mercury와 쉽게 연결할 수 있습니다. 이를 통해 비기술 팀은 최소한의 설정 오버헤드와 빠른 출시 시간, 실시간 채팅 지원 에이전트에 대한 좌석당 요금 없이 정교한 서비스 자동화를 구축할 수 있습니다.

Flip CX

flipcx.com

Flip CX는 기업이 더 나은 고객 서비스를 위해 전화 채널을 최적화할 수 있도록 Alexa와 유사한 음성 AI 경험을 제공하는 소프트웨어 회사입니다. Flip CX는 Amazon Alexa, Ada, Simon, Attentive, Scop Venture Capital, Bullpen 및 Forum Ventures의 지원을 받습니다.

Neocom.ai

neocom.ai

우리는 모든 온라인 쇼핑객에게 놀라운 고객 경험을 제공하기 위해 노력하는 활기차고 젊은 Saas 회사인 Neocom입니다. 우리는 기업이 고객을 도울 수 있도록 돕습니다. 최신 기술로 무장한 우리는 광범위한 경험을 갖춘 뛰어난 팀입니다. 당사의 AI 기반 안내 판매 솔루션을 사용하면 방문자의 참여를 유도하고 웹사이트 내에서 완벽한 제품을 발견할 수 있습니다. 또한 자동 이메일 기능을 통해 이들과 연결하고 Neocom 플랫폼 내에서 수집한 자사 및 제로 당사자 데이터를 분석할 수 있습니다. 이는 더 많은 참여, 더 높은 전환율, 더 높은 AOV 및 더 적은 수익으로 이어집니다. Neocom을 통해 생성된 통찰력을 사용하여 마케팅 또는 조달과 같은 다른 부서를 최적화할 수도 있습니다.

DigitalGenius

digitalgenius.com

DigitalGenius는 인공 지능을 기반으로 하는 전자상거래 및 소매업을 위한 코드 없는 고객 경험 플랫폼입니다. AI 솔루션은 고객 네트워크 내의 모든 상호 작용에서 지속적으로 학습하고 발전하며, 사전 구축된 50개 이상의 사용 사례, 사용자 정의 가능한 프로세스 및 통합을 활용하여 고객 만족을 돕습니다. 이들은 ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa 등 전 세계의 미래 지향적인 전자 상거래 및 소매 기업과 협력하여 온라인에서 더 나은 고객 경험을 제공합니다. DigitalGenius를 사용하면 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다. * 전자상거래 고객을 위한 원활한 구매자 여정 제공 * 전자상거래용 AI를 통해 우수성과 미래 성장을 촉진합니다. * 예측할 수 없는 계절적 볼륨 급증을 자신 있게 관리합니다. * 고객이 연락하기 전에 문제를 사전에 해결하고 해결합니다. * 온라인과 오프라인에서 소비자의 기대에 부응 * 대규모 전자상거래 자동화 구현 및 사용 * 에이전트가 모든 접점에서 고객에게 성공적으로 서비스를 제공할 수 있도록 역량을 강화합니다. * 백로그 자동화로 백로그 제로를 신속하게 달성 기업은 다음을 통해 탁월한 고객 경험을 제공할 수 있습니다. * 전 세계 미래 지향적인 전자 상거래 기업의 학습을 통해 구축된 지속적으로 발전하고 개선되는 전자 상거래 AI 플랫폼 * 계절성 및 예측할 수 없는 급증세를 쉽게 관리할 수 있도록 특별히 전자상거래를 위해 사전 구축된 50개 이상의 사용 사례 * 배송 및 반품에 대한 최신 정보를 제공하는 적극적인 상호 작용 * 가장 혁신적인 전자상거래 기업 네트워크에서 학습한 모범 사례를 통해 맞춤형 대응 및 여정 지원 * 고객의 요구 사항에 맞는 맞춤형 통합 및 프로세스 DigitalGenius에 쉽게 액세스하세요: * 클라우드 기술(SaaS) * 상시 : 24/7 365 * 여러 언어를 사용할 수 있습니다 * 코드 통합이 없거나 적으므로 1주일 만에 설정 완료 * 채널에 구애받지 않음: 셀프 서비스, 이메일, 봇, 상담원, 사전 대응, 사전 판매 및 음성

Floatbot

floatbot.ai

Floatbot은 핀테크 기업과 기업이 AI 기반 Chatbot 및 Voicebot을 통해 고객 지원을 자동화하고 고객 경험 및 디지털 온보딩을 향상시키는 데 도움이 되는 SaaS 기반의 "코드 없는" 엔드투엔드 "생성 AI" 기반 대화형 AI 플랫폼입니다. 고급 워크플로 빌더 및 대화형 AI 도구를 사용하여 하이브리드 봇을 구축할 수 있는 DIY "No Code" 플랫폼입니다. Floatbot은 NPC [Nasscom Product Conclave]에서 10개 부문에 걸쳐 Emerge50 상을 받았습니다. Floatbot은 SaaS 카테고리에서 상위 5위입니다! IDC, 인도 은행 및 금융 서비스 혁신자로 Floatbot 소개 [2019년 12월 11일] Floatbot에서 개발된 봇은 웹 포털, 모바일 앱(iOS 및 Android), Facebook Messenger, Slack, Skype, Telegram, Amazon Alexa, Google Assistant, Google Home, Whatsapp에서 실행할 수 있습니다. Floatbot은 Voicebot용 음성 텍스트 변환 및 텍스트 음성 변환도 지원합니다. Floatbot은 Voicebot용 문의 센터와 통합되어 있습니다. Floatbot은 몇 시간 내에 옴니채널 Chatbot 및 Voicebot을 개발할 수 있는 전 세계적으로 몇 안 되는 하이브리드 플랫폼 중 하나입니다. 여기서 Fintech 또는 은행은 Chat 및 Voice 채널을 통해 고객과 소통하거나 대화할 여러 봇을 개발할 수 있습니다. 여정의 다양한 단계[고객 지원, 리드 검증, KYC 확인, 로열티 포인트 사용, 결제 알림, 피드백 루프, 교차 판매/상향 판매 제품 등]. Floatbot을 사용하면 사용자는 음성 채널과 채팅 채널 간을 원활하게 전환하면서 과거 세션과 컨텍스트를 계속 유지할 수 있습니다.

CBOT

cbot.ai

CBOT는 대화형 AI 및 생성형 AI 분야에서 엔터프라이즈급 AI 솔루션을 제공하는 선도적인 대화형 AI 회사입니다. 우리는 AI 기반 챗봇을 통해 금융 서비스, 전자상거래, 통신, 고객 서비스 부문에서 고객 경험을 향상시키는 것을 전문으로 하며, 기업이 고객 충성도와 수익 증대라는 목표를 달성할 수 있도록 지원합니다.

Toonimo

toonimo.com

누구나 쉽게 사용할 수 있는 사용자 경험. Toonimo는 내부 직원 교육 및 고객 온보딩 이니셔티브를 위한 노력을 간소화하는 기업을 위한 선도적인 디지털 채택 플랫폼입니다. 새로운 소프트웨어 솔루션이나 현재 사용 중인 소프트웨어 솔루션의 사용자 채택을 강화하고 싶지만 직원들이 몇 시간 동안 eLearning 모듈을 읽거나 사용자 매뉴얼을 읽도록 강요하고 싶지 않은 조직을 위해 Toonimo는 학습을 맨 위 레이어에 바로 추가할 수 있는 강력한 도구를 제공합니다. 실시간으로 소프트웨어를 학습하여 사용자가 즉시 학습하고 작업을 수행할 수 있도록 합니다. Toonimo는 텍스트 풍선, 효과 및 오디오를 사용하여 영향력 있는 셀프 서비스 환경을 조성하여 필요한 시점에 트레이너를 옆에 배치합니다. 그 결과 사용자 채택률이 급격히 증가하고 기업 전체의 내부 교육 비용이 절감되며 직원 사기가 높아지고 작업 수행 효율성이 향상됩니다. 사용 사례: - 직원 교육 - 신규 고객 온보딩 - 고객 지원 감소 - 웹사이트 전환 개선 - 변화 관리 주요 특징: - 실시간 사람 음성 안내 - 리치 미디어 효과 - 단계별 연습 - 셀프 서비스 편집자 - 다국어 지원 - A/B 테스트 - 보고 및 분석 그리고 훨씬 더...

Futr

futr.ai

Futr는 모든 언어와 채널에서 자동, 라이브, 비디오 및 소셜 채팅을 통해 고객 서비스 기능을 강화하는 서비스형 채팅 플랫폼입니다. 다수의 경찰, 주요 소매업체 및 자선단체를 포함한 클라이언트를 보유한 Futr는 스마트 조직이 항상 켜져 있고, 항상 즉각적이며, 항상 통찰력 있는 채팅 서비스를 통해 청중과 연결되도록 돕고 있습니다. 우리 말을 그대로 받아들이지 마세요. 1개월 평가판을 통해 Futr 플랫폼을 무료로 사용해 보세요! - 인스턴트 자동 채팅 배포 - 추적된 사용량 및 벤치마킹된 ROI - 예정된 체크인을 통한 전담 지원 - 시범사업 사례 검토 종료 - 의무 사항 없음 - 신용 카드가 필요하지 않습니다.

Hoory Conversations

hoory.com

Hoory는 기업이 고객 커뮤니케이션을 자동화하고 지연 없이 연중무휴 24시간 지원을 제공하여 모든 상호 작용을 완벽한 고객 경험으로 전환할 수 있도록 돕는 AI 기반 고객 지원 도우미입니다. 대화형 AI, 머신 러닝, 자연어 처리를 기반으로 하는 Hoory는 자동화 그 이상입니다. 고객 의도를 이해하고 관련 답변을 제공하며 고객 충성도를 높이는 동시에 시간을 절약하고 비즈니스 비용을 절감합니다. 고급 AI 기능 외에도 Hoory는 공유 받은 편지함 역할도 하여 상담원이 고객과 원활하게 소통할 수 있는 방법을 제공합니다. 주요 기능 ● Inbox 모든 고객 상호 작용을 수행 및 추적하고 에이전트가 AI 도우미의 대화를 이어받도록 하고 고객의 대화 기록 및 기타 데이터에 액세스할 수 있는 완벽한 관리 시스템을 통해 모든 고객 커뮤니케이션을 관리합니다. (연락처 정보, 위치 및 기타 식별자 포함) - 태그, 쿼리 상태, 담당자, 위치 등을 기준으로 대화 필터링 - 사용자 탐색 및 활동 기록을 분석하여 여정을 더 잘 이해 - 태그 및 메모를 추가하여 대화 구성 - 우선순위 대화 표시 선택한 사용자를 더 잘 식별할 수 있도록 별표 표시 ● 훈련 고객에게 정확하고 효율적인 지원을 제공하도록 AI 도우미를 훈련합니다. 일반적인 고객 질문을 식별하고 Hoory에게 각 질문에 대한 즉각적인 응답을 제공하도록 가르칩니다. 버튼을 추가하여 대화를 더욱 상호 작용적이고 목적에 맞게 만듭니다. 링크 및 이미지 - Hoory가 고객의 이름을 사용하고 위치를 참조하도록 하여 각 상호 작용에 개인화를 추가합니다. ● 팀 협업 팀 구성원을 초대하여 AI 도우미를 함께 활용하고 고객을 공동으로 지원합니다. 개별 권한을 관리하고 적절한 전문가에게 특정 작업을 할당하세요. ● 위젯 이름을 지정하고 다양한 아바타 옵션 중 하나를 선택하고 올바른 색 구성표를 설정하여 브랜드 아이덴티티에 맞게 사용자 정의 가능한 위젯 스타일 Hoory. ● 음성 인식 AI 도우미가 손쉽게 음성을 텍스트로 또는 그 반대로 변환하도록 하여 고객에게 더 많은 커뮤니케이션 옵션을 제공하세요. 향후 기능 ● 사람 고급 검색 기능을 통해 피플 앱의 전체 고객 기반에 액세스하여 최종 사용자와의 모든 상호 작용을 보고 관리할 수 있습니다. ● 다국어 지원 다국어 시장에서 일하고 계십니까? 단일 대화를 생성하면서 동시에 여러 언어로 Hoory를 교육하여 100개 이상의 언어로 고객 지원을 제공합니다. ● 양식 대화를 통해 올바른 데이터 수집 양식을 실행함으로써 더 많은 고객 정보를 수집하고 AI 도우미를 최대한 활용하세요. ● 엔터티 사용자 지정 엔터티를 생성하고 AI 도우미가 고객 쿼리에서 이러한 엔터티(예: 국가, 이메일, 전화번호, 계좌 번호 등)를 인식하고 이를 기반으로 조건부 작업을 수행할 수 있도록 하여 더 높은 수준의 개인화를 제공합니다. ● 대화 어시스턴트가 다단계 대화를 수행하고 고객과 매력적인 대화를 만들도록 하세요.

OneHash

onehash.ai

OneHash CRM은 CRM, ERP, HCM, 프로젝트 관리, 헬프 데스크 및 회사에 필요한 기타 SaaS를 갖춘 클라우드 기반의 강력하고 확장 가능하며 민첩하고 저렴하며 모든 기능을 갖춘 FaaS 솔루션으로, 기하급수적인 성장을 위해 FOSS 가격으로 제공됩니다. 개발. 우리는 지속 가능한 성장을 보장할 스마트하고 저렴하며 민첩하고 안전한 CRM 솔루션을 통해 전 세계 중소기업의 95%에 서비스를 제공하기로 결심했습니다. 주머니 친화적인 가격으로 세계적 수준의 서비스를 제공하는 것이 우리의 USP이며, 우리는 약속을 준수합니다.

HelpJuice

helpjuice.com

Helpjuice는 기업이 강력한 지식 기반 도구를 사용하여 수백만 달러의 고객 지원 비용을 절약할 수 있도록 도와줍니다. 인디드닷컴(Indeed.com), 코스탈닷컴(Coastal.com)과 같은 회사들은 헬프쥬스의 지식 기반을 통해 고객에게 즉각적인 지원을 제공할 수 있습니다. Helpjuice의 지식 기반 덕분에 고객은 전화나 이메일 지원 없이도 질문에 대한 즉각적인 답변을 얻을 수 있습니다.

Certainly

certainly.io

확실히 기업이 클릭을 대화로 대체하여 전자상거래를 위한 놀라운 사용자 경험을 구축하도록 돕는 임무를 수행하고 있습니다. 확실히 대화형 AI 소프트웨어는 비즈니스를 운영하는 플랫폼 전반에 걸쳐 원활하게 연결되며 전 세계 20개국 이상에 고객과 파트너가 있습니다. 코드가 없는 Chatbot Builder를 갖춘 확실히 대화형 AI 플랫폼은 재미있고 쉬운 구축 경험을 제공합니다. 이 제품은 채널 전반에 걸쳐 고품질 사용자 경험, 수십 개의 비즈니스 시스템과의 원활한 통합, 모든 언어를 감지하고 14개 이상의 언어로 바로 사용할 수 있는 콘텐츠를 제공하는 강력하고 독점적인 AI를 제공합니다. 확실히 Carlsberg, Tiger of Swedish, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk 및 AKQA와 같은 브랜드의 신뢰를 받고 있습니다.

Brainfish

brainfi.sh

Brainfish는 고객 경험을 향상하도록 설계된 AI 기반 헬프 센터이자 콘텐츠 플랫폼입니다. 주요 기능은 자동화된 셀프 서비스 인터페이스 역할을 하여 고객 질문에 즉각적인 답변을 제공하는 것입니다. 이 AI 도구는 콘텐츠를 학습하여 고객 문의에 정확하고 개인화된 응답을 제공할 수 있도록 설계되었습니다. 목표는 티켓 양을 줄여 전반적인 고객 만족도를 높이는 것입니다. 또한 Brainfish는 실시간 번역 기능을 제공하여 전 세계 고객의 언어 기본 설정에 맞게 콘텐츠를 번역하여 모국어로 서비스를 제공합니다. Brainfish의 강력한 기능 중 하나는 고객의 우려 사항에 대한 통찰력을 실시간으로 제공하여 고객 경험 팀이 지식 기반 콘텐츠의 효율성을 향상시킬 수 있도록 지원하는 기능입니다. 또한 Brainfish를 사용하면 대부분의 고객이 셀프 서비스를 수행할 수 있으므로 광범위한 고객 서비스 상호 작용의 필요성이 줄어듭니다. 이 플랫폼은 Zendesk, Intercom, Salesforce 등과 같은 다양한 인력 지원 소프트웨어와 원활하게 통합되도록 설계되어 개선되고 효율적인 고객 서비스 경험을 보장합니다.

WalkMe US

walkme.com

WalkMe(NASDAQ:WKME)는 기업이 기술로 인해 발생하는 끊임없는 변화에 효과적으로 대처할 수 있도록 세계 최고의 디지털 채택 플랫폼(DAP)을 개척했습니다. WalkMe를 사용하면 조직은 소프트웨어와 소프트웨어가 지원하는 워크플로를 일관되고 책임감 있고 효율적으로 채택하여 기업 생산성을 높이고 위험을 줄일 수 있습니다. WalkMe의 AI 기반 플랫폼은 조직의 기술 스택 위에 위치하며 사람들이 마찰을 경험하는 위치를 식별하고 작업 흐름에서 바로 작업을 완료하는 데 필요한 개인화된 지침과 자동화를 제공합니다. IBM, Nestle, ThermoFisher Scientific 및 미국 국방부와 같은 고객은 WalkMe를 신뢰하여 워크플로우의 효율성을 높이고 소프트웨어 ROI를 극대화하는 데 필요한 사람 중심 경험을 구축합니다.

Wannadocs

wannadocs.com

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solvpath

solvpath.com

인바운드 고객 지원 요청의 최대 80%를 처리합니다. solvpath는 고객 지원을 원활하게 자동화하도록 설계된 제품군을 제공합니다. 판매 후 전략을 주도하여 유지율을 높이고, 취소 및 반품을 방지하고, 환불을 크게 줄여 수익을 향상하세요. 효율적인 데이터 기반 고객 지원 시대를 열어 앞서 나가세요. solvpath는 전화 통화, 이메일, 소셜 미디어 메시지, 웹사이트 방문자 등 전자 상거래 고객의 요청을 빠르고 신뢰할 수 있는 지원 기술로 전환합니다. 안내되고 사용하기 쉬운 자동화된 시각적 티켓 해결 시스템을 탐색함으로써 고객은 다음과 같은 다양한 문제를 해결할 수 있습니다. • 주문 보기/수정 • 취소 • 배송 빈도 변경 • 결제 유형 변경 • 질문에 대한 답변을 빠르게 받아보세요 • 제품 문제 해결 • 그리고 더 많은 것!

RevoChat

revo-chat.com

RevoChat은 전자상거래를 위해 특별히 제작되었습니다. 고객이 더 쉽게 쇼핑할 수 있도록 하여 매장 판매를 늘리는 데 도움이 됩니다. 실제 매장에 가상 도우미가 있는 것과 같습니다. 이 AI는 귀하에게 꼭 맞는 제품을 제안하고 주문, 제품 및 반품에 대한 질문에 답변할 수 있으며 연중무휴 24시간 작동합니다. 심지어 50개 언어로 대화할 수도 있습니다! 또한 RevoChat은 일반적인 질문을 처리하므로 제품을 개선하고 비즈니스 계획을 세우는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다. WooCommerce 및 Shopify와 통합하세요.

Registria

registria.com

전세계 65 개의 지역에 걸쳐 150 개가 넘는 주요 브랜드가 신뢰할 수있는 Registria는 기업이 제품을 소유 한 사람들과 더 강력한 관계를 발전시킬 수 있도록합니다. Registria의 소유권 경험 관리 (OXM) 플랫폼 및 플래그십 솔루션 인 Conciergesm은 데이터 및 의사 결정 인텔리전스를 활용하여 제품 소유권 수명주기 전체에서 개인화 된 고객 여행을 유도합니다. Registria는 다른 주요 응용 프로그램에 완벽하게 통합하여 글로벌 확장 성을 가능하게하여 브랜드가 탁월한 소유권 경험을 제공 할 수 있도록 도와줍니다.

ReferralYogi

referralyogi.com

ReferralYogi는 기업에 지속 가능한 수익 성장을 약속하는 SaaS 기반 고객 옹호 플랫폼입니다. 이는 프로모터를 식별하고, 추천을 장려하고, 참조를 관리하고, 브랜드에 대한 사회적 소문을 만드는 데 도움이 됩니다.

Maven AGI

mavenagi.com

Maven AGI는 고객 지원을 시작으로 비즈니스 인공지능(AGI)을 구현하는 것을 목표로 하는 엔터프라이즈 AI 플랫폼입니다. HubSpot, Google, Stripe의 경영진이 2023년 7월에 설립한 Maven은 대규모 고객을 만족시키는 정확하고 자율적인 지원을 제공할 수 있는 대화형 AI 에이전트를 구축합니다. 이들 플랫폼은 단편화된 시스템을 통합하고, 지식과 개인화 소스를 통합하며, 지능적인 작업을 가능하게 합니다. 이 모든 것이 비용이 많이 드는 시스템 변경 없이 이루어집니다. 그들은 그들의 기술이 복잡한 작업을 처리하여 사람들이 창의적인 문제 해결, 관계 구축, 탁월한 고객 경험 제공 등 자신이 가장 잘하는 일에 집중할 수 있도록 하는 미래를 위한 토대를 마련하고 있습니다. Maven AGI는 OpenAI 및 Google의 리더들의 지원을 받고 M13, Lux Capital, E14 Fund 및 Mentors Fund를 포함한 최고의 AI 투자자들의 지원을 받습니다.