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TechSee는 조직의 시각적 지식을 향상시키고 AI 구동 시각 지능을 통해 작업을 자동화하도록 설계된 통합 플랫폼입니다. 고객 문제에 대한 단일 관점을 제공하여 채널 전체의 원활한 협업 및 따뜻한 전송을 가능하게합니다. 이 플랫폼은 시각적 데이터를 활용하여 에이전트의 실시간 의사 결정을 지원하고 고객을위한 셀프 서비스 옵션을 제공합니다. TechSee는 컴퓨터 비전 AI를 활용하여 프로세스를 자동화하여 조직이 각 고객의 시각적 세션의 전체 기록에 액세스 할 수 있도록합니다. 이 기능은 내부 협업을 지원하면서 개인 정보 보호 정책 준수를 보장합니다. TechSee의 주요 기능에는 가용성이나 성능에 영향을 미치지 않고 다양한 위치에서 기술자, 에이전트 및 최종 사용자를 지원하는 능력이 포함됩니다. 이 플랫폼은 특히 고객 지원과 원격 지원을 간소화하기 때문에 수천 명의 대표가있는 대규모 부서 및 팀에게 유익합니다. TechSee는 시각적 데이터를 통합하여 효율적인 문제 해결을 용이하게하고 개인화 된 지원 경험을 통해 고객 만족도를 향상시킵니다.
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