Remote Eye

Remote Eye는 전문가가 현장에 직접 갈 수 없는 상황에서 현장 기술자, 유지보수팀, 서비스 부서가 장비 문제를 해결하도록 지원합니다. 기술자는 스마트폰, 태블릿 또는 호환되는 스마트 안경으로 실시간 화면을 공유하고, 원격 전문가는 컴퓨터나 기타 지원 기기로 접속해 영상과 음성을 통해 작업을 안내할 수 있습니다. 이 기능은 작업장, 공장 및 기타 현장에서 문제 해결, 수리, 검사, 유지보수를 진행할 때 유용합니다. 통화 중에는 참가자들이 세부 사항을 가리키고 실시간 화면에 그림을 그리며, 번역된 음성 및 문자 메시지를 주고받을 수 있습니다. 또한 텍스트, 카운터, QR 코드, 바코드를 판독하는 도구도 사용할 수 있습니다. 통화를 녹화할 수 있으며, 세션을 기록하고 ERP, CRM, CMMS 플랫폼과 같은 비즈니스 시스템에 연동할 수 있도록 보고서와 AI 생성 요약을 제공합니다. Remote Eye는 핸즈프리 지원 옵션과 여러 장소에 있는 팀원 간 협업이 필요한 팀을 위해 설계되었습니다.

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