페이지 12 - 대안 - Survicate

Mindful

getmindful.com

Mindful은 세계 최대 브랜드를 위한 동급 최고의 고객 경험 솔루션입니다. 우리에게는 고객 중심이 핵심입니다. 따라서 고객 중심은 경험 간의 격차를 해소하여 고객에게 가장 적합한 시기에 필요한 도움을 제공합니다. Mindful은 음성, 디지털, 텍스트, 대면 등의 채널을 통해 고객을 전환하여 모든 상호 작용에 감성 지능을 추가하여 고객에게는 최고의 경험을, 상담원에게는 강력한 경험을, 브랜드에게는 최고의 효율성을 제공합니다. * 고객 여정에서 승리하는 것은 브랜드 성장에 매우 중요하며 Mindful은 단절된 경험 간의 격차를 해소합니다. * 디지털 막다른 골목은 코드 없는 통화 스케줄러로 대체되어 고객에게 상황을 전달하는 동시에 예측 가능한 대기열 양을 생성합니다. * IVR에서 프리미어 콜백을 제공함으로써 기존의 대기 시간은 과거의 일이 되었습니다. * 고객 기대치는 상태 업데이트 및 SMS를 통한 재연결 옵션으로 관리됩니다. 가장 큰 Fortune 500대 브랜드는 Mindful을 사용하여 AHT, ASA, Abandonment 및 상담원 만족도와 같은 컨택 센터 지표를 개선해 왔습니다. 원활한 전환 및 상담사 준비 덕분에 CSAT, NPS, CES와 같은 만족도 지표도 향상되었습니다. 수익과 충성도를 높이는 최고의 고객 경험을 위해 이 모든 것이 함께 이루어집니다.

UseResponse

useresponse.com

그들은 기업이 고객의 요구 사항을 더 잘 이해할 수 있도록 플랫폼을 구축했습니다. 피드백 시스템, 헬프 데스크, 실시간 채팅 및 지식 기반 도구를 통합하여 고객의 목소리를 실행 가능하고 관리 가능하며 생산적으로 들을 수 있습니다. Deutsche Bahn, Cpanel, Yellowfin, Cisco 및 HH.ru와 같은 세계적으로 유명한 회사는 수천 명의 고객으로부터 피드백을 쉽게 수집하고 옴니채널 고객 지원을 제공하여 고객 경험을 개선합니다. UseResponse는 고객 피드백을 더욱 의미 있게 만들고 기업이 데이터 기반 제품 개발 결정을 내릴 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

Tattle

get.tattleapp.com

Tattle로 더 나은 고객 경험을 구축하세요. 당사의 고객 경험 개선(CXI) 플랫폼은 고객 여정의 모든 접점에서 피드백을 수집합니다. Tattle은 고객 만족도를 높이고 운영 성과를 최적화하며 수익을 늘리는 데 필요한 실행 가능한 데이터를 호텔 업계 리더에게 제공합니다. Tattle은 모든 채널을 통해 고객과 설문조사를 공유하여 충성도 앱, WiFi 또는 디지털 주문 플랫폼을 통해 현장에서 소통하도록 장려합니다. 우리의 인과 기반 설문조사 접근 방식은 기존 도구보다 더 많은 데이터 포인트를 수집합니다. 귀하의 브랜드는 각 운영 범주에 영향을 미치는 요소를 밝혀내므로 무엇을 개선해야 할지 정확히 알 수 있습니다. 우리의 직관적인 대시보드는 일반 관리자부터 기업 리더까지 모든 사람이 고객 경험에 가장 큰 영향을 미칠 운영 범주에 대해 작업할 수 있도록 설계되었습니다. 다른 피드백 도구와 달리 Tattle은 데이터를 사용하여 위치, 그룹 및 기업별 개선 기회를 자동으로 제공합니다. 팀 전략이 고객 만족도 점수와 목표 진행 상황에 미치는 직접적인 영향을 쉽게 모니터링할 수 있습니다. 또한 보고 및 분석에 액세스하여 시간 경과에 따른 추세, 심지어 위치 및 시간까지 전체적으로 볼 수 있습니다.

Upland Rant & Rave

uplandsoftware.com

Rant & Rave의 고객 참여 소프트웨어는 글로벌 브랜드가 고객의 목소리를 포착하고 감정을 포용하여 CX를 변화시키는 데 도움을 줍니다. 소프트웨어를 사용하여 고객 피드백을 실시간으로 캡처, 분석 및 조치합니다.

Porsline

porsline.com

Porsline은 모든 규모의 회사가 효과적인 시장 조사, 고객 경험 및 직원 설문 조사를 수행할 수 있도록 돕는 데 전념하는 온라인 설문 조사 소프트웨어입니다. 이는 기업이 실시간 의사 결정을 통해 비용을 절감하고 더 많은 것을 얻을 수 있도록 돕습니다.

Jeeva

jeeva.ai

Jeeva는 귀하의 웹 사이트에 숨겨진 리드와 그 의도를 공개하여 참여와 행동을 유도하기 위한 원활한 맞춤형 지원을 제공합니다. * AI 영업 담당자: Jeeva는 아웃바운드 및 인바운드 판매, 채팅 상호 작용, LinkedIn 봉사 활동 및 전화 통화를 위한 전문 AI 도우미를 제공하여 기업이 리드와의 일관된 참여를 유지할 수 있도록 합니다. * 자동화된 리드 생성: 이 플랫폼은 기업이 자동화되고 개인화된 지원 캠페인을 통해 잠재 고객을 발견하고 참여하도록 지원하여 리드 생성 효율성을 크게 높입니다. * 실시간 리드 강화: Jeeva는 고급 기술을 활용하여 리드 프로필을 실시간으로 강화하여 고객 의도와 행동에 대한 더 깊은 통찰력을 제공합니다. * 원활한 통합: Jeeva는 Gmail, Outlook, HubSpot, Salesforce 등 널리 사용되는 이메일 및 CRM 플랫폼과 쉽게 통합되어 원활한 운영과 향상된 생산성을 보장합니다.

Symba

symba.io

온보딩 및 경력 이동을 위한 경로를 자동화하고 게임화하는 신규 채용 준비 플랫폼인 Symba를 만나보세요. CVS Health, Roche & Genentech와 같은 고용주는 Symba를 사용하여 인재 워크플로우를 간소화하고 위험을 모니터링하며 신규 채용 및 초기 경력에 대한 문제를 실시간으로 해결합니다. Symba의 AI 기반 접근 방식은 생산성 향상 시간을 57% 이상 가속화하고 초기 이직률을 최대 21%까지 줄이는 데 도움이 되었습니다.

IncQuery

incquery.com

IncQuery는 조직이 설문조사를 생성, 실행 및 분석하는 방식을 혁신하고 있습니다. 우리의 접근 방식을 통해 프로그래밍을 처리하고 실시간으로 모범 사례 지침을 제공하는 동안 귀하는 지식과 전문 지식에 집중할 수 있습니다. IncQuery를 사용하면 고급 프로그래밍을 배우거나 지저분한 Word 문서를 처리하거나 반복을 기다릴 필요가 없습니다. 우리는 데이터 기반 결정을 내리는 데 필요한 실행 가능하고 정확하며 독점적인 정보 사이에 있는 비효율성과 좌절감을 제거합니다. 당사 솔루션은 다음을 제공합니다. - 실행 속도 - 전문가 지원 및 안내 - 고품질 데이터 - 비교할 수 없는 효율성 - 고급 보고 및 지표 - 다중 패널 지원 - 즉시 분석 가능한 데이터 세트 다운로드를 위한 사용자 정의 가능한 데이터 컷

Encuesta.com

encuesta.com

전문가가 미리 디자인하거나 처음부터 템플릿을 사용하여 온라인 설문조사를 구축하도록 설계된 소프트웨어입니다. 연구가 필요한 사람에게 가장 적합합니다. 주로 QA, 마케팅 및 영업, 인사 부서의 기술자입니다.

Perksy

getperksy.com

Perksys DIY 소비자 통찰력 플랫폼은 응답에 대해 보상을 제공하는 몰입형 모바일 앱을 통해 일반 사람들을 대상으로 실시간 조사를 지원합니다.

easyfeedback

easy-feedback.com

쉽고 유연하게 훌륭하고 현대적인 온라인 설문조사, 양식 및 퀴즈를 만드세요. 실시간으로 피드백을 받으세요. 지금 무료로 사용해 보세요.

Formidable Forms

formidableforms.com

Formidable Forms는 어디에서나 가장 발전된 WordPress 양식 작성 도구입니다. 조건부 논리, 계산 및 파일 업로드를 사용하여 단일 문의 양식 또는 복잡한 다중 페이지 양식을 구축하세요. 그런 다음 수집된 데이터를 보기와 그래프로 표시합니다. 단순한 WordPress 양식 이상의 기능을 얻으세요.

Voiceform

voiceform.com

Voiceform은 음성 지원 AI 솔루션을 통해 시장 조사 및 고객 데이터 수집을 간단하고 접근 가능하며 감정적으로 통찰력 있게 만드는 임무를 수행하고 있습니다. 우리는 Voice를 통해 최종 사용자로부터 감정적이고 즉각적인 피드백을 간단하게 수집하는 데 특화되어 있습니다.

Ballpark

ballparkhq.com

Ballpark는 작업 중심 질문을 사용하여 질문, 마케팅 카피, 디자인 및 프로토타입에 대한 고품질 피드백을 캡처하는 가장 빠른 방법입니다. 설문 조사, 비디오 및 유용성 작업이 완벽하게 혼합되어 모든 팀에 Ballpark의 탁월한 유연성을 제공합니다. 이미지 선호도 테스트, 첫 번째 클릭, 5초 테스트 등의 작업과 함께 객관식, 평가, 공개 질문 등 수십 개의 설문조사 질문 중에서 선택하세요. 디자인과 프로토타입을 검증하는 경우 Figma 및 Marvel과의 통합을 통해 코드가 필요 없이 조기에 자주 피드백을 받을 수 있습니다. 아, 또한 모든 질문에 사전 녹화된 비디오 가이드를 추가할 수 있으므로 설문조사와 테스트를 보다 개인화하여 더 높은 품질의 피드백을 얻을 수 있습니다. Ballpark는 여러분에게 제공합니다. 우리의 임무는 연구와 피드백을 민주화하여 모든 팀이 더 쉽게 접근할 수 있도록 하는 것입니다. 지금 Ballpark를 이용해 보세요. 신용카드는 필요하지 않습니다.

Staffino

staffino.com

Staffino는 강력한 글로벌 입지를 갖춘 고객 및 직원 경험 관리 플랫폼으로, 30개 이상의 국가와 다양한 산업 분야의 고객에게 자랑스럽게 서비스를 제공하고 있습니다. 당사의 최첨단 온라인 플랫폼은 고객과 직원 피드백을 수집하고 관리하기 위한 사용자 친화적이고 시각적으로 매력적인 인터페이스를 제공하면서 세계 최고의 CEM 플랫폼과 경쟁할 수 있도록 발전했습니다. Staffino XM 제품은 국내 및 국제 수준에서 고객 및 직원 경험에 혁명을 일으키려는 다양한 산업 분야의 모든 규모의 기업을 위해 전문적으로 설계되었습니다. 당사의 포괄적인 CX 및 EX 제품은 비교할 수 없는 고객 만족을 제공하고, 직원에게 동기를 부여하며, 수익 성장을 가속화할 수 있도록 지원합니다. CX 제품 및 서비스: - 폐쇄 루프 피드백 관리 - 보유사례 모니터링 - NPS, CSAT, CES 및 기타 CX 지표 - 의미 엔진 - 맞춤형 CX 대시보드 - 마스터리 쇼핑® - CX 컨설팅 - 성과관리 평가 - 고객 경험 설문조사 EX 제품 및 서비스: - 직원 인정 및 동기부여 - 직원 게이미피케이션 - 직원 성과 - 직원 참여

Qatalyst

entropik.io

Qatalyst는 Insights AI가 제공하는 지속적인 사용자 피드백을 통해 사용자 중심의 결정을 내릴 수 있도록 지원함으로써 사용자 연구 과제에 대한 솔루션을 제공합니다. Qatalyst의 고유한 기능이 플랫폼의 사용자 경험을 어떻게 향상시킬 수 있는지 알아보세요. * 사용자 여정 경로 - 사용자가 프로토타입을 탐색하는 방법을 추적하고 할당된 작업에서 성공, 탐색 또는 과제에 직면하는 위치를 평가합니다. * 히트맵 및 클릭맵 - 시선 추적 및 클릭 추적 기술을 통해 생성된 히트맵 및 클릭맵을 사용하여 미디어, 웹 사이트 또는 앱에서 사용자 참여에 대한 통찰력을 얻으세요. * 관심 영역(AoI) - 관심을 끄는 섹션 전반에 걸쳐 참여도를 분석하여 사용자 관심 사항을 이해하고 사용자 경험 최적화를 위한 핵심 데이터를 제공합니다.

Decode

entropik.io

Decode는 팀이 효율적인 연구 프로세스를 구축하고 소비자의 공감을 불러일으키는 제품을 구축하는 데 도움이 됩니다. * Insights AI 기술 - Insights AI(Emotion AI, Behavior AI 및 Generative AI)를 통해 편견 없는 통찰력을 얻고 지속적인 소비자 피드백을 가능하게 합니다. * 고객 조사 플랫폼 - Decode는 Quant, Qual, Diary, Media 및 Shopper Research와 같은 광범위한 조사를 6배 더 빠르게 실행할 수 있는 통합 플랫폼을 제공합니다. * 글로벌 응답자 패널 - 전 세계 청중에게 액세스를 제공하기 위해 120개 이상의 국가에 걸쳐 8천만 명 이상의 응답자로 구성된 글로벌 패널입니다. * 리포지토리 및 지식 관리 - Decode Repository는 소비자 조사에 대한 모든 정보를 제공하는 단일 소스 역할을 하여 진정한 소비자 인텔리전스를 사내에 제공합니다.

Leanbe

leanbe.ai

Leanbe는 기능의 고급 조합을 통해 제품 관리를 한 단계 더 발전시키는 올인원 솔루션입니다. 다음을 수행할 수 있습니다. 1. 다양한 소스에서 아이디어를 수집 및 생성하고 이를 단일 대시보드에 중앙 집중화합니다. Leanbe는 아이디어 수집을 위한 세 가지 소스를 모두 다룹니다. - 팀원들 중에서 - 사용자와 고객으로부터 - 경쟁사로부터 Slack 및 Intercom과 Google Chrome 확장 프로그램의 통합을 통해 웹의 모든 페이지에서 아이디어 수집이 가능해졌습니다. 2. 팀의 피드백, 고객 행동, 고객이 사용하는 기능 등과 같은 트리거로 지속적으로 업데이트되는 채점 시스템을 통해 아이디어를 지속적으로 검증합니다. 3. 기능 기반 로드맵 대신 데이터 중심 및 결과 중심 로드맵 생성에 중점을 두어 로드맵 우선 순위를 구축하고 최적화합니다. Leanbe를 사용하면 팀과 고객 모두 의사 결정 프로세스에 참여하여 로드맵 항목의 가장 최적의 순서를 보장합니다. 4. 건강 레이더를 통해 제품의 건강 상태를 측정합니다. Leanbe를 사용하면 목표에 대한 현재 진행 상황을 정확하게 평가하고, 고객 만족도 지수를 측정하고, 출시 기간 전략을 평가하기 위해 더 넓은 시야를 확보할 수 있습니다. Leanbe는 Jira, Trello, Slack, Intercom, Hubspot 및 Github와의 양방향 통합뿐만 아니라 다양한 도구와 기능을 제공합니다. 이 모든 기능은 빠른 학습, 경쟁사에 대한 긴밀한 모니터링, 보다 효과적인 협업을 통해 제품을 개선하는 데 중점을 두고 있습니다. 팀 내 의사결정.

Amploo

amploo.io

Amploo는 팀 협력, 관리, 기업 학습, HR 기능 등을 포괄하는 중소기업을 위해 설계된 포괄적인 협업 솔루션입니다. 이러한 모든 기능을 하나의 편리한 플랫폼으로 통합하여 여러 도구를 사용하는 번거로움을 없애줍니다.

BetterFeedback

betterfeedback.ai

BetterFeedback은 AI 기술의 도움으로 제품 팀이 고객 요구 사항을 더 깊이 이해하고 실시간으로 문제점을 식별할 수 있도록 설계된 정성적 고객 피드백 분석 도구입니다. 이 도구는 고급 AI 기능을 활용하여 고객 피드백을 분석함으로써 팀이 다른 방법으로는 감지하기 어려운 귀중한 통찰력을 발견할 수 있도록 해줍니다. BetterFeedback은 질적 데이터 분석 기술을 사용하여 제품 팀이 고객 경험의 본질을 파악하고 사용자 만족도와 유지를 저해할 수 있는 근본적인 문제를 찾아내도록 돕습니다. 실시간 기능을 갖춘 이 도구는 즉각적인 피드백 분석을 제공하여 필요한 시간과 노력을 크게 줄여줍니다. 고객 데이터를 수집하고 해석합니다. 이를 통해 제품 팀은 문제를 신속하게 해결하고 개선하여 고객 만족도를 높이고 보다 효과적인 제품 개발 프로세스를 수행할 수 있습니다. BetterFeedback의 AI 기반 분석은 고객 피드백 내에서 반복되는 주제, 패턴 및 추세를 쉽게 식별할 수 있습니다. 고객이 표현한 언어와 감정을 해독함으로써 팀은 고객의 경험, 선호도 및 문제점을 포괄적으로 이해할 수 있습니다. 이를 통해 조직은 고객 요구에 맞는 제품 개선의 우선순위를 정하여 전반적인 사용자 경험을 향상시킬 수 있습니다. 요약하면 BetterFeedback은 AI를 활용하여 정성적인 고객 피드백에 대한 심층 분석을 제공하는 강력한 도구입니다. 이 도구는 고객이 직면한 근본적인 어려움을 밝혀냄으로써 제품 팀이 데이터 기반 결정을 내리고 제품 개선의 우선순위를 정하며 궁극적으로 고객 만족도를 향상시킬 수 있도록 지원합니다.

BlockSurvey

blocksurvey.io

BlockSurvey는 양식 및 설문 조사 작성을 위한 개인 정보 보호 중심 플랫폼을 제공하고 향상된 보안 및 데이터 소유권을 위해 블록체인 기술을 활용하여 Web 3 회사를 지원합니다. 주요 하이라이트에는 엔드투엔드 암호화, 기업과 응답자의 데이터 개인 정보 보호 보장, 분산형 생태계와의 원활한 통합이 포함됩니다. BlockSurvey는 데이터 개인 정보 보호 및 사용자 참여를 우선시하는 기업 및 연구원을 위해 설계된 혁신적인 AI 기반 설문 조사 소프트웨어입니다. 주요 특징: 1. AI 기반 설문조사 생성 및 분석 2. 사용자 정의가 가능하고 시각적으로 매력적인 템플릿 3. 화이트 라벨링 옵션 4. 광고나 추적기가 없는 개인 정보 보호 우선 접근 방식 5. 작성자와 응답자 모두를 위한 사용자 친화적인 인터페이스

Rapidr

rapidr.io

귀중한 고객 통찰력을 놓치는 데 지치셨나요? 고객과 팀원으로부터 우선순위가 높은 피드백을 한 곳에서 수집하세요. 귀하의 비즈니스와 고객에게 정말로 중요한 것이 무엇인지 이해하십시오. Rapidr는 체계적인 방식으로 피드백을 수집하고 관리하는 데 도움이 되는 고객 피드백 관리 소프트웨어입니다. 피드백을 관리하는 더 나은 방법. 일회성 스프레드시트, 지저분한 Trello 보드, 혼란스러운 Slack 채널 또는 금지된 이메일에 작별 인사를 하세요. Rapidr를 사용하면 놀라운 제품을 손쉽게 구축할 수 있으며 고객이 원하는 것이 무엇인지 이해하고 결과적으로 현명한 제품 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. 한 곳에서 피드백을 최신 상태로 유지하세요.

Howazit

howazit.com

Howazit에서는 간단하고 가장 중요한 관련성 있는 커뮤니케이션을 지원함으로써 모든 유형, 규모 및 산업 분야의 조직이 고객 기대치를 충족하고 고객의 여정을 안내할 수 있도록 돕습니다. 당사의 마케팅 및 운영 솔루션을 사용하면 관련 접점에서 고객과 상호 작용하고 고객 경험을 측정하며 그에 따라 개인적이고 맞춤화된 방식으로 행동할 수 있습니다.

Pointerpro

pointerpro.com

Pointerpro는 개인화된 보고서를 자동으로 생성하는 온라인 평가를 생성하는 소프트웨어 플랫폼입니다. Capgemini, EDF, Bare International과 같은 컨설턴트 및 회사가 Pointerpro를 통해 맞춤형 조언 제공을 자동화하는 이유를 알아보세요. 비즈니스 확장, 리드 생성, 자동화를 통한 시간 절약 등의 목표가 무엇이든 Pointerpro를 사용하면 작업이 더 쉬워집니다. 우리는 귀하가 즐겨 사용하는 모든 앱과 통합하고 수집된 데이터를 귀하가 원하는 곳으로 보냅니다. 우리는 ISO 27001:2022 인증을 받았습니다! 이 인증은 글로벌 벤치마크를 충족하고 서비스의 안정성과 보안에 대한 신뢰를 심어주기 위한 Pointerpro의 헌신을 강조합니다. 오늘 데모를 예약하세요!

SurveySensum

surveysensum.com

SurveySensum은 중소기업 및 대기업에 적합한 최고의 고객 피드백 플랫폼입니다. 이는 단순한 플랫폼이 아닌 포괄적인 CX 컨설팅 서비스입니다. 전담 CX 컨설턴트는 설문 조사 작성부터 통찰력 분석, 비즈니스 목표 달성을 위해 이러한 통찰력을 기반으로 취해야 할 조치 결정에 이르기까지 모든 것을 지원합니다. 미국과 아시아를 포함하여 40개 이상의 국가에서 전 세계 500개 이상의 기업에 서비스를 제공하고 있는 SurveySensum은 쉽고 저렴한 방식으로 실시간 옴니채널 소비자 통찰력에 대한 액세스를 촉진합니다. FMCG, 은행, 소매, 자동차 등 다양한 부문과 파트너십을 맺은 SurveySensum은 고객 만족도, 충성도 및 평생 가치를 높입니다.

Lumoa

lumoa.me

Lumoa는 GPT를 제공하는 최초의 CX 플랫폼입니다. 과거에는 기업들이 여러 소스로부터 고객 피드백을 수집, 분석, 해석 및 보고하는 데 몇 주를 소비했습니다. 이제 모든 직원은 고객의 목소리를 바탕으로 질문하고 실시간 답변을 받을 수 있습니다. Lumoa는 시기적절한 결정을 내려 KPI를 최대 3배까지 높일 수 있도록 도와줍니다.

Chattermill

chattermill.com

Chattermill 고객 피드백 분석 플랫폼은 기업이 고객 현실을 실현할 수 있도록 도와줍니다. Chattermill을 사용하면 기업은 설문 조사, 리뷰, 지원 티켓, 대화 및 소셜 미디어 전반에 걸쳐 고객 피드백 데이터를 통합하여 고객이 제품과 서비스에서 원하고, 필요하고, 기대하는 것이 무엇인지 파악할 수 있습니다. Chattermill은 고객 피드백, 고객 지원 및 제품 피드백을 단일 플랫폼으로 통합하고 딥 러닝 인공 지능(AI)을 사용하여 대규모 고객 데이터를 분석하고 실행 가능한 통찰력을 제공합니다. Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat 및 H&M과 같은 세계 최고의 브랜드는 Chattermill을 사용하여 고객 경험을 변화시키고 비즈니스 성장을 촉진합니다. Chattermill은 영국 런던에 본사를 둔 민간 회사입니다.

Kapiche

kapiche.com

Kapiche는 수많은 고객 피드백을 몇 분 안에 분석하여 심층적인 통찰력을 신속하게 제공하고 회사가 더 나은 결정을 내리는 데 도움을 주는 피드백 분석 플랫폼입니다. Kapiche의 플랫폼에는 설정이나 코드 프레이밍이 필요하지 않습니다. 즉시 작동합니다. 또한 모든 고객 피드백을 한 곳에서 분석할 수 있습니다. Kapiche를 사용하면 30배 더 빠르게 인사이트를 얻을 수 있습니다. 이는 더 이상 결과를 얻기 위해 몇 주 또는 몇 달을 기다릴 필요가 없다는 것을 의미합니다. 실시간으로 질문에 답할 수 있습니다. CX 지표에 대한 테마의 영향을 쉽게 측정하고, 신속하게 드릴다운하여 근본 원인을 식별하고, 고객 피드백의 새로운 추세에 대한 알림을 받을 수 있습니다. Kapiche는 또한 조직 전체에 자신 있게 통찰력을 공유하는 데 도움이 됩니다. 귀하의 팀과 경영진은 고객 통찰력을 쉽게 탐색하고 협업할 수 있습니다. 그리고 인상적인 보고서를 신속하게 생성하고 즉석에서 임시 질문에 답변할 수 있는 방법이 마음에 드실 것입니다.

Caplena

caplena.com

브랜드가 개방형 응답에서 통찰력을 발견하는 방식을 변화시키는 AI 피드백 분석 플랫폼인 Caplena를 만나보세요. 텍스트 데이터를 정량적 변수와 결합하면 사용자가 압도적인 피드백, 리뷰 및 NPS 설문조사 데이터를 실행 가능한 기회로 전환할 수 있습니다. 현재 DHL, Lufthansa, Euromonitor 등 200개 이상의 브랜드와 시장 조사 기관이 Caplena를 신뢰하여 고객 및 직원 피드백을 실행 가능한 통찰력으로 신속하게 전환하고 있습니다. 그렇다면 Caplena가 다른 AI 도구와 차별화되는 점은 무엇입니까? 궁극적인 유연성과 투명성을 제공하는 것이 중요합니다. Qualtrics, Brandwatch, Trustpilot 또는 Google Maps와 같은 플랫폼과 통합되거나 사용자가 쉬운 분석 또는 경쟁 벤치마킹을 위해 데이터를 업로드할 수 있습니다. Caplena는 미세 조정, 점수 매기기 및 신뢰할 수 있는 고급 AI 알고리즘을 활용하여 100개 언어에 걸쳐 안정적인 주제 모델링 및 할당을 보장합니다. 주제 수준의 정서, 추세 및 상관 관계를 보여줍니다. 사용자는 맞춤형 대시보드에서 인사이트를 시각화하고, 챗봇 인터페이스를 통해 인사이트와 상호작용하고, 이를 조직 전체에 공유하여 변화를 주도할 수 있습니다. 스위스에 본사를 둔 Caplena는 브랜드가 피드백을 활용하는 방식을 혁신하는 것을 목표로 하는 데이터 및 UX 애호가로 구성된 국제적인 팀입니다. 채용도 진행 중이므로 관심 있는 개인은 채용 페이지를 확인하시기 바랍니다.

Wordnerds

wordnerds.ai

Wordnerds는 컴퓨터가 언어를 읽고 진정으로 이해하도록 가르치는 것을 사명으로 하는 영국 기반의 SaaS 회사입니다. 전 세계 데이터의 80%는 구조화되지 않은 텍스트 형태로 존재합니다. 대기업은 매일 수백만 개의 트윗, 이메일, 웹 채팅, 온라인 리뷰, 설문 조사 결과, CRM 항목, 뉴스 기사 및 포럼 게시물에 의해 작성되고 대기업을 위해 작성됩니다. 그러나 언어는 이상하고, 예측할 수 없으며, 구어체이고, 유동적이고, 냉소적이며, 상황에 전적으로 의존합니다. 이해하기 어렵고 대부분의 조직에서는 전혀 보이지 않습니다.