ManyChat은 비즈니스 및 개인이 Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, Telegram 및 SMS를 포함한 여러 소셜 미디어 플랫폼에서 고객 상호 작용을 관리하고 향상시키는 데 도움이되는 포괄적 인 채팅 자동화 플랫폼입니다. 사용자 친화적 인 인터페이스를 제공하여 자동화 된 챗봇 흐름을 만들어 사용자가 고객과보다 효과적으로 참여하고 마케팅 노력을 향상시킬 수 있습니다.
플랫폼의 주요 기능에는 Drag-and Drop ** Flow Builder **가 포함되어 Chatbot 자동화를 작성하고 사용자 정의하는 프로세스를 단순화합니다. 사용자는 태그 및 사용자 정의 필드를 사용하여 잠재 고객을 분류하여 대상 메시징 및 개인화 된 상호 작용을 가능하게합니다. Manychat은 또한 ** 방송 메시징 ** 및 ** 시퀀스 **를 지원하여 비즈니스가 대량 메시지 또는 일련의 시간이 지정된 메시지를 연락처에 보낼 수 있도록합니다. 이 기능은 고객 참여 및 리 타겟팅 캠페인에 특히 유용합니다.
ManyChat은 CRM 및 이메일 마케팅 플랫폼과 같은 다양한 도구와 완벽하게 통합되어 기능과 다양성을 향상시킵니다. 또한 Flow Builder Assistant 및 Text Improver와 같은 ** AI 기반 도구 **가 포함되어있어 메시지 컨텐츠를 개선하고 특정 목표에 따라 챗봇 흐름을 자동화하는 데 도움이됩니다. 또한 ManyChat은 ** 라이브 채팅 기능 **을 제공하여 필요할 때 인간 에이전트와 대화를 할 수 있도록하여 지속적인 고객 지원을 보장합니다.
전반적으로 ManyChat은 챗봇 워크 플로우를 자동화하고 고객 만족도 향상 및 여러 채널에서 개인화되고시기 적절한 상호 작용을 통해 전환을 주도하는 다재다능한 도구입니다. 옴니 채널 지원을 통해 비즈니스는 단일 대시 보드에서 모든 고객 상호 작용을 관리하고 커뮤니케이션을 간소화하고 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다.
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웹사이트: manychat.com
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