OnTheFly
onthefly.stream
OnThefly는 라이브 리시트 플랫폼으로 여러 소셜 미디어 플랫폼으로 라이브 스트리밍을 동시에 스트리밍 할 수 있습니다. OnThefly는 게이머, 브랜드, 교육자 및 공유 할 콘텐츠가있는 사람을 포함하여 라이브 스트림이있는 사람을 위해 구축되었습니다. onthefly는 비즈니스와 제작자가 멀티 플랫폼 스트리밍 및 잠재 고객 참여를 단순화하여 라이브 스트리밍의 힘을 활용할 수 있도록합니다. OnThefly는 다음을 수행 할 수있는 플랫폼을 제공합니다. ~ Impactful Live Events 호스트 : 업계 리더와의 통찰력있는 인터뷰를 수행하거나, 역동적 인 데모로 신제품을 공개하거나, 설득력있는 기금 모금 행사를 통해 원인에 대한 인식을 높이십시오. ~ 글로벌 잠재 고객에게 도달 : 스트림은 선호하는 플랫폼에서 광대 한 시청자 네트워크로 라이브로 라이브로, 도달 범위와 영향을 극대화하십시오. ~ 잠재 고객의 상호 작용 향상 : 대화식 라이브 쇼핑 경험을 통한 연료 청중 참여 또는 라이브 Q & A 세션을 비디오 팟 캐스트 및 뉴스 방송에 통합하여. 정상 리소스로 곡선을 앞두고 있습니다. ~ 워크 플로를 간소화하십시오 : 종합 제품 가이드 및 튜토리얼에 액세스하여 라이브 스트리밍 경험을 최적화하십시오. ~ 업계 통찰력을 얻으십시오 : 채널에서 주최 한 통찰력있는 시리즈를 통해 라이브 스트리밍 전문가를 통해 배우십시오. ~ 팀의 권한을 부여하십시오 : 팀에 큰 영향을 미치는 라이브 스트림을 실행할 수있는 지식과 도구를 장비하십시오.
Wowza
wowza.com
Wowza는 신뢰할 수 있고 확장 가능한 비디오 솔루션의 경험이 풍부하고 신뢰할 수있는 파트너입니다. WOWZA는 15 년 이상 미디어, 기업, 정부, 항공 우주, 건강 관리 등의 다양한 최종 시장에서 전 세계적으로 35,000 개 이상의 비디오 구현을 강화했습니다. Wowza의 VoD (Video on Demand) 및 라이브 스트리밍 솔루션은 고객에게 가장 어려운 비디오 측면을 해결하여 비즈니스가 SOC 2 준수 제공 업체로부터 신뢰할 수있는 비즈니스를 신뢰할 수있는 안전한 경험을 보장합니다.
Precisely
precisely.com
정확하게 Holdings, LLC는 정확하게 비즈니스를 수행하고 데이터 무결성 도구를 전문으로하는 소프트웨어 회사이며, 또한 빅 데이터, 고속 분류, ETL, 데이터 통합, 데이터 품질, 데이터 농축 및 위치 인텔리전스 오퍼링을 제공합니다. 데이터 무결성 분야의 글로벌 리더로서 데이터가 정확하고 일관되며 상황에 맞는지 정확하게 보장합니다. Precislly Data Integrity Suite를 포함한 포트폴리오는 데이터를 통합하고 데이터 품질을 개선하며 데이터 사용을 관리하고 위치 데이터를 분석하고 자신감있는 비즈니스 결정을 위해 보완 데이터 세트를 풍부하게하는 데 도움이됩니다. Fortune 100의 93 개를 포함하여 100 개 이상의 국가에 12,000 개 이상의 조직이 Precisely의 소프트웨어, 데이터 및 전략 서비스를위한 Trust AI, Automation 및 Analytics 이니셔티브를 신뢰합니다.
EFFORT
geteffort.com
노력은 다양한 산업의 조직을위한 복잡한 워크 플로를 간소화하도록 설계된 모바일 우선 클라우드 기반 플랫폼입니다. Spoors에 의해 개발 된 노력을 통해 사용자는 사용자 정의 워크 플로, 양식 및 승인을 효율적으로 생성 할 수 있으므로 현장 데이터 수집, 검사 및 감사와 같은 작업에 이상적입니다.
Frame AI
frame.ai
프레임 AI는 세계에서 가장 큰 회사가 플로우 트리거 (STAC)에 의한 생성 증가로 데이터의 숨겨진 가치를 사전에 잠금 해제하는 방법입니다. 프레임 AI의 의사가 이끄는 팀의 선구자 인 사슴은 생성 데이터 분석을 복잡한 자연 언어에 적용합니다. Frame AI AI 플랫폼은 시스템을 통해 워크 플로 트리거의 예측 신호를 종합하여 조직이 처음으로 구조화되지 않은 데이터를 조정하고 활성화 할 수 있습니다. 프레임 AI 플랫폼은 적극성을 위해 설계되었습니다. RAG 기반 챗봇과 같은 사용자 상담을 기다리는 대신, OpenAI, STAC는 흐름 통신을 지속적으로 모니터링하여 사전에 위험을 완화하고 비즈니스 장비의 소득 기회를 생성합니다. Frame AI는 AI 데이터 인프라의 전략적 파트너입니다. 우리는 자동화를 풍부하게하고 인간의 이해를 심화시키는 유연하고 내구성이 뛰어난 솔루션의 구성에서 수십 년의 경험을 활용하여 사용 사례 식별에서 구현의 개선에 이르기까지 파트너 및 고객과 협력합니다. 우리의 비즈니스 API는 기존 시스템과 협력하여 모든 팀이 고객과의 각 대화를 통해 혜택을 볼 수 있도록합니다. 프레임 AI 플랫폼은 효율성과 LTV를 다음과 같습니다. • 구조화 된 데이터 분석에 나타나기 훨씬 전에 비용과 기회를 적극적으로 강조합니다. • 자동화 및 의사 결정 -고객의 성향 및 행동 뒤에 근본 원인으로 제작. • 고객 특성과 아이디어를 첫 번째 데이터에서 추출하여 소득 전략을 촉진합니다. • 회사 전체의 비용 운전자를 식별합니다. • 표준화 된 문서 및 아이디어를 통해 데이터를 분산시키고 다기능 이해 관계자에게 권한을 부여합니다. • 비즈니스 팀을 통해 아이디어를 조정하고 유발 할 때 데이터의 총 투자 가치를 확장하십시오.
UJET
ujet.cx
UJET는 AI 기반 컨택 센터 혁신을 선도하며 최첨단 AI, 진정한 다중 모드 및 모바일 우선 접근 방식으로 고객 경험을 재정의하는 미래 지향적인 클라우드 플랫폼을 제공합니다. 우리는 고객 여정과 컨택 센터 운영의 모든 측면에 AI를 주입하여 자동화와 효율성을 높입니다. UJET의 AI 솔루션은 상담원의 역량을 강화하고 고객 여정을 최적화하며 고객 센터 운영을 혁신하여 향상된 경험과 실행 가능한 통찰력을 제공합니다. 고유한 CRM 우선 접근 방식을 갖춘 클라우드 네이티브 아키텍처를 기반으로 구축된 UJET는 PII를 저장하지 않고 탁월한 보안, 확장성 및 우선순위 데이터 통찰력을 보장합니다. 손쉬운 사용을 위해 설계된 UJET는 기업과 협력하여 AI 중심 세계에서 탁월한 상호 작용, 보다 현명한 의사 결정 및 가속화된 성장을 제공합니다.
Teloz
teloz.com
Teloz는 클라우드 컨택 센터 분야에서 첨단 기술의 정점입니다. Teloz는 최신 기능과 비교할 수 없는 효율성을 결합하여 옴니채널 경험을 제공하는 AI 기반 솔루션입니다. 최첨단 클라우드 컨택 센터를 통해 Teloz는 여러 채널에서 원활한 고객 상호 작용을 보장합니다. 혁신적인 AI 알고리즘과 고급 분석을 통해 고객 서비스를 혁신하는 Teloz의 최첨단 기능을 경험해 보세요. 기술과 우수성이 만나는 Teloz를 통해 컨택 센터 운영을 새로운 차원으로 끌어올리십시오.
Reecall
reecall.com
들어오는 요청을 관리하는 AI 생산성 도구입니다. 무한 고객센터의 우수성. 연중무휴 24시간 수신 전화에 100% 응답하세요. 전화 통화 중 요청의 최대 60%를 자동화합니다. 팀 생산성을 배가하고 고객에게 조언하는 데 집중하고 요청 처리 시간을 절약하세요. 첫 주부터 고객 성공을 경험해 보세요. 컨택 센터 ROI를 관리하고 올바른 레버를 활성화하여 우수성을 달성하세요. 이것은 올바른 전화입니다!
PromptVoice
promptvoice.com
PromptVoice는 MSP 및 통신 리셀러가 전화 통신 및 UC 제안의 일부로 높은 마진의 전문 음성 오디오 녹음을 판매할 수 있도록 하는 혁신적이고 수상 경력이 있는 클라우드 호스팅 화이트 라벨 오디오 스트리밍 및 녹음 솔루션을 제공합니다. 클라우드 기반 전화 통신으로 전환하면서 PromptVoice는 프롬프트, 대기열 내 및 대기 중인 오디오가 채널 우선 제안으로 전달되는 방식을 완전히 재창조해야 할 필요성을 인식했습니다. PromptVoice 포털은 리셀러가 이전에 포기해야 했던 마진을 얻을 수 있도록 특별히 설계되었습니다. 매우 파괴적인 이 솔루션은 간단한 프로세스와 단순한 가격 책정을 통해 탁월한 기능을 제공하며, 모든 기능은 리셀러가 전적으로 소유하고 최종 사용자가 운영하는 안전한 화이트 라벨 포털을 통해 제공됩니다. UCaaS 및 CCaaS 플랫폼의 제조 서비스 제공업체(MSP)는 PromptVoice를 제안의 핵심 부분으로 포함하여 플랫폼을 차별화하고 고객 이탈을 줄이는 동시에 귀중한 기능과 추가적인 이윤을 추가할 수 있습니다. API 및 SSO를 사용한 통합은 간단하고 빠르며 서비스 제공업체가 자신과 파트너에게 이익이 되는 방식으로 전문적으로 녹음된 프롬프트, 대기열 및 대기 오디오를 제공하는 데 도움이 됩니다.
plan.com
plan.com
my.plan 플랫폼을 통해 귀하의 비즈니스, 고객 및 공급업체를 연결하세요. 최고의 연결성을 위해 모바일 장치와 여러 네트워크에서 작동합니다. plan.com은 수상 경력이 있는 소프트웨어 솔루션과 네트워크 파트너십을 통해 팀, 고객 및 공급업체를 연결하는 데 전념하는 영국 최고의 비즈니스 커뮤니케이션 제공업체입니다. plan.com은 10년 넘게 비즈니스 커뮤니케이션에 대한 기술 주도적 접근 방식을 통해 모바일 산업에 혁명을 일으키고 있습니다. plan.com은 최고의 연결 플랫폼인 my.plan을 통해 비즈니스 커뮤니케이션의 업계 표준을 설정했습니다. 고객과 파트너가 신뢰하는 my.plan은 기업이 사용하기 쉬운 단일 플랫폼에서 모바일 연결을 포괄적으로 관리하는 데 필요한 유일한 도구입니다.
Parlance
parlancecorp.com
목소리는 강력한 도구이다. Parlance는 소비자가 매일 소통하는 조직에서 원활하게 음성 기반 액세스를 받을 자격이 있다고 믿습니다. Parlance는 대화형 AI를 사용하여 조직이 음성의 힘을 활용할 수 있도록 지원함으로써 모든 발신자의 여정을 현대화하고 개선합니다. Parlance를 사용하면 고객이 전화 통화 시 자연스럽게 말하고 빠르게 연결될 수 있습니다. 의료, 기업 및 교육 분야에서 25년 넘게 쌓아온 전문 지식을 통해 우리는 기술만으로는 성공을 보장할 수 없으며 귀하의 성공도 보장할 수 없다는 사실을 깨달았습니다. 대신, 성공은 조직을 알고, 과제를 이해하고, 목표를 지원하는 강력한 파트너십을 구축하는 데서 비롯됩니다. 관리형 서비스인 Parlance는 업계 최고의 기술뿐만 아니라 ROI를 보장하는 열정적인 전문가 팀을 제공합니다.
HoduSoft
hodusoft.com
HoduSoft에서는 혁신적인 솔루션으로 비즈니스 커뮤니케이션을 혁신하는 데 전념하고 있습니다. 통신 소프트웨어 분야의 선두 제공업체로서 전 세계 기업이 고객 경험을 향상하고 운영을 간소화하며 성장을 촉진할 수 있도록 지원합니다. HoduCC(연락 센터 소프트웨어) 및 HoduPBX(IP PBX 소프트웨어)와 같은 주력 제품을 통해 현대 기업의 다양한 요구 사항을 충족하는 최첨단 솔루션을 제공합니다. 소규모 스타트업이든 대기업이든 커뮤니케이션 인프라를 혁신할 수 있는 도구와 전문 지식을 갖추고 있습니다. 그들의 사명은 간단합니다. 안정적이고 확장 가능하며 기능이 풍부한 커뮤니케이션 솔루션을 제공하여 디지털 시대에 기업이 성공할 수 있도록 돕는 것입니다. 고급 콜센터 기능부터 원활한 협업 도구까지, 모든 단계에서 귀하의 비즈니스를 지원해 드립니다.
Geomant
geomant.com
전 세계에 지사를 두고 있으며 Buzzeasy, Avaya, Microsoft, Genesys, Cisco 등 선도적인 기술 제공업체의 인증을 받은 Geomant는 효율성을 향상하고 인력을 최적화하며 컨택 센터를 강화하는 솔루션을 전문으로 하는 확고하고 혁신적인 소프트웨어 개발자이자 시스템 통합업체입니다. 운영 및 AI 우선 접근 방식을 제공합니다. Mplus Group의 첨단 기술 사업부인 Mtech의 일부인 Geomant는 AI Studio, LiveCoach, Insights 등과 같은 최첨단 AI 기술을 캡슐화합니다. 이들은 기업이 여러 시스템과 환경 내에서 커뮤니케이션 솔루션을 통합하고 관리하는 과제를 해결하는 데 도움을 주기 위해 왔습니다.
FoneBox
frontstage.cc
FrontStage는 새로운 디지털 시대에 옴니채널 커뮤니케이션 전략의 모든 커뮤니케이션 채널을 통합 관리할 수 있는 유연성을 제공합니다. 다양한 단일 목적 애플리케이션의 기존 이기종 환경을 단일 플랫폼으로 대체하게 됩니다. 우리는 이를 모든 주요 기업 정보 시스템에 개별적으로 연결하여 귀하의 비즈니스 프로세스 및 절차와 완전히 통합합니다. 일부 특정 애플리케이션이나 프로세스가 누락된 경우, 전체 커뮤니케이션 전략 및 비즈니스 절차에서 링크가 누락되지 않도록 주문 개발된 고객 모듈로 보완해 드립니다. 첨단 기술, 인공지능, 머신러닝을 활용해 반복적인 절차를 자동화하고 진료의 질을 높이겠습니다. FrontStage는 고객 지원 역할을 할 뿐만 아니라 고객의 상호 작용 및 요구 사항에 대한 귀중한 데이터도 제공합니다. 차세대 FrontStage는 고객의 충성도를 높이고 고객의 행동에 대한 지식을 높이는 동시에 운영 비용을 대폭 절감합니다.
Fonada
fonada.com
Fonada는 기업을 위한 엔드투엔드 고객 참여 방송 솔루션을 제공합니다. 조직이 자동 통화 및 SMS를 통해 프로모션 제안, 알림, 업데이트 등을 보내는 데 도움이 됩니다. Fonada는 스타트업이 수백만 명의 고객에게 접근하고 누구나 쉽게 알아볼 수 있도록 돕는 사명을 가지고 2018년에 설립되었습니다. Nitish Gopalani 씨와 Sumit Mohan Saxena가 설립했습니다. 창립 이래로 먼 길을 걸어왔고 200개 이상의 기업이 시장에서 앞서 나가면서 전략적 통찰력을 통해 혁신하고 브랜드 이미지를 높이며 ROI를 향상시키는 데 도움을 주었습니다.
Edify
edify.cx
Edify는 조직 내부와 외부의 모든 사람, 시스템, 채널을 연결하는 도구를 갖춘 단일 창 글로벌 커뮤니케이션 플랫폼입니다. AI 기반의 모든 채널에 컨택 센터(CCaaS), 통합 커뮤니케이션(UCaaS), API를 하나의 클라우드 네이티브 노코드 패키지로 통합합니다. Edify의 사명은 비즈니스 사용자와 개발자의 집단적 힘을 활성화하여 직원과 고객이 좋아하는 경험을 만드는 것입니다.
Dexem
dexem.com
프랑스 SaaS 소프트웨어 게시자인 Dexem은 기업이 통화 관리를 현대화하고 전화를 통해 고객과 지속적인 연결을 구축할 수 있도록 지원합니다. Dexem 사용: - 통화 출처(캠페인, 미디어, 트래픽 소스)를 분석하고 통화 추적을 사용하여 마케팅 투자를 최적화하세요. - IVR(대화형 음성 서버)을 사용하여 수신 전화의 자격 부여 및 라우팅을 자동화합니다. - Call Manager를 사용하여 팀의 수신 및 발신 통화를 관리하고 효율성을 높이세요. 500개 이상의 기업이 우리를 신뢰합니다. 그들처럼 Dexem으로 통화 관리를 현대화하세요!
Comstice
comstice.com
Comstice, Inc.는 고객 상호 작용/컨택 센터 분야에서 20년 이상 자리를 잡은 기업으로, 에이전트, 감독자, 관리자 및 비즈니스 이해관계자에게 배포가 간단하고 상호 작용하기 쉬운 에이전트 웹폰, 보고 및 월보드 솔루션을 제공합니다. . Comstice 솔루션은 Avaya, Cisco 및 Amazon Connect 연락 센터 기술을 지원하며 지방 및 중앙 정부 부서, 제조 및 자동차 산업, 은행, 금융 및 의료를 포함한 다양한 산업 전반에 걸쳐 전 세계적으로 배포되었습니다. Comstice는 직원들이 팀으로 연결되도록 지원함으로써 기업이 더 나은 고객 서비스, 끊임없이 변화하는 고객 요구에 대응하는 비즈니스를 운영하고 경쟁에서 우위를 점할 수 있도록 지원합니다. Comstice는 런던과 미국에 지사를 두고 전 세계에 서비스와 지원을 제공합니다.
CommandLInk
commandlink.com
CommandLink는 하나의 클라우드 애플리케이션에 통합된 단일 소스 풀 스택 기술 솔루션을 활용하여 혁신적인 디지털 전략적 이점을 기업에 제공합니다. 우리는 Command|Link SaaS 플랫폼에 완전히 통합된 클라우드 커뮤니케이션 및 협업 소프트웨어와 통합된 관리형 보안을 갖춘 차세대 소프트웨어 정의 하이브리드 네트워크(SD-WAN)를 구축합니다. 우리의 지원은 모니터링 및 경고, 자동 지원 사례 생성, 100% 가동 시간 SLA 옵션이 지원되는 인증된 계층 3 엔지니어로 구성된 전담 Command|POD 팀에 대한 할당과 통합된 서비스 워크플로입니다.
calldesk
calldesk.ai
calldesk를 사용하면 컨택 센터에서 반복적인 인바운드 통화를 자동화하여 비용을 최적화하는 동시에 최고의 고객 경험을 제공할 수 있습니다. AI 기반 음성 에이전트(대기 시간 없이 연중무휴 24시간 즉시 사용 가능한 자동 가상 에이전트)의 유럽 개척자로서 콜데스크를 사용하면 컨택 센터에서 에이전트가 고부가가치 상호 작용에 집중할 수 있도록 수천 시간을 확보할 수 있습니다. calldesk 음성 에이전트는 COVEA, Enedis, La Poste, OUI.sncf, CNP Assurances 및 Dalkia의 고객 서비스에서 생산 중이며 2019년에 1천만 건 이상의 통화를 처리했습니다.
Aheeva
aheeva.com
2000년에 설립된 Aheeva는 컨택 센터를 위한 우수한 기술 솔루션 내에서 제품과 서비스를 전문적으로 제공합니다. Aheeva 소프트웨어 제품군은 컨택 센터를 효율적으로 관리하는 데 필요한 모든 기능을 수집합니다. 즉 인바운드 및 아웃바운드 통화의 지능적인 분배, 다양한 고성능 전화 걸기 모드(예측, 진행, 미리 보기), 다국어 인터페이스, 무제한 세부 보고서, 무제한 번호 라우팅 스크립트, 품질 관리(원격 및 실시간 청취), 음성 및 영상 통화 녹음, 음성 및 영상 실시간 모니터링, 직원 관리... 이러한 응용 프로그램은 인터넷 연결이 가능한 곳이면 어디에서나 액세스할 수 있는 간단하고 완전히 유연한 플랫폼에 통합되어 있으므로 회사를 가상으로 만들 것입니다. AheevaCCS를 사용하면 규모에 관계없이 연락 센터의 투자 수익을 높이고 우수한 고객 서비스를 달성하며 더 높은 수익성을 얻을 수 있습니다.
Telebroad
telebroad.com
클라우드 기반 PBX 전화 시스템 분야의 업계 선두업체인 Telebroad에 오신 것을 환영합니다. 당사의 솔루션은 유연하고 저렴하며 안정적이며 모든 규모의 기업에 적합하도록 설계되었습니다. 왜 텔레브로드인가? • 고급 기능: 최신 기술로 지속적으로 업데이트됩니다. • 확장성: 비즈니스 확장에 따라 전화 시스템을 쉽게 확장할 수 있습니다. • 간편한 설정: 빠르고 번거롭지 않은 구현. • 가동 중지 시간 최소화: 안정적인 클라우드 기반 유지 관리. • 보안: 귀하의 통신은 항상 보호됩니다. • 포괄적인 지원: 당사의 전담팀이 도와드리겠습니다. • 안정성: 중단 없이 원활한 커뮤니케이션을 경험해 보세요. 미국 전역의 수천 개의 기업이 Telebroad를 신뢰하여 커뮤니케이션을 간소화하고 성공할 수 있도록 지원합니다. Telebroad는 모든 유형과 규모의 비즈니스 요구와 미묘한 차이를 처리할 수 있을 만큼 유연하고 저렴하며 안정적인 클라우드 기반 PBX 전화 시스템을 제공하는 업계 혁신업체입니다. Telebroad에서 우리의 임무는 유연하고, 확장 가능하며, 구현하기 쉽고, 유지 관리가 번거롭지 않으며, 절대적으로 안전하고, 지속적으로 업데이트되고, 완벽한 서비스 및 지원을 받으며, 가장 중요하게는 신뢰할 수 있는 기능이 풍부한 최첨단 통신 시스템을 제공하는 것입니다.
virtualQ
virtualq.io
virtualQ는 지능형 대기 루프 및 콜백 서비스 분야의 시장 리더입니다. 서비스 부문의 고객 경험 최적화를 전문으로 하며 해당 분야에 고유한 서비스 솔루션을 제공합니다. 지능형 대기 루프 관리 및 음성 지능(AI)을 기반으로 한 제품 포트폴리오를 통해 서비스 기술 기업은 고객 중심의 디지털 서비스 세상을 만듭니다. virtualQ의 지능형 대기 루프 관리는 최고의 기계 학습과 데이터 과학 기술을 결합합니다. 특허받은 지능형 대기 루프 및 콜백 서비스(가상 대기열)는 서비스 핫라인 대기를 없애줍니다. 가상 비서가 발신자의 자리를 대신해 차례가 되면 알려줍니다. 이를 통해 고객의 성가신 기다림을 방지하고 하루 동안의 피크 시간을 균등화합니다. 지능형 워크로드 기반 약속 관리(virtualQ Appointment)를 사용하면 덜 긴급하고 상담 집중적인 주제에 대해 고객에게 개별 상담 시간을 제공하여 유휴 기간을 채울 수도 있습니다. 서비스 부문의 선구자로서 virtualQ의 제품 포트폴리오는 현대적인 데이터 기반 음성 지능(AI)을 포함하여 고객에게 혁신적이고 안정적인 서비스를 제공합니다. 지능형 알고리즘과 음성 자동화 기술은 고객에게 필요한 도움에 따라 고객을 분류하여 보다 효율적인 서비스를 제공합니다. 또한 고객은 통화 상담원의 개입 없이 개인 정보를 변경할 수 있습니다. 또한, virtualQ 음성 인텔리전스(AI)는 전화를 통해 반복되는 고객 문의에 자동으로 응답할 수 있으며 고객이 FAQ를 통해 지루한 검색을 하지 않아도 됩니다. 이를 통해 긍정적인 고객 경험을 창출하고 상담 횟수를 최소화할 수 있습니다.
SaleSquared
salesquared.io
SaleSquared는 기업 영업 및 지원 팀을 위한 음성, VOIP, 대화형 AI, Chatbot 및 SMS 통신 솔루션을 제공합니다. 1000개가 넘는 브랜드에 합류하여 당사의 솔루션으로 인바운드 및 아웃바운드 통화 관리 요구 사항을 해결하고, 매출을 늘리고, 모든 고객에게 더 나은 지원을 제공하세요.
Luware
luware.com
Luware는 조직이 보다 효과적으로 의사소통할 수 있도록 지원하는 고객 서비스 솔루션을 개발합니다. Luware의 서비스형 문의 센터 솔루션인 Luware Nimbus는 Microsoft 기술 스택을 완벽하게 활용하여 Microsoft Teams에서 고객 문의를 효과적으로 관리하는 데 필요한 문의 센터 및 지능형 작업 라우팅 기능을 추가합니다. Luware Recording은 조직이 규정을 준수하면서 이러한 최신 통신 채널을 최대한 활용할 수 있도록 하는 완전 관리형 클라우드 녹음 솔루션으로 제품을 확장합니다.
ISI Analytics
isianalytics.com
ISI 대기열 분석은 Cisco, Webex 및 Microsoft Teams와 원활하게 통합되어 통화 대기열 성능에 대한 탁월한 통찰력을 제공합니다. 기존 컨택 센터 인프라의 복잡성 없이 통화 처리, 대기 시간 관리, 전반적인 고객 경험을 감독할 수 있는 비용 효율적인 솔루션을 제공합니다. 최고의 대기열 성능 도구 ISI Queue Analytics가 제공하는 콜센터 통찰력 완전한 컨택 센터를 배포하고 유지 관리하는 데 드는 비용과 복잡성 없이 발신자 여정 가시성과 통찰력을 확보하세요. Cisco, Webex 및 Microsoft의 기존 통화 대기열 기능과 결합된 ISI의 대기열 분석 플랫폼을 통해 고객은 Contact Center 운영 비용을 대폭 절감할 수 있습니다. 고급 보고 기능, 통화 녹음 및 실시간 성능 지표를 통해 ISI는 각 콜센터 대기열을 향상시키는 솔루션 제품군을 제공합니다. Cisco, Webex Calling, Microsoft Teams 또는 Avaya를 사용하는 경우 ISI가 필요합니다. SaaS 소프트웨어는 이러한 주요 플랫폼에 사용할 수 있는 가장 포괄적인 CDR 보고 및 통합 커뮤니케이션 분석을 제공합니다.
Ecosmob
ecosmob.com
맞춤형 소프트웨어 개발 및 기술 아웃소싱을 위한 귀하가 선호하는 파트너입니다. Ecosmob은 캐리어급 소프트웨어 솔루션 및 서비스를 제공하는 세계적으로 유명한 공급업체입니다. 그들은 혁신적이고 고객 중심적인 솔루션을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이들은 고객이 네트워크를 현대화하여 경쟁력 있는 포지셔닝과 비즈니스 성과를 개선하도록 돕습니다. 전문가 팀, 최첨단 기술 및 투명한 프로세스를 통해 뛰어난 고객 서비스를 보장하는 동시에 우수성을 제공하는 데 중점을 둡니다. Ecosmob의 핵심 전문 지식은 VoIP 솔루션, DevOps, 웹 애플리케이션, 모바일 애플리케이션 및 아웃소싱 개발자 인력 서비스에 있습니다. Ecosmob의 고도로 숙련된 개발자 팀은 지정된 기한 내에 맞춤형 솔루션을 제공하는 일관된 실적을 보유하고 있습니다. 시장을 선도하는 전문 지식과 솔루션은 세계 최고의 서비스 제공업체와 독립 소프트웨어 공급업체를 지원합니다. 그들의 솔루션은 전 세계 통신, IT, 의료, 교육, 부동산, 숙박업, 은행 및 금융, 광고 및 엔터테인먼트 산업에 배포됩니다.
brightfin
brightfin.com
Brightfin은 ServiceNow를 통해 기본적으로 제공되는 모바일 및 통신 솔루션 제공업체입니다. Brightfin은 기업의 IT 자산 및 비용 관리를 돕기 위해 통신 데이터를 ServiceNow 내의 구성 항목으로 변환하는 유일한 제공업체입니다. 또한, Brightfin은 UEM, 수명주기 관리, 청구서 지불, 조달 및 배송과 같은 자동화된 워크플로우와 업계 최고의 서비스를 통해 효율성을 향상시킵니다.
MCube
mcube.com
인도의 신뢰할 수 있는 클라우드 전화 통신 파트너인 MCUBE에 오신 것을 환영합니다! MCUBE에서는 귀하의 비즈니스를 새로운 차원으로 끌어올리도록 설계된 최첨단 솔루션을 통해 커뮤니케이션 우수성을 재정의합니다. 선도적인 클라우드 전화 통신 서비스 제공업체로서 고객 상호 작용을 간소화하고 향상시키는 포괄적인 커뮤니케이션 도구 제품군을 전문적으로 제공합니다. 솔루션: * 컨택 센터 솔루션: 탁월한 서비스를 위해 고객 상호 작용을 원활하게 관리합니다. * IVRS(Interactive Voice Response System): 자동화된 대화형 고객 지원을 통해 효율성을 높입니다. * 자동 다이얼러: 자동 아웃바운드 통화를 통해 생산성을 높입니다. * 무료 전화번호: 무료 통신을 통해 전국적인 입지를 구축합니다. * 소프트폰 솔루션: 유연한 소프트웨어 기반 전화 통신으로 팀의 역량을 강화하세요. * 부재중 전화 서비스: 부재중 전화 솔루션으로 손쉽게 리드를 포착하세요. * 음성 방송: 영향력 있는 의사소통을 위해 대규모로 메시지를 방송합니다. * SMS 캠페인: 타겟 SMS 캠페인을 통해 청중에게 즉시 다가가세요. * 가상 PBX: 역동적인 비즈니스 요구에 맞게 조정된 유연한 가상 전화 시스템입니다. * Whatsapp 솔루션: 선호하는 메시징 플랫폼에서 고객의 참여를 유도하세요. 왜 MCUBE인가? * 업계 최고의 전문성 * 강력하고 안정적인 솔루션 * 귀하의 비즈니스 요구에 맞는 맞춤형 패키지 * 비교할 수 없는 고객 지원
C-Zentrix
c-zentrix.com
C-Zentrix는 인도, APAC, 중동 아시아, 북미 및 아프리카 전역에 고객을 보유한 선도적인 고객 경험 및 컨택 센터 솔루션 제공업체입니다. 지속적으로 혁신하고 컨택센터를 위한 AI 기반 솔루션을 제공하고 있습니다. C-Zentrix는 고객 경험 전문가이며 대규모 컨택 센터, 전국 배포 및 수많은 타사 솔루션과의 통합 관리 경험을 보유하고 있습니다. 이들은 고객의 요구 사항과 고유한 작업 흐름을 이해합니다. C-Zentrix는 2005년부터 가장 혁신적인 제품 중 하나인 박스 솔루션의 컨택 센터를 만드는 선구자였습니다. 그 이후로는 결코 뒤돌아볼 수 없었습니다. WhatsApp, 소셜, 이메일, 서비스 및 리드 CRM과 같은 음성, 비디오 및 디지털 솔루션을 제공합니다. 옴니채널 솔루션은 최첨단 디자인과 사용 가능한 모든 커뮤니케이션 채널과의 원활한 통합을 갖춘 올인원 고객 경험 솔루션입니다. 컨택 센터 솔루션에는 드래그 앤 드롭 IVR(대화형 음성 응답), 기술 기반 라우팅, 예측 다이얼링, 인바운드/아웃바운드 통화 라우팅, IPBX, 음성 및 화면 로거, 헬프데스크 CRM, 라이브 채팅, 이메일 관리, 부재중 전화 및 통화가 함께 제공됩니다. 폭발. C-Zentrix는 1500명 이상의 고객을 보유하고 있으며 성장 시장에 중점을 두고 다양한 대륙에 퍼져 있습니다. C-Zentrix는 공격적으로 AI를 컨택센터에 도입하고 있습니다. 이러한 솔루션은 고객에게 막대한 비용 절감과 실행 가능한 통찰력을 제공합니다. 주목할만한 것은 보이스봇과 챗봇, 실시간 도우미(상담원 지원, 감독자 지원), 통화 후 분석, 감정 분석 및 요약기입니다.
