대안 - KnowledgeOwl
Notion
notion.so
Notion은 데이터베이스, 칸반 보드, 위키, 달력 및 미리 알림과 같은 구성 요소를 제공하는 애플리케이션입니다. 사용자는 이러한 구성 요소를 연결하여 지식 관리, 메모 작성, 데이터 관리, 프로젝트 관리 등을 위한 자체 시스템을 만들 수 있습니다. 이러한 구성 요소와 시스템은 개별적으로 사용하거나 다른 사람과 협력하여 사용할 수 있습니다.
Hubspot
hubspot.com
HubSpot은 마케팅, 영업, 고객 서비스, CRM 소프트웨어로 구성된 전체 플랫폼과 방법론, 리소스, 지원을 제공하여 비즈니스 성장을 돕습니다. 무료 도구로 시작하고 성장에 따라 업그레이드하세요. Marketing Hub를 사용하면 모든 마케팅 도구와 데이터가 사용하기 쉽고 강력한 단일 플랫폼에 있습니다. 귀중한 시간을 절약하고 적절한 고객을 대규모로 유치하고 전환시키는 개인화된 경험을 제공하는 데 필요한 모든 컨텍스트를 얻을 수 있습니다. 또한 Marketing Hub는 HubSpot CRM 플랫폼의 일부로 구축되었기 때문에...
Evernote
evernote.com
Evernote는 노트 작성, 정리, 작업 관리, 보관을 위해 설계된 앱입니다. 캘리포니아 레드우드 시티에 본사를 둔 Evernote Corporation에서 개발했습니다. 이 앱을 통해 사용자는 텍스트, 그림, 사진 또는 저장된 웹 콘텐츠 등의 메모를 만들 수 있습니다. 메모는 노트북에 저장되며 태그 지정, 주석 달기, 편집, 검색, 첨부 파일 제공 및 내보내기가 가능합니다. Evernote는 Android, iOS, macOS, Microsoft Windows를 지원하는 크로스 플랫폼입니다. 월간 사용량 한도가 있으면 무료로 ...
ClickUp
clickup.com
ClickUp은 올인원 생산성 플랫폼입니다. 팀이 함께 모여 작업, 문서, 채팅, 목표, 화이트보드 등을 사용하여 업무를 계획, 구성 및 공동작업하는 허브입니다. 몇 번의 클릭만으로 쉽게 사용자 정의할 수 있는 ClickUp을 사용하면 모든 유형과 규모의 팀이 보다 효과적으로 작업을 전달하고 생산성을 새로운 차원으로 높일 수 있습니다.
Confluence
atlassian.com
Confluence는 호주 소프트웨어 회사인 Atlassian이 개발한 인기 있는 웹 기반 기업 위키(협업 소프트웨어)입니다. Atlassian은 Java 프로그래밍 언어로 Confluence를 작성하고 2004년에 처음 출시했습니다. Confluence Standalone은 Tomcat 웹 서버 및 hsql 데이터베이스가 내장되어 있으며 다른 데이터베이스도 지원합니다. 이 회사는 Confluence를 엔터프라이즈 소프트웨어로 판매하고 온프레미스 또는 온프레미스 라이선스를 취득합니다. AWS에서 실행되는 서비스로서의 소프트웨어 또는...
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, Inc. 캘리포니아 주 샌프란시스코에 본사를 둔 미국의 클라우드 기반 소프트웨어 회사입니다. (CRM) 고객 관계 관리 서비스를 제공하고 고객 서비스, 마케팅 자동화, 분석 및 애플리케이션 개발에 초점을 맞춘 보완적인 엔터프라이즈 애플리케이션 제품군도 판매합니다. 2020년 Fortune 매거진은 직원 만족도 설문 조사를 바탕으로 '일하기 좋은 100대 기업 목록'에서 Salesforce를 6위로 선정했습니다.
Coda
coda.io
Coda는 Shishir Mehrotra와 Alex DeNeui가 설립한 클라우드 기반 문서 편집기입니다. 사무실은 벨뷰(Bellevue), 샌프란시스코(San Francisco) 및 마운틴뷰(Mountain View)에 있습니다. 첫 번째 소프트웨어 버전 1.0은 2019년 5월에 출시되었습니다. 이전에는 4년 넘게 비공개 베타 버전이었습니다. Coda는 워드 프로세싱, 스프레드시트 및 데이터베이스 기능을 제공합니다. 스프레드시트, 프레젠테이션, 앱, 문서를 함께 혼합하는 캔버스입니다. 이 소프트웨어는 Slack 및 Gmail과 ...
Zendesk
zendesk.com
Zendesk는 설정, 사용, 확장이 쉬운 AI 기반 서비스 솔루션입니다. Zendesk 솔루션은 기본적으로 작동하며 변경 시 쉽게 수정할 수 있어 기업이 더 빠르게 움직일 수 있습니다. Zendesk는 또한 기업이 서비스 팀을 위한 최첨단 AI를 활용하여 고객 문제를 더 빠르고 정확하게 해결하도록 돕습니다. 수십억 건의 CX 상호작용을 기반으로 구축된 Zendesk AI는 셀프 서비스부터 상담원, 관리자까지 전체 서비스 경험에 걸쳐 활용되어 대규모로 효율적으로 성장하고 운영하는 데 도움이 됩니다. Zendesk는 상담원에게 소셜 ...
Intercom
intercom.com
Intercom은 자동화와 인적 지원 전반에 걸쳐 원활한 고객 경험을 제공하고 비용을 절감하면서 고객 만족도를 높이는 유일한 완전한 고객 서비스 솔루션입니다. 우리는 대부분의 고객 대화가 사람의 지원 없이 성공적으로 해결되어 팀이 더 높은 가치의 고객 대화에 집중할 수 있는 미래를 구축하고 있습니다. Atlassian, Amazon 및 Lyft Business를 포함한 25,000개 이상의 글로벌 조직이 Intercom을 사용하여 어떤 규모에서도 비교할 수 없는 사용자 경험을 제공합니다. Intercom의 플랫폼은 매월 5억 개가...
GitBook
gitbook.com
사용자가 좋아할 제품 문서입니다. GitBook은 사용자를 위한 멋진 문서를 만드는 데 필요한 모든 것을 갖추고 있으므로 편집 도구, CMS, 웹 사이트 등을 직접 구축할 필요가 없습니다. 훌륭한 콘텐츠를 작성하는 데에만 집중할 수 있습니다. GitBook의 브랜치 기반 Git 워크플로우는 브랜치를 생성하고, 검토를 요청하고, 준비가 되면 병합하여 팀 전체가 협업하도록 장려합니다. 이는 개발자가 이미 알고 좋아하는 흐름이며 Git Sync를 사용하여 코드 편집기에서 문서를 편집할 수도 있습니다. 이 모든 것은 사용자가 필요한 ...
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk(Freshworks Inc.의 제품)는 기업이 고객 지원을 위한 현대적이고 직관적인 소프트웨어를 통해 고객을 쉽게 만족시킬 수 있도록 도와줍니다. Freshdesk는 이메일, 웹, 전화, 채팅, 메시징, 소셜 미디어를 통해 들어오는 요청을 티켓으로 변환하고 채널 전반에 걸쳐 티켓 해결을 통합합니다. 또한 티켓 할당 자동화, 티켓 우선순위 지정, 상담원 지원, 미리 준비된 답변 전송과 같은 강력한 자동화 및 AI 기능은 지원 프로세스를 간소화하는 데 도움이 됩니다. Freshdesk는 또한 팀 협업을 강화하고, 다양...
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk는 기업이 전화, 이메일, 실시간 채팅, SMS 문자, 소셜 미디어 등을 통해 고객 커뮤니케이션을 관리하는 데 도움을 줍니다. 또한 부서나 팀을 기준으로 상담원에게 통화를 할당하고, 고객에게 친숙한 상담원에게 통화를 자동으로 라우팅하며, 서비스의 일관성을 유지하여 의미 있는 고객 관계를 구축할 수 있습니다. Zoho Desk에 고객 서비스 번호를 연결하고 앱 내에서 전화를 걸거나 받으세요.
YouTrack
jetbrains.com
훌륭한 제품을 제공하는 데 도움이 되도록 프로세스에 맞게 조정할 수 있는 프로젝트 관리 도구입니다. 프로젝트 및 작업을 추적하고, 민첩한 보드를 사용하고, 스프린트 및 릴리스를 계획하고, 지식 기반을 유지하고, 보고서 및 대시보드로 작업하고, 비즈니스 프로세스를 따르는 워크플로를 만듭니다. 다시는 프로세스를 도구의 한계에 맞추도록 강요하지 마십시오. 다른 프로젝트 관리 도구와 달리 YouTrack은 필요에 따라 맞춤 설정할 수 있습니다!
Verizon
verizon.com
Verizon은 이전에 Verizon Wireless라는 이름으로 Verizon Communications의 별도 부서로 운영되었던 미국의 무선 네트워크 사업자입니다.
FuseBase
nimbusweb.me
FuseBase(이전 Nimbus)는 전문 서비스가 워크플로우를 간소화하고 클라이언트 포털을 통해 뛰어난 고객 경험을 제공할 수 있도록 설계된 AI 기반 올인원 클라이언트 협업 도구입니다. 이 플랫폼은 실시간 협업, 프로젝트 및 정보 관리, 심지어 콘텐츠 생성을 위한 수백 가지의 직관적인 고급 기능을 통해 전문 서비스를 강화합니다. 커뮤니케이션, 프로젝트 진행 상황 추적 및 지식 관리를 중앙 집중화하는 화이트 라벨 클라이언트 포털을 통해 귀하의 브랜드로 서비스를 제공하고 탁월하고 개인화된 고객 경험을 제공하십시오. 혁신적인 드래그 ...
Writesonic
writesonic.com
Writesonic은 매력적인 콘텐츠를 제작하고 강력한 AI 챗봇을 개발하는 데 있어 신뢰할 수 있는 동반자 역할을 하면서 콘텐츠 제작 및 고객 경험의 환경을 혁신하고 있습니다. 이들 플랫폼은 AI의 힘과 창의성을 결합하여 콘텐츠 제작, 오디오 생성 및 이미지 제작을 위한 포괄적인 도구 제품군을 제공합니다. 누구와도 비교할 수 없을 정도로 쉽게 모든 사람이 무엇이든 작성하고, 어디에든 게시하고, 콘텐츠를 최적화할 수 있도록 지원합니다. 강력한 AI 챗봇 빌더인 Botsonic은 Slack, WhatsApp, Telegram 및 F...
Bitrix24
bitrix24.com
Bitrix24는 기업과 기업가가 내부 및 외부적으로 효율성을 높이는 데 도움이 되는 소프트웨어입니다. 우리 플랫폼은 CRM, 연락 센터, 웹 사이트 빌더, 온라인 상점, 마케팅 캠페인 및 기타 판매 도구를 제공합니다. 또한 안전한 인트라넷, 작업 및 프로젝트 관리, 실시간 파일 공유 및 저장, 커뮤니케이션 도구, 구성 등이 있습니다. HR 필수 요소와 AI는 Bitrix24 구조에 내장되어 있습니다. Bitrix24는 2012년 4월 클라우드 기반 서비스로 출시된 Bitrix, Inc.의 이니셔티브입니다. 이제 클라우드와 온프레...
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center는 음성 및 30개 이상의 디지털 채널, 봇과 같은 셀프 서비스를 위한 고급 AI 옵션, 사전 지원 도구, 고객 의도를 이해하는 지능형 가상 에이전트를 갖춘 옴니채널 고객 참여 솔루션입니다. 300개 이상의 사전 구축된 통합(주요 CRM 포함)과 완전히 통합된 AI 기반 인력 참여 관리 및 분석 솔루션을 제공합니다. RingCentral Contact Center는 RingCentral MVP 솔루션과 긴밀하게 통합되어 고객에게 원활한 부서 간 협업을 지원하는 엔터프라이즈급 음성 인프라...
Tidio
tidio.com
Tidio는 고객 서비스 소프트웨어 분야의 글로벌 리더입니다. Tidio의 사용자 친화적인 플랫폼을 통해 전 세계 300,000개 이상의 기업이 고객에게 보다 스마트하고 빠른 지원을 제공할 수 있습니다. 전체 고객 서비스 솔루션 제품군을 갖춘 Tidio는 라이브 채팅, 챗봇, 티켓팅 및 AI 기반 가상 지원 에이전트를 제공하여 고객 문제를 해결하고 전환율을 높이는 데 도움을 줍니다. Tidio의 소프트웨어는 모든 주요 콘텐츠 관리 시스템, 전자상거래 플랫폼 및 소셜 미디어 채널에서 작동합니다. 2013년에 설립된 Tidio는 직...
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot는 기업이 웹사이트, Facebook 페이지, Twitter, Whatsapp, SMS, 이메일 등을 통해 고객의 참여를 유도하는 데 도움이 되는 오픈 소스 고객 지원 솔루션입니다. Intercom, Drift, Freshchat 등에 대한 오픈 소스 대안입니다. 고객을 연결하세요. 대화 채널을 구축하고 한 곳에서 고객과 대화하세요. 시스템에 새로운 상담원을 쉽게 추가하고 대화를 쉽게 해결하세요. Chatwoot는 또한 팀의 성과를 측정하기 위한 실시간 보고서, 자주 묻는 질문에 쉽게 응답할 수 있는 미리 준비된 답변...
Zoho SalesIQ
zoho.com
Zoho SalesIQ는 실시간 채팅, 웹사이트 방문자 추적, 방문자를 파악하고 참여를 유도하며 고객을 실시간으로 지원하는 데 도움이 되는 분석 기능을 갖춘 고객 참여 플랫폼입니다. 실시간 방문자 추적, 실시간 채팅 번역, 실시간 채팅, 자동화된 채팅 트리거, 리드 채점, 음성 통화, 화면 공유, 욕설 관리, 채팅 미리보기, 코드 없는 봇, 답변 봇 등을 포함하여 고객이 기대하는 모든 기능이 탑재되어 있습니다. 채팅 라우팅, 내부 채팅, 상담원 모바일 앱, iOS 및 Android용 SDK, Whatsapp, Instagram, F...
Craft
craft.do
Craft는 전체 팀이 함께 모여 메모하고, 문서를 작성하고, 작업을 관리하고, 함께 아이디어를 낼 수 있는 협업 작업 공간입니다. Craft의 Daily Notes는 팀 협업의 패러다임 전환을 제공합니다. 체계적인 일일 업데이트를 통해 팀의 발전을 촉진하고, 우선순위를 조정하고, 방해 요소를 제거하세요. 이 모든 것이 한 곳에서 이루어집니다. 내장된 AI 도우미를 사용하면 신속하게 아이디어를 생성하고, 긴 콘텐츠를 요약하거나, 문서 편집에 대한 도움을 받을 수 있습니다.
JustCall
justcall.io
JustCall: 올인원 비즈니스 커뮤니케이션 플랫폼 음성, SMS, 이메일, WhatsApp을 통해 잠재 고객 및 고객과 소통하세요. 100개 이상의 통합과 AI 마법으로 워크플로를 자동화하고 자동 조종 장치를 통해 비즈니스가 성장하는 것을 지켜보세요. 전 세계 6,000개 이상의 기업이 신뢰하는 JustCall은 고객 대면 팀이 실시간 및 통화 후 AI 통찰력을 바탕으로 완벽한 고객 상호 작용을 제공할 수 있도록 지원합니다. 주의해야 할 주요 JustCall 기능: * 인바운드 및 아웃바운드 통화 * SMS 및 MMS 보내기 ...
Lark
larksuite.com
Lark는 워크플로를 간소화하고 비즈니스 결과를 더 빠르게 달성하려는 팀을 위한 올인원 협업 플랫폼입니다. Lark는 데스크톱과 모바일 장치 전반에 걸친 원활한 사용자 경험을 통해 팀이 어디서나 효율적으로 작업할 수 있도록 보장합니다. Lark는 채팅, 워크플로, 이메일, 문서, 시트, 프로젝트 관리, 회의를 한 곳에 통합하는 업무용 슈퍼 앱입니다. 팀은 중단 없이 업무를 계획, 실행 및 동기화하고 비즈니스에 중요한 일에 집중할 수 있습니다.
Guru
getguru.com
Enterprise AI Search, 인트라넷, Wiki를 하나의 플랫폼에 담았습니다. Guru는 이미 사용하고 있는 도구에 있으므로 컨텍스트 전환이 필요하지 않습니다. 모든 앱에서 정보를 찾고, 찾을 수 없는 경우 전문가의 도움을 받고, Guru가 지식 격차를 사전에 식별하고 지식을 복제하여 100개 언어로 번역하도록 하세요. 마치 당신과 다른 사람들을 위한 똑똑한 친구와 같습니다. 회사.
Gorgias
gorgias.com
Gorgias는 전자상거래 기업이 성장의 모든 단계에서 손쉬운 고객 서비스를 제공할 수 있도록 특별히 설계된 독특한 고객 서비스 플랫폼입니다. 최첨단 자동화 및 AI 기능을 사용하는 Gorgias는 옴니채널 지원, 채팅, 매크로, 규칙, 지원 성능 및 수익 통계를 통해 온라인 상점이 고객 여정을 간소화하는 방식에 혁신을 가져왔습니다. Gorgias는 현재 Steve Madden, Glossier, BrüMate 및 TUSHY를 포함하여 전자상거래 분야에서 13,000개 이상의 판매자에게 서비스를 제공하고 있습니다. Gorgias는 ...
Freshchat
freshchat.com
Freshchat(Freshworks Inc.의 제품)은 기업이 웹 채팅, 이메일, 전화 등 다양한 채널과 WhatsApp, Instagram, iMessage와 같은 소셜 채널을 통해 고객과 소통할 수 있도록 지원하는 대화형 참여 솔루션입니다. Freshchat은 또한 코드 없는 빌더로 쉽게 구축할 수 있는 기본 AI 기반 챗봇을 제공하므로 기업이 규모에 맞게 개인화된 셀프 서비스를 제공할 수 있습니다. Freshchat의 여정 작성 도구와 기성 플레이북을 통해 기업은 고객의 요구 사항을 한 발 앞서 파악하고 필요할 때마다 적극적...
Help Scout
helpscout.net
Help Scout는 매사추세츠 주 보스턴에 본사를 두고 있는 헬프 데스크 소프트웨어 제공업체인 글로벌 원격 회사입니다. 이 회사는 고객 서비스 전문가를 위한 이메일 기반 고객 지원 플랫폼, 지식 기반 도구, 내장형 검색/연락처 위젯을 제공합니다. Help Scout의 주요 제품(Help Scout라고도 함)은 웹 기반 SaaS(Software as a Service) HIPAA 준수 헬프 데스크입니다. 2011년에 설립된 이 회사는 Buffer, Basecamp, Trello, Reddit 및 AngelList. 보스턴 소재지 외...
xTiles
xtiles.app
카드와 탭을 기반으로 생각하고, 쓰고, 정리하세요. 모든 생각을 한 곳에서 구성하고 풍부하게 만드는 웹 메모 작성 앱입니다.
IT Glue
itglue.com
IT Glue는 팀의 효율성, 투명성 및 일관성을 극대화하는 데 도움이 되도록 설계된 수상 경력이 있는 IT 문서화 소프트웨어입니다. IT Glue를 탐색하면 IT 문서의 생성 및 유지를 간소화하는 데 필요한 모든 것을 찾을 수 있습니다.