Comcast Business
business.comcast.com
Comcast Business는 모든 규모의 기업이 미래에 대비할 수 있도록 광범위한 기술 솔루션 제품군을 제공합니다. 연결성, 보안 네트워킹, 고급 사이버 보안 및 통합 커뮤니케이션 솔루션을 포함한 다양한 제품을 갖춘 Comcast Business는 업계 전반의 비즈니스 및 기술 리더들과 제휴하고 소프트웨어 정의 네트워킹 분야의 리더인 Masergy를 통합하여 비즈니스 발전을 지원하고 있습니다.
Acqueon
acqueon.com
Acqueon은 규제 및 비규제 산업의 B2C 기업이 수익 창출 목표와 수익 회복 목표를 달성할 수 있도록 지원하는 맞춤형 아웃바운드 커뮤니케이션을 전문으로 하는 최고의 Generative AI 기반 수익 실행 플랫폼으로서 선두를 달리고 있습니다. 수집, 인터넷 판매, 전화 판매, 사전 대응 서비스, 미리 알림, 중단 알림, 약속 관리 등 다양한 필수 사용 사례를 다루는 Acqueon을 통해 고객은 판매 성과를 높이고 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 우리는 커뮤니케이션 워크플로우 자동화, 인적 자원 최적화, 전략적 고객 참여를 위한 예측 분석 및 AI 활용, 개인 정보 보호 및 커뮤니케이션 규정 준수 보장, 기존 커뮤니케이션 인프라 및 기록 시스템과의 원활한 통합을 통해 이를 달성합니다. 110,000명 이상의 상담원과 200명 이상의 글로벌 고객이 Acqueon을 신뢰하고 있는 가운데, 기업은 지속적이고 충성스러운 고객 관계를 조성하는 동시에 증가된 수익 성과를 경험하고 있습니다.
ConnectPath
connectpath.cx
ConnectPath는 Amazon Connect를 사용할 수 있는 동일한 AWS 상용 지역의 서버리스 구현입니다. 이는 Route 53, CloudFront, S3, API Gateway, AppSync, Lambda, DynamoDB, Cognito, SNS, SQS 및 SES를 포함한 많은 AWS 서비스를 활용합니다. 완전히 탄력적인 아키텍처이며 필요에 따라 확장할 수 있습니다. ConnectPath는 Amazon Connect 콜센터 전용 에이전트 데스크톱으로 사용하도록 설계되었습니다. 시스템 관리자 권한이 있는 사람은 누구나 이 블로그의 온보딩 프로세스에 따라 15분 이내에 ConnectPath를 온보딩할 수 있습니다. 온보딩 프로세스 중에 ConnectPath는 CloudFormation 템플릿을 사용하여 Amazon Connect 인스턴스와 통합하는 데 필요한 권한이 있는 IAM 역할을 생성합니다. ConnectPath는 또한 AWS 계정에 여러 Lambda 함수, Dynamo DB 테이블, Kinesis 스트림 및 S3 버킷을 생성합니다. ConnectPath는 CCP를 사용할 수 있는 사용자와 함께 작동합니다. 예를 들어 CCP가 내장된 CRM을 사용하는 경우 ConnectPath는 계속해서 활동과 상태를 보고합니다. ConnectPath의 기능 세트는 두 가지를 모두 실행하고 싶을 수도 있지만 ConnectPath 사용자에게는 CCP만 사용하는 다른 에이전트가 표시됩니다. 그러나 에이전트 간 채팅과 같은 일부 기능은 ConnectPath와 CCP 간에 작동하지 않습니다.
Fusion Connect
fusionconnect.com
업계 최고의 클라우드 통신 제공업체인 Fusion Connect는 고객이 비즈니스 운영에 집중할 수 있도록 복잡성을 제거합니다. 우리는 기술 전문 지식과 업계 노하우를 활용하여 관리형 연결 및 네트워크 액세스, UCaaS, CCaaS, SD-WAN, 관리형 보안 또는 Microsoft Teams 등 고객에게 '적합한' 커뮤니케이션 및 협업 솔루션을 구축합니다. Morgan Stanley 회사인 Fusion Connect는 업계 최고의 서비스 보장으로 뒷받침되는 가동 시간 성능을 갖춘 맞춤형 솔루션을 구축, 구현 및 지원하기 위해 고유한 고객 우선 접근 방식을 취합니다.
CloudCall
cloudcall.com
CloudCall의 탁월한 CRM 통합은 커뮤니케이션을 통합하고, 데이터 품질을 개선하고, 생산성을 높이고, 모든 대화를 캡처합니다. CloudCall은 영업 및 채용 팀을 위한 음성 및 커뮤니케이션 시스템입니다. 채용 담당자와 영업사원은 CRM 또는 ATS를 떠나지 않고도 다음을 수행할 수 있습니다. * 클릭 투 콜, 목록 파워 다이얼링, 사전 녹음된 음성 메일 드롭을 통해 작업을 신속하게 처리하세요. * 통합 메모 및 자동 통화 녹음으로 데이터를 원활하게 캡처 * 인바운드 발신자 알림을 통해 관련 발신자 메모 및 세부 정보를 봅니다. * 자신의 장치를 사용하여 사무실에서처럼 효율적으로 원격으로 작업 * 회사는 통화 녹음 및 통화 실시간 모니터링을 통해 문제를 더 잘 감지하고 모범 사례를 복제합니다.
3CLogic
3clogic.com
3CLogic은 오늘날 최고의 CRM 및 고객 서비스 관리 플랫폼을 향상시키기 위해 특별히 구축된 선도적인 클라우드 컨택 센터 및 AI 기능을 통해 고객 및 직원 경험을 혁신합니다. 세계 최고의 브랜드가 전 세계적으로 사용하고 활용하는 이 솔루션은 지능형 셀프 서비스, 생성 및 대화형 AI, 상담원 자동화 및 코칭, AI 기반 감정 분석과 같은 혁신적인 기능을 기업 조직에 제공합니다. 모두 운영 비용을 낮추고 최대화하도록 설계되었습니다. ROI를 높이고 IT 서비스 데스크, 고객 지원, 영업 또는 HR 서비스 팀 간의 각 상호 작용을 최적화합니다.
Daktela
daktela.com
원활한 커뮤니케이션을 위한 하나의 허브입니다. Daktela를 사용하면 데스크톱이든 모바일 앱이든 중앙 집중식 위치에서 음성, 이메일, 웹 채팅, SMS, 소셜 미디어 상호 작용 등 모든 고객 커뮤니케이션을 손쉽게 관리할 수 있습니다. 그들은 모든 솔루션을 사내에서 개발하는 데 자부심을 갖고 있으며 각 도구가 유연하고 정확하게 맞춤화되어 운영을 향상하고 고객 만족도를 높일 수 있도록 보장합니다. Daktela는 혁신의 최전선에 있습니다. 그들은 GPT 기술을 통합한 최초의 통신 제공업체였습니다. 또한 포트폴리오에는 커뮤니케이션 전략을 최적화하도록 설계된 다양한 추가 기능이 포함되어 있으며, 상호 작용을 자동화하고 비즈니스 성장에 따라 확장하는 고급 인력 관리 도구와 AI 음성 및 채팅 봇을 갖추고 있습니다. Daktela는 중소기업에 완벽하게 적합한 올인원 컨택 센터 솔루션입니다. 옴니채널 고객 경험을 향상시키기 위해 하나의 도구를 통해 전화, 이메일, SMS, 웹 채팅 및 소셜을 연결합니다. 가상 PBX, 옴니채널 컨택 센터 기술, 실시간 분석, 통합 CRM 및 헬프데스크를 결합하고 풍부한 API를 갖춘 단일 플랫폼을 제공하여 기업의 생산성과 전반적인 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다. Daktela는 70개국 이상에서 통합 글로벌 음성 서비스, SMS 메시징 및 DID 번호를 제공합니다. 그들은 수상 경력에 빛나는 연중무휴 고객 지원을 위해 최선을 다하고 있습니다.
Readymode
readymode.com
Readymode는 더 짧은 시간에 더 많은 리드와 상담원을 지능적으로 연결하는 올인원 콜센터 소프트웨어입니다. 우리는 기업이 합리적인 비용으로 효율성을 극대화하고 생산성을 높이며 수익을 늘릴 수 있도록 지원합니다. 2014년에 당사의 창립자이자 CEO인 Jason Jantz는 25년 이상의 업계 경험을 활용하여 콜센터 및 영업팀의 특정 요구 사항을 충족하는 플랫폼을 구축했습니다. Readymode(이전의 Xencall)는 클라우드 기반 시스템과 온프레미스 시스템의 이점을 모두 활용하여 기업에 필요한 유연성을 제공하는 하이브리드 클라우드 솔루션입니다. 또한 Readymode는 완전히 통합된 CRM, 내장된 규정 준수 도구, 실시간 보고 및 분석, 업계 최고의 예측 다이얼러와 같은 고급 기능을 통해 리드를 최대한 활용하는 데 도움이 됩니다. 운영을 간소화하거나 비즈니스를 확장하려는 경우 Readymode는 단순한 소프트웨어 그 이상입니다. 우리는 당신의 성공 파트너입니다.
Lumen
lumen.com
Lumen의 동적 클라우드 컨택 센터, 민첩한 통화 관리, 옴니채널 라우팅, 컨설팅 및 장비를 통해 확장 가능한 고객 지원을 제공하세요. Lumen은 사람, 데이터, 애플리케이션을 빠르고 안전하며 손쉽게 연결하여 비즈니스 성장을 촉진하는 데 중점을 둔 다국적 기술입니다. 강력한 네트워크를 활용하여 이 회사는 메트로 연결부터 장거리 데이터 전송, 엣지 클라우드, 보안 및 관리형 서비스 기능에 이르기까지 다양한 서비스를 제공합니다. Lumen은 현재와 미래를 위한 고객 요구 사항을 충족하기 위해 서비스 제공의 지속적인 개선과 혁신에 최선을 다하고 있습니다.
Puzzel
puzzel.com
Puzzel에서는 환상적인 고객 경험이 복잡할 필요가 없다고 근본적으로 믿습니다. 이것이 바로 귀하와 같은 기업이 모든 고객에게 최고 수준의 고객 서비스를 제공할 수 있도록 지원하는 유럽 최고의 CX 플랫폼을 구축한 이유입니다. 2023년 가장 혁신적인 기업으로 선정된 CX 플랫폼은 컨택 센터, 셀프 서비스 및 AI 기능을 결합하여 모든 자동화된 상호 작용과 인간 주도의 상호 작용을 간단하고 효율적인 방식으로 해결하는 단일 플랫폼을 제공하여 모든 고객을 만족시킵니다. 인공 지능은 모든 접점에서 활용되어 작업을 자동화하고 통찰력을 제공하며 서비스와 지원을 개인화합니다. Puzzel CX 플랫폼은 상담원의 사랑을 받고 컨택 센터 리더의 신뢰를 받고 있습니다.
intalk.io
intalk.io
intalk.io - Agami Tech의 옴니채널 고객 상호 작용 플랫폼. 이들은 End-2-End 통합 고객 상호 작용 관리 제품군과 함께 CRM, 고객 애플리케이션 개발을 전문으로 제공하는 부티크 소프트웨어 솔루션 제공 조직입니다. 컨설팅 겸 솔루션 제공 능력을 바탕으로 한 시장 접근 방식을 통해 고객은 더 빠른 시간 내에 비즈니스 로드맵에 도달할 수 있어 생산성과 가치 향상이 보장됩니다. 비즈니스의 수직 및 프로세스 전반에 걸쳐 다중 환경 기업 애플리케이션을 원활하게 통합하여 운영을 간소화합니다.
Instadesk
instadesk.com
Instadesk는 ZKJ가 만든 종합 지능형 마케팅 서비스 브랜드로 지능형 아웃바운드 통화, 지능형 고객 서비스, 디지털 휴먼 직원, 지능형 에스코트, 지능형 품질 관리, 좌석 보조 등 다양한 대화형 AI 제품을 제공합니다.
Diabolocom.ai
diabolocom.ai
Diabolocom.ai는 인공지능과 독자적인 알고리즘을 활용하여 고객 피드백 분석 및 처리를 자동화하는 NLP(자연어 처리) SaaS 서비스 플랫폼입니다. 기본적으로 통합되거나 Zendesk와 같은 모든 고객 관계 관리(CRM) 솔루션과 Zapier를 통해 API를 통해 통합되는 Diabolocom.ai 플랫폼은 소위 노코드 셀프 서비스를 통해 액세스할 수 있습니다. 발생한 문제, 테마, 제품, 카테고리, 클래스, 표현된 감정 등 고객 피드백 및 지원 티켓의 처리를 최적화하기 위해 모든 자동 분석 및 분류 모듈을 실험할 수 있는 무료 검색 모드가 제공됩니다.
Calix
calix.com
Calix는 플랫폼, 클라우드, 관리형 서비스 회사입니다. 광대역 서비스 제공업체는 Calix의 광대역 플랫폼, 클라우드 및 관리형 서비스를 활용하여 운영, 가입자 참여 및 서비스를 단순화합니다. 소비자, 기업 및 지방자치단체 가입자를 위해 혁신합니다. 회원, 투자자, 그리고 그들이 봉사하는 지역사회를 위한 가치를 높이세요.
ipSCAPE
ipscape.com
IPscape는 조직이 AI 시대에 신뢰, 충성도 및 참여를 강화하는 고객 순간을 구축할 수 있도록 지원합니다. 음성, 이메일, 웹챗 및 신흥 채널 전반에 걸쳐 원활한 옴니채널 고객 경험을 창출하는 AI 기반 컨택 센터 및 커뮤니케이션 기술을 제공합니다. 이를 통해 조직은 고객이 자신의 요구 사항에 대해 더 나은 서비스를 제공하고, 이해하고, 대응할 수 있도록 고객 여정을 조율할 수 있습니다. API 및 통합을 활용하여 CRM, 비즈니스 인텔리전스 및 인력 관리 도구를 포함한 다양한 내부 시스템과의 상호 운용성을 달성함으로써 SCAPE 플랫폼을 쉽게 확장하여 고유한 비즈니스 요구 사항을 충족할 수 있습니다.
eGain
egain.com
eGain은 다양한 산업 분야에서 고객 참여를 강화하고 운영 효율성을 향상시키도록 설계된 선도적인 AI 기반 지식 플랫폼입니다. 신뢰할 수 있는 지식과 프로세스 노하우 제공에 중점을 두고 eGain은 조직이 고객 상호 작용을 효과적으로 관리하는 데 도움이 되는 다양한 솔루션을 제공합니다. 주요 특징: * AI 지식 허브: 이 중앙 집중식 솔루션은 규모에 맞게 지식을 생성, 관리 및 전달하는 데 도움을 주어 고객 서비스 팀이 적시에 올바른 정보에 액세스할 수 있도록 합니다. * 대화 허브: eGain은 원활한 다중 채널 커뮤니케이션을 촉진하여 기업이 채팅, 이메일, 소셜 미디어를 포함한 다양한 플랫폼을 통해 고객과 소통할 수 있도록 합니다. * Analytics Hub: 플랫폼은 성능, 고객 만족도 및 운영 효율성을 측정하기 위한 심층적인 분석을 제공하여 지속적인 개선을 가능하게 합니다.
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent는 효율적이고 비용 효율적이며 확장 가능한 컨택 센터 운영을 실행하기 위해 인도의 주요 브랜드가 신뢰하는 Ozonetel의 클라우드 기반 CCaaS(컨택 센터) 플랫폼입니다. 다중 채널 ACD, 지능형 IVR, 강력한 다이얼러, 품질 모니터링 및 AI 시스템의 기능을 결합하여 기업이 원활한 옴니채널 고객 커뮤니케이션을 생성할 수 있도록 합니다. * 통합 대시보드. 간편한 옴니채널 CX를 위해 - CloudAgent는 전화 통화, SMS, WhatsApp 등을 손쉽게 관리할 수 있는 통합 플랫폼을 제공합니다. 상담원은 단일 대시보드에서 음성 채널과 디지털 채널 간에 쉽게 전환할 수 있습니다. 여러 채널에서 고객과의 대화 연속성을 보장하세요. * 심층적인 CRM 통합. 탁월한 자동화 - CloudAgent의 미리 만들어진 CRM 통합을 사용하면 통화 데이터와 통화 녹음을 CRM에 자동으로 기록할 수 있습니다. 상담원은 CRM 자체 내에서 클릭하여 전화를 걸거나 전화에 응답합니다. 그들은 말하는 동안 고객 데이터를 확인하고 쿼리를 25%-35% 더 빠르게 해결합니다. * 우수한 모니터링. 변화된 에이전트 성능을 위해 - CloudAgent는 300개 이상의 매개변수에 걸쳐 성능을 추적하는 가장 포괄적이고 유연한 대시보드를 제공합니다. 감독자는 해당 층에서 일어나는 모든 일을 조감도로 볼 수 있습니다. 실행 가능한 교육 통찰력을 얻기 위해 캠페인과 팀 전반에 걸쳐 지표를 추적하고 평가합니다.
PodScribe.IO
podscribe.io
PodScribe.IO는 오디오 콘텐츠를 위한 두 번째 두뇌로, 팟캐스트 등을 체계적이고 검색 가능한 지식으로 변환합니다. 시간이 표시된 주제, 핵심 내용, 공유 지식 기반을 통해 필요한 정보를 빠르게 찾고 흡수하세요. 부담 없이 오디오 콘텐츠를 최대한 활용해 보세요.
NovelVox
novelvox.com
NovelVox는 브랜드 충성도 향상을 위해 상담원-고객 경험을 변화시키는 데 전념하는 글로벌 컨택 센터 서비스 제공업체입니다. 당사의 고유한 연락 센터 통합을 통해 상담원은 One NovelVox Platform을 통해 음성, 이메일, 채팅, 소셜 및 인스턴트 메시징 채널 전반에 걸쳐 고객을 지원할 수 있습니다. NovelVox 업계에 최적화된 솔루션은 Genesys, Cisco, Avaya, Amazon Connect 등을 포함한 주요 접촉 CC 기술을 보완하도록 설계되었습니다. 14년 이상의 고객 서비스 최적화 경험, 20개 이상의 국가에서 300개 이상의 성공적인 배포, 은행, 의료, 보험, 신용 조합, 정부, 통신, 소매 등을 위한 업계 최적화 솔루션을 갖춘 NovelVox는 최고 수준의 상담원 경험을 재정의하고 있습니다. 브랜드, 전 세계적으로.
ZenCall
zencall.ai
오늘날 빠르게 변화하는 세상에서 고객과의 원활한 커뮤니케이션을 보장하는 것은 비즈니스에 매우 중요합니다. ZenCall은 기업이 수신 통화를 처리하는 방식에 혁명을 가져올 것을 약속하는 혁신적인 솔루션입니다. ZenCall의 AI 비서와 함께 부재중 전화는 과거의 일이 됩니다. 이 서비스는 24시간 내내 운영되며 정보를 제공하고 링크를 전송하며 필요한 경우에만 전화를 전달합니다. ZenCall은 단순한 통화 처리 서비스 그 이상입니다. 이는 고객 만족도를 높이고 비즈니스 커뮤니케이션 프로세스를 간소화하도록 설계된 포괄적인 도구입니다. 이 최첨단 서비스를 자세히 살펴보고 다양한 기능, 이점 및 사용 사례를 살펴보겠습니다. ZenCall은 통화 관리를 쉽고 효율적으로 만들 수 있도록 설계된 다양한 기능을 제공합니다. 이러한 기능과 그에 따른 이점을 자세히 살펴보겠습니다. * 즉시 통화 알림: AI 에이전트가 새 통화를 처리할 때 ZenCall 앱을 통해 알림을 받습니다. 통화 내용은 앱 내에서 편리하게 읽을 수 있도록 텍스트로 기록됩니다. * 무제한 프롬프트 테스트: AI 에이전트가 통화에 응답하는 방식을 개선하기 위해 다양한 프롬프트를 실험해 보세요. 이 기능은 추가 비용 없이 사용할 수 있습니다. *URL 링크 공유: AI는 문자 메시지를 통해 URL 링크를 보내 거래나 예약을 촉진하고 고객을 온라인 리소스로 안내할 수 있습니다. * 통화 리디렉션: AI는 통화를 특정 사람이나 서비스로 리디렉션하여 고객이 지체 없이 필요한 도움을 받을 수 있도록 합니다. * 무료 ZenCall 전화번호: 통화 관리를 위해 ZenCall에서 무료 전화번호를 받으세요. 기존 회사 전화번호를 유지하는 옵션도 있습니다. * 글로벌 지역 번호: 다양한 국가의 지역 번호에 액세스하여 해외 고객이 귀하의 비즈니스에 더 쉽게 접근할 수 있도록 합니다. * 다국어 지원: AI 에이전트는 다양한 고객 기반에 맞게 다양한 언어로 상호 작용할 수 있습니다.
Botbuz
botbuz.com
BotBuz는 WhatsApp, Instagram, Facebook과 같은 다양한 플랫폼에서 지능형 다중 채널 챗봇을 사용하여 모든 규모의 기업이 고객 경험을 향상하고 매출을 늘리며 운영을 간소화할 수 있도록 지원하는 강력한 노코드 챗봇 플랫폼으로 자리매김했습니다. 메신저 등.
InteliWise
inteliwise.com
InteliWISE는 기업용 AI 챗봇이자 옴니채널 대화형 AI 플랫폼입니다. InteliWISE는 기업 고객을 위한 AI 챗봇, 보이스봇, 라이브 채팅/메시징 도구 등 AI 기반 고객 참여 솔루션을 제공합니다. 이 플랫폼은 대화형 AI를 통해 고객 서비스, 영업, 마케팅 및 기타 비즈니스 프로세스를 자동화하는 기능을 제공합니다. 옴니채널 지원을 제공하여 챗봇과 보이스봇을 웹, 모바일, 메시징 앱, 음성 비서와 같은 채널 전반에 통합할 수 있습니다. InteliWISE는 자사의 솔루션이 고객 서비스 비용을 크게 절감하고 많은 양의 상호 작용을 자동으로 처리할 수 있다고 주장합니다. 이 플랫폼은 구성 가능하며 고객이 챗봇과 보이스봇을 지원하는 AI 모델을 교육하고 맞춤화할 수 있는 액세스를 제공합니다. InteliWISE는 전자 상거래, 고객 서비스, 마케팅 등 다양한 산업 분야에서 200개 이상의 기업 및 중소기업 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다. 이 회사는 최근 핀란드 기업용 소프트웨어 제공업체인 Efecte Plc에 인수되었습니다. InteliWISE는 기업 고객 참여 및 비즈니스 프로세스를 위한 자동화 및 비용 절감 추진에 초점을 맞춘 성숙한 대화형 AI 플랫폼으로 보입니다.
happyml
happyml.com
Happyml은 간단한 음성 또는 텍스트 명령을 사용하여 소프트웨어 애플리케이션을 쉽게 제어하여 작업을 완료할 수 있게 해주는 AI 도우미입니다. 더 많은 소프트웨어 애플리케이션을 연결할수록 AI 도우미가 더욱 강력해집니다. HappyML은 다양한 파일과 웹사이트에 대해 훈련된 AI 챗봇을 단 5분 만에 실행할 수 있는 AI 도구입니다. 이 챗봇은 고급 AI 언어 모델을 사용하여 구축되어 최첨단 대화 기능을 제공합니다. HappyML을 사용하면 API, 파일 및 웹사이트를 쉽게 연결하고 Slack, Shopify, 메신저 및 웹사이트와 같은 플랫폼에 챗봇을 배포할 수 있습니다. 이 도구는 코딩이나 복잡한 설정 없이도 원활한 환경을 제공합니다. HappyML 가입은 무료이며 신용카드가 필요하지 않습니다. 시작하려면 Google 계정으로 가입하거나 새 계정을 만드세요.
Goodcall
goodcall.com
중소기업을 위한 대화형 AI. 메시지를 받고 영업 시간, 코로나 정책, 위치, 음식 주문, 테이블 예약 등을 공유하는 응답 서비스입니다. 항상 귀하를 위해 일하고 있으며 개인 사업자에게는 무료이며 설정에는 단 몇 분 밖에 걸리지 않습니다.
Engageware
engageware.com
Engageware는 기업과 조직이 첫 번째 상호 작용에서 고객의 요구 사항을 해결할 수 있도록 지원하는 고객 참여 솔루션을 제공하는 유일한 종합 제공업체입니다. Engageware의 엔드투엔드 고객 참여 플랫폼은 대화형 및 생성형 AI를 기반으로 일상적인 질문에 대한 응답을 자동화하고 지식 기반에 대한 즉각적인 액세스를 제공하며 조직에 고객 여정에 대한 전체적인 보기를 제공합니다. Aivo 인수로 인해 은행, 금융 서비스, 소매, 의료 및 교육 분야의 700개 이상의 조직이 Engageware의 솔루션을 사용하여 판매 및 전환율 증가로 성장을 촉진하고, 다중 채널 고객 경험을 개선하고, 고객 서비스를 자동화하고, 비용을 절감하고 있습니다. 콜센터 업무량. Engageware의 플랫폼을 사용하면 동기식 채널 핸드오프와 강력한 데이터 및 분석을 통해 성장, 효율성 및 고객 관계 강화를 촉진하는 전략적 비즈니스 결정을 내릴 수 있습니다. Engageware는 Clearhaven Partners의 포트폴리오 회사입니다.
Cord
cord.com
Cord는 채팅, 댓글 달기, 알림과 같은 풍부한 협업 기능을 디지털 제품 및 애플리케이션에 추가하기 위한 툴킷입니다. 개발자, 디자이너 및 제품 팀이 강력한 협업 기능을 소프트웨어에 빠르고 쉽게 통합할 수 있도록 설계되었습니다. 코드의 핵심 포인트: * 협업을 위한 완전한 SDK: Cord는 사전 구축된 UI 구성 요소, API 및 통합 기능을 갖춘 완전한 소프트웨어 개발 키트(SDK)를 제공하여 채팅, 현재 상태 표시기, 스레드 댓글 및 실시간 알림과 같은 협업 기능을 추가합니다. * 사용자 정의 가능 및 유연성: Cord의 UI 구성 요소는 CSS를 사용하여 호스트 응용 프로그램의 모양과 느낌에 맞게 광범위하게 사용자 정의할 수 있습니다. 또한 API를 사용하면 고도로 맞춤화된 협업 경험을 구축할 수 있습니다. * 기본 사용자 경험: Cord는 외부 또는 추가 솔루션이 아닌 호스트 애플리케이션 내에서 기본적이고 원활하게 느껴지는 협업 경험을 제공하는 것을 목표로 합니다. * 보안 및 확장성: Cord의 인프라는 보안 및 확장성을 염두에 두고 설계되었으며 SOC 2 인증과 같은 기능을 통해 기업 요구 사항을 충족합니다. * 산업 전반의 사용 사례: Cord는 비즈니스 인텔리전스 도구에 댓글 추가부터 고객 지원 채팅 교체, AI 도우미를 문서 편집기에 통합하는 것까지 광범위한 사용 사례에 적용될 수 있습니다. * 빠른 구현: Cord는 개발자가 몇 분 만에 시작할 수 있도록 도와주는 오픈 소스 데모 앱과 "빠른 시작" 가이드를 통해 공동 작업 기능을 빠르게 시작하고 실행할 수 있도록 설계되었습니다. Cord는 제품 팀이 애플리케이션에 고품질의 맞춤형 협업 경험을 신속하게 구축할 수 있도록 지원하는 포괄적인 툴킷을 목표로 합니다.
Cloozo
cloozo.com
Cloozo는 사용자가 자신의 웹사이트에 맞게 ChatGPT 기반 챗봇을 쉽게 만들고 맞춤 설정할 수 있는 플랫폼입니다. Cloozo의 주요 기능은 다음과 같습니다. * 지능형 챗봇: 사용자는 인터넷을 검색하거나 사용자 정의 데이터세트를 사용하여 웹사이트 방문자와 대화할 수 있는 챗봇을 만들 수 있습니다. * 귀하의 지식 기반으로 구동: 챗봇은 사용자 자신의 웹사이트나 문서 세트의 정보를 사용하여 교육을 받을 수 있으며 이를 통해 비즈니스 언어를 말할 수 있습니다. * 커스터마이징을 넘어서: Cloozo는 각 챗봇을 시각적으로 구별하고 특정 아이덴티티에 맞게 정렬할 수 있는 다양한 시각적 옵션을 제공합니다. * 대행사를 위해 제작됨: Cloozo는 고객에게 챗봇 서비스를 제공하려는 중소기업은 물론 대행사를 위해 설계되었습니다. * 개별 OpenAI 키: 각 챗봇은 자체 OpenAI 및 Pinecone 키를 가질 수 있어 최적의 속도, 성능 및 보안이 가능합니다. * 수익화 기회: Cloozo는 대행사가 고객에게 맞춤형 챗봇을 판매하여 더 높은 수익을 창출할 수 있도록 지원합니다.
42chat
42chat.com
42Chat은 대화형 AI의 선두 제공업체입니다. 브랜드 강화 및 보호, 고객 확보 및 유지, 통찰력 확보 및 실행을 원하는 조직 및 이벤트를 위한 솔루션입니다.
CHATTERgo
chattergo.com
CHATTERgo는 매장에서 쇼핑 경험을 향상시키는 것을 목표로 하는 혁신적인 AI 우선 대화 솔루션입니다. 복잡한 흐름 설정이 필요한 기존 챗봇과 달리 CHATTERgo의 AI 우선 접근 방식은 고급 벡터 기반 검색 기술과 함께 GPT-4 추론 및 도구 활용 기능을 활용하여 제품 추천, 매장 정책 답변, 주문상태 확인 등 * AI 컨설턴트 - 고객 문의사항을 원활하게 처리하고 관련 상품을 제안합니다. * 문맥 검색 - 키워드 이외의 정확한 결과를 검색합니다. * 경험 강화 - 풍부한 대화를 위해 사용자가 제공한 지식 활용
Querlo
querlo.com
Querlo는 맞춤형 인공 지능 솔루션 및 데이터 관리를 제공하는 컨설팅 및 마케팅 기술 회사입니다. 우리는 미국, 유럽, 아시아 및 중동에 지사를 두고 있는 기술자 팀입니다. Querlo는 선도적인 인공 지능 제공업체와 협력하여 14,000개 이상의 대화형 AI 솔루션을 전략화, 설계 및 출시하여 HSBC, Tetra Pak, IBM, Pfizer 및 Forbes를 비롯한 클라이언트를 위해 500만 개 이상의 데이터 항목을 수집했습니다. Querlo는 기업이 기술과 AI의 힘을 활용하여 새로운 디지털 시대로 성공적으로 마이그레이션할 수 있도록 돕는 "파트너"입니다. 당사의 솔루션은 대화형 봇을 활용하여 내부 및 외부 이해관계자의 참여를 유도하고, B2B, B2E, B2C 및 B2G 거래를 촉진하고, 최종 성과를 개선하고, 사용자 데이터를 수집하고, 리드를 생성합니다. 우리는 AI 기술의 다양한 적용과 이를 고객의 요구와 마케팅 목표에 맞게 전문화할 수 있는 방법에 대해 고객과 상담합니다. 애플리케이션은 무궁무진합니다. 우리는 소셜 미디어, 웹사이트, 블로그, 이벤트 및 앱을 위한 봇을 만들었습니다. 사용 사례에는 고객 서비스, 직원 참여, 옴니채널 마케팅, 지식 교환, 이벤트 관리 등이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다. 봇은 향상된 고객 전환율과 유지율을 보장하고 유용한 고객 통찰력을 제공합니다. Querlo의 분석 대시보드는 이 데이터를 이해하기 쉬운 차트로 구성하므로 고객이 쉽게 해석하고 그에 따라 마케팅할 수 있습니다. Querlo가 귀하의 브랜드에 어떻게 도움이 될 수 있는지 알아 보려면 [email protected]으로 미국, 유럽, 아시아 및 중동 지역 팀에 문의하십시오.
