페이지 6 - 대안 - Hippo

Trooya

trooya.com

Trooya는 고객에게 응답하고 문제를 해결하며 고객의 호의를 얻을 수 있는 클라우드 기반 소셜 미디어 컨택 센터입니다.

Simplify360

simplify360.com

Simplify360은 최고의 소셜 고객 서비스 플랫폼 중 하나입니다. 이 회사는 인도와 미국에 물리적 입지를 두고 있으며 APAC에는 파트너가 있습니다. 이 제품은 직접 또는 파트너를 통해 100개 이상의 국가에서 판매됩니다. Simplify360은 통합 엔터프라이즈 솔루션을 제공합니다. 최신 제품은 Social CRM 및 Social Media Command Center입니다. Simplify360 Social CRM을 사용하면 고객 지원 팀이 소셜 미디어를 통해 고객에게 서비스를 제공할 수 있습니다. Enterprise C...

Pega

pega.com

Pega는 세계 최고의 조직이 변화에 적응할 수 있도록 민첩성을 구축하는 강력한 로우 코드 플랫폼입니다. 고객은 AI 기반 의사 결정 및 워크플로 자동화를 사용하여 참여 개인화부터 서비스 자동화, 운영 간소화에 이르기까지 가장 시급한 비즈니스 과제를 해결합니다. 1983년부터 우리는 사람들이 가장 중요한 일에 집중할 수 있도록 확장 가능하고 유연한 아키텍처를 구축해 왔습니다. 이를 통해 오늘날의 고객 요구를 충족하는 동시에 내일을 위해 지속적으로 변화할 수 있습니다.

CINNOX

cinnox.com

CINNOX는 전화, 디지털 및 소셜 채널을 통합하는 포괄적인 참여 플랫폼입니다. 단일 플랫폼을 통해 고객과 팀 경험을 인간화하여 기업이 경쟁하고 승리할 수 있도록 돕습니다. 고객 경험 향상: - 모든 채널에서 채팅, 음성, 비디오 간을 원활하게 전환합니다. - 질문을 올바른 전문 지식과 연결하여 최초 해결 방법 제공 - 예측 데이터 분석으로 고객 대기 시간 단축 직원 경험 최적화: - 반복적인 작업을 자동화하여 팀 효율성을 높입니다. - 다양한 팀의 전문 지식을 활용하여 복잡한 문제 해결 - 통찰력 기반 데이터로 팀 성과를 향...