WalkMe US
walkme.com
WalkMe(NASDAQ:WKME)는 기업이 기술로 인해 발생하는 끊임없는 변화에 효과적으로 대처할 수 있도록 세계 최고의 디지털 채택 플랫폼(DAP)을 개척했습니다. WalkMe를 사용하면 조직은 소프트웨어와 소프트웨어가 지원하는 워크플로를 일관되고 책임감 있고 효율적으로 채택하여 기업 생산성을 높이고 위험을 줄일 수 있습니다. WalkMe의 AI 기반 플랫폼은 조직의 기술 스택 위에 위치하며 사람들이 마찰을 경험하는 위치를 식별하고 작업 흐름에서 바로 작업을 완료하는 데 필요한 개인화된 지침과 자동화를 제공합니다. IBM, Nestle, ThermoFisher Scientific 및 미국 국방부와 같은 고객은 WalkMe를 신뢰하여 워크플로우의 효율성을 높이고 소프트웨어 ROI를 극대화하는 데 필요한 사람 중심 경험을 구축합니다.
Wannadocs
wannadocs.com
동일한 멋진 UI 내에서 고객을 위한 공개 제품 문서나 팀을 위한 내부 지식 기반을 모두 만드세요. 지금 바로 14일 무료 평가판을 시작해 보세요! 지식 기반 관리 시스템 우리의 멋진 인터페이스를 사용하여 고객을 위한 공개 문서나 팀을 위한 내부 지식 기반을 만드세요. 지금 Wannadocs로 사용자 만족도를 높이고 비즈니스 이점을 극대화하세요!
Recart
recart.com
Recart를 사용하면 전자상거래 기업은 SMS 및 메신저 목록을 20배 더 빠르고 저렴하게 늘릴 수 있습니다. 버려진 장바구니, 영수증, 배송 알림, 제품 추천, 일회성 프로모션 등 고객 여정의 모든 단계에서 맞춤형 대화형 메시지를 보내세요. 거의 100% 오픈률과 30% 이상의 참여율을 자랑합니다. 평균 투자 수익의 20배를 달성한 150,000개의 전자상거래 브랜드의 일원이 되어 보세요.
Gozynta Tixt
gozynta.com
Tixt by Gozynta는 SMS 메시징을 통해 고객 상호 작용을 간소화하도록 설계된 혁신적인 커뮤니케이션 도구입니다. 주로 서비스 기반 회사를 대상으로 하는 Tixt는 고객이 직접 지원 요청을 문자로 보낼 수 있도록 하여 티켓 관리 및 서비스 제공의 효율성을 향상시킵니다.
NRT SMS
nrtsms.com
NRT SMS는 대량 SMS, 음성 SMS, 가상 번호 및 무료 전화 번호, IVR 솔루션, 잘못된 전화 솔루션과 같은 클라우드 전화 통신 서비스를 제공하는 선도적인 B2B 서비스 제공업체입니다. 오늘날의 세계에서는 사람들이 점점 더 바빠지고 있으므로 기술은 바쁜 일정 후에 휴대폰을 통해 사람들에게 연락할 수 있는 훨씬 더 나은 방법을 찾습니다. 단 몇 초 만에 문자 SMS와 음성 SMS를 무제한의 사람들에게 보낼 수 있습니다. 대량 SMS는 인도의 지리적 위치에 관계없이 마우스 클릭 한 번으로 수천 명의 모바일 사용자에게 한 번에 광고를 보낼 수 있는 도구입니다. 특별하고 고유한 사용자 정의 SMS 전송 옵션을 통해 한 번의 클릭으로 고객의 이름 및 기타 개인 정보를 사용하여 메시지를 사용자 정의하거나 개인화할 수도 있습니다. 세계 최고의 리셀러 패널과 강력한 메커니즘을 통해 특급 SMS 서비스의 수준을 높이고자 합니다. 전적으로 열정적인 지원 서비스를 통해 삶과 기업을 변화시키는 것이 그 목표입니다.
CallingPost
callingpost.com
1995년에 CallingPost은 좌절감을 느꼈기 때문에 그룹 커뮤니케이션을 빠르고 쉽고 안정적으로 만들기 위해 만들어졌습니다. 이는 대량 메시징 기술의 최초 개척자입니다. 그 시스템은 우수성, 신뢰 및 신뢰성이라는 견고한 기반 위에 구축되었습니다. 일대다 전화 시스템으로 시작하여 이메일, 문자 및 분석 보고를 포함하도록 서비스를 확장했습니다. 모든 사람이 빠르고 쉽고 신뢰할 수 있는 의사소통을 할 수 있도록 하여 오늘날 직원들이 번영할 수 있도록 도와주세요. 누구도 좌절감을 느끼거나 소외감을 느낄 필요가 없습니다. 10억 건이 넘는 커뮤니케이션을 촉진한 것을 자랑스럽게 생각합니다!
Pushly
pushly.com
세계 최고의 미디어 및 소매 브랜드가 신뢰하는 Pushly는 최고의 푸시 알림 플랫폼입니다. 자사 데이터, 콘텐츠 배포 및 청중 참여의 교차점에서 운영되는 Pushly는 일회성 방문자를 충성도 높은 구독자로 전환하고 게시자가 자체 맞춤형 웹 푸시 알림 채널을 통해 청중과 성장하고 소통하도록 돕습니다. 옵트인 알림을 통해 브랜드는 다음을 수행할 수 있습니다. * 타겟 트래픽 증가 * 재방문자 육성 * 소비자 포착 및 참여 * 데이터 및 통찰력 분석 * 증분 제품 판매 선구적인 마테크 및 푸시 전문가 그룹이 만든 Pushly는 대규모 미디어 및 콘텐츠 게시자를 위한 가장 정교하고 확장 가능한 SaaS 기반 푸시 알림 플랫폼입니다. 풍부한 지식을 갖춘 지원 팀은 잠재 고객 개발 및 수익 최적화 팀과 협력하여 맞춤형 기능, 상황에 맞는 콘텐츠 배포 전략, 고도로 타겟팅된 잠재 고객 참여 및 성장 이니셔티브를 만듭니다. 그 결과 더 많은 자사 데이터와 일관되고 예측 가능한 잠재 고객 및 수익 성장이 이루어졌습니다. v2 Ventures의 일부인 Pushly는 혁신적인 디지털 미디어 및 기술 회사의 엘리트 그룹 중 하나입니다. 열정적인 비전가에게 힘을 실어주기 위해 노력하는 검증된 경영진 및 투자자 팀이 이끄는 V2 Ventures는 뛰어난 창업자와 협력하여 초기 컨셉을 지속적인 기업과 강력한 성장 비즈니스로 발전시킵니다.
BSG
bsg.world
BSG는 기업이 여러 채널을 통해 고객과 연결하는 방식을 간소화하도록 설계된 CPaaS(Communication Platform as a Service)입니다. 유연한 클라우드 기반 솔루션은 커뮤니케이션 도구를 앱이나 웹사이트에 직접 통합하여 실시간 참여를 가능하게 합니다. BSG는 다음을 제공합니다: * AI 보이스봇 * 보이스봇 * 대량 SMS(프로모션, 거래, 2FA, 양방향) * Viber 대량 메시징 * RCS(리치 커뮤니케이션 서비스) * 추가 도구: 단축 URL, 콜백 위젯, 채팅 메신저, 이메일 자동 다이얼, 번호 확인기, MNP 조회, SMS 플랫폼 임대, SMS 플랫폼 테스트 BSG CPaaS를 사용하면 통합 통계와 실시간 데이터 통찰력을 통해 하나의 계정에서 모든 커뮤니케이션 채널을 모두 한 곳에서 관리할 수 있습니다. 홍보용 SMS를 보내거나 AI 기반 대화를 설정하는 경우 해당 플랫폼은 이러한 도구를 특정 요구 사항에 맞게 조정할 수 있는 유연성을 제공합니다. 또한 언제든지 도움을 드릴 수 있도록 연중무휴 24시간 지원을 제공합니다. 주요 이점: * 손쉬운 통합과 확장성을 위한 클라우드 기반 기술 * 기존 소프트웨어와의 원활한 연결을 위한 API 통합 * 다중 채널 참여를 위한 실시간 커뮤니케이션 도구 * 기존 시스템과의 원활한 API 통합 * 귀하의 고유한 전략을 위한 맞춤형 솔루션 * 실시간 추적을 위한 종합 분석 * ISO-9001:2015 및 ISO-27001:2013 인증을 받아 안전한 통신을 보장합니다.
Engagely.ai
engagely.ai
Engagely.ai는 기업이 고객 지원 및 참여를 자동화하여 탁월한 고객 경험을 창출할 수 있도록 지원하는 즉시 사용 가능한 CX 자동화 솔루션을 갖춘 선도적인 코드 없는 전체 CX 플랫폼입니다. 즉시 사용 가능한 산업별 사전 구축 AI 모델, 제로 코드 환경, 지능형 분석 등을 통해 Engagely는 비즈니스 커뮤니케이션의 미래를 혁신합니다. 이 플랫폼은 컨택 센터 클라우드, 라이브 채팅 소프트웨어, AI 상담원 지원 및 지원 및 CX 워크플로우를 자동화하여 맞춤형 서비스를 제공하는 AI 기반 지능형 가상 도우미(IVA)의 포괄적인 제품군인 자동화 클라우드를 포함하는 수많은 최신 엣지 비즈니스 솔루션입니다. , 채팅, 음성 및 이메일 전반에서 결과 중심의 대화. Engagely의 혁신적인 Contact Center Cloud는 배포 시간을 최소화하고 비용을 절감하면서 통합된 고객 및 상담원 경험을 통해 엔드투엔드 지원 및 CX 워크플로를 자동화합니다. 또한 Engagely Voice Bot으로 업그레이드하면 여러 글로벌 언어, 다양한 방언, 말하기 스타일 및 감정으로 인간과 유사한 실시간 대화를 제공하는 동시에 자동화된 AI 기반 지능형 음성 인식을 통해 즉각적이고 정확하며 개인화된 응답을 제공할 수 있습니다. 그리고 대응 기술. AI Agent Assist는 상담원 효율성을 향상시키는 동시에 복잡한 고객 문제를 더 빠르게 해결하는 데 도움이 되도록 모든 상호 작용에서 지능형 권장 사항을 통해 상담원에게 AI 엣지를 제공하는 컨택 센터 클라우드 솔루션의 또 다른 훌륭한 추가 기능입니다. 고유한 행동 의도 엔진을 갖춘 옴니채널 플랫폼은 고객 의도를 이해하여 35개 이상의 최신 기업 채널과 120개 글로벌 언어를 통해 뛰어난 참여를 유도할 수 있습니다. Engagely.ai는 인도, 호주, 캐나다, 멕시코, 미얀마, 페루, 필리핀, 싱가포르, 남아프리카, 태국, UAE 및 미국 전역의 유명 조직을 위해 100개 이상의 엔터프라이즈급 봇을 구현했습니다.
DeskAlerts
alert-software.com
DeskAlerts는 조직이 직원들에게 정보를 제공하고 안전하며 참여를 유지할 수 있도록 지원하는 강력한 대량 알림 및 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 해당 솔루션은 모든 장치에 즉각적인 다중 채널 알림을 제공하여 긴급 알림, IT 중단 또는 중요한 기업 업데이트 등 중요한 정보가 몇 초 내에 팀에 전달되도록 보장합니다. DeskAlerts가 귀하의 비즈니스에 필수적인 이유: * 다중 채널 통신: 팝업 알림, SMS, 이메일 및 스크롤 티커를 통해 데스크톱, 모바일 장치, 디지털 사이니지 등 모든 직원에게 메시지가 전달되도록 합니다. * 실시간 알림: 직원을 보호하고 운영 연속성을 유지하기 위해 긴급 경고 및 중요 업데이트를 즉시 보냅니다. * 맞춤형 및 타겟 메시징: 특정 팀, 위치 또는 부서에 맞게 메시지를 맞춤화하여 관련성과 참여도를 높입니다. * 강화된 보안 및 규정 준수: 수신 확인 및 확인과 함께 안전하고 추적 가능한 경고를 제공하여 규제 요구 사항을 충족합니다. * 원활한 통합: 효율적인 통신 및 배포를 위해 Active Directory, Microsoft Teams, API 및 기타 엔터프라이즈 시스템과 쉽게 통합됩니다. 주요 산업에 서비스 제공: 의료, 교육, 정부, 금융, 제조 등 다양한 분야의 최고 조직이 신뢰하는 DeskAlerts는 모든 산업의 고유한 커뮤니케이션 문제에 적응하여 비상 대응, 직원 참여, 변경 관리 등을 지원합니다. 내부 커뮤니케이션 전략을 혁신하세요: 의사소통 장벽을 극복하고, 직원 참여를 개선하고, 중요한 상황에서 응답 시간을 가속화하세요. DeskAlerts의 강력한 보고 도구 및 분석은 실행 가능한 통찰력을 제공하여 전략을 개선하고 더 나은 비즈니스 결과를 이끌어냅니다.
Esendex Italia
esendex.it
모바일 마케팅 및 서비스의 유럽의 리더 인 Exendex는 모바일 마케팅 및 서비스 캠페인을 관리 할 수있는 웹 클라우드 솔루션을 제공합니다. Esendex의 사명은 대기업, 중소 기업이 "모바일 기술"이 제공하는 모든 새로운 마케팅 및 광고 기회를 최대한 활용할 수 있도록하는 것입니다.
Esendex
esendex.com
Esendex는 안정적인 SMS, 음성, 웹 및 다중 채널 솔루션을 제공하는 글로벌 비즈니스 커뮤니케이션 제공업체입니다. 강력하면서도 직관적인 제품과 서비스를 통해 귀하와 같은 기업은 고객, 직원 또는 공급업체와 효과적으로 소통하고 상호 작용할 수 있습니다. 직접적인 네트워크 연결과 메시징 기술을 지속적으로 개발하는 대규모 내부 개발자 팀을 통해 시장에서 최고의 비즈니스 커뮤니케이션 솔루션을 제공할 수 있습니다.
Esendex US
esendex.us
SMS 및 WhatsApp에서 다중 채널 모바일 여정에 이르기까지 Esendex US는 고객의 손에 힘을 실어주는 비즈니스 메시지를 전달하는 데 도움을 줍니다. 고객 중심 커뮤니케이션을 통해 대화와 진정한 참여를 창출하세요. Esendex US는 SMS, 음성, 전화 및 우편 확인 API를 전문으로 하는 비즈니스 메시징 솔루션의 선두 제공업체입니다. 20년 이상의 경험을 바탕으로 Esendex는 기업이 효율적이고 확장 가능한 메시징 서비스를 통해 고객 커뮤니케이션을 향상하도록 돕습니다. Esendex US는 비즈니스 커뮤니케이션을 변화시키고 다양한 비즈니스 요구 사항에 맞는 유연하고 확장 가능한 옵션을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 빠른 시작 플랫폼을 통해서든 강력한 API를 통해서든 Esendex는 조직이 뛰어난 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다.
Relay Network
relaynetwork.com
Relay는 조직이 고객과 더욱 의미 있게 소통할 수 있도록 하는 "평생 고객" SaaS 회사입니다. 7천만 명 이상의 고객 경험을 담당하는 수백 개의 팀에서 사용하는 Relay Feed는 서비스를 제공하는 모든 사람에게 전용 1:1 참여 채널을 제공합니다. 최고의 참여율, 품질 및 깊이를 위해 구축된 피드는 첫날부터 귀하와 귀하의 고객에게 동등하게 혜택을 주는 높은 가치의 경험으로 채워집니다. 금융 서비스, 건강 보험, 제약 및 기타 업종의 기관이 평생 더 많은 고객을 확보하기 위해 고객 관계, 충성도 및 신뢰를 심화하기 위해 Relay를 선택하는 이유를 알아보세요.
Pocketstop
pocketstop.com
Pocketstop은 기업이 고객이 감당할 수 있는 비용으로 업계 최고의 지원을 바탕으로 빠른 ROI를 제공하도록 설계된 개인화되고 자동화된 메시지를 작성할 수 있도록 지원하는 통신 소프트웨어 솔루션 회사입니다. 우수성에 대한 우리의 헌신은 청중의 행동을 유도하고, 효율성을 개선하고, 의사 결정을 위한 통찰력과 실행 가능한 데이터를 제공하고, 기존 내부 또는 고객 커뮤니케이션 전략. RedFlag(대량 알림 시스템) 및 M360(근접 메시지 기능을 갖춘 다중 채널 마케팅 솔루션)용 공식 Pocketstop 앱입니다. RedFlag – 대량 알림 시스템 RedFlag는 중요한 정보를 배포하는 가장 쉬운 방법입니다. 당사의 솔루션은 이메일, 문자 메시지, 음성 통화, 소셜 미디어, 인트라넷, 간판 및 기타 엔드포인트를 통해 모든 규모의 그룹이나 개인에게 실시간 경고 및 중요 정보를 전달할 수 있는 간단한 다중 채널 대량 알림 시스템입니다. RedFlag는 세입자 통신, 긴급 통신, 내부 메시지 전달, 직원 알림 등에 사용할 수 있습니다. M360 - 다중 채널 마케팅 솔루션 M360은 다중 채널 마케팅 실행을 간소화하고, 가장 영향력 있는 순간에 쇼핑객에게 개인화된 메시지를 전달하며, 중요한 KPI에 대한 사용자 친화적인 보고를 제공하는 엔드투엔드 마케팅 솔루션입니다.
VertexOne
vertexone.net
VertexOne은 유틸리티, 에너지 소매업체 및 에너지 전환 제공업체를 위한 차세대 고객 경험을 지원하는 클라우드 기반 SaaS 소프트웨어의 선두 제공업체입니다. 30년 이상의 경험과 450개 이상의 클라우드 고객을 보유하고 있는 이 회사는 깊이 있는 전문 지식을 활용하여 고객을 둘러싼 디지털 혁신, 수익 최적화 및 데이터 기반 효율성 운영을 위한 광범위하고 혁신적인 솔루션을 제공합니다. CIS(고객 정보 시스템) 및 MWM(모바일 인력 관리)부터 EDI(전자 데이터 교환), 디지털 고객 참여 및 셀프 서비스 포털에 이르기까지 고객이 매력적인 고객 경험을 제공하고 서비스 비용을 절감하며 운영 효율성을 높일 수 있도록 지원합니다. , 고객 만족도를 향상시킵니다.
Stames
stamesoft.com
소셜 미디어, 다양한 통신 채널 및 제3자 애플리케이션의 등장으로 주문, 판매, 요청, 쿼리, 피드백, 불만 사항 및 기타 중요한 데이터를 관리하는 것이 부담스러울 수 있습니다. 해당 소프트웨어는 고객-팀 커뮤니케이션을 간소화하고 응답 시간을 단축하며 고객 만족도를 높이는 중앙 집중식 플랫폼을 제공합니다. Stames는 다양한 타사 소스의 데이터를 통합하고, 협업을 촉진하고, 고객을 팀에 연결하고, 부서 전반에 걸쳐 정보에 입각한 의사 결정을 촉진하는 안전하고 통합된 플랫폼을 제공합니다. Stames의 통합 기능을 통해 기업은 데이터 액세스를 중앙 집중화하여 효율적인 운영을 위한 강력한 단일 플랫폼을 보장할 수 있습니다. 이는 Stames를 다양한 산업 전반에 걸쳐 효과적으로 활용하여 다양한 사용 사례를 해결할 수 있는 강력한 도구로 자리매김하게 합니다.
SPLICE Software
splicesoftware.com
고객에게 브랜드에 대한 일관된 다중 채널 커뮤니케이션을 쉽게 제공하세요. 자동화된 통화, 문자, 이메일 및 음성 우선 SPLICE 소프트웨어를 활용하여 기업이 기존 워크플로와 원활하게 통합되는 매력적이고 효과적인 커뮤니케이션 프로그램을 만들 수 있도록 지원합니다. SPLICE의 특허받은 Dialog Suite™는 모든 고객 선택을 관리하여 모든 커뮤니케이션이 법적으로 준수되도록 보장합니다. 마케팅 메시지 및 설문 조사부터 결제 처리 및 알림에 이르기까지 SPLICE의 자동화된 커뮤니케이션은 모든 사용 사례에 효율성을 더할 수 있으며 인바운드 및 아웃바운드 메시징 모두에 적용될 수 있습니다. 그리고 수상 경력에 빛나는 분석 도구를 사용하면 커뮤니케이션 품질이 얼마나 다른지 직접 확인할 수 있습니다!
Reply Pro
replypro.io
Reply Pro는 온라인 리뷰에 대한 회사의 인지도를 높이는 데 도움이 됩니다. 관리자, 소유자 및 직원은 회사가 Yelp, Facebook, Google, TripAdvisor 등과 같은 사이트에서 온라인 리뷰를 받을 때마다 업데이트될 수 있습니다. 직원들은 리뷰를 읽을 때 자신의 성과에 대해 더 많은 주인의식을 가질 수 있는 권한을 갖게 됩니다. Reply Pro를 사용하면 고객 참여도를 매우 쉽게 높일 수 있습니다. 당사의 모바일 앱을 사용하면 한 곳에서 모든 리뷰에 응답할 수 있습니다. 이를 통해 관리자는 새로운 검토에 즉시 응답할 수 있습니다.
Mensagia
mensagia.com
Mensagia는 이메일, SMS 및 음성 캠페인을 통해 고객에게 연락할 수 있는 옴니채널 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 또한 데이터베이스 관리, 자동화, 랜딩 페이지 및 양식, API 및 통합 등을 제공합니다.
Grispi
grispi.com
Grispi는 클라우드 기반 고객 관계 관리 플랫폼입니다. 이를 통해 기업은 수신/발신 전화, 이메일, 실시간 지원, 소셜 미디어 등 모든 지원 채널을 단일 플랫폼에서 쉽게 관리할 수 있습니다. Grispi는 기업이 고객에게 개인화되고 매력적인 경험을 제공하는 데 도움이 되는 강력한 고객 경험 플랫폼입니다. Grispi를 사용하면 기업은 질문에 답변하고, 지원을 제공하고, 판매를 촉진하는 데 사용할 수 있는 맞춤형 챗봇, 실시간 채팅 위젯 및 기타 대화형 환경을 만들 수 있습니다. Grispi는 고객 경험을 향상시키려는 모든 규모의 기업에 탁월한 선택입니다. 이 플랫폼은 사용하기 쉽고 확장 가능하며 다양한 기능과 사용자 정의 옵션을 제공합니다. Grispi의 주요 이점은 다음과 같습니다. * 개인화된 경험: Grispi를 통해 기업은 고객의 개별 요구와 선호도에 따라 고객을 위한 개인화된 경험을 만들 수 있습니다. * 매력적인 경험: Grispi의 대화형 경험은 고객의 참여와 관심을 유지하도록 설계되었습니다. * 확장 가능: Grispi는 모든 규모의 비즈니스 요구 사항을 충족하도록 확장될 수 있습니다. * 사용하기 쉬움: Grispi는 기술 전문 지식이 부족한 기업이라도 사용하기 쉽습니다. 고객 상호 작용을 개선하는 데 도움이 될 수 있는 강력한 고객 경험 플랫폼을 찾고 있다면 Grispi가 훌륭한 선택입니다.
Grasp
getgrasp.com
고객 지원을 위한 Grasp의 클라우드 애플리케이션은 온라인 소매업체 및 기타 소규모 기업이 고객 질문에 그 어느 때보다 빠르고 효과적으로 응답할 수 있도록 지원합니다. 고객 채팅, 이메일, 소셜 미디어 게시물을 위한 단일 팀 받은 편지함입니다. 헬프데스크를 개선하세요! Grasp는 여러 커뮤니케이션 라인을 통합하고 모든 접촉 순간에서 하나의 스토리를 만듭니다. 이것이 고객 서비스에 대한 통제권을 회복하는 방법입니다.
didforsale
didforsale.com
DIDforSale은 기업과 애플리케이션 개발자에게 API, 프로그래밍 가능한 음성, SMS 및 SIP 트렁킹과 같은 통신 자동화 도구를 제공하여 역량을 강화하는 CPaaS 회사입니다. 이를 통해 전화 통화 발신 및 수신, 문자 전송 및 수신, 기타 통신 기능 수행을 위한 실시간 전화 관리가 가능합니다. DIDforSale SIP 트렁크는 Microsoft, Cisco, Shoretel, NEC 등과 같은 회사에서 테스트, 검증 및 인증되었습니다.
connexease
connexease.com
Connexease는 고객 관리 도메인을 위한 다중 채널, 대화형 지원 플랫폼입니다. 이는 헤드리스 고객 관리 지원 채널 통합 플랫폼을 위한 플러그 앤 플레이 사용자 인터페이스이며 브랜드 및 타사 아웃소싱 회사와 모두 작동합니다. Connexease는 WhatsApp 비즈니스, FB 메신저, 인스타그램 등과 같은 대화 채널을 중심으로 고객 관리 및 콜센터 시장을 위한 광범위한 솔루션을 제공합니다. 목표는 고객 관리의 정의를 더 나은 방식으로 바꾸는 것입니다!
chatlyn
chatlyn.com
chatlyn은 고객 커뮤니케이션을 자동화하고 작업량을 줄이며 참여를 최적화하여 고객 만족도를 높이고 수익을 높이는 데 도움을 주는 AI 기반 고객 참여 플랫폼입니다. chatlyn의 주요 기능 중 하나는 옴니채널 받은 편지함입니다. 이를 통해 하나의 중앙 위치에서 모든 고객 상호 작용을 관리할 수 있습니다. 여기에는 이메일, 웹 채팅, WhatsApp, SMS, Instagram, Facebook 메신저, 텔레그램 등이 포함됩니다. 더 빠른 응답을 위해 AI가 생성한 응답 제안을 받으세요. 메시지를 작성하는 동안 AI가 생성한 권장 사항으로 메시지 초안을 개선하세요. 클릭 한 번으로 대화를 요약하세요. chatlyn은 25개 이상의 언어를 지원합니다. 모든 메시지는 귀하가 선택한 언어로 번역되며 귀하는 귀하의 언어로 응답할 수 있으며 귀하의 고객은 해당 언어로 번역된 메시지를 받게 됩니다. 강력한 티켓팅 시스템을 통해 고객 요청을 쉽게 할당하고 추적할 수 있으므로 고객이 응답하지 않는 일이 없도록 보장합니다. 연락처에 사용자 정의 속성을 추가할 수도 있습니다. 사용자 정의 속성을 사용하면 이를 기반으로 목록을 만들 수 있고 자동으로 변경되는 동적 목록도 만들 수 있습니다. 이러한 동적 목록은 속성에 따라 사람을 추가하고 삭제하면서 실시간으로 변경됩니다. chatlyn은 또한 시간을 절약하고 리드와 수익을 높이는 데 도움이 되도록 설계된 다양한 마케팅 자동화 기능을 제공합니다. 여기에는 특정 용어를 기반으로 고객 문의에 자동으로 응답할 수 있는 키워드 감지가 포함되어 있어 동일한 질문에 여러 번 답변하는 데 시간을 낭비할 필요가 없습니다. CRM, PMS, POS 및 기타 시스템과 통합되어 고객을 더 잘 이해하고 소통할 수 있습니다. 또한 고객 행동 및 참여에 대한 귀중한 통찰력을 제공하는 자세한 분석 및 보고서에 액세스할 수도 있습니다. 결과적으로 고객 상호 작용을 최적화하고 전반적인 성과를 향상시킬 수 있습니다. chatlyn은 GDPR을 100% 준수하므로 데이터 개인 정보 보호에 대한 걱정 없이 플랫폼을 사용할 수 있습니다. 웹, iOS, Android 앱을 통해 언제 어디서나 고객 대화와 데이터에 액세스하고 알림을 받을 수 있습니다. 전반적으로 chatlyn은 고객 커뮤니케이션을 개선하고 더 높은 전환율을 제공하며 궁극적으로 더 많은 판매를 촉진하려는 모든 비즈니스를 위한 강력한 도구입니다.
Simpu
simpu.co
Simpu는 고객과 연결하는 방식을 변화시키도록 설계된 포괄적인 고객 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 동급 최고의 공유 받은 편지함은 고객에게 중요한 모든 채널을 모아 통합된 공동 작업 보기를 제공합니다. Simpu의 직관적인 라이브 채팅 위젯은 실시간 참여를 가능하게 하며, 최첨단 챗봇은 고객 상호 작용을 자동화하고 개인화하여 고유한 맞춤형 경험을 제공합니다. Simpu는 또한 WhatsApp 그룹을 통합하여 고객이 쉽게 접근할 수 있고 친숙한 플랫폼을 만들어 고객 지원을 혁신합니다. 우리의 강력한 분석은 대화와 팀 성과에 대한 심층적인 통찰력을 제공하여 커뮤니케이션 전략을 지속적으로 최적화할 수 있도록 해줍니다. 마지막으로 Simpu는 행복한 고객을 만드는 데 도움이 될 뿐만 아니라 간단한 리뷰 초대장을 쉽게 보낼 수 있도록 하여 고객을 가장 큰 지지자로 전환합니다. Simpu를 사용하면 단순히 고객 커뮤니케이션을 관리하는 것이 아니라 커뮤니케이션을 강화하고 개인화하며 다음 단계로 발전시킬 수 있습니다. 고객 커뮤니케이션의 미래를 심푸와 함께 경험해 보세요.
ROBIN
cm.com
ROBINHQ는 이제 CM.com 모바일 서비스 클라우드의 일부가 되어 커뮤니케이션과 지원을 향상시키도록 설계된 고급 고객 서비스 솔루션을 제공합니다. 이 플랫폼을 통해 팀은 여러 채널에서 빠르고 개인화된 고객 서비스 경험을 제공할 수 있습니다. 주요 특징: * 통합 받은 편지함: 단일 인터페이스에서 고객 상호 작용을 관리하고 원활한 지원을 위해 다양한 커뮤니케이션 채널을 통합합니다. * 360° 고객 프로필: 포괄적인 고객 데이터에 액세스하여 상호 작용을 맞춤화하고 서비스 품질을 개선합니다. * 채팅 위젯: 실시간 고객 참여를 위해 웹사이트에 채팅 솔루션을 구현합니다. * 확장성: CM.com의 강력한 기능을 활용하여 고객 서비스 운영을 효과적으로 최적화하고 확장하세요.
ReplyDesk
replydesk.com
ReplyDesk는 온라인 소매업체가 고객 문의를 해결하는 데 걸리는 시간을 줄여 고객 서비스 제공을 개선할 수 있도록 지원하는 클라우드 기반 헬프 데스크입니다. ReplyDesk는 이메일, 소셜 미디어 계정, 웹 스토어 및 세계 최고의 판매 채널과 통합되어 모든 고객 커뮤니케이션을 위한 통합 받은 편지함을 제공합니다. 스마트 자동화 규칙을 사용하여 이메일 응답 및 고객 문의를 자동화하세요. 고객 지원 상담원은 일반적인 쿼리에 대해 자동으로 제안된 답변을 빠르게 삽입하고 이메일 템플릿을 삽입할 수 있습니다. 상담원은 다른 팀원을 언급하고 지원 및 조직을 위해 티켓에 태그를 지정할 수도 있습니다. 또한 ReplyDesk는 고객의 메시지를 귀하가 선택한 140개 언어로 자동 번역하므로 여러 지역에 효율적으로 서비스를 제공할 수 있습니다. 고객 문제를 실시간으로 해결하고 모든 웹스토어, 마켓플레이스, 판매 채널에서 발생하는 모든 분쟁, 반품, 환불을 관리하세요. 판매 채널을 ReplyDesk에 연결하고 모든 것을 한 곳에서 처리해 보세요.
Qpien
qpien.com
올인원 고객 커뮤니케이션 관리 및 자동화 Qpien은 전자상거래용으로 설계된 옴니채널 지원, 판매 및 마케팅 플랫폼을 위한 하나의 메시징 플랫폼입니다. Qpien은 고객 서비스 팀이 모든 지원, 고객 서비스를 한 곳에서 관리할 수 있는 전자상거래 매장을 위한 옴니채널 고객 지원 플랫폼입니다. 전자상거래 매장에서는 Qpien을 사용하여 고객 경험을 개선하고 고객 지원팀의 효율성을 높입니다. Qpien을 사용하면 사용자 친화적인 단일 플랫폼에서 라이브 채팅, WhatsApp, Facebook 및 Instagram 전반에 걸쳐 진정한 올인원 헬프 데스크 경험을 제공하여 시간과 비용을 절약할 수 있습니다. - 라이브 채팅, WhatsApp, Instagram 및 FB의 모든 고객 메시지를 쉽게 관리 - Qpien 패널을 떠나지 않고도 모든 제품, 고객 및 주문 세부정보를 볼 수 있습니다. - 전자상거래 상점에 Qpien 라이브 채팅을 맞춤화하고 추가하는 데 1분도 채 걸리지 않습니다. - Qpien을 사용하면 판매를 늘리고 전환율과 수익을 높일 수 있습니다. - 대화를 놓쳐서 매출 손실을 막으세요.
Omnilinx
omnilinx.com
Omnilinx는 고객 지원 및 커뮤니케이션을 위해 설계된 웹 기반 옴니채널 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 기업이 전화, 웹 채팅, 이메일, 티켓팅, 내부 채팅, Facebook 메신저, Viber 비즈니스 채널, WhatsApp 및 SMS를 포함한 다양한 커뮤니케이션 채널에서 고객 상호 작용을 관리할 수 있는 통합 인터페이스를 제공합니다. Omnilinx의 주요 기능은 다음과 같습니다. * 통합 전화 시스템으로 플랫폼(또는 기타 장치) 내에서 직접 원활한 음성 통신이 가능하므로 타사 통합이 필요하지 않습니다. * 클라이언트와의 모든 채팅 및 전화 통화가 한 곳에 통합되어 표시되는 통합 커뮤니케이션 화면으로, 고객 상호 작용에 대한 쉬운 액세스 및 개요를 보장합니다. * 클라이언트 프로필은 고객 상호 작용에 대한 포괄적인 기록을 제공하여 지원 상담원이 고객의 여정을 더 잘 이해할 수 있도록 돕습니다. * 단일 클라이언트 채팅에 여러 상담원을 추가할 수 있는 컨퍼런스 채팅을 통해 공동 고객 지원을 촉진합니다. * 원활한 팀 협업을 위해 동료 간의 개인 및 그룹 대화를 촉진하는 내부 채팅. * 채널 선호도, 상담원 가용성, 전문성 등의 요소를 기반으로 고객 채팅을 가장 적합한 상담원에게 자동으로 할당하는 스마트 라우팅입니다. * 동일한 비즈니스 계정 내에서 여러 웹사이트를 지원합니다. * 주요 고객 서비스 지표를 제공하고 지원 성과 및 고객 상호 작용에 대한 귀중한 통찰력을 제공하는 고급 대시보드입니다. * 동일한 비즈니스 계정 내의 개별 사용자에게 맞춤화된 유연한 가격 계획을 통해 기업은 특정 역할과 책임에 따라 플랫폼 사용을 최적화할 수 있습니다.
