페이지 5 - 대안 - DoneDone

Sifter

sifterapp.com

버그 및 문제 추적은 쉬워야 합니다. 지나치게 복잡한 문제 추적 소프트웨어는 작업을 어렵게 만듭니다. Sifter는 소프트웨어 및 사이트 개발 팀이 중요한 일에 집중할 수 있도록 도와줍니다.

DialShree

webrtc.elisiontec.com

DialShree는 통합 커뮤니케이션 채널을 지원하는 인기 있는 콜센터 솔루션입니다. 그것은 다양한 기능을 가지고 있습니다. 99.99%의 SLA 가동 시간으로 유명합니다. 확장성이 뛰어나고 강력하며 안전하고 기능이 풍부한 솔루션으로 모든 규모의 비즈니스 및 콜센터에 사용하기에 적합합니다. DialShree의 VoIP 및 전화 통신 전문가는 10개 이상의 산업 분야에서 900개 이상의 옴니채널 커뮤니케이션 솔루션을 구현했습니다. BPO, KPO, 기업, 수금 대행사, 기업, 텔레마케팅 회사, 콜센터, 은행, 의료, 전자 상거래,...

LogMill

logmill.io

개발자, 테스터 또는 고객 지원팀의 구성원이라면 LogMill이 새로운 최고의 도구입니다. LogMill은 스마트 센서를 사용하여 앱의 상태를 모니터링하고 오류가 발견되면 이를 알려 신속하게 조치를 취하여 문제를 해결할 수 있도록 합니다. 팀 사용 및 역할 기반 액세스 지원을 통해 팀 내 원활한 협력이 가능하며, Simple Mail Transfer Protocol은 로그가 사용자에게 직접 전달됨을 의미합니다. 필요한 모든 정보는 쉽게 분석할 수 있도록 그룹화되어 한 곳에 보관됩니다. 30일 무료 평가판으로 무료로 시작해 보세요.

Disbug

disbug.io

Disbug는 버튼 클릭만으로 음성 내레이션으로 화면을 녹화하고 기술 로그와 함께 Jira에 게시할 수 있는 Chrome 확장 프로그램입니다. QA부터 수정까지 버그 수정에 소요되는 시간을 크게 절약하세요. 테스터에게는 더 쉽고, 개발자에게는 효율적입니다!

Bugpilot

bugpilot.com

Bugpilot은 SaaS 팀이 사용자가 직면한 버그를 더 빠르게 제거하는 데 도움이 됩니다. Bugpilot을 통해 고객 지원 및 엔지니어는 버그를 이해하고, 문제를 해결하고, 수정하는 데 필요한 모든 세부 정보를 몇 초 만에 얻을 수 있습니다. AI 기반 자동 조종 장치 덕분에 기술 지식이 없는 사람이라도 무엇이 잘못되었는지 이해할 수 있습니다. ### **세부 정보** 확인 고객 지원팀은 질문을 하거나 응답을 기다리지 않고도 최종 사용자 화면에서 무슨 일이 일어나고 있는지 즉시 이해할 수 있습니다. Bugpilot의 스마트 세...

Shakebug

shakebug.com

Shakebug는 개발자가 버그와 충돌을 볼 수 있는 문제 추적 도구라고도 알려진 버그 및 충돌 보고 도구입니다. 이 도구는 개발자가 어렵고 시간이 많이 걸리는 버그 및 충돌 보고 작업을 없애는 데 도움이 됩니다.

Launchable

launchableinc.com

Launchable의 지능형 테스트 실패 진단은 가장 중요한 문제를 정확히 찾아내고 집중하여 기존 버그 분류 장애물을 해결합니다. Launchable을 테스트 실패를 식별, 분류 및 처리하는 프로세스를 간소화하고 궁극적으로 버그 분류 워크플로를 가속화하기 위한 AI 부조종사로 생각하십시오. 지능형 테스트 실패 진단은 클러스터 관련 오류를 찾고 있는지, 반복되는 문제를 감지하는지 또는 테스트 패턴을 모니터링하는지 여부에 관계없이 테스트 세션에 대한 포괄적인 관점을 제공합니다. Launchable을 사용하면 버그 분류의 어려움을 덜 수...

Gleap

gleap.io

앱과 웹사이트를 위한 올인원 고객 피드백 도구입니다. 자세한 보고서를 통해 버그를 10배 더 빠르게 수정하고, 사용자와 일대일로 연결하고, 기능 요청 및 설문조사를 통해 사용자가 실제로 원하는 것이 무엇인지 알아보세요.

zipBoard

zipboard.co

디지털 콘텐츠에 대한 시각적 검토, 승인 및 문제 추적. 마크업, 화면 녹화 및 공동 작업이 더 빨라집니다. 무료로 가입하세요!

Scout APM

scoutapm.com

Scout APM은 고객이 성능 문제를 보기 전에 개발자가 성능 문제를 찾아 수정하도록 도와 문제 해결을 간소화하는 애플리케이션 성능 모니터링입니다. 실시간 경고, 개발자 중심 UI, 병목 현상을 소스 코드에 직접 연결하는 추적 논리를 갖춘 Scout APM은 디버깅 시간을 줄이고 훌륭한 제품을 구축하는 데 더 많은 시간을 할애하도록 도와줍니다. 오버헤드의 일부로 필요한 종속성을 계측하는 에이전트를 사용하여 메모리 팽창, N+1 쿼리, 느린 데이터베이스 쿼리 등의 성능 문제를 신속하게 식별하고 우선순위를 지정하고 해결합니다. Sco...

Dashbird

dashbird.io

AWS에서 서버리스 앱을 모니터링합니다. 서버리스 애플리케이션을 살펴보세요. AWS Lambda를 기반으로 구축된 애플리케이션에 대한 실시간 가시성, 경고 및 문제 해결을 통해 완벽한 사용자 경험을 제공하세요. Dashbird를 사용하면 코드 변경 없이 더 빠르게 개발하고 자신 있게 프로덕션 워크로드를 운영할 수 있습니다. Lambda, API Gateway, DynamoDB, SQS, ECS, Step Functions, Kinesis, HTTP API Gateway, RDS, SNS, OpenSearch, ELB 등 AWS 서비...

Deskhero

deskhero.com

효과적인 맞춤형 서비스를 위해 AI 응답, 과거 티켓 초안 및 분산된 지식을 활용하여 고객 지원을 단순화합니다.

DataKnowl

dataknowl.com

DataKnowl(https://www.dataknowl.com)은 클라우드 전화 시스템, 옴니채널 클라우드 컨택 센터(상호작용 센터), 간단하고 사용하기 쉬운 서비스를 결합한 올인원 지능형 고객 서비스 및 참여 플랫폼입니다. 강력한 AI 기반 셀프 서비스 및 자동화 기능(V-Agent 및 V-Voice)으로 티켓 시스템을 지원합니다.

Usedesk

usedesk.com

Usedesk는 고객 충성도를 높이는 데 도움이 되는 고객 서비스 자동화, 분석 및 강화를 위한 고객 지원 플랫폼입니다. 1. 회사에 대한 모든 요청, 리뷰 및 언급을 단일 창에서 처리합니다. 메신저, 채팅, 소셜 네트워크, 이메일, 애플리케이션, 리뷰 사이트 및 포럼 사이를 이동할 필요가 없습니다. 모든 것이 한 곳에 저장됩니다. 2. 고속 지원 기반 자동화 루틴 작업: 템플릿, 트리거 및 자동 응답. 채팅 기록을 저장하고 일반적인 질문에 자동으로 답변하여 비표준적인 상황과 질문에 더 많은 시간을 할애하세요. 3. 분석 : 부서,...

Infoset

infoset.app

Infoset은 선도적인 클라우드 옴니채널 지원 및 판매 플랫폼입니다. Infoset을 사용하면 수신/발신 전화(클라우드 콜센터, 클라우드 교환기), 이메일, 라이브 채팅, 챗봇, 소셜 미디어 등 모든 지원 및 판매 채널을 단일 플랫폼에서 쉽게 관리할 수 있습니다.

CommBox

commbox.io

CommBox는 브랜드가 옴니채널 커뮤니케이션, 디지털 참여, 비즈니스 자동화, 대화형 AI 및 생성형 AI 챗봇을 활용하여 단일 인터페이스에서 모든 채널에 걸쳐 고객과 소통할 수 있도록 지원하는 엔터프라이즈급 AI 옴니채널 고객 경험 플랫폼입니다. CommBox는 조직이 반복적인 작업을 자동화하고, 고객 여정을 최적화하고, 고객 서비스 팀의 생산성을 높이고, 디지털 우선 환경에서 변화하는 고객 기대치보다 앞서 나갈 수 있도록 지원합니다. CommBox는 지원 및 영업 팀이 유일한 자율 통신 플랫폼을 통해 SMS, 메신저, ...

Richpanel

richpanel.com

고객 서비스는 전자상거래 상점에 대한 고객의 신뢰를 만들거나 깨뜨릴 수 있습니다. Richpanel을 사용하면 지원 팀이 a) 더 빠르게 응답합니다. b) 항상 정확한 답변을 제공합니다. c) 대용량 볼륨을 쉽게 관리하고 d) 고객 신뢰를 얻습니다. * 반복적인 질문을 자동화하는 셀프 서비스 포털입니다. * 다중 채널 헬프 데스크 및 라이브 채팅. * 상황에 맞게 더 빠르게 답장하세요. * 라이브 채팅을 통해 판매를 받으세요. * 포괄적인 고객 서비스 보고서.

ReplayBird

replaybird.com

ReplayBird는 최종 사용자 경험을 찾고 개선하기 위한 제품 분석 도구입니다. ReplayBird를 통해 기업은 사용자 경험을 개선하기 위해 사람들이 여러 장치에서 실시간으로 참여하고, 전환하고, 유지하는 방법과 이유를 이해할 수 있습니다. 포괄적인 제품 분석을 통해 팀의 역량을 강화하여 데이터 기반 결정을 내릴 수 있습니다.

Rev.io

rev.io

Rev.io는 통신, 무선 및 IoT, 관리형 IT 서비스, A/V, 보안 통합 및 기타 관련 업계의 서비스 제공업체에 청구, 고객 관리, 비즈니스 관리, 결제, 분석, 프로비저닝 및 자동화를 위한 구성 가능한 소프트웨어를 제공합니다. 당사의 최신 클라우드 기반 소프트웨어는 업계에서 가장 완벽한 견적-현금 경험을 제공하여 고객이 효율적으로 수익을 늘릴 수 있도록 지원합니다. Rev.io의 소프트웨어 플랫폼, API 및 파트너 생태계를 활용함으로써 고객은 고객에게 효율적으로 비용을 청구하고, 제품 및 구독을 관리하고, 규모에 맞게 ...

NestDesk

nestscale.com

NestDesk는 전자상거래 비즈니스가 여러 채널에 걸쳐 모든 고객 메시지를 한 곳에서 관리하고 채팅을 통해 더 많은 판매를 성사시키는 데 도움이 되는 옴니채널 고객 서비스 소프트웨어입니다. 고객 지원 팀은 평균 응답 시간을 최소화하고 고객에게 보다 빠르고 개인적인 경험을 제공할 수 있습니다.

Snapforce CRM

snapforce.com

Snapforce CRM은 전화 통신 기능을 제공하는 중소기업용 소프트웨어로, 모든 신규 고객에게 가상 PBX 전화 시스템을 표준 모듈로 제공하는 시장 유일의 CRM입니다.

Yuma

yuma.ai

Yuma AI Ticket Assistant는 고객 지원 프로세스를 간소화하도록 설계된 강력한 AI 도구입니다. Gorgias와 같은 헬프 데스크 소프트웨어와 통합되어 고객 문의에 대한 응답 초안을 자동으로 작성합니다. Yuma에는 글쓰기 스타일을 사용자 정의하고, 대화 스레드 요약을 생성하고, 자동으로 15개 언어로 번역하는 기능이 탑재되어 있습니다. 또한 Shopify 제품 및 페이지에서 최신 정보를 검색하여 상담원이 비즈니스 요구 사항에 맞는 정확하고 개인화된 응답을 제공할 수 있도록 합니다. Yuma는 기술 자료의 지원을...

Lightrun

lightrun.com

2021년 Gartner Cool Vendor로 선정된 Lightrun은 개발자가 필요에 따라 실시간으로 프로덕션 및 스테이징 환경에 로그, 메트릭, 추적을 안전하게 추가할 수 있는 IDE 기반 관찰 가능성 및 디버깅 플랫폼을 구축합니다. 핫픽스, 재배포 또는 다시 시작이 필요하지 않습니다. 개발자는 다음을 포함한 여러 코드 수준 관찰 요구 사항에 Lightrun을 사용합니다. * 코드 수준 경고(Java, Node.js, Python, .NET) * 기능 확인 * 프로덕션에서의 테스트/디버깅 * 클라우드 네이티브 앱, 서버리스 등...

Bugasura

bugasura.io

Bugasura는 빠르게 움직이는 현대 기술 팀을 위해 제작된 가장 간단한 버그 추적 소프트웨어입니다. 문제를 쉽게 추적, 보고, 관리할 수 있습니다. 팀, 공급업체 및 고객과 협력하여 버그를 더 빠르게 닫습니다.

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk는 고객 서비스를 단순화하는 최신 헬프 데스크 소프트웨어입니다. 강력하고 사용자 정의가 가능하며 예산 친화적인 이 솔루션을 통해 기업은 지원 운영을 간소화하고 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 제품의 강점과 이를 뒷받침하는 지원 서비스의 품질을 바탕으로 명성을 쌓아온 소프트웨어 구성 요소 및 프레임워크 제공업체인 Syncfusion에서 제공합니다.

Ticksy

ticksy.com

행복한 고객을 위한 헬프 데스크. 지원 상담원에게 Ticksy는 신선한 공기와 사용하기 쉬운 숨결입니다. 그러나 더 중요한 것은 이것이 고객에게 절대적인 기쁨이라는 것입니다.

Ybug

ybug.io

Ybug를 사용하면 웹사이트 사용자나 테스터로부터 시각적 피드백과 버그 보고서를 간편하게 받을 수 있습니다. 사용자/테스터에게 피드백 위젯 또는 브라우저 확장 기능을 제공하고 주석이 달린 스크린샷과 함께 피드백을 보낼 수 있도록 하세요. Ybug는 일부 브라우저 환경 정보, 자바스크립트 콘솔 및 기타 메타데이터를 자동으로 캡처합니다. 이미 프로젝트 관리 도구, 팀 채팅 또는 고객 지원 서비스를 사용하고 계십니까? 괜찮아요! Ybug는 Asana, Basecamp, GitHub, GitLab, Teamwork Projects 등 다양...

Atatus

atatus.com

간단하고 저렴한 풀 스택 관찰 플랫폼. 웹 및 백엔드 앱을 진단하고 수정하기 위한 실행 가능한 실시간 통찰력을 갖춘 풀 스택 모니터링을 제공합니다. 통합 모니터링을 사용하여 성능 병목 현상을 찾아내고 앱 최적화를 시작하여 사용자에게 최고의 디지털 경험을 제공하세요.

Aiveo

aiveo.ca

팀의 고유한 프로세스에 맞게 사용자 정의할 수 있는 간단한 문제 추적기입니다. 계획부터 작업, 보고까지 Aiveo는 프로젝트의 처음부터 끝까지 모든 것을 다룹니다. Aiveo는 모든 규모의 팀을 위한 간단하고 사용자 정의 가능한 이슈 트래커입니다.

Pulsedesk

pulsedesk.com

범용 헬프데스크 시스템 — 단일 '창'에서 모든 채널의 고객 요청을 수집, 관리 및 분석합니다. Pulsedesk는 다중 채널 고객 지원을 제공하는 유연하고 안정적인 헬프데스크입니다. 사용자는 일상적인 프로세스를 자동화하고 SLA 요구 사항을 준수하기 위한 다양한 도구는 물론 응답성이 뛰어난 기술 지원을 받습니다. 또한 타사 소프트웨어를 통합하고, 지식 기반을 생성하고, 클라이언트 포털을 시작하고, Pulsedesk 시스템에서 자체 웹 위젯을 설정하는 것도 쉽습니다.