Fuze
fuze.com
Fuze에서는 사람들이 최선을 다해 업무를 수행할 수 있도록 의사소통 방식을 바꾸고 싶습니다. 현대 인력을 염두에 두고 우리는 사람들이 통화, 회의, 채팅, 콘텐츠 공유 간에 원활하게 전환하고 언제 어디서나 원하는 장치에서 협업할 수 있도록 지원하는 단일 플랫폼을 만들었습니다.
Vendasta
vendasta.com
Vendasta는 전 세계 550만 개 이상의 중소기업(SMB)에 디지털 제품 및 서비스를 판매하는 60,000개 이상의 파트너에게 엔드투엔드 전자상거래 플랫폼을 제공합니다. 이러한 파트너에는 마케팅 대행사, ISV(독립 소프트웨어 공급업체) 및 미디어 회사가 포함됩니다. Vendasta 플랫폼을 통해 이러한 그룹은 자체 브랜드로 SMB 고객에게 판매할 수 있는 클라우드 기반 기술 시장의 새로운 솔루션을 쉽게 채택할 수 있습니다. 이 플랫폼은 시장 진출을 촉진하기 위해 AI 기반 마케팅 자동화, 영업 도구 및 통합 CRM을 제공합니다. 또한 로봇 프로세스 자동화를 통해 확장하는 데 도움이 되는 프로젝트, 주문 및 청구 관리 시스템도 포함되어 있습니다. SMB에게는 Vendasta 고객 브랜드로 구매한 모든 솔루션에 대해 한 번의 로그인이 제공됩니다. 그들은 처방, 컨텍스트, 추적 기능이 포함된 단일 통합 대시보드를 즐깁니다. 중소기업은 비즈니스 앱 대시보드를 사용하여 온라인에서 비즈니스를 성공시키는 데 필요한 정보와 솔루션을 관리할 수 있습니다.
BigMarker
bigmarker.com
Bigmarker는 웹 세미나, 가상 및 하이브리드 이벤트를위한 세계에서 가장 사용자 정의 할 수있는 플랫폼입니다. 강력한 비디오 기술과 강력한 마케팅 및 대화식 경험 기능을 결합하여 독특한 브랜드 이벤트를 만듭니다. 전 세계의 회사는 Bigmarker의 올인원 플랫폼을 사용하여 몰입 형 및 대화식 가상, 하이브리드 및 웹 세미나 이벤트를 만듭니다. Bigmarker는 또한 회사가 강력한 대화 형 비디오 경험을 마케팅, 판매 및 학습 스택에 통합 할 수 있도록 통합, API 및 화이트 레이블 서비스를 제공합니다. 꿈의 온라인 이벤트를 함께 만들어 봅시다. 2010 년에 설립 된 Bigmarker는 시카고에 본사를두고 있으며 전 세계 수천 개의 회사 및 조직을위한 가상 이벤트를 파워합니다.
Helpmonks
helpmonks.com
Helpmonks는 완전한 올인원 고객 참여 플랫폼입니다. 팀을 위한 할 일, 고객 관리 기능, 자동화된 워크플로 생성, 이메일 할당, 이메일 정리를 위한 라벨 지정, 내부 메모 추가와 같은 기능은 이메일 작업량을 줄이고 팀 이메일의 부담을 줄이는 데 도움이 됩니다. 또한 Helpmonks에는 각 계획에 포함된 라이브 채팅 옵션과 이메일 캠페인 및 자동화된 이메일 트리거를 위한 강력한 이메일 마케팅 플랫폼이 있습니다. 또한 Helpmonks는 SaaS(호스팅), 전용 클라우드 서버 및 온프레미스(자체 호스팅) 옵션 등 여러 배포 모델을 제공하고 사용자 기준이 아닌 사서함 기준으로 가격이 책정되는 유일한 공유 받은 편지함 도구입니다. Helpmonks는 팀이 이메일 대화를 통해 협업할 수 있도록 지원하는 공유 사서함 소프트웨어입니다. Helpmonks는 모든 공유 사서함을 중앙 위치에서 사용할 수 있도록 하므로 조직은 모든 팀 이메일에 대한 투명성과 통찰력을 얻을 수 있습니다. 모든 팀원을 위해. 사무실, 집 또는 원격 팀을 위해. 게다가 Helpmonks는 모든 이메일 제공업체와 협력하므로 이미 알고 사용하고 있는 도구를 계속 사용할 수 있습니다.
Harmonizely
harmonizely.com
Harmonizely는 SimplyBook.me Ltd.에 인수되어 SimplyMeet.me로 브랜드가 변경되었습니다. 개인별 팀을 위한 훌륭한 회의 예약 솔루션에 등록하려면 www.simplymeet.me를 방문하세요. 개인은 영원히 무료로 액세스할 수 있습니다. Harmonizely는 고객과의 회의 일정을 잡을 수 있는 안정적이고 사용하기 매우 간단하며 빠른 솔루션을 제공하는 무료 일정 도구입니다. Google, iCloud, FastMail, Nextcloud, Zoho 또는 모든 CalDAV 호환 캘린더 등 온라인 캘린더와 통합됩니다. Zapier 통합 덕분에 Harmonizely를 1,000개 이상의 앱에 연결할 수 있습니다.
Arena
arena.im
Arena는 First Party 데이터로 구동되는 차세대 라이브 참여 도구를 개발하여 모든 곳에서 신뢰할 수있는 라이브 잠재 고객을 구축하고 있습니다. 우리의 솔루션 - 라이브 채팅, 라이브 블로그, Arena Personas)는 소셜 미디어에서 가장 인기있는 기능을 활용하여 관리하는 모든 플랫폼에서 빠르게 참여합니다. 20,000 명 이상의 고객이 Arena를 신뢰하여 컨텐츠, 커뮤니티 및 상업에 참여하기 위해 웹, 앱 또는 라이브 이벤트 (또는 3 개 모두)에서 청중을 모아야합니다.
OnceHub
oncehub.com
한 번 Hub는 조직이 크고 작은 것, 빠른 트랙 판매 및 서비스 제공을 실시간으로 선호하는 데 적응하는 약속 일정 및 디지털 참여 솔루션을 통해 서비스 제공을 간소화하는 데 도움이됩니다. 이전에 Scheduleonce로 알려진 우리는 온라인 예약 및 캘린더링에서 선두 주자로 널리 인정 받고 있지만, 우리의 제안은 최대 효율성 및 규제로 리드를 캡처, 자격을 갖추고 참여 및 전환하도록 설계된 시장 최고의 도구로 확장됩니다. 준수 보안. 모든 업계의 프리랜서, 소유자, 에이전트, 계열사 및 사내 팀은 우리에게 의존하여 디지털 영업 및 마케팅을 강화하고 채용 목표를 달성하며 한 팀 또는 팀에서 품질 서비스를 제공합니다. , 원격 또는 둘 다. 스크린 및 웨이트 기회는 자동으로 적절한 직원에게 전환하고, 팀 협업을위한 리소스 풀을 관리하고, 객실이나 장비를 예비하는 객실 또는 장비를 관리하십시오. 시간이 맞으면 통화를하거나 비디오로 전환하거나 라이브 채팅을하십시오. 무료로 시작한 다음 계획을 업그레이드하십시오. 간단하게 시작하십시오. 놀랍게도.
Chili Piper
chilipiper.com
Chili Piper의 고급 일정 관리 소프트웨어는 B2B 수익 팀이 전환율을 두 배로 높이고, 고객 만족도를 높이며, 새로운 수준의 생산성에 도달하도록 돕습니다.
Serviceform
serviceform.com
Serviceform – 영업, 지원 및 마케팅을 위해 비즈니스에 필요한 유일한 소프트웨어 웹사이트 방문자가 있지만 고객으로 전환하지 못하시나요? 바꿔보자! Serviceform은 전 세계 기업이 웹사이트 방문자를 수익으로 전환할 수 있도록 도와줍니다. 이는 리드 생성 도구, 웹 사이트 방문자의 행동을 식별하는 분석 및 웹 사이트 전환 및 고객 관리를 위한 단일 솔루션을 제공하는 CRM을 결합하여 수행됩니다. 우리의 비전은 온라인 리드 생성 및 커뮤니케이션의 경계를 넓히는 데 주력하는 글로벌 선도 기업이 되는 것입니다. 우리는 영업, 지원 및 마케팅을 위해 귀하의 비즈니스에 필요한 유일한 소프트웨어가 되기를 원합니다. Serviceform은 핀란드에 본사를 둔 SaaS 회사입니다. 우리는 최고의 리드 생성 도구와 분석 도구를 개발하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리는 사업주가 현명한 결정을 내리고 예측 가능한 방식으로 사업을 성장시킬 수 있도록 하고자 합니다. 당사의 기술과 관련하여 당사는 기업이 영업, 마케팅 및 고객 지원 프로세스를 단순화하는 데 도움이 되는 올인원 소프트웨어 플랫폼을 제공합니다. • 필요한 단 6가지 웹사이트 변환 도구: 챗봇, 라이브 채팅, 동적 양식, 대화형 랜딩 페이지, 참여 챗봇, 팝업 및 플로팅 바. • 관리 도구: Flex xRM, Ourly Meeting 스케줄러, 웹사이트 분석 및 쿠키 배너. • 커뮤니케이션 도구: 소셜 받은 편지함, 이메일 및 SMS 캠페인 작성기.
Avoma
avoma.com
Avoma는 고객을 대면하는 팀을 위한 엔드투엔드 AI 회의 도우미입니다. AI 기반 기술은 고객 응대 팀이 중요한 회의 전, 도중, 후에 중요한 고객 정보를 캡처하는 데 도움이 됩니다. Avoma는 대화 통찰력과 인텔리전스를 분석하여 담당자가 판매 주기를 단축하고 더 많은 고객을 만족시킬 수 있도록 돕습니다. Avoma를 사용하면 모든 회의를 자동으로 녹화하고 전체 기록과 요약 메모를 얻을 수 있으며 실행 가능한 통찰력을 CRM에 직접 동기화할 수 있습니다. 대화 내용 내에서 직접 검색하고 식별된 주제를 사용하여 원하는 내용을 정확하게 찾아 통화 및 회의를 더 빠르게 검토하세요. Avoma는 즐겨 사용하는 도구와 원활하게 통합됩니다.
ezTalks
eztalks.com
ezTalks는 안정적인 웹 회의 및 화상 회의 솔루션을 전문적으로 제공합니다. HD 비디오/오디오 채팅, IM, 화면 공유, 녹음, 화이트보드 등 강력한 기능을 갖춘 클라우드 및 온프레미스 소프트웨어를 제공합니다. 미팅 경험. ezTalks는 귀하의 회의를 보다 쉽고 협업적으로 만드는 것을 목표로 합니다.
ControlHippo
controlhippo.com
영업 및 지원 팀의 요구 사항을 충족하도록 특별히 설계된 최고의 WhatsApp 공유 받은 편지함인 ControlHippo를 소개합니다. 탁월한 효율성은 여러 장치에서 WhatsApp 번호에 대한 중단 없는 액세스를 제공하여 팀의 역량을 강화하여 커뮤니케이션 역학을 완전히 변화시킵니다. ControlHippo는 영업 및 지원 담당자에게 고객 상호 작용에 대한 포괄적인 실시간 관점을 제공하여 모든 커뮤니케이션에 대한 360도 유리한 지점을 제공합니다. 이 귀중한 기능은 손쉬운 모니터링과 고객 문의에 대한 신속한 응답을 보장하여 의사소통 오류 및 불필요한 지연 가능성을 제거합니다. 또한 ControlHippo의 탁월한 유연성은 다양한 도구 및 애플리케이션과 원활하게 통합되어 고객 지원 기능을 향상시키고 전체 팀 효율성을 최적화합니다. ControlHippo를 통해 완전히 새로운 차원의 생산성과 향상된 고객 만족도를 경험하세요!
Appointlet
appointlet.com
Appointlet을 사용하면 랜딩 페이지, 이메일 및 판매 퍼널에서 직접 연결하여 더 많은 잠재 고객을 고객으로 전환할 수 있습니다. 그러면 예약이 Google 또는 Office 365 캘린더에 원활하게 추가되므로 판매에 집중할 수 있습니다! 고객들은 앞뒤로 왔다 갔다 하는 수동 알림 및 약속 관리 작업을 제거함으로써 매출이 최대 300% 증가하고 시간이 최대 80% 절약되었다고 보고했습니다. 15일 무료 평가판을 시작하고 결과를 직접 확인해 보세요!
Oct8ne
oct8ne.com
Oct8ne은 고객에게 실시간으로 제품을 보여주고 추천할 수 있는 통합 카탈로그를 갖춘 유일한 시각적 채팅(라이브 채팅, 챗봇 및 메시징)입니다. 소셜 채널은 물론 e-숍을 통해 상담원이나 챗봇을 통해 연중무휴 맞춤형 지원을 제공하세요. 챗봇에 대한 보다 인간적인 경험을 위해 chatGPT와 통합합니다.
Clickatell
clickatell.com
Clickatell은 모바일 메시징 및 채팅 상거래 혁신의 선구자입니다. Clickatell 채팅 상거래 플랫폼은 메시징의 편리함을 통해 안전하고 대규모로 혁신적이고 직관적인 대화형 상거래 여정을 제공함으로써 브랜드가 소비자와 연결하고, 상호 작용하고, 거래할 수 있도록 지원합니다. 글로벌 브랜드는 Clickatell의 신뢰할 수 있는 채팅 상거래 플랫폼을 사용하여 비용을 절감하는 동시에 소비자 라이프사이클의 모든 단계에서 가치를 극대화하고 고객 경험을 향상시킵니다. Clickatell은 베이 지역에 본사를 두고 있으며 캐나다, 남아프리카 및 나이지리아에 지사를 두고 있습니다. www.clickatell.com에서 자세히 알아보세요.
Khoros
khoros.com
Khoros Marketing을 통해 고객은 복잡한 소셜 마케팅 운영을 단순화하여 브랜드를 구축하고 보호할 수 있습니다. Khoros Marketing은 고객에게 다음을 제공합니다. * 소셜 마케팅: 구성하기 쉽고 적응성이 뛰어난 플랫폼에서 통합 소셜 캠페인을 조율, 관리, 참여 및 측정합니다. * 인텔리전스: 공개 소셜 채널 전반에 걸친 실시간 무제한 검색을 기반으로 하는 강력하면서도 접근 가능한 통찰력을 통해 시장, 경쟁사 및 청중보다 앞서 나가십시오. * Vault: 액세스 및 자격 증명 관리를 통해 소셜 활동 전반에 걸쳐 브랜드를 보호하세요. * 경험: 소셜 UGC의 힘을 통해 디지털 자산 전반에 걸쳐 청중의 참여를 독려하세요. * 주요 이점은 다음과 같습니다. 상호 작용 확장: 모든 팀, 채널 및 콘텐츠를 하나의 플랫폼으로 가져와 통합 소셜 캠페인을 관리합니다. * 브랜드 보호: 계정 액세스, 콘텐츠 승인 및 팀에 대한 중앙 집중화된 가시성과 제어는 브랜드 자산을 대규모로 보호한다는 것을 의미합니다. * 중요한 사항 측정: 구성 가능한 대시보드 및 데이터 내보내기를 통해 소셜 성과를 비즈니스에 중요한 지표로 변환합니다. * 위기 관리: 언제 위기가 발생하는지, 실시간 데이터와 맞춤 알림을 사용하여 참여 방법과 시기를 파악하여 모든 위기에 대비하세요. * 경쟁 인텔리전스: 경쟁력 있는 벤치마크를 개발하고 경쟁사의 캠페인을 추적하여 의미 있는 브랜드 차별화를 보장합니다.
Edworking
edworking.com
Edworking은 팀과 작업을위한 플랫폼입니다. 원격으로 작업하는 데 필요한 모든 팀을위한 단일 솔루션. 모든 작업, 파일, 이미지 및 대화를 단일 장소에서 고유 한 구독 만하면됩니다. 팀은 Edworking을 사용하여 작업 조정, 의사 소통 및 관리합니다. 당사의 고객은 많은 플랫폼을 사용하여 Trello 및 Jira와 같은 팀과 협력하여 작업 관리, Slack 및 Zoom Communication 또는 Dropbox 및 파일 전송을 간단히 EDWorking으로 전환했습니다. 이것은 더 이상 앱 사이를 전환하지 않는다는 것을 의미합니다! 커뮤니티에 가입하십시오 : https://t.me/edworkingapp
ADLN
adln.io
Adln.io는 단일 플랫폼 내에서 고객 지원을 간소화하고 텔레그램 및 자동 메시지와 앱을 원활하게 통합하는 강력한 작업 흐름 도구입니다. 우리는 귀하의 비즈니스 수행 방식을 변화시킬 수 있도록 도와드립니다.
Askly
askly.me
언어 장벽이 없는 가장 사용자 친화적인 올인원 고객 지원 플랫폼입니다. 원활한 실시간 번역을 통해 24% 더 많은 사이트 방문자를 충성도 높은 고객으로 전환할 수 있습니다. 귀하의 사이트에 고객을 2배 더 오래 머물게 하세요. SEO를 개선하세요. 강력한 고객 관계와 확장 가능한 지원을 구축하세요.
Ryver
ryver.com
하나의 앱으로 전체 팀과 협력하여 더 많은 작업을 수행하고 비용을 절약하세요. 그룹 채팅 + 작업 관리자 + 음성 및 영상 통화. 오늘부터 무료로 시작해 보세요!
Olark
olark.com
Olark 라이브 채팅은 매출을 늘리고, 문제 해결을 돕고, 고객을 이해하는 가장 쉬운 방법입니다. 고객에게 즉시 필요한 답변을 제공하고 지속적인 관계를 위해 고객이 원하는 것이 무엇인지에 대한 강력한 통찰력을 얻으십시오. Olark는 WCAG 2.0 AA를 준수하고 액세스 가능하며 GDPR을 지원합니다.
Watermelon
watermelon.ai
Watermelon은 코딩이 필요 없이 대화를 자동화하는 가장 사용자 친화적인 대화 플랫폼입니다. 서비스 채널을 연결하여 작업량을 줄이고 소프트웨어를 통합하며 AI 챗봇을 사용하여 고객 서비스 자동화를 시작하세요. 챗봇은 고객 여정의 모든 단계에서 연중무휴 24시간 고객과 소통할 수 있도록 해줍니다.
GReminders
greminders.com
GReminders는 SMS/문자/이메일/전화 알림 또는 후속 조치를 보내고 Google Calendar 및 Microsoft Outlook/Office 365, Retail 및 Wealthbox 전용으로 구축된 온라인 일정 관리를 허용합니다. GReminders는 기존 달력을 사용하여 작업 방식으로 작동합니다. 노쇼(No Show)를 없애고 약속 일정을 앞뒤로 왔다갔다하는 시간을 모두 없애세요. Zoom, GoToMeeting, Webex, Google Meet, Microsoft Teams, Skype 등과 통합됩니다. GReminders에는 강력한 약속 알림 및 회의 일정 알림이 있습니다. 최고의 약속 스케줄러 앱 중 하나인 이 앱은 약속 알림을 SMS 서비스로 제공합니다. 이제 원활한 경험을 위해 Google 또는 Microsoft 캘린더를 사용하여 고객에게 문자 알림을 보내고 노쇼를 방지할 수 있습니다.
Acquire
acquire.io
Acquire는 기업 팀이 최고의 고객 경험을 창출하는 데 필요한 디지털 도구를 제공합니다. 보안 공동 브라우징, AI 챗봇, 실시간 채팅, 화상 통화 등의 기능을 갖춘 Acquire는 팀이 모든 채널에서 실시간으로 복잡한 판매, 서비스 및 지원 문제를 사전에 해결할 수 있도록 지원합니다. Acquire를 통해 기업은 해결 시간과 중복성을 최소화하면서 지속적으로 고객과 소통할 수 있습니다. Acquire의 유연하고 확장 가능한 소프트웨어 제품군은 모든 장치에서 모든 비즈니스의 고객 서비스, 판매 및 지원 요구 사항을 충족합니다. Acquire는 샌프란시스코에 본사를 두고 있습니다. 회사의 고객은 전 세계에 걸쳐 있으며 여러 Fortune 500대 브랜드를 포함합니다. Acquire는 Base10, S28 Capital 및 Fathom Capital과 같은 그룹의 지원을 받습니다.
Sobot
sobot.io
우리는 고객 서비스와 마케팅을 모두 포함한 컨택 센터 솔루션을 제공합니다. 당사의 제품군에는 AI Chatbot, Live Chat, Voice, Ticketing이 포함됩니다. 우리는 다양한 채널에서 원활한 고객 상호 작용을 보장하는 옴니채널 지능형 솔루션을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리는 Samsung, OPPO, DFS, Philips, J&T, Air Liquide와 같은 주목할만한 고객을 보유하고 있습니다. 또한 AWS, Alibaba Cloud 및 Meta와 같은 업계 거대 기업과 파트너십을 구축했습니다. 우리는 기업이 더 나은 고객 경험과 더 높은 만족도를 달성할 수 있도록 지원하고 싶습니다. 최첨단 솔루션 제공을 통해 우리는 전 세계적으로 고객의 성공을 이끌기를 희망합니다.
Sneek
sneek.io
클릭 한 번으로 하루 종일 팀원들을 만나고 인스턴트 영상 채팅과 그룹 영상 채팅을 시작할 수 있습니다. Sneek은 디지털 유목민, 원격 및 분산된 팀을 위한 지속적인 존재 도구입니다.
Kumospace
kumospace.com
Kumospace는 인간을 최우선으로 생각하는 가상 사무실인 미래형 사무실을 구축하고 있습니다. 팀워크와 생산성이 기업 문화와 긴밀하게 조화를 이루는 곳입니다. 직원들이 최선을 다하도록 영감을 주는 가상 작업 공간을 통해 팀이 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 역량을 강화하세요. Kumospace는 의사소통과 관련된 마찰을 제거하고 오해를 최소화하며 팀이 함께 승리를 축하하도록 돕습니다. Kumospace를 통해 원격 근무 문제를 성공적으로 해결한 수천 개의 기업과 함께 하세요.
Atlas
atlas.so
Atlas는 고객 지원 팀을 비용 센터에서 제품 혁신 엔진으로 전환하는 데 도움이 되는 올인원 고객 지원 도구입니다. 우리는 고객의 여정 전반에 걸쳐 주요 정보를 단일 위치에 통합하여 더 빠르고 효과적인 대응을 제공하고 고객의 전체적인 요구 사항을 분석하고 배울 수 있도록 합니다. Atlas를 사용하여 고객 지원을 10배 향상시킬 수 있는 방법은 다음과 같습니다. * 고객 타임라인: 따라가기 쉬운 단일 타임라인에서 고객의 전체 여정을 확인하세요. * 세션 녹화: 동영상은 천 마디 말보다 낫습니다. 세션 녹화를 통해 고객이 설명하기보다는 보여주도록 하세요. * Chatbot: 모든 경험에 대해 유용하고 매력적인 챗봇 워크플로를 만들어 고객의 여정을 안내합니다. * 도움말 센터: 셀프 서비스 도움말 센터를 통해 고객의 가장 일반적인 질문에 대한 답변을 제공하여 업무량을 절반으로 줄이세요. * 옴니채널: 채팅, 이메일, SMS, Whatsapp, Slack: 하나의 간단하고 통합된 인터페이스를 통해 고객이 이미 있는 곳에서 대화하세요. * 보고서: 받은 편지함으로 직접 전송된 읽기 쉬운 차트를 통해 고객 지원 품질을 추적하세요. * 키보드 우선: 몇 번의 키 입력만으로 원하는 작업을 수행하고 앱 전체를 탐색할 수 있습니다.
Daily
daily.co
Daily에서는 시장에서 최고의 WebRTC 개발자 플랫폼을 구축하는 임무를 수행하고 있습니다. 스타트업부터 Fortune 500대 기업까지 신뢰할 수 있는 WebRTC 플랫폼인 당사의 비디오 SDK를 통해 엔지니어링 팀은 모든 사용 사례에 대해 세계적 수준의 비디오 및 오디오 경험을 모든 제품에 통합할 수 있습니다. 우리는 단 몇 줄의 코드만으로 빠르게 시작하고 실행할 수 있는 사전 구축된 솔루션부터 유연성이 뛰어난 맞춤형 대화형 비디오 SDK에 이르기까지 최고 품질의 비디오 경험을 구축할 수 있는 다양한 방법을 제공합니다.
Dixa
dixa.com
Dixa를 통해 기업은 의도한 대로 고객 서비스를 제공할 수 있습니다. Dixa는 고객 서비스 리더가 충성도를 높이는 고객과 팀을 위한 간편한 경험을 만들 수 있도록 도와줍니다. Dixa는 팀에게 모든 대화에 대한 단일화된 보기를 제공하고, 고객은 선호하는 채널을 통해 편리하게 연락할 수 있으며, 리더에게는 서비스 경험을 지속적으로 개선할 수 있는 통찰력을 제공합니다. Dixa의 대화형 고객 서비스 플랫폼은 강력한 AI와 인간의 손길을 결합하여 비즈니스 성장에 따라 확장되는 고도로 개인화된 서비스 경험을 제공합니다. 팀과 고객은 더 높은 만족도를 누리는 동시에 자동화를 통해 서비스 효율성과 효율성을 높여 궁극적으로 실제 비즈니스 가치를 제공합니다. Dixa의 전담 고객 성공 팀은 귀하가 신속하게 준비하고 운영할 수 있도록 보장하며 Dixa가 고객 우정이라고 부르는 것을 달성하기 위한 여정에서 귀하와 협력합니다. Dixa는 연간 3천만 건 이상의 대화를 지원하며 Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print 및 Wistia와 같은 주요 브랜드의 신뢰를 받고 있습니다. dixa.com을 방문하여 자세히 알아보세요. 고객 인식 기능을 통해 Dixa는 고객이 연락하는 즉시 고객을 알 수 있습니다. Dixa는 각 고객의 비즈니스 대화 내역을 타임라인에 표시하고 주문 내역을 즉시 표시하여 이를 수행합니다. 이를 통해 팀은 보다 개인화된 지원을 제공하는 동시에 고객 문의를 더 빠르게 해결하는 데 필요한 정보를 얻을 수 있습니다. 유연한 가격 책정과 글로벌 확장성을 통해 필요한 만큼만 비용을 지불하고 추가 비용이나 노력 없이 확장하거나 축소할 수 있습니다. 모든 대화 유형(전화, 이메일, 채팅, Facebook 메신저, Instagram, Twitter 및 WhatsApp)은 대기열에 배치되어 자동으로 해당 상담원에게 라우팅되며 대화 데이터는 실시간 분석으로 변환됩니다. Dixa 기능에는 VoIP, IVR, 콜백, 클릭 투 콜, 통화 녹음, 자동화, 빠른 응답, 사용자 정의 가능한 채팅 위젯, 실시간 및 내역 보고, 고급 라우팅이 포함됩니다. Dixa의 사용자 친화적인 인터페이스와 쉬운 설정은 상담원 경험을 향상시키고 팀이 소프트웨어가 아닌 고객에게 집중할 수 있도록 만들어졌습니다. 전 세계 인바운드 콜 센터, 다중 채널 콜 센터 및 중소기업을 위해 구축된 Dixa는 상담원에게 뛰어난 고객 서비스를 제공하여 브랜드와 고객 간의 유대를 더욱 강화할 수 있는 도구를 제공합니다.
