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RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center는 음성 및 30개 이상의 디지털 채널, 봇과 같은 셀프 서비스를 위한 고급 AI 옵션, 사전 지원 도구, 고객 의도를 이해하는 지능형 가상 에이전트를 갖춘 옴니채널 고객 참여 솔루션입니다. 300개 이상의 사전 구축된 통합(주요 CRM 포함)과 완전히 통합된 AI 기반 인력 참여 관리 및 분석 솔루션을 제공합니다. RingCentral Contact Center는 RingCentral MVP 솔루션과 긴밀하게 통합되어 고객에게 원활한 부서 간 협업을 지원하는 엔터프라이즈급 음성 인프라 및 통합 통합 커뮤니케이션의 이점을 제공합니다.

Chatwoot

chatwoot.com

Chatwoot는 기업이 웹사이트, Facebook 페이지, Twitter, Whatsapp, SMS, 이메일 등을 통해 고객의 참여를 유도하는 데 도움이 되는 오픈 소스 고객 지원 솔루션입니다. Intercom, Drift, Freshchat 등에 대한 오픈 소스 대안입니다. 고객을 연결하세요. 대화 채널을 구축하고 한 곳에서 고객과 대화하세요. 시스템에 새로운 상담원을 쉽게 추가하고 대화를 쉽게 해결하세요. Chatwoot는 또한 팀의 성과를 측정하기 위한 실시간 보고서, 자주 묻는 질문에 쉽게 응답할 수 있는 미리 준비된 답변, 상담원들이 서로 협력할 수 있는 비공개 메모를 제공합니다.

Tidio

tidio.com

Tidio는 고객 서비스 소프트웨어 분야의 글로벌 리더입니다. Tidio의 사용자 친화적인 플랫폼을 통해 전 세계 300,000개 이상의 기업이 고객에게 보다 스마트하고 빠른 지원을 제공할 수 있습니다. 전체 고객 서비스 솔루션 제품군을 갖춘 Tidio는 라이브 채팅, 챗봇, 티켓팅 및 AI 기반 가상 지원 에이전트를 제공하여 고객 문제를 해결하고 전환율을 높이는 데 도움을 줍니다. Tidio의 소프트웨어는 모든 주요 콘텐츠 관리 시스템, 전자상거래 플랫폼 및 소셜 미디어 채널에서 작동합니다. 2013년에 설립된 Tidio는 직원 180명 이상으로 성장했으며 샌프란시스코, 슈체친, 바르샤바에 사무실을 두고 있습니다. Tidio는 Mercedes, Shell 및 Praktiker를 포함하여 205개 이상의 국가에서 모든 규모의 고객에게 서비스를 제공합니다. Tidio의 라이브 채팅 위젯은 매달 5억 1천만 명의 순 사용자가 시청합니다.

JustCall

justcall.io

JustCall: 올인원 비즈니스 커뮤니케이션 플랫폼 음성, SMS, 이메일, WhatsApp을 통해 잠재 고객 및 고객과 소통하세요. 100개 이상의 통합과 AI 마법으로 워크플로를 자동화하고 자동 조종 장치를 통해 비즈니스가 성장하는 것을 지켜보세요. 전 세계 6,000개 이상의 기업이 신뢰하는 JustCall은 고객 대면 팀이 실시간 및 통화 후 AI 통찰력을 바탕으로 완벽한 고객 상호 작용을 제공할 수 있도록 지원합니다. 주의해야 할 주요 JustCall 기능: * 인바운드 및 아웃바운드 통화 * SMS 및 MMS 보내기 및 받기 * 판매 다이얼러(자동, 예측 및 파워 다이얼러) * SMS 작업 흐름 * SMS 봇 * 다단계 IVR * 실시간 상담원 지원 * AI 기반 SMS 부조종사 * AI 코칭 * 감성 분석 * AI 통화 채점 * 실시간 통화 모니터링 * 공유된 WhatsApp 받은 편지함 * 자동 통화 분배(ACD) * 100개 이상의 CRM 통합 * 70개 이상 국가의 회사 전화번호

Lark

larksuite.com

Lark는 워크플로를 간소화하고 비즈니스 결과를 더 빠르게 달성하려는 팀을 위한 올인원 협업 플랫폼입니다. Lark는 데스크톱과 모바일 장치 전반에 걸친 원활한 사용자 경험을 통해 팀이 어디서나 효율적으로 작업할 수 있도록 보장합니다. Lark는 채팅, 워크플로, 이메일, 문서, 시트, 프로젝트 관리, 회의를 한 곳에 통합하는 업무용 슈퍼 앱입니다. 팀은 중단 없이 업무를 계획, 실행 및 동기화하고 비즈니스에 중요한 일에 집중할 수 있습니다.

Gorgias

gorgias.com

Gorgias는 전자상거래 기업이 성장의 모든 단계에서 손쉬운 고객 서비스를 제공할 수 있도록 특별히 설계된 독특한 고객 서비스 플랫폼입니다. 최첨단 자동화 및 AI 기능을 사용하는 Gorgias는 옴니채널 지원, 채팅, 매크로, 규칙, 지원 성능 및 수익 통계를 통해 온라인 상점이 고객 여정을 간소화하는 방식에 혁신을 가져왔습니다. Gorgias는 현재 Steve Madden, Glossier, BrüMate 및 TUSHY를 포함하여 전자상거래 분야에서 13,000개 이상의 판매자에게 서비스를 제공하고 있습니다. Gorgias는 B Corporation 인증을 받은 것을 자랑스럽게 생각하며 지속 가능하고 공평한 직장 관행의 선두주자입니다.

Help Scout

helpscout.net

Help Scout는 매사추세츠 주 보스턴에 본사를 두고 있는 헬프 데스크 소프트웨어 제공업체인 글로벌 원격 회사입니다. 이 회사는 고객 서비스 전문가를 위한 이메일 기반 고객 지원 플랫폼, 지식 기반 도구, 내장형 검색/연락처 위젯을 제공합니다. Help Scout의 주요 제품(Help Scout라고도 함)은 웹 기반 SaaS(Software as a Service) HIPAA 준수 헬프 데스크입니다. 2011년에 설립된 이 회사는 Buffer, Basecamp, Trello, Reddit 및 AngelList. 보스턴 소재지 외에도 이 회사는 전 세계 80개 이상의 도시에 100명 이상의 직원이 거주하는 원격 인력을 보유하고 있습니다.

Bigin

bigin.com

Bigin은 중소기업을 위해 특별히 제작된 경량 CRM입니다. 파이프라인 관리, 메모 추가, 기록 업데이트 및 후속 조치 예약을 쉽게 만들고 가장 중요한 일, 즉 더 많은 거래 성사에 집중할 수 있도록 도와주는 사용하기 쉬운 인터페이스가 함께 제공됩니다.

Gather

gather.town

Gather는 분산된 팀이 모든 사람을 하나로 모으는 가상 작업 공간을 구축하는 데 도움이 됩니다. 회의에서 공동 작업을 하든, 동료와 공동 작업을 하든, 다른 사람의 디지털 책상에 들르든, 팀과의 연결은 쉽고 활력이 넘칩니다. 팀 구성원이 어디에 있든 고대역폭 작업과 문화 창출이 이루어집니다. 그리고 강력한 원격 관계를 형성하려면 더 이상 회의 일정을 잡을 필요가 없습니다. Gather에서 연결된 전 세계 천만 명 이상의 사람들과 함께 원격 팀이 좋아하는 문화를 구축하세요.

LeadSquared

leadsquared.com

기업을 위한 완벽한 마케팅 자동화 및 CRM 소프트웨어입니다. 하나의 플랫폼에서 리드 포착, 리드 관리, 영업 관리 및 분석을 구성하세요.

Datadog

datadoghq.com

Datadog은 클라우드 시대의 개발자, IT 운영 팀, 보안 엔지니어 및 비즈니스 사용자를 위한 모니터링, 보안 및 분석 플랫폼입니다. SaaS 플랫폼은 인프라 모니터링, 애플리케이션 성능 모니터링 및 로그 관리를 통합하고 자동화하여 고객의 전체 기술 스택에 대한 통합된 실시간 관찰 가능성을 제공합니다. Datadog은 다양한 산업 분야의 모든 규모의 조직에서 디지털 혁신과 클라우드 마이그레이션을 지원하고, 개발, 운영, 보안 및 비즈니스 팀 간의 협업을 촉진하고, 애플리케이션 출시 시간을 단축하고, 문제 해결 시간을 단축하고, 애플리케이션을 보호하는 데 사용됩니다. 인프라, 사용자 행동을 이해하고 주요 비즈니스 지표를 추적합니다.

NetSuite

netsuite.com

NetSuite Inc.는 1998년 캘리포니아주 샌머테이오에 본사를 두고 설립된 미국의 클라우드 컴퓨팅 회사로, 비즈니스 재무, 운영 및 고객 관계를 관리하기 위한 소프트웨어와 서비스를 제공했습니다. 소프트웨어와 서비스는 ERP, CRM, PSA 및 전자상거래용 모듈을 통해 중소기업 및 대기업에 맞게 맞춤화되었습니다. Oracle Corporation은 2016년 11월 약 93억 달러에 NetSuite를 인수했습니다. 새로 구성된 Oracle Netsuite 사업부는 Evan Goldberg 부사장이 중소기업을 위한 Oracle의 Cloud ERP로 관리하고 있습니다.

Free Conference Call

freeconferencecall.com

FreeConferenceCall.com은 거의 모든 Fortune 500대 기업을 포함하여 800,000개 이상의 기업에서 사용자를 보유하고 있는 세계에서 가장 인정받는 회의 브랜드입니다. 무제한으로 사용할 수 있는 전 세계 서비스에는 최대 1,000명이 참여할 수 있는 고품질 HD 오디오 회의, 화면 공유 및 화상 회의가 포함됩니다. 또한 오디오 및 영상 녹음, 보안 기능, 통화 관리 기능, 캘린더 통합, 60개 이상 국가의 국제 전화번호, 연중무휴 실시간 고객 지원 및 모바일 애플리케이션 등 모든 계정에 무료로 포함되어 있습니다. 중견기업 및 기업 고객은 FreeConferenceCall.com For Business를 활용할 수 있습니다. 기업 계정 관리 팀, 정액 가격 책정, 통합 청구, 활동 요약, 직원 롤아웃 및 교육 및 사용자 정의로 보완되는 고품질의 안정적이고 안전한 회의 및 협업 서비스 브랜딩 옵션.

Teamwork

teamwork.com

Teamwork.com은 팀이 좋아하는 사용하기 쉬운 프로젝트 관리와 결합 된 동급 최고의 클라이언트 운영을 갖춘 유일한 플랫폼입니다. 정시와 예산에 따라 작업을 제공하고 고객 혼돈을 제거하며 수익성을 하나의 플랫폼에서 모두 이해하십시오. 아일랜드 코크에 본사를 둔 팀이 대행사를 운영 한 팀이 설립 한 Teamwork.com은 전 세계 20,000 명 이상의 고객이 350 명 이상의 직원으로 구성되어 있습니다.

Softr Studio

softr.io

Softr.io를 사용하면 코드 없이 몇 분 만에 비즈니스용 클라이언트 포털과 내부 도구를 만들 수 있습니다. Airtable 및 Google Sheets와 함께 작동합니다. 클라이언트 또는 파트너, 직원 인트라넷, 프로젝트 관리 도구, 대시보드, CRM 등을 위한 포털을 구축하는 90,000개 이상의 팀에 합류하세요.

ActiveCampaign

activecampaign.com

ActiveCampaign for Marketing은 비즈니스에서 사용하는 모든 도구와 채널을 연결하여 고객 라이프사이클의 모든 단계에서 고객의 참여를 유도합니다. 이메일 마케팅, 소셜 미디어, 디지털 광고 및 웹 사이트의 데이터를 활용하여 연락처와 개인화된 접점을 맞춤화함으로써 시간을 낭비하지 않고 마케팅이 효과적이고 매력적이며 기억에 남을 수 있도록 보장합니다. 우리는 귀하가 비즈니스를 차별화하는 개인적인 접촉에 집중할 수 있도록 자동화를 적용하고 고객과의 단 한 단계도 놓치지 않도록 보장합니다. ActiveCampaign으로 어떤 작업을 할 수 있나요? -모든 고객 접점에서 개인화된 경험을 자동화합니다. -더 깊은 세분화와 보다 효과적인 지원을 위해 전체 고객 라이프사이클에 걸쳐 구매자 선호도, 행동 및 다양한 사용자 정의 속성을 추적합니다. -거의 모든 매개변수를 기반으로 전송을 사용자 정의하여 메시지가 항상 올바른 대상을 향하도록 합니다. 청중 - 전체 고객 라이프사이클의 데이터를 사용하여 각 고객에게 가장 적합한 콘텐츠, 전송 시간 및 배송 채널을 선택합니다. - 최소한의 노력으로 완전히 맞춤형 캠페인을 만든 후 고객 행동을 기반으로 실시간으로 전송 전략을 개선합니다. -1을 복제- 1인당 개인 경험 1개 고객, 사업 규모가 아무리 커지더라도

Atera

atera.com

Atera의 AI 기반 IT 관리 플랫폼을 사용하면 기업 IT 팀과 관리 서비스 제공업체(MSP)가 규모에 관계없이 조직 전체에서 운영 우수성을 달성할 수 있습니다. RMM(원격 모니터링 및 관리), 헬프데스크, 티켓팅부터 패치 적용 및 자동화까지 전체 IT 운영을 직관적인 단일 대시보드에서 관리하세요. 운영을 간소화하고, IT를 실시간으로 감독하며, 조직 전체의 일상 생산성을 높이세요. 보안, 백업 및 복구, 네트워크 모니터링 등을 위해 선별된 수십 개의 동급 최고의 솔루션을 사용하여 IT 환경을 엔드 투 엔드로 맞춤화하세요. AI가 탁월한 IT 효율성을 창출하는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보세요. Atera를 30일 동안 무료로 사용해 보거나 www.atera.com에서 데모를 예약하세요.

Podio

podio.com

Podio는 작업을 가속화하고 단순화할 수 있는 유연한 맞춤형 협업 데이터베이스입니다. 하나의 보안 도구로 생산성을 가속화하고, 필수 프로세스를 디지털화하고, 데이터 수집을 간소화하고, 문서 워크플로를 자동화하는 올인원 솔루션입니다. Podio는 수동 작업을 줄이고 효율성을 높이는 중요한 비즈니스 및 문서 프로세스를 자동화, 운영 및 보호할 수 있습니다. 다양한 양식, 강력한 데이터 수집, 자동화된 클라이언트 및 문서 워크플로를 통해 작업 수행 방식을 혁신하세요. 단 몇 번의 클릭만으로 모든 것을 사용자 정의할 수 있습니다. 크리에이티브 에이전시, 법률 서비스, 회계 법인, 부동산, 건설/제조 등 핵심 산업부터 영업, HR, 마케팅, 법률, 재무 등 핵심 부서 영역까지. 다양한 팀과 서로 다른 프로세스를 연결하는 Podio의 기능은 수천 개의 회사가 한 곳에서 전체 운영을 최적화하는 데 도움이 됩니다. Podio를 사용하면 하나의 도구로 통합되는 프로세스를 적시에 자동화할 수 있는 단일 도구를 팀에 제공할 수 있습니다. 클라이언트 데이터 수집 단순화부터 클라이언트 상호 작용 및 계약 자동화에 이르기까지 Podio는 비즈니스의 가장 핵심 활동을 단순화합니다.

GoTo

goto.com

전 세계 기업을 위한 온라인 화상 회의 분야의 업계 선두주자인 GoTo Meeting은 이제 SMB를 위해 구축된 올인원 통신 소프트웨어인 GoTo Connect의 일부로 제공됩니다. 독립형으로 구매할 수 있는 회의 솔루션은 실시간 가상 커뮤니케이션 및 협업을 위해 매일 수백만 명의 사람들이 신뢰하고 있습니다. 버튼 하나만 클릭하면 고객이 직접 대면하고, 회의 내 채팅이나 전화 회의를 통해 동료와 연결하고, 프레젠테이션을 화면 공유할 수 있는 빠르고 간편하며 안정적인 전문 온라인 회의 솔루션을 얻을 수 있습니다. 수상 경력에 빛나는 협업 솔루션을 통해 팀이나 비즈니스의 추진력을 따라올 수 있는 것은 없습니다. GoTo Connect의 회의 솔루션은 생산성과 유연성을 결합하여 직원들이 언제 어디서나 모든 장치에서 효율적으로 작업할 수 있도록 해줍니다.

Constant Contact

constantcontact.com

Constant Contact, Inc.는 매사추세츠주 월섬에 본사를 두고 있으며 콜로라도주 러브랜드에 추가 사무실을 두고 있는 온라인 마케팅 회사입니다. 그리고 뉴욕, 뉴욕. Constant Contact는 중소기업이 고객 기반을 확대하는 데 도움이 되는 이메일, 소셜 미디어 및 이벤트 마케팅 도구를 제공합니다.

Wrike

wrike.com

Wrike는 가장 강력한 업무 관리 플랫폼입니다. 매일 협업하고, 창조하고, 초과 달성하려는 팀과 조직을 위해 제작된 Wrike는 모든 사람과 모든 작업을 단일 장소로 가져와 복잡성을 제거하고 생산성을 높이며 사람들이 가장 목적이 있는 작업에 집중할 수 있도록 해줍니다. 비교할 수 없는 성능, 다용성 및 직관성을 갖춘 Wrike는 경쟁이 치열한 세상에서 조직이 확장하고, 최적화하고, 빠르게 움직이는 데 필요한 유일한 작업 관리 솔루션입니다. Estée Lauder, Hootsuite, Nielsen, Ogilvy, Siemens 및 Tiffany & Co를 포함하여 20,000명 이상의 행복한 고객이 Wrike에서 미래를 주도하고 함께 모입니다. 자세한 내용은 www.wrike.com을 참조하세요.

Amazon Chime

chime.aws

Amazon Chime은 단일 애플리케이션을 사용하여 조직 내부 및 외부에서 만나고, 채팅하고, 비즈니스 전화를 걸 수 있는 통신 서비스입니다. Amazon Chime을 사용하면 온라인 회의, 화상 회의, 비즈니스 전화에 필요한 기능을 유연하게 선택하고 해당 기능을 사용할 때만 비용을 지불할 수 있습니다. Amazon Chime 음성 커넥터는 인터넷을 통해 음성 트래픽을 전달하고 용량 요구 사항에 맞게 탄력적으로 확장되는 서비스입니다. 이를 통해 고정 전화 네트워크 비용을 제거하여 비용을 절감하고 AWS 클라우드로 전환하여 음성 네트워크 관리를 단순화할 수 있습니다. 통신 방법 선택 Amazon Chime을 사용하면 비즈니스에 가장 적합한 통신 옵션을 선택할 수 있습니다. 회의, 채팅, 비즈니스 전화 중에서 선택하거나 음성 커넥터를 사용하여 인터넷을 통해 음성 트래픽을 전달할 수 있는 옵션이 있습니다. Chime을 사용하면 비즈니스 요구 사항에 맞는 통신 옵션을 유연하게 선택할 수 있고 필요에 따라 자유롭게 확장하거나 축소할 수 있습니다. 모든 커뮤니케이션에 하나의 앱을 사용하십시오. Amazon Chime을 사용하면 안전한 단일 애플리케이션을 사용하여 회의하고, 채팅하고, 비즈니스 전화 통화를 할 수 있습니다. 공동 작업을 위해 애플리케이션 간에 전환할 필요가 없으며 즉시 채팅에서 통화로 전환하고, 화면을 공유하고, 더 많은 사람을 회의에 초대할 수도 있습니다. 회의 시간이 되면 Amazon Chime은 귀하가 지각하지 않고 회의가 정시에 시작될 수 있도록 귀하의 모든 장치에서 전화를 걸어드립니다. 사용한 만큼만 지불 Amazon Chime은 사용한 기능에 대해 사용한 날짜에 대해 비용을 지불할 수 있는 종량제 요금을 제공합니다. 종량제 가격을 사용하면 사전 투자나 장기 계약이 필요하지 않습니다. 요금이 포함되지 않은 기본 기능과 요금이 포함된 Pro 기능 간에 전환할 수 있습니다. 과도한 지출에 대한 걱정 없이 비즈니스에 적합한 기능을 사용할 수 있습니다. 온라인 회의 • 단순화된 참여 경험: 간단한 탭으로 참여하고 긴 암호를 입력할 필요가 없으며 "늦게 실행"을 선택하여 모든 사람에게 일정이 늦어지고 있음을 알립니다. • Alexa와 회의 참여: 간단히 "Alexa, 회의 시작"이라고 말하면 Alexa가 회의를 시작합니다. Alexa for Business에 대해 자세히 알아보기 • Amazon Chime 나에게 전화: Amazon Chime 나에게 전화를 사용하면 웹 애플리케이션에 전화번호를 입력하고 수신 전화에 응답하여 회의에 참여할 수 있습니다. • 전화 접속: Amazon Chime은 70개 이상의 국가에서 전화 접속 번호를 저렴한 분당 요금으로 제공합니다. • 개인화된 회의 링크: 온라인 회의를 위한 개인화된 회의 URL을 생성하고 사용합니다. • 회의 녹화: Amazon Chime을 사용하면 회의를 녹화할 수 있습니다. • 화면 공유: 권한을 요청하지 않고도 화면을 공유하거나 정보를 표시할 수 있습니다. 더욱 풍부한 협업을 위해 화면 공유에 대한 원격 제어를 허용할 수도 있습니다. 화상 회의 • 회의실 비디오 시스템: Amazon Chime은 대부분의 SIP(Session Initiation Protocol) 및 H.323 화상 회의 시스템을 지원하며 회의 참가자는 장치 콘솔에 회의 ID를 입력하기만 하면 회의에 참여할 수 있습니다. • 화상 회의: 데스크톱에서는 최대 16명, 모바일 장치에서는 최대 8명이 고품질 광대역 오디오 및 고화질 화상 회의를 사용할 수 있습니다. • 고품질 오디오 및 HD 비디오: Amazon Chime은 소음 제거 광대역 기술과 HD 비디오를 사용합니다. 팀 협업 • 시각적 명단: 시각적 명단을 통해 회의에 참여하거나 거부한 사람, 지각 중인 사람, 현재 발언 중인 사람을 확인할 수 있으며, 배경 소음이 어디서 나오는지 확인하여 해당 회선을 음소거할 수 있습니다. • 간편한 예약: Outlook 달력을 사용하거나 회의 초대에 [email protected]를 추가하세요. • 스마트 상태: Amazon Chime은 스마트 상태를 사용하여 상태를 나타냅니다. 녹색은 통화 가능, 빨간색은 통화 중을 의미합니다. 현재 상태를 수동으로 설정하여 부재중임을 나타내거나 현재 상태를 완전히 숨길 수도 있습니다. • 수신 웹 후크: 개발자는 애플리케이션 업데이트가 발생하는 즉시 수신 웹 후크를 사용하여 Amazon Chime 채팅방에 메시지를 게시하도록 애플리케이션을 구성할 수 있습니다. 보안 • AWS 클라우드 기반: Amazon Chime은 AWS 서비스입니다. 즉, 보안에 가장 민감한 조직의 요구 사항을 충족하도록 구축된 데이터 센터 및 네트워크 아키텍처의 이점을 누릴 수 있습니다. 또한 Amazon Chime은 서비스에 직접 내장된 보안 기능을 제공합니다. • 암호화: 메시지, 음성, 비디오 및 콘텐츠는 AES 256비트 암호화를 사용하여 암호화됩니다. • AWS CoudTrail 통합: AWS CloudTrail을 사용하여 Amazon Chime 콘솔에서 수행된 작업과 관련된 계정 활동을 기록하고 지속적으로 모니터링하고 기록할 수 있습니다. • Single Sign On: Active Directory 또는 SSO를 사용하여 사용자를 인증하고 관리합니다. 사용자는 기존 자격 증명을 사용하여 Amazon Chime에 로그인할 수 있습니다.

Teamleader

teamleader.eu

Teamleader는 비즈니스를 운영하는 데 따른 일상적인 번거로움을 제거합니다. 당사의 작업 관리 소프트웨어를 사용하면 한 곳에서 작업을 판매, 청구 및 정리할 수 있습니다. 이 모든 정보를 중앙 집중화함으로써 정보가 여러 받은 편지함, Excel 시트 및 도구에 분산되는 혼란을 막을 수 있습니다. 진행 중인 판매 기회, 프로젝트 및 지불에 대한 완벽한 개요와 귀하의 비즈니스가 실제로 어떻게 수행되고 있는지에 대한 깊은 통찰력을 얻을 수 있습니다. 60,000명 이상의 사람들이 당사의 업무 관리 솔루션을 통해 매일 자신의 업무를 통제하고 있습니다. IT 대행사 및 디지털 마케팅 담당자부터 배관공 및 건설 회사까지. 비즈니스를 늘리고 번거로움을 줄일 준비가 되셨나요?

Webex

webex.com

Webex Webinars(이전의 Webex Events)는 소규모 세션부터 대규모 글로벌 청중까지 모든 사람을 위한 매력적이고 영향력 있는 경험을 만들 수 있는 확장 가능한 웹 세미나 플랫폼입니다. 웹 세미나를 포괄적이고 매력적이며 대화형으로 만드십시오. • 조정된 Q&A, 실시간 설문 조사, 채팅, 이모티콘 반응 및 동작 인식을 통해 적극적인 참여를 장려합니다. • 세션에 포함된 실시간 통역사를 통해 참석자가 선호하는 언어로 들을 수 있습니다. • 주제에 대해 더 자세히 알아보거나 연결을 장려합니다. 세부 세션 포함 대규모로 전문적이고 맞춤형 웹 세미나 제공 • 이벤트 전, 도중, 후에 청중이 볼 수 있는 무대와 콘텐츠 관리 • 맞춤형 브랜딩 옵션 및 테마로 참석자 등록 경험 관리 • 라이브로 진행하기 전에 공동 패널리스트와 함께 전체 프레젠테이션을 리허설하세요. • 최대 100,000명의 참석자를 수용할 수 있습니다. • 100개 이상의 언어로 실시간 번역을 통해 전 세계 청중에게 다가갈 수 있습니다.

Zammad

zammad.com

몇 분 만에 시작하여 수년간 승자가 되세요 Zammad 티켓팅 시스템을 만나보세요 그런 날 중 하나인가요? 온통 스티커 메모를 붙여놓고 전화벨이 멈추지 않나요? Zammad는 미래의 헬프데스크 소프트웨어이며 혼란 속에서 구조를 찾는 데 도움을 줍니다. 모든 커뮤니케이션 채널을 연결하고, 쉽게 사용자 권한을 부여하고, 유용한 보고를 받아보세요. 모든 것을 통제하고 고객을 당신의 주문에 맡기십시오. 지금 Zammad 티켓팅 시스템을 만나보세요!

Keap

keap.com

Keap은 비즈니스 성장을 위해 설계된 올인원 CRM 및 영업 및 마케팅 자동화 플랫폼입니다. Keap을 사용하면 모든 리드를 쉽게 포착, 구성, 추적 및 육성하여 매출과 수익을 높일 수 있습니다. 귀하의 성공을 보장하기 위해 Keap은 전문가 코칭, 심층 교육, 탁월한 지원 및 헌신적인 기업가 커뮤니티도 제공합니다.

LiveChat

livechat.com

LiveChat은 온라인 채팅 및 웹 분석 기능을 갖춘 완벽한 고객 서비스 플랫폼입니다. 이는 놀라운 고객 서비스와 연료 판매를 제공하도록 특별히 설계되었습니다. 이 올인원 고객 서비스 플랫폼은 150개국 38,000명 이상의 고객이 사용하고 있습니다. 간단하고 직관적인 디자인이 돋보이므로 지원 상담원과 고객 모두 즉시 쉽게 사용할 수 있습니다. LiveChat을 사용하면 고객과의 커뮤니케이션을 맞춤화하여 기대치를 뛰어넘을 수 있습니다. 고객 서비스 팀을 지원하는 강력한 기능으로 원활한 서비스를 제공하는 데 중점을 둡니다. 모바일 장치에서 사용할 수 있으므로 이동 중에도 리드를 잃지 않을 수 있습니다. 모바일 채팅은 백그라운드에서도 작동할 수 있으므로 휴대전화에서 무엇을 하든 애플리케이션이 잠재 방문자를 계속 초대하고 들어오는 채팅에 대해 알려줍니다. LiveChat의 채팅 위젯은 완전히 사용자 정의가 가능하므로 웹사이트의 자연스러운 일부처럼 보이고 느껴집니다. 리드 확보 측면에서 가장 강력한 기능 중 하나는 방문자가 지원 팀에 연락하기 전에 도움을 제공할 수 있는 자동 인사말입니다. 자동 채팅 초대는 고객의 행동에 따라 맞춤화될 수도 있어 브랜드에 대한 고객의 전반적인 경험을 향상시킬 수 있습니다. LiveChat을 사용하면 고객 지원 팀이 동시에 여러 채팅 세션을 실행할 수 있습니다. 상담원은 미리보기를 사용하여 고객이 "보내기" 버튼을 누르기 전에 입력하는 내용을 확인하고 미리 준비된 답변을 사용할 수 있으므로 평균 처리 시간을 줄이고 고객을 만족시키는 데 도움이 됩니다. 친절하고 개인화된 서비스를 제공하기 위해 상담원은 대화 중에 사이드바에 표시되는 고객 세부 정보를 사용할 수 있습니다. 이는 고객에 대해 가장 중요한 데이터에 대해 꼭 필요한 통찰력을 제공합니다. 상담원은 모든 채팅 세션에 태그를 지정하여 나중에 인기 있는 문의를 파악하고 제품이나 서비스를 개선할 수 있습니다. LiveChat의 고급 보고 기능을 통해 지원 및 영업 팀은 성과를 추적하고, 개선 사항을 파악하고, 생산성을 높일 수 있으며, 결과적으로 행복한 고객을 확보하고 더 많은 매출을 누릴 수 있습니다. LiveChat은 고객 메시지를 관리하고, 워크플로를 자동화하고, 팀 내에서 협업하는 데 도움이 됩니다. 챗봇을 지원하여 브랜드가 코딩 없이 대화형 챗봇을 구축 및 출시하고 고객 서비스를 돋보이게 할 수 있습니다. 또한 빠르고 간편한 셀프 서비스를 위한 자체 지식 기반을 제공합니다. LiveChat은 기업이 기존 도구의 가치를 확장할 수 있도록 200개 이상의 강력한 통합을 제공합니다. Hubspot 및 Pipedrive와 같은 인기 있는 CRM 솔루션, Shopify 및 BigCommerce와 같은 전자상거래 서비스, WhatsApp 및 Facebook과 같은 메시징 앱과 원활하게 통합되어 고객 데이터를 동기화하고 한 곳에서 쉽게 커뮤니케이션을 유지할 수 있습니다. PayPal이나 Stripe과 같은 결제 서비스를 지원하므로 고객이 채팅에서 직접 주문과 결제를 할 수 있습니다. Mailchimp와 같은 이메일 서비스와 함께 작동하여 채팅 후 리드를 수집하고 육성하는 데 도움이 됩니다. 탁월한 고객 서비스를 제공하고 매출을 증대하는 데 있어 기업을 지원하는 데 사용할 수 있는 더 많은 통합이 있습니다. LiveChat 팀은 연중무휴 24시간 언제든지 도움을 드릴 준비가 되어 있습니다. LiveChat의 Support Heroes는 질문에 신속하게 응답하고 문제를 해결하며 솔루션을 제공하여 최고의 고객 서비스 경험을 제공합니다.

Appy Pie

appypie.com

비즈니스를 시작, 운영 및 성장시키기 위한 모든 AI 및 노코드 솔루션을 갖춘 하나의 포괄적인 플랫폼입니다. Appy Pie는 모바일 앱, 웹사이트, 챗봇, 자동화, 디자인, 지식 기반, 헬프 데스크 등을 위한 최신 코드리스 기술을 활용하여 모든 비즈니스가 다재다능한 방식으로 탁월한 성과를 거두도록 도울 수 있는 다양한 제품과 서비스를 보유하고 있습니다.

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow(NYSE: NOW)는 모두를 위해 더 나은 세상을 만듭니다. 당사의 클라우드 기반 플랫폼과 솔루션은 조직을 디지털화하고 통합하여 더 스마트하고 빠르며 더 나은 작업 흐름을 만들 수 있는 방법을 찾을 수 있도록 도와줍니다. 따라서 직원과 고객은 더욱 연결되고, 혁신적이고, 민첩해질 수 있습니다. 그리고 우리 모두는 우리가 상상하는 미래를 창조할 수 있습니다. 전 세계가 ServiceNow와 함께 일하고 있습니다.

Deskera

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Deskera는 수상 경력에 빛나는 통합 플랫폼으로 SMB가 더 적은 도구로 더 빠르게 확장 할 수 있습니다. 편의점에서 공장에 이르기까지 수십만 개의 중소 기업은 Deskera를 사용하여 회계, 인벤토리, 급여, 판매 및 마케팅 자동화를 관리합니다.