Chrome に追加WhatsAppやSNSとのコミュニケーションを1つの受信トレイで集約できる、CRM機能付きのマルチユーザー向けプラットフォームです。
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WebCatalog Desktopで、Mac、Windows、Linux向けのWhaticket専用デスクトップアプリを手に入れましょう。
- DockやタスクバーからWhaticketを直接起動できます。
- ブラウザのタブから切り離した専用ウインドウで、気を散らさずに作業できます。
- 複数のWhaticketアカウントにログインしたまま、ログアウトせずに切り替えられます。
Whaticketは、複数のメッセージングチャネルから寄せられる顧客からの問い合わせに対応し、会話を整理して管理する必要がある営業チームやカスタマーサポートチーム向けのツールです。対応するWhatsAppアカウント、Facebook Messenger、Instagram、ウェブサイトのチャット、TikTok、Telegramからのメッセージを共有受信トレイに集約でき、複数の担当者が返信したり、会話を割り当てたり、担当部署に振り分けたりできます。 担当者は連絡先情報や会話履歴を確認し、メモやタグを追加したり、よくある質問には定型文を使って返信したりできます。また、定型的な問い合わせに対応するチャットボットや自動返信の機能に加え、会話やチームの活動状況を把握するためのレポート機能も備えています。チャットを通じてカスタマーサービスや営業を行う企業に適している場合があります。利用できるチャネルは、ワークスペースに接続されているアカウントや連携機能によって異なります。
免責事項：WebCatalogは、Whaticketと提携、関連、承認、推奨されておらず、その他いかなる形でも公式に関係していません。すべての製品名、ロゴ、ブランドは、それぞれの所有者に帰属します。
