Mywa

Mywaは、顧客との会話、マーケティングキャンペーン、チーム内のコミュニケーションを1つのワークスペースで管理できる、WhatsApp Business Platform向けのツールです。共有チーム受信トレイを使うと、複数のチームメンバーが1つのビジネス番号からのチャットに対応し、会話を割り当てたり、内部メモやクイック返信を使ったりして、顧客とのメッセージ履歴を整理できます。 企業は、承認済みのWhatsAppメッセージテンプレートを使って、予約配信や定期配信のキャンペーンを送信できます。また、連絡先のインポートやセグメント分けを行い、配信・既読・クリックの分析データを確認できます。Mywaは、ワークフローの自動化、ブラウザー上でのWhatsApp通話、Googleスプレッドシートとの双方向同期、対応するプロバイダーを通じた支払いリクエストにも対応しています。さらに、Shopify、Zapier、Makeなどのサービスとの連携も可能です。 独自のワークフローを構築するために、アプリにはREST APIとWebhookが用意されています。企業はMetaのWhatsApp Business Platformを通じて接続でき、対応している地域では、共存機能を利用して同じ番号でWhatsApp Businessアプリを引き続き使うこともできます。Mywaは、顧客サポート、見込み客へのフォローアップ、ビジネスメッセージの管理を1つのシステムに集約し、チームを支援します。

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