OnCustomer
oncustomer.asia
OnCustomer は、ベトナムを代表するオムニチャネル コミュニケーション プラットフォームです。 OnCustomer は単なるライブ チャット ツールではありません。これは、企業がパーソナライズされたコンテンツと広範なコミュニケーション チャネルを使用して顧客とつながるプラットフォームです。 OnCustomer は、リアルタイムのコンバージョン率を高め、収益の成長を促進し、顧客維持とロイヤルティを向上させるのに役立ちます。
NovoChat
novochat.co
NovoChat は、WhatsApp、Telegram、Messenger、LINE を介して企業が顧客とコミュニケーションできるようにするオムニチャネル チャット プラットフォームです。
ExpertBox
expertbox.io
ExpertBox は、エンドツーエンドの HIPAA 準拠の遠隔医療ソフトウェアで、一流の遠隔医療サービスの提供、ワークフローの自動化、管理タスクの削減、ペーパーレス化、診療のシームレスな管理、患者との長期的な関係の構築を可能にします。 ExpertBox を使用すると、次のことが可能になります。 - 空き状況を管理 - 患者が 24 時間 365 日オンラインで予約を取れる - 患者の詳細を事前に取得 - HD ビデオ通話で仮想ケアを提供 - 外出先でもチャットで重要な問題に取り組む - 患者関連のデータと文書を管理- スタッフを管理する - 患者に自動予約リマインダーを送信する - カスタマイズ可能な自動請求書を送信する - 予約の前に患者にサービス契約書に署名してもらう - オンラインで支払いを受ける - 財務履歴にアクセスする - 患者からのフィードバックを収集する
Qik Meeting
qikmeeting.com
Qik Meeting は、生産性と組織の向上に焦点を当てた、AI を活用したビジネス コミュニケーションおよびコラボレーション アプリです。その主な機能は、会議議事録の自動生成です。これにより、手動でメモを取る必要がなくなり、重要な情報が正確に記録されます。 このアプリは、仕事データを 1 か所に整理することで一元化することにも役立ち、ユーザーが情報にアクセスして情報を取得しやすくなります。 Qik Meeting は、オンライン会議や対面コラボレーション ルームなど、さまざまなタイプの会議室を提供します。 これらの部屋には、ビデオ会議、スケジュール設定、ドキュメント共有、タスクの割り当てなどの機能が備わっています。より集中したコミュニケーションのために、アプリは 2 人用に確保された 1 対 1 のプライベート ルームを提供します。 Qik Meeting の際立った機能の 1 つは、統合された AI 機能です。 AI がスケジュール設定、アクション アイテムの割り当て、アジェンダの作成などのタスクを処理するため、ユーザーは自分の仕事に集中できます。このアプリには、グローバル オフィス向けの高度なエンタープライズ スケジューラーと、すべての仕事関連アクティビティの合理的な概要を表示する単一画面のダッシュボードも含まれています。セキュリティの面では、Qik Meeting はセキュリティ対策の強化を強調し、特許出願中の技術があると主張しています。 AI を活用したリアルタイムのコラボレーションを提供し、生産性の大幅な向上を約束します。このアプリは無料で利用できますが、AI 機能を有効にするオプションは有料であり、Web ブラウザー、Android デバイス、iPhone、Mac、Windows デバイスなど、さまざまなデバイスと互換性があります。 全体として、Qik Meeting は、会議の組織とコミュニケーション プロセスを強化したいと考えている企業にとって、包括的かつ効率的なツールとなることを目指しています。
MyOwnConference
myownconference.com
堅牢なウェビナーおよびビデオ会議ソリューション。市場をリードする 99.98% の稼働率で最大 10,000 人の参加者をサポートします。インストール不要でどのデバイスやブラウザからでもアクセス可能（16言語対応）。 Q&A、ライブチャット、画面共有、クラウド録画、クイズ、ホワイトボードなど、お気に入りの機能がすべて見つかります。 MyOwnConference は、最大 20 人の参加者が生涯使用できる無料アカウントを提供します。
Convay
convay.com
Convay を使用して仮想会議エクスペリエンスをアップグレードします。当社の摩擦のないプラットフォームは、遅延、帯域幅の問題、技術的な問題などの一般的な問題を排除し、オンライン会議を簡単かつ生産的にします。 Convay は単なるビデオ通話のプラットフォームではありません。同期したチームワークとコミュニケーションをサポートする、新しいコラボレーションの傑作です。
Shindig
shindig.com
Shindig は、オンライン ビデオ チャット イベント用の仮想イベント プラットフォームです。その独自のテクノロジーは、インターネット規模での対面イベントのダイナミクスを提供します。 Shindig を使用すると、ホストは数千人のオンライン聴衆の前でビデオ会議、講演、セミナー、インタビュー、またはメディア イベントを配信できます。主催者は、集会全体の前にステージを共有して聴衆と対面で交流したり、参加者とプライベートにサイドバーを共有したりできます。他のビデオ会議やウェビナー会議テクノロジーとは異なり、聴衆のメンバー自身も、対面のイベントと同じように自然に、自分で開始したプライベート ビデオ チャットでネットワークを構築し、会話し、交流することができます。
Sylaps
sylaps.com
瞬時の音声およびビデオ会議コラボレーション。リンクをクリックするだけで、Web ブラウザ、モバイル デバイス、デスクトップで会議に参加できます。プラグインのインストールで連絡先に迷惑をかける必要はもうありません。リンクを送信するだけです。音声通話、ビデオ会議、ファイル転送、画面共有。オールインワンの安心サービス。すべてのデータは暗号化され、高品質のオーディオとビデオ、画面共有、無制限のファイル転送を保証します。
TelebuJoin
join.telebu.com
TelebuJoin は、外出先やどこからでもつながり、議論し、関係を構築するのに役立つオンライン クラウド会議プラットフォームです。参加すると、ビデオ会議、ウェビナーの主催、およびイベントのブロードキャストが可能になります。 ビデオ会議の機能 クリックして参加 主催者または参加者はダウンロードする必要はありません。リンクをクリックするだけで参加できます。インタラクティブなウェビナー ウェビナーを使用して大勢の人々とつながり、参加者と対話します。 画面共有 簡単な画面共有オプションを使用して、新しいアイデアについて共同作業します。 チーム チャット チームと即座に会話します。モバイル対応の参加者が外出先でも通話中にファイル共有とアーカイブを有効にします。高度な通話制御 通話の録音、ルームのロック、メンバーのミュート、チャットトランスクリプトのダウンロードなど、ウェビナー用の機能 クリックして参加 主催者や参加者はダウンロードする必要はありません。リンクをクリックするだけで参加できます。画面共有 簡単な画面共有オプションで新しいアイデアを共同作業できます。 チーム チャット チームとすぐに会話できます。モバイル対応の参加者が外出先でも通話中にファイル共有とアーカイブを有効にします。高度な通話制御 通話の録音、部屋のロック、メンバーのミュート、チャットトランスクリプトのダウンロードなど 挙手機能 挙手機能を使用してウェビナー参加者と対話する
Docsie
docsie.io
Docsie は、企業が複数の言語で優れた製品ドキュメントを作成、維持、公開できるようにする Web ベースのドキュメント プラットフォームです。 このプラットフォームは、顧客がドキュメントをどのように操作するかを分析し、ドキュメントを改善する方法についての洞察を提供するのに役立ちます。製品の成長を想像することしかできないのであれば、製品ドキュメントも成長するでしょう。 Docsie で作成されたドキュメントを使用すると、顧客がドキュメントから製品に関する関連知識を見つけやすくなり、長期的には顧客の満足度が高まり、顧客の維持に成功します。 また、Docsie は、認定翻訳者、機械学習、高度な翻訳速度と精度向上アルゴリズムの助けを借りて、製品ドキュメントの翻訳を支援する最先端の翻訳マーケットプレイスにもつながります。 Docsie は、企業が複数の言語で優れた製品ドキュメントを構築、維持、公開できるようにするオールインワンの Web ベースのドキュメント プラットフォームです。また、当社のプラットフォームは、顧客がドキュメントをどのように操作するかを分析し、ドキュメントを改善する方法についての洞察を提供するのにも役立ちます。
VOCALLS
vocalls.ai
あらゆる顧客とのやり取りを自動化します。 VOCALLS は、オンラインとオフラインの両方の顧客インタラクションを自動化し、コストを節約し収益を増加させる CX の向上を実現するエンタープライズ会話型 AI プラットフォームです。 当社の AI ソリューションは、インバウンドとアウトバウンドの両方で繰り返される顧客とのやり取りを効率的に管理できるように設計されており、エージェントはより複雑なタスクに集中できます。 AI は 24 時間体制で稼働し、音声、チャット、電子メールを通じて顧客の問い合わせを迅速に処理できます。 * ボイスボット: 発信および着信通話を増加させます。 * チャットボット: より多くの顧客と関わります。 * Emailbot: メールの読み取りと割り当てに費やす時間を再割り当てします。 * LiveTranslate: エージェントがすべての顧客をサポートできるようにライブ翻訳します。 当社の専門家はクライアントと緊密に連携して、IVR、CRM、テレフォニー、CCaaS などのニーズと現在の技術スタックに適合するソリューションを設計します。最適なパフォーマンスを保証するための継続的なサポートを提供します。
Nrby
nrby.com
Nrby は、モバイル チームがコミュニケーションを図るためのよりスマートな方法です。 Nrby は、数十年の経験を持つ現場作業のベテランによって作成され、現場担当者、請負業者、管理者がモバイル、タブレット、デスクトップで簡単かつ直観的に使用できるように設計されています。このアプリは強力なロケーション インテリジェンス機能を備えており、経営陣、ディレクター、マネージャーにすべてのプロジェクト、そのステータス、タスク、作業者の安全などの包括的な概要を提供します。詳細については、https://nrby.com にアクセスするか、[email protected] に電子メールを送信してください。
Teneo Developers
developers.teneo.ai
会話型 AI 向け SaaS プラットフォーム Teneo、 生産性の高いチームのための開発およびランタイム環境です。以下のショートカットを見つけてください。 * ボイスボット＆コンタクトセンター * 多言語ボット * インスタント メッセンジャー ボット * ボットのパフォーマンスと改善 * コラボレーションとプロトタイピング * IT/HR & 共有サービスボット
Notified
notified.com
Notified Event Cloud は、世界で最も包括的なエンドツーエンドのイベント テクノロジーと関連サービスを提供し、イベントの作成と管理を強化します。単一のセッションから常時接続のエクスペリエンスまで、場所、形式、サイズ、長さに関係なく、イベントのライフサイクル全体を管理します。 Notified を使用すると、イベント プランナー、マーケティング担当者、コミュニケーションの専門家は、1 つのプラットフォームから没入型エクスペリエンスを作成し、エンゲージメントを促進し、有益な洞察を掘り起こし、ROI を最大化することができます。 - 対面イベント: 論文の募集から議題の作成まで、登録およびバックエンド プロセスを合理化および自動化します。 - 仮想イベント: ブランド化可能なロビー、堅牢なエンゲージメント ツール、組み込みの Web キャスティング ソリューションを使用して、没入型のデジタル エクスペリエンスを提供します。 - ハイブリッド イベント: エンドツーエンドのイベント テクノロジー、モバイル アプリ、オンサイト制作サービスにより、共有エクスペリエンスを新たな高みに引き上げます。没入型のブランド エクスペリエンスを作成します - 時間と空間を超えて、厳選されたユニークなエクスペリエンスで出席者を驚かせ、喜ばせます。ストーリーを伝え、ブランドを反映するデジタル エクスペリエンスをデザインします。 - 一貫性とカスタマイズされたブランド エクスペリエンス - レスポンシブおよび 3D - 柔軟なコンテンツとプログラミング - ライブ、サイミュライブ、オンデマンド - 対面チャネルとデジタル チャネルのシームレスな融合 - 500 人から 200,000 人以上の参加者まで拡張可能 エンゲージメントを新たな高みへ エンゲージメントを高め、イベント当日を超えて、時間と空間を超えて広がる有意義なつながりを構築します。イベント前、イベント中、イベント後にプログラミングでコミュニティを活性化します。 - AI 主導のマッチメイキングで出席者を他の出席者やスポンサーと接続 - 他の出席者と 1 対 1 またはグループでビデオ チャット - ソーシャル ハブを使用してソーシャル チャネル上の会話を監視 - 強力なイベント アプリを使用して、出席者がどこにいても参加者のエンゲージメントを最大化 - ドライブゲーミフィケーションとバッジによる有意義な取り組み 実用的な洞察を獲得し、ROI を最大化 統合されたイベント データの単一ソースを使用して、ビジネスの成果を推進するために必要な洞察を取得します。データは、強力な出席者エクスペリエンスを提供するためのデザイン ツールです。強力な分析およびレポート ポータルは、マーケティング技術スタックと統合され、視聴者に関するリアルタイムの指標と洞察を提供します。複雑なイベント管理をシンプルに バックエンド プロセスを合理化および自動化するプラットフォームを使用して、イベントのコラボレーションを強化し、チームを拡張します。仮想または対面中心のイベント テクノロジー ソリューションに特有の重複した作業は必要ありません。 - 出席者の登録 - 講演者、出展者、スポンサーの管理 - コンテンツの配信とキュレーション - コミュニティへの参加
Upsellit
us.upsellit.com
UpSellit は、インターネット最大手のブランドが売上を伸ばし、新規登録のリードを獲得し、放棄を阻止し、新規顧客の獲得を増やすのに役立つ管理されたコンバージョンの最適化を提供します。社内のクリエイティブチームと開発チームは、コンバージョンファネルの対象段階で UpSellit のテクノロジーを完璧に調整し、マーケティング チームの延長として機能します。 UpSellit の柔軟な価格設定モデルは、あらゆる企業のニーズを満たすのに役立ち、あらゆる規模の小売業者がコンバージョン率の最適化に真の影響を与えることを可能にします。 UpSellit の管理サービス スイートには次のものが含まれます。 - 電子メール リマーケティング - インセンティブ戦略 - SMS キャンペーン - 価値主導戦略 - カート リビルダー テクノロジー - コントロール グループ - 高度な AB テスト - 行動解析 - 不正行為対策セーフガード
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz は、受賞歴のあるソーシャル メディア分析およびエンゲージメント プラットフォームであり、ブランドによって生み出されたオンラインの話題に耳を傾けて反応し、特定のマーケティング キャンペーンの効果を評価するために効果的に導入できます。 Locobuzz は、ソーシャル メディアを「聞く」だけでなく、内蔵の CRM 機能を使用してパーソナライズされたベースでユーザーと「関わる」ことにも役立ちます。データの強力なバケット化により洞察が生成され、実用的なデータが提供されます。私たちはあなたのブランドのためのワンストップのデジタルインテリジェンスハブを考案します。これにより、過剰な複雑なソーシャル データを使用せずに、構造化された強力な分析と視覚化によってデジタル戦略とブランド アイデンティティを推進するための取り組みが容易になります。私たちは、リアルタイムの経験、思想的リーダーシップ、危機管理をお手伝いします。また、Locobuzz を使用すると、企業は機械学習と NLP の力を活用して、多言語チャットボットを使用したインタラクティブなエクスペリエンスを作成できます。私たちは、会話型コマースの可能性により、AI によって人間の知性を機械に組み込むことで生産性を向上させることができると信じています。
Orum
orum.com
Orum は、販売活動を強化し、チームを結び付け、収益を増やす AI を活用したライブ会話プラットフォームです。
Cosmos Video
cosmos.video
リモートチームと即座にコラボレーション リモートチームが邪魔をせずにすぐにコラボレーションできるように設計されたチームミーティングスペース。返信を待ったり、通話をスケジュールしたり、会議リンクを共有したりする必要はありません。
Glassix
glassix.com
Glassix は、会話型 AI とオムニチャネル顧客コミュニケーションへのアクセスを拡大し、企業が未開発の可能性を解放し、比類のない拡張性を達成できるようにするという使命を担っています。 Glassix は、AI オムニチャネル機能を利用してカスタマー ジャーニーを再構築します。私たちは時間的な境界を超え、あらゆるタッチポイントで、たとえ休眠時間であっても顧客のニーズに応えます。 Nike、Avis、Nintendo、Domino's、Dyson から信頼されている Glassix は、革新的なテクノロジーでミッションを前進させています。 Glassix を使用すると、顧客とのやり取りの管理がこれまでになく簡単になります。統合された受信トレイにより、複数のツールが不要になり、ワークフロー管理が合理化され、経費が削減されます。 AI を活用したチャットボットからパーソナライズされた挨拶まで、顧客を 1 か所でエンゲージし続けます。 Glassix は、AI を活用したユニファイド メッセージング プラットフォームで、インスタント メッセージング アプリや SMS テキスト、電子メールでの会話、Web サイトやアプリでのライブ チャット、ソーシャル メディア メッセージなど、あらゆるデジタル チャネルにわたって顧客との会話を維持します。 安全なプラットフォームは、開始するのに技術的な知識を必要としない視覚的なノー/ローコード チャットボット ツールを備えたサブスクリプション サービスとして提供される堅牢な機能セットを提供します。お客様は、GPT-4 を活用した会話型 AI 機能を使い始めることも、Glassix API を活用して高度にカスタマイズされたエクスペリエンスを構築することもできます。 Glassix は、統合パートナーの世界的なネットワークと連携して、確立されたブランド、高成長ベンチャー、中小企業など、成長を続ける顧客ベースにサービスを提供しています。 インタラクションを洗練し、優れた顧客エクスペリエンスを提供できる Glassix のパワーを体験してください。手作業に別れを告げて、貴重な時間を取り戻しましょう。当社の自動化機能を使用すると、会話がスムーズに進み、顧客に畏敬の念を抱かせることができます。
Enablex.ai
enablex.io
EnableX.io は、シンガポールを拠点とするグローバルなフルスタック通信プラットフォームおよびソリューション プロバイダーで、開発者や企業がビデオ、音声、SMS、WhatsApp API、SDK、ローコード ソリューションを使用して消費者に総合的なオムニチャネル エクスペリエンスを提供できるようにします。 50 名を超える情熱的な技術者チームの支援を受け、インタラクティブで魅力的な顧客エクスペリエンス プラットフォームを通じて、世界中のフォーチュン 500 企業や新興企業に力を与えています。 2017 年に設立された同社は、アジア太平洋、米国、欧州全体で強力な存在感を確立し、ヘルスケア、通信、BFSI、教育、小売、電子商取引などの多様な業界の顧客にサービスを提供しています。 業界初の EnableX.io は、クラウドとオンプレミスの CPaaS プラットフォームの両方として提供されます。この柔軟な展開機能により、完全なホワイトラベル製品として CPaaS を自社のブランドで立ち上げようとしている通信会社やサービス プロバイダーと協力することができます。また、規制やデータプライバシーの要件により CPaaS のプライベート展開を検討している企業や開発者コミュニティ全体のニーズにも対応します。 EnableX.io は、企業がデバイスやプラットフォーム全体でオムニチャネル通信 (ビデオ、音声、SMS、メッセージング) を展開できるようにするフルスタック CPaaS サービスです。 1 対 1 のチャットから大規模なブロードキャストまで、コミュニケーションをよりスマート、柔軟、そしてよりパーソナルなものにし、企業がデジタル世界で優位に立つことを支援します。
LiveWebinar
livewebinar.com
LiveWebinar.com は、小規模チームと企業の両方がウェビナーやオンライン会議を管理するのに役立つクラウドベースのウェビナー ソフトウェアです。これにより、営業、人事、マーケティング チームは、視聴者向けにオンライン イベントを簡単に実行できます。その機能は、ライブ ストリーミング、プレゼンテーション、画面共有の可能性、完全にカスタマイズ可能なブランディング オプションから、アンケートや調査、投票、行動喚起などのユーザー エンゲージメント機能まで多岐にわたります。 LiveWebinar を使用すると、組織は視聴者のエンゲージメントを分析して貴重な洞察を提供したり、セッションを HD で記録して、後で分析やエバーグリーン ウェビナーとして使用したりすることもできます。ニーズに合わせたウェビナー プラットフォームが必要な場合は、LiveWebinar をお試しください。
Chatspell
chatspell.co
Chatspell を使用すると、Web サイト訪問者とのコミュニケーションが簡単になります。この理想的なソリューションにより、Web 訪問者と Slack で直接チャットできるようになります。このツールを使用すると、Slack 内から訪問者と対話し、コンバージョン率を高め、クエリや問題をサポートし、顧客に直接サポートを提供することができます。 Chatspell は強力な OpenAI GPT-3 統合も可能にし、訪問者に対応する際の時間とコストを節約できます。ライブ チャット ウィジェットは完全にカスタマイズ可能です。分析を追跡して、訪問者のニーズをより深く理解します。機能: - Slack と直接統合し、Slack に留まった訪問者のチャットに応答します。 - OpenAI GPT-3 統合 - 回答を完了して時間を節約します。 - カスタマイズ - ウィジェットの色、アイコン、ブランドを変更します。 - 分析 - 何が起こっているのかを理解します。 - エージェント - より迅速に対応するためにチームメイトを追加します。 - ファイルのアップロード - 請求書やその他のファイルを送信しますか?問題ない！ Chatspell を 14 日間のトライアルから試してみてください。クレジットカードは必要ありません。
Desku
desku.io
Desku は AI を活用したカスタマー サポートの最前線に位置し、E コマースおよび SaaS 業界向けに設計されたソリューションを専門としています。同社は、効率の向上、ユーザー エクスペリエンスの強化、エンタープライズ グレードの信頼性に重点を置くことで、顧客サービス部門の変革を目指しています。 Desku による提供品 * AI を活用した自動化: Desku の AI 駆動型チャットボットと自動化ユーティリティにより、サポートの作業負荷が大幅に軽減されます。 * 共有受信箱: Desku は、最新のサポート チーム向けに最適化された、超高速でユーザー フレンドリーな AI 強化の受信箱を提供します。 * ナレッジ ベース: Desku は、顧客にセルフサービス オプションを提供するための、簡単に作成できるナレッジ ベースを提供します。 * ライブ チャット: Desku のライブ チャット機能により、顧客とのリアルタイムでシームレスなコミュニケーションが可能になります。 企業が Desku を信頼する理由 * このプラットフォームは 1,000 を超えるサポート エージェントと 350 の企業から信頼されています。 * Desku はサポート クエリを最大 50% 削減するのに役立ちます。 ※サポートコストの40％削減に貢献。 統合機能 - Desku を使用すると、既存のツールをシームレスに統合して、チームの生産性を向上できます。このプラットフォームは 30 以上の統合アプリをサポートし、リアルタイムの顧客データを活用したカスタム アクションを提供します。
Pypestream
pypestream.com
Pypestream は、企業が顧客と関わり、顧客に力を与える方法を変革するセルフサービス自動化プラットフォームです。顧客にはより良いサービスが与えられるべきだという信念のもと 2015 年に設立された当社のデジタル プラットフォームは、いつでもどのチャネルでも優れた顧客サービスを提供します。当社は、ポジティブな顧客エクスペリエンスを提供することに専念する、主にフォーチュン 500 企業をはじめとする複数の業界のクライアントに対応しています。 Pypestream は、保険、ヘルスケア、旅行、電気通信、ストリーミング、金融サービス、電子商取引など、優れた顧客エクスペリエンスを提供することに尽力しているさまざまな業界の中堅企業から大企業にサービスを提供しています。
HelpDocs
helpdocs.io
HelpDocs は、製品中心のチーム向けに美しく使いやすいサポート ページを作成します。維持が簡単で、常に関連性があり、見栄えの良いナレッジベース。 顧客が実際に使用したいセルフサービスのオプションにより、大規模な顧客サポートを解決します。顧客にとってもメリットがあり、サポート額が減れば銀行残高にとってもメリットがあります。
Decagon
decagon.ai
Decagon は、カスタマー サポートのための最先端の AI プラットフォームです。 Eventbrite、Bilt、Webflow、Substack、Vanta、Rippling、Curology などの企業から信頼されている Decagon の AI エージェントは、顧客に応答するだけでなく、会話を分析し、カスタム ワークフローを作成し、既存のナレッジ ベースに接続し、顧客に最高のエクスペリエンスを提供するための優先 CX ツール。
Talkative
gettalkative.com
ブランドでトレーニングされた生成 AI でカスタマー サポートを拡張する ChatGPT は、AI ライブ チャット、WhatsApp、SMS、ビデオで人間のエージェントを支援しながら、顧客とのやり取りを正確かつ安全に自動化できると想像してください。それはおしゃべりです。 Talkative: B2C コンタクト センター向けの AI を活用した顧客エンゲージメント Talkative の生成 AI チャットボットはデジタル クエリの 50% ～ 88% を処理できるため、エージェントは複雑な問題に集中できるようになります。当社のプラットフォームは AI と人間によるサポートをシームレスに統合し、顧客がいつでも必要なサポートを受けられるようにします。 主な利点: - 年中無休、ブランドでトレーニングされた生成 AI チャットと 135 以上の言語のチャットボットにより応答時間を短縮します - インテリジェントな製品アドバイスを提供するパーソナライズされた顧客サービスの応答により、売上を促進します - 日常的な問い合わせを自動化することでコストを削減し、必要に応じて AI 支援のライブ エージェントにシームレスにエスカレーションします - Mitel、NICE、Salesforce、Microsoft Teams and Dynamics、Genesys などのコンタクト センターや CRM と簡単に統合 Talkative の直感的なインターフェイスにより、エージェントはエージェント アシストや提案された知識応答などの AI を活用したライブ チャット機能を利用できるようになり、効率が大幅に向上します。 WhatsApp、SMS、Facebook Messenger のすべての機能を 1 つの画面で利用できるチャットとチャットボットにより、リーチを拡大します。 AI 分析、カスタマイズ可能なダッシュボード、リアルタイムの分析とレポートなどを使用して、顧客のやり取りや行動について深い洞察を得ることができます。 Talkative の導入により、Bugaboo のような大手ブランドではカスタマー サービスのチャット クエリが 50% 削減され、また Healthspan の多忙なコンタクト センターでは、複雑な製品クエリに対して 88% という驚異的な AI 解決率を達成し、すべて AI で解決されました。
Netcall
netcall.com
AI を使用してプロセスを自動化し、顧客を魅了する多用途で強力なソリューションを提供することが私たちの使命です。ダイナミックなパートナーとして、私たちは今日、明日の課題に取り組むお手伝いをいたします。 当社の迅速なアプリ開発、スマートな自動化、ユーザーフレンドリーなツールは、ビジネス リーダーや最前線のチームに好評です。システムをシームレスに接続し、データの壁を取り除き、プロセスをより良く、より速く機能させます。これらはすべて独自のタイムライン上で行われます。 金融サービス、保険、地方自治体、ヘルスケアの 600 以上の組織が Netcall Liberty プラットフォームを使用して、サービスを受ける人々の生活を楽にしています。
GreenAds Global
greenadsglobal.com
エンタープライズ メッセージング プラットフォームの一流プロバイダーである GreenAds Global は、2024 年に名誉ある MEFFYS Awards を受賞したことを発表できることを嬉しく思います。2011 年以来、当社はメッセージング ソリューションの先頭に立ち、幅広いサービスを提供してきました。バルク SMS、WhatsApp Business API、RCS メッセージング、クラウド テレフォニー、音声通話、WhatsApp Business Cloud API などのサービス。当社は、アジア太平洋、アフリカ、中東地域の 5,000 を超える顧客にサービスを提供し、消費者コミュニケーションの複雑さを簡素化し、ビジネス成長のための効果的なツールに変えていることを誇りに思っています。 当社はバルク SMS アグリゲータとしてスタートしましたが、その後、Google RCS、WhatsApp Business API、Facebook/Instagram API を統合する包括的なプラットフォームに進化しました。 AI チャットボットとユーザーフレンドリーなオムニチャネル CPaaS UI の助けを借りて、当社は 3,000 人を超えるユーザーが顧客との対話を強化できるようにしました。私たちの使命は、革新、決意、卓越性への取り組みを原動力とした、影響力のあるビジネス コミュニケーション ソリューションを提供することです。 Google RCS メッセージング パートナー l WhatsApp ビジネス API プロバイダー I オムニチャネル メッセージング会社 |会話型メッセージング/ソリューション |人気のメッセージング チャネル用のチャット ボット l Cpaas プロバイダー
Voximplant Kit
voximplant.com
Voximplant キットは、企業が顧客エクスペリエンスを向上できるようにします。使いやすいドラッグ アンド ドロップ インターフェイスと業界をリードする AI オートメーションを提供する Kit を使用すると、インテリジェントなオムニチャネル クラウド コンタクト センターを簡単に作成できます。 ドラッグ アンド ドロップによるカスタマー エクスペリエンスの自動化。グラフィック ブロックを使用してコミュニケーションをプログラミングし、複雑なオムニチャネル シナリオを構築するための最高のコールセンター運用ソフトウェア。 * スマート IVR: 最新の音声対話テクノロジーでサービスを向上させます *自動通話キャンペーン: 数百の同時発信通話と着信通話を処理します。 * 発信通話のトリガー: イベント トリガーから通話リマインダーとアラートを開始します。 * AI の力を活用: 最新の音声合成、Dialogflow による自然言語処理、インテリジェントなボイスメール検出をシームレスに統合
