Nooks

Nooksは、セールス開発担当者やアウトバウンド営業チームが、応答のない電話を待つ時間やアウトリーチ業務の管理に費やす時間を減らせるよう支援します。ダイヤラーでは、見込み客に1件ずつ発信するパワーダイヤリングと、複数の見込み客に同時に発信する並列ダイヤリングに対応。AIが相手の応答を判別し、留守番電話をスキップするため、担当者は会話に集中できます。 ワークスペースでは、通話に加えて、営業シーケンス、見込み客やアカウントの情報、フォローアップタスクをまとめて管理できます。担当者はAIが生成した調査情報や通話スクリプトを活用し、見込み客に優先順位を付け、接続されたセールスエンゲージメントプラットフォームやCRMに通話記録を残せます。バーチャルセールスフロアでは、分散型チームが一緒に架電したり、互いの通話を聞いたり、コーチングを受けたりできます。また、通話分析を使って、マネージャーは活動状況やパフォーマンスを確認できます。 Nooksは、定期的にアウトバウンドコールを行い、架電、見込み客開拓のワークフロー、営業コーチングを1つのワークスペースに集約したいチームに適しています。さらに、シーケンス内でメール、SMS、ソーシャルメディアのステップを含む、複数チャネルでのアウトリーチにも対応しています。

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