ページ 8 - 代替案 - Verizon

Userlike

userlike.com

Userlike は、ドイツにおける顧客メッセージングおよびサポート自動化の主要なソフトウェア ソリューションです。これは、企業がさまざまなチャネルからのメッセージを 1 つの中央受信箱で受信できるようにするユニファイド メッセージング ソリューションです。 Web サイトのチャット、WhatsApp、Facebook Messenger、Telegram などを介して受信したすべてのリクエストは、Userlike のメッセージ センターに直接届きます。 Userlike は、見込み顧客の獲得と顧客のフォローアップのための最新の Web サイト メッセンジャーを提供します。カスタマー サービス チームは、音声メッセージ、ライブ翻訳、インテリジェント ルーティングなどのプロフェッショナル サービス機能でサポートされています。複雑なリクエストの場合、サービス エージェントはチャットから画面共有を含むブラウザベースのビデオ通話に簡単に切り替えることができます。 Userlike の AI オートメーション ハブを使用すると、わずか数ステップで AI を活用したチャットボット、スマート FAQ ページ、インタラクティブな問い合わせフォームを作成し、デジタル カスタマー サービスの約 70% を自動化できます。さらに優れた結果を得るには、世界で最も強力な大規模言語モデルのスキルをカスタマー サポートに追加する GTP-4 統合を選択してください。これにより、チャットボットはナレッジ ベースからの回答を創造的に組み合わせて、顧客に個別の回答を提供できるようになります。 AI サポート ボットはチャットのコンテキストも記憶しているため、フォローアップの質問は分類され、正しく回答されます。 Userlike のチャットボット API を使用すると、既存のチャットボットをソフトウェアに統合することもできます。 Userlike は 10 年以上前に設立されて以来、データ保護が常に最優先事項でした。すべてのデータはドイツのサーバーに安全に保存され、Userlike は GDPR 準拠の顧客メッセージング ソリューションとなっています。 Userlike は、安全なデータ インフラストラクチャと特別な機能により、顧客、従業員、会社全体のデータ保護とセキュリティを保証します。 Userlike は、ソフトウェアが柔軟でニーズや目標に適応するため、あらゆる規模の企業に適しています。トヨタやエルメスなどの大企業だけでなく、中小企業もすでにユーザーライクに依存しています。

OnceHub

oncehub.com

OnceHub は、顧客の好みにリアルタイムで適応する予約スケジュールとデジタル エンゲージメント ソリューションを使用して、規模の大小を問わず組織が販売を迅速化し、サービス提供を合理化できるように支援します。 以前は ScheduleOnce として知られていた当社は、オンライン予約とカレ​​ンダー作成のフロントランナーとして広く知られていますが、当社のサービスはそれをはるかに超えて、最大限の効率と規制のもとでリードを獲得、認定、エンゲージメント、変換するように設計された市場をリードするツールの範囲にまで広がっています。準拠したセキュリティ。 あらゆる業界のフリーランサー、オーナー オペレーター、代理店、関連会社、社内チームが、デジタル セールスとマーケティングを強化し、採用目標を達成し、1 対 1 またはチームで対面で質の高いサービスを提供するために、当社を信頼しています。 、リモート、またはその両方。 機会を選別して評価し、適切な担当者に自動的にルーティングし、チームのコラボレーションのためのリソースプールを管理し、部屋や設備を随時予約します。適切な時間が来たら、通話に参加したり、ビデオに切り替えたり、ライブチャットをしたりできます。 無料で始めて、プランをアップグレードしてください。 シンプルに始めましょう。信じられないほど近いです。

ServiceM8

servicem8.com

ServiceM8 は、電気技師、配管工、清掃業者などの貿易およびホーム サービス ビジネス向けのアプリです。クライアントの最初の電話から、スケジュール、見積もり、ジョブ管理、請求書作成、支払いまで、仕事のあらゆる側面を管理するのに役立ちます。

Fleep

fleep.io

Fleep メッセンジャーを使用すると、チーム チャット、プロジェクト コミュニケーション、1 対 1 の会話など、組織内および組織間のコミュニケーションが可能になります。

Simple Phones

simplephones.ai

Simple Phones は、企業に代わって電話に応答する AI 電話エージェントを企業に提供するため、顧客からの電話を見逃すことはありません。エージェントは、顧客のフォローアップ、潜在顧客との連絡の維持、自動操縦でコールド コールを行うためのアウトバウンド コールを実行することもできます。

Zeo Route Planner

zeorouteplanner.com

Zeo は、フリート オーナー向けに特別に設計されたフリート管理ソフトウェアです。フリートの所有者は、優先度に応じてより速いルートを簡単に計画、最適化し、ドライバーに割り当てることができるようになりました。 Zeo は、最高の配送管理、ルート計画、輸送管理ソフトウェア アプリにも含まれています。 Zeo Route Planner の特徴は何ですか?フリート所有者は、ボタンをクリックするだけで一括ドライバーを追加し、リアルタイムでドライバーを追跡できます。フリート所有者はルートを特定のドライバーに割り当てることができます。 Zeo は、時間とお金を節約できる最速かつ最良のルートを提供します。配送を専門とする企業、配送サービスを開始したい企業、または配送業務を改善する必要がある企業は、Zeo Route Planner を選択してください。フリート所有者は、ドライバーをリストに追加する際に、ドライバーの詳細を追加したり、ベース店舗にドライバーを割り当てたり、車両にドライバーを割り当てたり、ドライバーの開始時刻と終了時刻を設定したりすることもできます。楽なルート計画と最適化: ドライバーは Android および iOS アプリにアクセスして、最短ルートを確認できます。ルートをより適切に計画すると、毎回の移動で最大 2 時間を節約できます。フリートのオーナーとドライバーは、コミットメントを使用せずに無制限のルートを作成できます。個々のドライバーのスキルを定義し、Excel を使用してルートを作成し、スキルベースの最適化を実現することもできます。多彩な場所の入力方法: Excel ファイルをアップロードするか、画像スキャン機能を使用して、複数の場所を追加することもできます。世界で最も人気のあるドライバー アプリと配送ソフトウェアを使用して、ルートの効率を高め、簡単に拡張し、配送ルートの計画を簡素化します。ルートを割り当てる際、フリート所有者は車両識別子（名前と番号、車両容量、荷物の重量容量、および荷物の体積）を値とともに追加することもできます。フリートの所有者は、ルート上でドライバーと直接チャットし、現在地を追跡できます。フリート所有者は、顧客にリアルタイムの更新情報を送信し、最高の顧客サービスを提供することもできます。宅配業者が配達された後に配達証明を取得することもできます。注文が配達されると、これまでに作成されたすべてのルートの詳細を表示するとともに、番号に関する簡単な概要を確認できます。完了した停留所の数、開始位置と終了位置、割り当てられた運転手 料金モデルに関しては、フリート所有者は運転手ごとではなく座席ごとに支払う必要があります。何か問題が発生した場合には、最高のカスタマーサービスをご利用いただけます。私たちのチームはすべての問い合わせに対して 2 時間以内に回答します。 Zeo は、Zapier や Shopify などのソフトウェアとの統合オプションを提供しており、タスクをより自動化して簡単にします。 Zapier の統合については、こちらで確認できます:https://zapier.com/apps/zeo-route-planner/integrations 当社の Web サイトにアクセスして、Zeo Route Planner のメリットを発見してください: https://zeorouteplanner.com/ 無料で予約する当社の専門家と一緒にデモを行い、Zeo がどのようにお客様のフリート管理に革命を起こし、配送業務を新たな高みに引き上げることができるかを直接体験してください。 Zeo では、フリートの管理と最適化の方法に変革を提供しています。世界で最も人気のあるドライバー アプリと配送ソフトウェアの恩恵をすでに受けている企業の仲間入りをしましょう。あなたのフリートにとって賢明な選択をしてください。Zeo Route Planner をお選びください。

Trillian

trillian.im

Trillian は、人々、ビジネス、医療向けの最新で安全なインスタント メッセージングです。Trillian は 20 年以上にわたり、人々のつながりを維持できるよう支援してきました。現在の Trillian は、医療専門家やあらゆる規模の企業に安全な (HIPAA 準拠の) メッセージングを提供します。弊社のルーツに忠実に、無料のインスタント メッセージングをお探しの場合でも、お手伝いいたします。

CloudKarafka

cloudkarafka.com

Apache Kafka は、プロセス、アプリケーション、サーバー間でデータを送信するために使用される高スループットのメッセージング システムです。すべての Kafka メッセージは Apache Kafka クラスター内のトピックに編成され、そこから接続されたサービスがこれらのメッセージを遅延なく利用できるため、高速で堅牢かつスケーラブルなアーキテクチャが作成されます。 Apache Kafka は大量のデータを処理するように構築されており、高スループットが必要な場合に最適なメッセージング システムです。

eclincher

eclincher.com

eclincher は、ブランドおよびソーシャル メディア管理のマーケット リーダーです。オムニチャネル管理、ブランド評判のリスニング、コンテンツ作成、ソーシャル投稿の公開とスケジュール設定、完全なエンゲージメント機能を備えたソーシャル受信箱、CRM、高度な分析レポート、ローカル リスティング管理、ローカル SEO ランキングの向上、自動化、AI などを提供します。もっと。より広範には、eclincher は、ソーシャル メディアとオンライン プレゼンスを管理し、コンテンツのスケジュール設定、視聴者エンゲージメント、ブランドの評判管理、分析、自動化を促進するための包括的なソリューションを提供します。 eclincher は、あらゆる規模の企業、ブランド、マーケティング代理店、マーケティング担当者、ソーシャル メディア マネージャー、専門家にサービスを提供しています。 モバイル アプリも利用可能で、24 時間年中無休のサポート チームが親切にサポートします。 eclincher は、Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、Google マイ ビジネス、YouTube、Pinterest、TikTok、Google Analytics、その他多くの統合の公式パートナーです。

Onfleet

onfleet.com

Onfleet を使用すると、企業はローカル配送業務の管理と分析を簡単に行うことができます。当社の製品には、ドライバー向けの直感的なスマートフォン アプリ、配車担当者向けの強力な最新 Web ダッシュボード、受信者向けの自動通知とリアルタイム追跡が含まれています。 Onfleet は、食料品店、レストラン、花の配達から薬局、電子商取引企業に至るまで、数千の企業に対して毎週数百万件の配達を行っています。 Onfleet はカリフォルニア州サンフランシスコに拠点を置いています。

Chatbit

chatbit.co

Chatbit は、コーディングを必要とせずに、独自のデータに基づいてトレーニングされた独自の AI チャットボット アシスタントを構築できるツールです。 主な特徴: * データのカスタマイズ: チャットボットをトレーニングするために、最大 1,100 万文字のカスタム データ (ファイル、テキスト、Q&A) を追加できます。 * 外観のカスタマイズ: チャットボットの色、位置、ロゴ、名前をカスタマイズできます。 * 性格のカスタマイズ: チャットボットの性格とスタイルを定義して、創造性と精度のバランスを取ることができます。 * リード収集: チャットボットは訪問者の会話からリードを生成し、あなたに配信できます。 その他の詳細: * Chatbit は無料版を提供しています。 * 複数の言語をサポートしていますが、特定の言語はリストされていません。 * ユーザーはニーズに基づいてチャットボットの応答を微調整できます。 * チャットボットの作成、データ ソースの追加、Web サイトへの統合のプロセスは 5 分以内に完了します。 * Chatbit に関するご質問は、[email protected] まで電子メールでお問い合わせください。 要約すると、Chatbit は、独自のデータに基づいてトレーニングされ、Web サイトに直接統合されたカスタマイズされた AI チャットボットを作成する、ユーザーフレンドリーなコード不要のプラットフォームを提供して、エンゲージメントを高め、質問に答え、リードを獲得します。

Kixie

kixie.com

Kixie は、HubSpot、Salesforce、Pipedrive、Zoho、その他の主要な CRM 向けの非常に信頼性が高く、簡単に自動化された通話とテキスト メッセージを使用して、営業チームのパフォーマンスを向上させるセールス エンゲージメント プラットフォームです。ワンクリックで CRM または Google Chrome のウェブページから電話をかけたりテキストメッセージを送信したりでき、すべてのやり取りが CRM に自動的に記録されます。 Kixie PowerCall Chrome 拡張機能を使用すると、営業チームやその他の顧客対応チームが一連の高度な通話およびテキスト メッセージ機能を使用してパフォーマンスを向上させることができます。 Kixie は、Chrome でアクセスしたウェブページ上の電話番号を自動的に認識し、ワンクリックでダイヤルできるように各番号の横に Click-to-Call ボタンを配置します。通話、テキストメッセージ、態度、活動はCRMに自動的に記録されるため、営業担当者の日常活動の妨げとなる面倒な手動記録管理の必要性が実質的になくなります。 特徴は次のとおりです。 • 連絡先のリストを自動的にパワーダイヤルします。複数回線の PowerDialer を使用して最大 10 個の番号に同時にダイヤルすることで、生産性が 10 倍向上します • 高度な AI を活用したローカル プレゼンスにより、ユーザーは通話相手と同じ市外局番の番号から電話をかけることができます

orimon.ai

orimon.ai

Orimon AI は、企業が顧客とやり取りする方法を変革するために設計された、最先端の生成 AI チャットボット プラットフォームです。当社のプラットフォームは、自然で人間のような会話を実現することに優れ、ユーザーに比類のないエクスペリエンスを提供し、販売と顧客満足度を新たな高みに引き上げます。 Orimon AI の中心となるのは、会話コマースをシームレスに実行する機能です。 Shopify、WooCommerce と統合する場合でも、カスタム製品シートを利用する場合でも、当社のチャットボットは熟練した販売員のように顧客と関わります。彼らはクエリに応答し、製品を推奨し、販売を成立させ、実際の人間とのやり取りの直観性を模倣します。この機能は電子商取引サイトにとって特に有益であり、AI を活用して売上を伸ばし、カスタマー ジャーニーを向上させることができます。 Orimon AI のもう 1 つの際立った特徴は、AI の効率性と人間味の完璧な融合を提供する高度なライブ チャット機能です。複雑なクエリが発生した場合、または個別の対応が必要な場合、プラットフォームは対話を人間のエージェントにスムーズに移行し、顧客のクエリが常に注意深く処理されるようにします。 Orimon AI の多用途性は、幅広い統合機能にまで及びます。 Web サイト チャット、WhatsApp、Telegram、Facebook ダイレクト メッセージング、Slack、Discord などのさまざまなメッセージング チャネルにシームレスに接続し、顧客が最もよく使用するプラットフォーム全体でビジネスにアクセスできるようにします。さらに、当社のプラットフォームは、Zapier、Pabbly Connect、HubSpot、Salesforce などの主要な自動化ツールや CRM と統合されています。この統合により、効率的なリードの処理と管理が可能になり、すべてのやり取りが確実に取得され、ビジネスの成長に活用されます。 当社のプラットフォームは顧客対応の役割に限定されません。社内業務のユースケースも含まれます。 Orimon AI は、単純なサポート クエリの処理から、複雑な販売プロセス、リードの認定、さらには人事、サポート、営業チームの内部アシスタントとしての機能まで、さまざまなビジネス ニーズに応えるように設計された多用途ツールです。 要約すると、Orimon AI は単なるチャットボットではありません。これは、ビジネス インタラクションのあらゆる側面を強化する、AI を活用した包括的なコミュニケーション ソリューションです。これは、デジタルコマースと顧客サービスの進化する需要を満たすだけでなく、それを超えることを約束する最先端のテクノロジーへの投資です。

FieldSense

fieldsense.in

弊社の最先端の Sales Force Automation ソリューションであなたのビジネスを強化しましょう! FieldSense は、現場部隊の活動をデジタル化して最適化できる包括的な Sales Force Automation プラットフォームを提供します。リアルタイムデータを追跡し、プロセスを自動化し、全体的な効率を高めます。 主な特徴: * 直感的なインターフェイス * リアルタイムのアクティビティ追跡 * ワークフローの自動化 * 生産性の向上

Pronto

pronto.io

すべての登録が重要です。 プロントの使命は、入学から卒業、そしてその後に至る過程を通じて学生を結び付け、関与させることで、教育機関が学生を採用し維持できるよう支援することです。 Pronto はキャンパス全体を接続し、学生がモバイル デバイスから教員、クラスメート、教育機関のサポート サービスにこれまでにないアクセスを可能にします。 Pronto を使って今すぐキャンパスをコミュニティに変えましょう。

Exotel

exotel.com

Exotel は、CPaaS、オムニチャネル コンタクト センター、会話型 AI を組み合わせた高度な顧客エンゲージメント プラットフォームで、インド、東南アジア、中東、アフリカの 7,100 以上の企業で毎日 7,000 万件以上の会話を推進しています。同社のプラットフォームは、AI を活用したより豊かなコンテキストに応じたインタラクションを促進するように設計されており、企業のコミュニケーションにおいて比類のないスピードとスケールを提供します。エンドツーエンド VoIP テレフォニー サービスの最近のライセンスにより、完全に準拠したクラウド通話オペレーターとしての地位が強化され、費用対効果が高く安全な通信ソリューションが可能になります。このプラットフォームは、顧客の意図、状態、感情の調子を統合することでコミュニケーションのサイロを打破し、適切なメッセージが常に適切なチャネルを通じて確実に配信されるようにします。 Exotel に不可欠な部分は、コンテキスト顧客データ プラットフォームです。これは、生データをパーソナライズされた顧客の物語に変換し、各会話を強化する実用的な洞察を提供します。 Exotel を使用すると、企業はコミュニケーションを行うだけではありません。彼らは顧客と有意義につながり、あらゆる会話に信頼、パーソナライゼーション、共感を構築します。この戦略的アプローチにより、企業は顧客の声に耳を傾け、それぞれのやり取りを記憶し、顧客エクスペリエンスを継続的に向上させることができます。

Genesys Cloud

genesys.com

Genesys Cloud CX™ プラットフォームは、数千の中小企業、大企業から信頼されており、業界をリードするクラウド コールセンター ソリューションおよびカスタマー エクスペリエンス (CX) プラットフォームとして世界中で認められています。顧客との会話がどこで始まっても、どこで終わっても、Genesys Cloud CX は顧客エクスペリエンスを変革します。チーム、ツール、インタラクション全体にわたる洞察を結びつけるので、顧客の問題に簡単に対処するためのデータを得ることができます。一連のデジタル チャネルを使用して、いつでも、どこでも、あらゆるチャネルで顧客に会えます。 * 成功した結果を自動化する チャネル全体で顧客とつながる方法を簡素化します。カスタマージャーニー全体にわたるスマートな自動化により、得られたデータと洞察を使用して、適切なタイミングで適切なアクションを実行し、最良の結果を生み出すことができます。 * 大規模なイノベーション エンゲージメントを促進し、顧客とのやり取りを改善し、チームのパフォーマンスを向上させるために構築されたツールで、従業員やコールセンターのエージェントに必要な情報を提供します。 * 重要なエクスペリエンスを再考する Genesys Cloud CX をオールインワンのクラウド コールセンター アプリケーションとして使用し、数百のパッケージ化された統合でスイートを簡単に拡張します。サードパーティの統合とアプリケーションを備えたコンポーザブル カスタマー エクスペリエンス プラットフォームを最大限に活用して、あらゆるチャネルでいつでも顧客にアプローチできるようにします。 Genesys Cloud CXのオールインワンのデジタル機能スイートにより、コールセンターの従業員と顧客は、チャット、電子メール、テキスト、ソーシャルメディアなどのデジタルチャネル全体でシームレスな会話を行うことができます。ボットと予測人工知能 (AI) を使用して顧客エクスペリエンスを強化し、顧客がより複雑なニーズを抱えている場合は人間のコールセンター エージェントにルーティングします。 ジェネシスは、革新的なコールセンター ソフトウェアで顧客エクスペリエンスを再定義しています。受賞歴のある Genesys Cloud CX は数日で導入でき、直感的に使用でき、毎週アップグレードして革新します。 Genesys Cloud CX は、リアルタイム ダッシュボード、シンプルな管理ツール、分析を備え、ビジネスの運営に必要な洞察を提供します。また、エージェントの所在地や担当するチャネルに関係なく、コンタクト センターと CX 戦略を明日につなげることができます。

SleekFlow

sleekflow.io

SleekFlow は、顧客エンゲージメントのための AI を活用したオムニチャネル会話スイートです。オールインワンの SleekFlow プラットフォームは、WhatsApp、Instagram、ライブ チャットなど、誰もが利用するメッセージング チャネル全体でシームレスでパーソナライズされたカスタマー ジャーニーを作成します。 SleekFlow は、企業がすべてのワークフローを有意義な会話を中心に据えられるようにすることで、コミュニケーションの未来を形作ることに専念しています。 SleekFlow は、マーケティングや販売からサポート チームに至るまで、最先端の会話型 AI 機能を活用してビジネス運営を合理化します。日常業務を自動化し、顧客とのやり取りを最適化し、比類のないサポートを提供することにより、顧客第一のソリューションは企業が前例のない拡張性と成長を達成できるようにします。 SleekFlow は、シンガポール、香港、マレーシア、インドネシア、ブラジル、UAE にあります。 2022年、このスタートアップはタイガー・グローバル主導のシリーズA資金調達ラウンドで800万ドルを確保し、AEFグレーター・ベイ・エリア・ファンドとトランセンド・キャピタル・パートナーズの参加を得た。

Netvibes

netvibes.com

Netvibes はすべてのダッシュボードであり、ソーシャル メディアとブランドのモニタリング、ニュースの集約、ドラッグ アンド ドロップ分析、データの視覚化をすべて 1 つの使いやすく完全にカスタマイズ可能なプラットフォームで提供します。 Netvibes のパーソナライズされたダッシュボードを使用すると、ユーザーはオンラインで自分にとって重要なことすべてを聞き、学び、行動することができます。 Netvibes だけが提供できるもの: * パーソナル コーパス: 自分自身のインターネット境界を定義する インターネットは拡大し続けていますが、そのほとんどは単なるノイズです。すべてを把握できる企業はありません。ほとんどの監視ツールは「大海原を沸騰させる」試みに失敗し、ノイズや誤ったヒットが散乱した不完全な結果を返します。自分にとって重要な情報源や出版物を選択して、自分自身の個人的なコーパスを定義できるのは Netvibes だけです。ソースを簡単に追加または削除できます。騒音を消して重要な会話に正確に集中することで、より短い時間でより良い洞察を得ることができます。 * MitoData™: あらゆるデータを瞬時に視覚化して比較します Netvibes は単なる監視ツールではなく、データを独自に探索し、質問し、重要な洞察を発見することでユーザーが行動できるようにします。私たちはそれをダッシュ​​ボードインテリジェンスと呼んでいます。数回クリックするだけであらゆるデータを簡単に分析できるのは、Netvibes の MitoData だけです。データセットをドラッグ アンド ドロップするだけで、すぐに比較グラフを作成できます。カラフルなビジュアライゼーションでトレンドを一目で特定します。 MitoData を使用してダッシュボード上のあらゆるものを分析したり、Web または外部ファイルから独自のデータをインポートしたりできます。選択した指標を使用して、あらゆるキャンペーンの ROI を実証します。 Twitter でのメンションが Web サイトのトラフィックとどのように相関するか、または Facebook の投稿が販売数とどのように相関するかを確認します。 MitoData を使用すると、これらの質問やその他の質問に対する回答がすぐに得られます。 * PushMail™: ダッシュボードから離れていても継続的に監視 Netvibes を使用すると、何かが起こったときに常に最初に知ることができます。トリガーを定義すると、トリガーが発生するとすぐにリアルタイム アラートが電子メールで送信されます。 「PushMail」と呼ばれる完全な自動公開プラットフォームを提供しているのは Netvibes だけなので、自動電子メール レポートをスケジュールできます。クライアントに月次レポートを送信し、チームに週次レポートを送信したいですか? PushMail は 100% カスタマイズ可能です。コンテンツ、配信、レイアウト、デザインを選択すれば、残りは Netvibes が行います。 ネットバイブ: * 代理店、企業、消費者向け デジタル、マーケティング、PR 代理店向けに、Netvibes for Your Agency は、最新の結果を追跡し、あらゆるキャンペーンの ROI を証明し、レポートを自動化し、クライアントに迅速な洞察を提供するためのカスタム ソーシャル ダッシュボードを提供します。 * 企業向けには、Netvibes for Enterprise は、事実上すべての内部システムとソーシャル Web を、いつでも、どこでも、どのデバイスからでもアクセスできる安全なリアルタイムのダッシュボード インテリジェンス ポータル上に接続します。 MitoData を使用すると、ユーザーはドラッグ アンド ドロップであらゆるデータを即座に比較し、傾向を発見し、あらゆるデータの ROI を計算できます。 * 消費者向けに、Netvibes.com は、世界中の何百万人もの人々がお気に入りの RSS フィードやブログを読み、ソーシャル メディアを監視し、最も重要なことすべてを即座にダッシュボードできるようにする、最も受賞歴のあるダッシュボード エンジンを提供しています。

ChatWizard

chatwizardai.com

ChatWizardAI は、企業向けにカスタム AI ベースのチャットボットを構築するためのプラットフォームを提供します。主なハイライトは次のとおりです。 * カスタム AI チャットボット: このプラットフォームを使用すると、企業は特定のニーズやブランディングに合わせた独自の AI を活用したチャットボットを作成できます。これらのチャットボットは、顧客サービス、販売、FAQ、その他のビジネス アプリケーションに使用できます。 * ChatGPT ベースのテクノロジー: ChatWizardAI プラットフォーム上に構築されたチャットボットは、ChatGPT のような言語モデルを活用しており、人間のような自然な会話を行うことができます。 * ノーコード チャットボット ビルダー: このサービスは、企業が広範な技術的専門知識を必要とせずにチャットボットを簡単に構成およびカスタマイズできる、ユーザーフレンドリーなノーコード インターフェイスを提供します。 * データ統合: 企業は、Web サイトのコンテンツ、ドキュメント、FAQ などの既存のデータを統合して、AI チャットボットをトレーニングし、自社のドメインに関する知識を身に付けることができます。 * カスタマイズ オプション: ユーザーは、ブランド アイデンティティに一致し、特定の要件に合わせてチャットボットの外観と動作をカスタマイズできます。 * シームレスな統合: チャットボットは、数行の HTML コードを使用して任意の Web サイトまたはプラットフォームに簡単に埋め込むことができ、さまざまなタッチポイントに迅速に導入できます。 * 24 時間年中無休の可用性: AI チャットボットは 24 時間年中無休で利用できるため、企業は継続的な顧客支援とサポートを提供できます。 * 多言語サポート: チャットボットは 30 以上の言語で顧客と会話でき、多様な顧客ベースに対応します。 * 価格とプラン: ChatWizardAI は、さまざまな規模や要件のビジネスのニーズに応えるために、スターター プラン、グロース プラン、ビジネス プランなどのさまざまなサブスクリプション プランを提供します。

Mention

mention.com

Mention は、ブランドや代理店がソーシャル メディアやウェブ全体にわたる視聴者の認識を理解できるようにすると同時に、ソーシャル メディア キャンペーンを組織する機能も提供するソーシャル メディア マーケティング ソリューションです。 Mention を使用すると、オンラインでブランドや製品について何が言われているかを簡単に監視し、業界に関する包括的な分析を取得し、マーケティングや PR 活動の影響を測定できます。視聴者の意見に耳を傾け、視聴者と関わり始めましょう。 2012 年に設立された Mention の顧客ベースは、125 か国以上で 750,000 ユーザーを超え、4,000 を超える企業クライアントを抱えています。

Kommunicate

kommunicate.io

Kommunicate は、優れた顧客エクスペリエンスを提供するために設計された AI を活用した顧客サービス自動化プラットフォームです。その主な機能には、顧客サービスを自動化するための生成型 AI を活用したチャットボットとライブ チャットを使用する機能が含まれます。 このプラットフォームは、顧客コミュニケーションの効率的な拡張と自動化を支援します。このツールには、特定のビジネス ニーズに合わせた AI チャットボットを考案および実装するために使用される「Kompose Chatbot Builder」と「Generative AI Chatbot」が含まれています。 Dialogflow 統合機能を使用すると、企業はチャットボット作成プロセスを合理化できます。その他の機能には、FAQ チャットボット、ライブ チャット、および e コマース、ヘルスケア、教育、銀行などの特定の業界に対応したソリューションなどがあります。 一般的なプラットフォームとの統合が可能で、オムニチャネル メッセージングを強化し、CRM、自動化、分析を提供します。さらに、WhatsApp ビジネス チャットボットの作成と管理が可能になり、オムニチャネルの顧客対話が強化されます。 コードレスのチャットボット構築や、簡単で正確な即時トレーニングなどの機能により、簡単な導入とプラグアンドプレイの統合が容易になります。 顧客サービスの自動化を念頭に置いて設計されており、最初の応答時間の短縮、平均解決時間の短縮、解決あたりのコストの削減、顧客維持率の向上を目指しています。

Vimcar

vimcar.de

受賞歴のある Vimcar のフリート トラッキングは、会社の時間、お金、手間を節約するために作られています。 Vimcar を使用してあなたのビジネスが最大 15% 節約できる方法を今すぐ確認してください。当社は以下を提供します: - 数分での自己設置 - 市場で最も正確な GPS データ - £7.90 からの柔軟な価格設定

Brand24

brand24.com

Brand24 Brand24 は、AI を活用したレポートと洞察を備えた最先端のソーシャル メディア モニタリング ツールの 1 つです。あらゆる規模の数千の企業が Brand24 を使用して、Web 上の自社のブランド、製品、競合他社に関するオンライン会話を特定および分析しています。 Brand24 は、ユーザーがオンラインで自社のビジネスについての最新情報を入手し、顧客の洞察を取得し、コミュニティに参加し、販売見込み客を特定し、ソーシャル カスタマー サービスを向上させ、影響力のある人に連絡し、競合を監視できるようにします。これは、オンラインでの評判の管理、マーケティング キャンペーンの追跡と評価、競合他社の追跡、顧客からのフィードバックの取得、ソーシャル セールスなどを行うのに役立つ、堅牢でお手頃なメディア モニタリング ツールです。

Gmelius

gmelius.io

Gmelius は、Gmail の受信トレイから優れたチームワークを実現します。 Gmelius は、強力な共有受信箱、共有 Gmail ラベル、ビジュアル カンバン ボード、Gmail 内でのスマート ワークフロー自動化をはじめ、日常的に使用する他のアプリと統合する独自のコラボレーション プラットフォームを提供します。独自の双方向統合 (Slack や Trello を含む)、パブリック API、または Zapier を通じて、お気に入りのツールを接続します。 • 電子メール管理の簡素化 • 透明性と説明責任の向上 • ワークロードの分散の自動化と最適化 • ワークフローを合理化し、面倒な作業を自動化 Gmelius は市場をリードする共有受信トレイ ソリューションを提供しています。その理由は次のとおりです。 1. Gmelius は既存のソリューションとシームレスに統合します。ツール。 Gmelius は Gmail の受信トレイに常駐し、チームメイトが快適なエコシステムで作業できるようにします。移行、管理、トレーニングにかかる​​時間と費用を節約できます。 2. Gmelius はニーズに合わせて拡張します。当社の独自のアーキテクチャは、大小を問わず組織を日常的にサポートしています。当社の最大の顧客は、8,000 を超えるアクティブな共有受信トレイと数万のユーザーを数えます。 3. Gmelius は、厳格なプライバシー バイ デザイン モデルを強制します。当社の本社はヨーロッパのスイスにあり、プライバシーは常に当社のプラットフォームに積極的に統合されています。他のサービスとは異なり、Gmelius はメールの内容を保存しません。

ServiceTrade

servicetrade.com

モバイルおよびWebベースのフィールドサービス管理ソフトウェアは、運用を合理化し、技術者の生産性を向上させ、素晴らしい顧客体験を提供します。 ServiceTradeは、商用HVAC、機械、および消防士が利益を増やすのを支援するソフトウェアプラットフォームです。持続的な熟練労働不足の間、請負業者はServiceTreadを使用して、オンデマンドの仕事の費用のかかる混乱を制御し、契約のコミットメントを効果的に提供します。 ServiceTredadeはサービスとプロジェクト運用を合理化して、管理コストを削減し、フィールドパフォーマンスを最適化して技術者あたりの収益を増やし、販売とクライアントの維持率を高めてマージンを増やします。

CloudCC

cloudcc.com

CloudCC は、非常に競争力のある価格設定で完全な CRM プラットフォームを提供し、マーケティング オートメーション、セールス フォース オートメーション、サービス管理、拡張可能なプラットフォーム、業界 CRM ソリューションなどをカバーするビジネス アプリを備えています。 CloudCC は SaaS と PaaS を提供しているため、当社が提供できる CRM ソリューションを見つけることができます。

Gladly

gladly.com

Gladly は、チケットではなく人を中心に構築された唯一のカスタマー サービス ソフトウェアです。 AI は私たちの働き方やコミュニケーションの方法に革命をもたらしています。ブランドによってブランドがどのように知られ、扱われているかに対する消費者の期待は、かつてないほど大きくなっています。同時にブランドは、より少ないリソースでより多くのことを実現するというプレッシャーにさらされており、消費者に世界クラスのエクスペリエンスを提供しながら、AI と自動化によるコストの節約との間の緊張のバランスを取る必要があります。適切なエクスペリエンスは、つながり、ロイヤルティ、顧客生涯価値を生み出します。 チケットに基づいて構築された顧客サービス ソフトウェアは、この緊張を乗り越えることができません。そして、発券ソフトウェアに依存しているブランドは、この新しい経済において失敗しています。肥大化した技術スタック。チケットが重複している。消費者の繰り返しと不満。手探りで慌てるエージェントたち。 2 つの悪いサービス体験は顧客を一生失うことになります。 AI をさまざまな方法で喜んで適用し、コマース ブランドが徹底的にパーソナルなコンシェルジュ レベルの顧客サービスを大規模に提供できるように支援します。 Gladly を使用すると、消費者は必要なときに自分で対応でき、顧客サービス担当者はスーパーヒーローになり、効率と生産性が向上します。 Gladly でのすべての会話は、顧客が誰であるか、好み、ブランドとの会話や購入履歴、すべてのやり取りを 1 か所でリアルタイムに理解することから始まります。また、音声、電子メール、SMS、チャット、ソーシャル メッセージング、セルフサービスなど、あらゆるチャネルがネイティブに組み込まれているため、ブランドは顧客との 1 つの生涯にわたる会話ストリームを得ることができます。 Gladly の顧客は、オールバーズ、ボンバス、クレイト & バレル、デッカーズ、エディー バウアー、FTD、ノードストローム、REI、ウルタ ビューティー、ワービー パーカーなど、世界で最も愛されているブランドです。これらのブランドや数百以上のブランドが Gladly を活用して、深いつながりを通じて生涯忠実な顧客を構築します。

Glympse

corp.glympse.com

Glympse は、顧客への通知とコミュニケーションが組み込まれた、主要な地理位置追跡プラットフォームです。データ要素のキャプチャと処理を支援して、内部イベントと外部イベントの両方を視覚化し、インテリジェントにトリガーできるようにすることで、予測可視性とロケーション インテリジェンス ソリューションを求めるあらゆる規模の企業と連携します。 Glympse は、位置の共有は一時的なものであるべきであり、その位置の共有に対する時間制限と地理的境界の設定はエンド ユーザーが常に制御できるという前提に基づいて設立されました。同社は 10 年以上にわたり、簡単、安全、便利、一時的、プライベートのバランスのとれた位置情報共有エクスペリエンスを提供してきました。位置データに基づいてインタラクティブなエクスペリエンスを構築するニュアンスを習得しました。同社は、高度な到着検出とジオフェンシング ロジックに基づいて顧客に表示される内容の自動更新、バッテリー寿命の最適化、スムーズな UX/UI 機能とのバランスをとるなどのことを行うことに誇りを持っています。 Glympse の社員は全員がテクノロジーオタクで、最先端のソリューションの作成に興奮しているため、企業ブランドが人、製品、サービスが動いているときに、よりスムーズな顧客第一のエクスペリエンスを提供できるようにするソリューションの開発にも同じアプローチを適用しました。 Glympse は、エンタープライズ グレードの位置 SDK、API、ダッシュボードなどを備えた柔軟な地理位置追跡プラットフォームを提供し、フィールド サービス、車両および物流、製品配送、小売店の到着通知などの独自の位置ベースの製品またはサービス ソリューションを構築します。企業顧客向けの Glympse En Route と中小企業向けの Glympse PRO という 2 つのプレパッケージ製品のうちの 1 つを使用します。

FarEye

fareye.com

FarEye の配送管理プラットフォームは、配送を競争上の優位性に変えます。小売、電子商取引、およびサードパーティの物流企業は、FarEye のオーケストレーション、リアルタイムの可視性、ブランド化された顧客エクスペリエンスの独自の組み合わせを使用して、複雑なラストマイルの配送物流を簡素化しています。 FarEye プラットフォームを使用すると、企業は消費者の忠誠心と満足度を高め、コストを削減し、業務効率を向上させることができます。 FarEye の製品は、注文から宅配までの主要な領域に重点を置き、ラストワンマイルの配送プロセスを効率的に実行し、シームレスな消費者エクスペリエンスを保証します。出荷: 顧客がいる場所に到達し、柔軟な配送オプションを提供します。マルチキャリア対応の配送を最適化して、最高の効率と時間通りの配送パフォーマンスを実現します。追跡: 注文から配送までの過程を通じて出荷レベルのリアルタイムの可視性を提供し、遅延や中断を回避します。ルート: 動的な制約ベースのルート計画とスケジュールにより、配達の収益性を高めます。実行: クロスドックとドライバーの業務を加速し、配送ハブや倉庫での業務の高速化につながります。エクスペリエンス: 注文の追跡とスケジュール設定から、配送通知、返品と交換に至るまで、購入前および購入後のプロセス全体を通じて、ブランド化された差別化された顧客エクスペリエンスを提供します。 FarEye プラットフォームは、ブランド、荷送人、運送業者に、ビジネス要件を満たし、持続可能性対策を順守し、自信と信頼を持って混乱に対処するために必要な機敏性、柔軟性、拡張性を提供します。 FarEye のテクノロジーは、透明性と適応性を提供して、ラストワンマイルの物流の非常に複雑な作業を簡素化し、常に時間通りに荷物を配達します。顧客中心であると考えるすべての企業は、流通および物流会社に変革する必要があります。これが、Dominoz、Gordon Food Services、Tata Steel、Hilti、Bluedart、Helofresh などの世界中のリーダーや 150 以上のブランドが、FarEye にラスト ワンマイルの運営と顧客配送エクスペリエンスを委託している理由です。