テキスト分析用ソフトウェアは、テキスト分析またはテキスト マイニング ソフトウェアとも呼ばれ、ユーザーが自然言語処理 (NLP) を通じて構造化テキスト データと非構造化テキスト データの両方から洞察を抽出できるように支援します。これらの洞察には、感情分析、キー フレーズの特定、言語の識別、テーマとパターンの認識、エンティティの検出などの機能が含まれます。これらのソリューションは、NLP と機械学習の力を利用して、多様な洞察を抽出し、理解を容易にするためにデータの視覚的表現を提供します。 テキスト分析ツールは、電子メール、通話記録、アンケート、顧客からのフィードバック、その他のテキスト文書など、さまざまなソースからのテキスト データを処理できます。これらの多様なチャネルからテキスト データを取り込むことで、企業は顧客や従業員の感情を理解して分析し、文書をインテリジェントに分類し、書かれたコンテンツを強化する能力を強化できます。テキスト分析ソフトウェアは、ビッグ データ分析やビジネス インテリジェンス プラットフォームなどの他の分析ツールと統合して、データ分析機能をさらに強化できます。
Evolution AI
Evolution AIは、ドキュメントから情報を抽出するAIソフトウェアで、視覚と自然言語処理を活用して高精度でデータを提供します。
NVivo
NVivoは定性的データを分析し、テーマを特定するためのソフトウェアで、コラボレーション機能やデータ視覚化ツールを提供します。
Synthesys
Synthesysは、AIを利用した音声とビデオの生成アプリで、プロフェッショナルなオーディオビジュアルコンテンツを簡単に作成できます。
ATLAS.ti
ATLAS.tiは定性的データ分析ソフトウェアで、テキストや画像などのデータを分析し、有益な洞察を導き出します。
UiPath
UiPathは、業務プロセスの自動化を支援するロボティックプロセスオートメーション（RPA）プラットフォームです。
Forsta
Forstaは、顧客と従業員の経験を測定・分析するプラットフォームで、フィードバックをビジネス戦略に統合するツールを提供します。
DeepTalk
DeepTalkは、テキストから顧客や従業員のフィードバックを分析し、感情を判断し、データを可視化するツールです。
InfraNodus
InfraNodusは、テキストデータを視覚化し、主題や関係を分析するAI駆動のツールです。研究やアイデア発見に役立ちます。
OpenText
OpenTextは、大企業や政府機関向けの情報管理ソフトウェアを開発・販売するカナダの企業です。
Displayr
DisplayRは、マーケティングリサーチ向けにデータを分析・視覚化・報告するためのオールインワンプラットフォームです。
NetMiner
NetMinerは、ネットワークデータの探索的・確認的分析と視覚化を行うツールで、最大5,000ノードを管理できます。
Verint
Verintは、顧客エンゲージメントを強化するプラットフォームで、フィードバックの収集と分析を支援します。
Labelf
Labelfは、データに基づいてAIテキストを分類するノーコードツールで、顧客サポートのワークフローを分析・自動化します。100以上の言語に対応可能です。
Dcipher Analytics
Dcipher Analyticsは、コーディング不要のテキスト分析プラットフォームで、顧客フィードバックやソーシャルメディアを分析することで洞察を抽出します。
Playvox
Playvoxは、カスタマーサービスエージェントのパフォーマンスを最適化するためのソフトウェアで、品質管理プロセスを一元管理できます。
Comments Analytics
コメントAnalyticsは、テキストデータ分析を通じて顧客の感情、動機、ニーズを理解し、フィードバックを活用するAIツールです。
Kapiche
Kapicheは顧客フィードバックを迅速に分析し、実用的な洞察を提供するプラットフォームです。設定不要で、感情分析を自動化します。
Symanto
Symantoは、オンラインデータを分析し、顧客の理解や市場戦略の最適化を支援するAIプラットフォームです。
Beehive AI
Beehive AIは、企業向けにカスタマイズした生成AIと定量分析を組み合わせ、データ分析から信頼性のある洞察を提供します。
InMoment
InMomentは顧客のフィードバックを分析し、傾向や改善点を特定するためのプラットフォームです。リアルタイムでデータを視覚化します。
Caplena
Caplenaは、オープンエンドのフィードバックを分析し、ブランドが実用的な洞察を得るためのAIプラットフォームです。200以上のブランドが利用しています。
Thematic
Thematicは、顧客のフィードバックをAIで分析し、明確かつ具体的なテーマに変換するアプリです。顧客体験の向上をサポートします。
Kimola
Kimolaは、研究専門家向けのSaaS製品を提供するResTech企業です。ユーザーが定義した消費者のライフスタイルを分析し、APIサービスでテキストデータを処理します。
Lang.ai EU
Lang.aiはコーディング不要の自動化プラットフォームで、カスタマーサポートチームがAIモデルを構築し、支援プロセスを改善します。
RavenPack
RavenPackは、非構造化データを分析し、金融機関が情報に基づく意思決定を行うためのリアルタイムの洞察を提供するデータ分析プラットフォームです。
DeepOpinion
DeepOpinionは、コードなしでテキストやドキュメントプロセスの自動化を実現するプラットフォームです。AIを活用して業務効率を向上させます。
Relative Insight
相対洞察は、AIによるテキスト分析を活用して顧客や競合に関するインテリジェンスを提供するプラットフォームです。
unitQ
UNITQアプリは、ユーザーフィードバックから洞察を得て製品やサービスを改善し、デジタルエクスペリエンスを最適化するためのツールです。
QuData
QuDataは、会話型AI、自然言語理解、画像分析、顧客行動分析を行うアプリです。多様なプロジェクトをビジネスパートナーに提供しています。
Text2data
Text2Dataは、テキストからデータを抽出し、構造化して分析するツールです。ユーザーが効率的に情報を管理できます。
Yabble
Yabbleは、AIを活用してデータからリアルタイムで洞察を生成し、企業が迅速に意思決定を行うためのツールを提供するプラットフォームです。
Olvy
OlvyはAIを活用したフィードバック管理ツールで、ユーザーの意見を製品開発の実行可能な洞察に変え、チームのコラボレーションを促進します。
Parsedoc
Parsedocは、非構造化テキストを構造化データに変換し、請求書などのドキュメントを自動処理するアプリです。APIを通じて管理システムと統合可能です。
Wonderflow
Wonderflowは、オンラインレビューや顧客フィードバックをAIで分析し、企業に価値ある洞察を提供するデータ分析プラットフォームです。
Lang.ai US
Lang.aiは、カスタマーサポートチームがAIモデルを構築し、プロセスを改善・自動化できるノーコードのサービス自動化プラットフォームです。
Chattermill
Chattermillは、企業が顧客フィードバックを分析し、製品やサービスの改善に役立つ洞察を提供するプラットフォームです。
Lumoa
Lumoaは、AIを活用して顧客フィードバックを分析し、企業がリアルタイムで洞察を得て顧客体験を向上させるプラットフォームです。
Viavoo
Viavooアプリは、デジタル顧客の声をリアルタイムで収集・分析し、顧客体験のデータを提供します。