フィードバック分析 - 人気のアプリとソフトウェア

Confero

顧客体験や店舗運営を調査・分析する業務向けプラットフォーム。ミステリーショッピング、顧客アンケート、監査を実施し、結果をダッシュボードで確認できます。

Canvas Score

顧客アンケートやNPS、Googleレビュー、紹介キャンペーンを管理し、評判を分析・改善するプラットフォーム。CRMやEHRと連携して依頼やフォローアップを自動化できます。

Entropik

Entropikは、調査やテストの回答をAIで分析し、感情・注意・行動を可視化して、消費者調査やUX改善、広告評価を支援するヒューマンインサイト分析アプリです。

PainMap

PainMapは、RedditやXなどの会話・レビューを分析し、課題、競合の弱点、価格情報をまとめた製品概要とLP文案を生成する市場調査・検証アプリです。

Bragly

Braglyは、Googleレビューなどの顧客評価を集約・分析し、WebflowやWordPressなどのサイトにコードなしで表示できるレビュー管理ツールです。

Perspiva

Perspivaは、顧客調査の作成・回収・分析を行い、回答からポジショニングやメッセージ、次の施策に使える示唆をまとめる顧客インテリジェンスアプリです。

User Intuition

User Intuitionは、チャット・音声・動画で顧客インタビューを行い、会話から定性データを収集・分析して、製品やUXの意思決定に使える洞察を整理する調査プラットフォームです。

Klero

Kleroは、製品チーム向けのAIフィードバック管理アプリです。ユーザーの意見収集、機能要望の整理、優先順位付け、ロードマップや変更ログの共有を支援します。

Bagel AI

Bagel AIは、顧客の声やサポート、営業、CRMなどのデータを統合し、製品の課題、要望、解約リスク、機会を分析して意思決定を支援するプラットフォームです。

Terapage

Terapageは、定性・定量調査の実施、参加者管理、回答収集、AIによる要約・分析を行える市場調査プラットフォームです。

Metricsense

Metricsenseは、レビュー、チケット、通話などの顧客フィードバックを一元管理し、平易な言葉で検索・分析して、製品やサポート向けの洞察を得られる分析アプリです。

LexiCore

コメントをQDA手法で分析し、感情や動機を整理してマーケティング判断に役立つ洞察を短時間で得られるアプリです。

MetricsCart

MetricsCartは、ECや各販売チャネルの売上・検索・価格・在庫・レビューを分析し、MAP違反や競合状況を監視して、商品改善や運用判断を支援する分析ツールです。

HappyInsights

YouTubeのコメントや指標を分析し、感情傾向、競合動向、動画ごとの比較を可視化して、チャンネル運営の判断を支援するアプリです。

ReviewSense AI

複数のレビューサイトの評価を1つの画面で管理し、分析、返信案の作成、通知、改善点の把握を支援するレビュー管理アプリです。

ProductBridge

ProductBridgeは、SlackやIntercomなど複数チャネルの顧客フィードバックを集約・重複排除し、機能要望の優先順位付け、ロードマップ管理、変更通知を行うSaaS向けツールです。

RepRadar

RepRadarは営業通話を発見、異議処理、クロージング、ラポールで採点し停滞箇所を特定。通話終了直後に具体的な指導案を送り、Googleカレンダー連携のボットで自動参加。管理者はチーム順位と指導内容を把握できます。

Sentimo

SentimoはShopify店舗向けのAIツールで、顧客レビューの感情分析・フィルタリングと自動返信生成・モデレーションを行い、レビュー管理と分析を支援します。

Efeedor

Efeedorは病院向けの患者体験管理アプリで、入院・外来の多チャネルからフィードバックを収集・分析し、満足度や業務改善に役立てます。

Lorikeet

Lorikeetは規制業界向けのAIサポートプラットフォームで、音声・チャット・メールのエージェントが既存システムと連携して顧客対応やチケット診断・自動対応を行います。

Performise

Performiseは従業員のフィードバックをAIで分類し、BIBDランキングで経営と従業員の視点を比較して「Snowball」「Blindspots」「Undervalued」の4象限で優先課題を可視化します。

Opinon

OpinonはGoogleクチコミへの返信をAIで自動生成し、ワンクリックでGoogleビジネスプロフィールへ投稿、複数店舗をダッシュボードで管理できます。

Convogo

ConvogoはAIで360度評価やフィードバックを分析し、テーマ抽出・引用抽出・評価レポートを自動生成してコーチや人事の報告作業を支援するツールです。

Ask Users

Ask Usersはコーディング不要でカスタムのアンケートやフィードバックフォームを作成・配信し、回答の収集・分析・管理を行うWebプラットフォームです。

PainPointFinder

PainPointFinderは実際のオンライン質問を解析して課題を抽出し、すぐに構築できるSaaSアイデアを提案します。

Kestral

Kestralは顧客データ（商談記録や要望）を自動解析し、要望を整理・優先順位付けして既存のロードマップと連携し、対応結果を顧客へ追跡します。

Rovvi

RovviはAIで顧客レビューを解析・分類し、広告やSNSなどのマーケティング用コンテンツに変換するプラットフォームです。

Feedbackview

Feedbackview はAI搭載のフィードバックウィジェットで意見を収集・分類・分析し、自動応答とチーム共有で対応を効率化します。

Uini

Uiniは埋め込みウィジェットでユーザーフィードバックを自動収集し、AIで分析して実用的な改善点を提示するプラットフォームです。

SatisFacts

SatisFactsは居住者の満足度調査と分析を提供し、リアルタイム報告とベンチマークで物件運営や入居者維持の改善を支援するアプリ。

Surva.ai

Surva.aiはSaaS・定期課金事業向けの顧客フィードバックツールで、会話型調査や埋め込み/リンク調査、解約時の対話で回答を収集し、AIで解析して洞察や顧客証言を抽出します。

Feedback Glow

フィードバックGlowは、顧客フィードバックを集約・管理し、チームが製品改善を効率的に行えるWebプラットフォームです。

FeedbackStream

FeedbackStreamは、人間のようなAIインタビュアーを使って、顧客インタビューを簡便に行うアプリです。調査よりも深く、対面インタビューよりも短時間で実施できます。

Usercall

Usercallは、AIを活用してユーザーフィードバックを自動分析し、テーマや感情を特定するツールです。定性的研究を支援します。

FullReviews

FullReviewsアプリは、レビューを管理し、顧客のフィードバックを分析することで、企業のローカルSEOを向上させるツールです。

Authority Feedback

Authority Feedbackアプリは、AIツールやソフトウェア、SaaSの体験やレビューを提供し、信頼できる情報を得ることができます。

HSD Metrics

HSD Metricsは、従業員のフィードバックを収集・分析し、組織の改善に役立つデータ駆動型の評価ツールです。

People Gauge

People Gaugeは、組織のエンゲージメントをリアルタイムで測定し、職員や学生の満足度を分析するための診断ツールです。

Talmetrix

Talmetrixは、従業員のフィードバックと分析を通じて、職場の健康やエンゲージメントを向上させるためのプラットフォームです。

Gravite

Graviteは、顧客の会話を自動収集し、AIを活用して分析を行い、顧客サービス向上や業務改善を支援するアプリです。

Adoreboard

AdoreBoardは感情AIを活用し、顧客行動の分析を通じて体験向上やビジネス戦略を最適化するツールです。

Product Signals

Product Signalsは、製品フィードバックの管理と優先順位付けを支援するコラボレーションプラットフォームです。

Clootrack

Clootrackは、AIを活用した顧客体験分析プラットフォームで、顧客行動の洞察をリアルタイムで提供し、意思決定を支援します。

Enterpret

Enterpretは、顧客フィードバックを収集・分析し、製品成長に役立つ洞察を提供するプラットフォームです。複数のソースからデータを統合します。

Opiniator

オピニエーターは、リアルタイムで顧客のフィードバックを収集・管理し、問題解決を追跡するためのプラットフォームです。

Flow CX

Flow CXは、顧客フィードバックのためのプラットフォームです。調査、フィードバック管理、顧客データ統合など多機能を提供します。

RateIt

RateItは、顧客の瞬間的なフィードバックを追跡するためのプラットフォームで、顧客体験を向上させることを目的としています。

nps.today

NPS.Todayアプリは、企業が顧客のフィードバックを収集・分析し、顧客ロイヤルティを向上させるためのツールです。

FeedbackRig

FeedbackRigは、クラウドベースの顧客調査ソリューションで、リアルタイムのフィードバック収集とデータ分析を提供します。

EvaluationsHub

EvaluationsHubは、B2Bの顧客体験やサプライヤー評価を自動化し、フィードバックを整理された形で収集・分析するアプリです。

Callexa

Callexaは、顧客フィードバックを簡単に収集し、企業のパフォーマンスを測定し、顧客満足度を向上させるためのツールです。

Nicereply

Nicereplyは、CSAT、NPS、CESなどの顧客満足度調査を簡単に収集・分析し、企業の顧客体験を向上させるためのツールです。

Sentiment

Sentiment Omnichannelは、エンタープライズのコンタクトセンター向けのメッセージングプラットフォームで、15以上のチャネルでチャットボットとエージェントのルーティングを提供します。

Loopon

Looponは宿泊業界向けの宿泊後分析ツールで、ゲストのフィードバックを理解し、サービス向上を促進します。ゲスト満足度の向上が収益増加に繋がります。

AskYourTeam

AskYourTeamは、議会が重要な課題を把握し、意思決定を迅速に行えるように社員と地域住民のインサイトを提供するプラットフォームです。

EdgeTier

EdgeTierは、リアルタイムで会話を監視し、顧客体験向上のための洞察を提供するAIソフトウェアです。

StackTome

StackTomeはECサイト向けのレビュー管理ソリューションで、SEO向上、顧客体験分析、フィードバックへの迅速な対応を支援します。

ListenFirst

ListenFirstは、ソーシャルメディアのデータを分析し、ビジネスインサイトを提供するアプリです。ブランドや消費者の動向を把握できます。

Wordnerds

Wordnerdsは、構造化されていないテキストデータを理解するために、コンピュータに言語を読み教えるSaaSアプリです。

SemanticForce

SemanticForceは、メディアやEコマースの分析、顧客サービスを統合したプラットフォームで、深いセマンティック解析を活用します。