ページ 25 - 代替案 - Sprinklr

NapoleonCat

napoleoncat.com

チームを結び、ワークフローのもつれを解消するオールインワンのソーシャル メディア管理プラットフォームを使用して、管理、公開、分析、成長を実現します。 信頼できるオールインワンのソーシャル メディア管理ツールの検索はここで終わります。 * 複数のソーシャルメディアチャネルを管理します。 * 顧客サービスを自動化します。 * ソーシャルメディアでの公開をスケジュールします。 * マーケティング結果を分析します。 * 競合他社を監視し、ベンチマークを行います。 * チーム内やフリーランサー内でコラボレーションします。 * レポートプロセスを自動化します。 NapoleonCat は現在、Facebook、Messenger、TikTok、Instagram、LinkedIn、YouTube、Google My Business と統合されています。

Influ2

influ2.com

広告を販売会話の重要な部分にします。 Influ2 は個人ベースの広告プラットフォームで、ターゲット アカウント内の特定の人にリーチし、誰が広告を操作しているかを確認できます。関連するコンテンツを主要な意思決定者にプッシュし、連絡先レベルの意図を追跡し、貴重なアカウントを獲得するために必要なコンテキストを営業に提供します。 Influ2 の人物ベースの広告を使用すると、ジャーニー全体を通じて意思決定者と関わり、パイプラインを 2.26 倍増やすことができます。

Hatch

usehatchapp.com

Hatch は、収益の成長を目的として設計された唯一の顧客コミュニケーション プラットフォームです。自動操縦によるアウトリーチとフォローアップに加え、見込み客や顧客にメッセージを送信するカスタム AI エージェントを利用することで、諸経費をかけずに、より多くの見込み客を予約、販売、リピート顧客に変えることができます。 Hatch を使用して顧客を満足させ、従業員の負担を軽減し、収益を拡大しましょう。

Post Genie

postgenie.co.uk

ソーシャルメディアでの存在感を高める より多くの方法でフォロワーを惹きつける AI の力を利用してブランドを成長させる すべてのソーシャルでコンテンツを作成してスケジュールします。 14 日間の無料トライアルを開始してください

Paperflite

paperflite.com

Paperflite は、エンドツーエンドのコンテンツ管理およびセールスイネーブルメント ソフトウェアであり、営業およびマーケティング チームがコンテンツを保存、整理、配布、追跡できるようにすると同時に、素晴らしいコンテンツ エクスペリエンス (カスタム マイクロサイト、ランディング ページ、リソースハブ、インタラクティブなエクスペリエンス）。 Paperflite を使用すると、ジャーニー全体にわたってコンテンツを追跡し、何がいつ最も効果的かをより深く洞察し、見込み客が複数のチャネルでコンテンツにどのように関与しているかを把握できるため、ホットなリードと即座に関わり、コールドなリードを育成できます。 Paperflite のリアルタイム エンゲージメント分析を使用すると、コンテンツへのアクセス、表示、共有時にエンドユーザーがコンテンツとどのようにやり取りするかを理解できるため、次に何をすべきかを常に正確に把握できます。

Upland Adestra

uplandsoftware.com

エンゲージメントを高める電子メール自動化ソフトウェア。 コンバージョンを促進するパーソナライズされたコンテンツで電子メールの視聴者を引きつけます。 Upland Adestra は、世界的なブランドや成長中のブランド向けに、ファーストパーソン マーケティングの電子メールとライフサイクル マーケティング ソリューションを提供する世界有数のプロバイダーです。

LivePerson

liveperson.com

Liveperson は、企業向け会話の世界的リーダーです。 HSBC、Chipotle、Virgin Media など、何百もの世界有数のブランドが、当社の会話型クラウド プラットフォームを使用して、安全かつ責任を持って数百万の消費者と関わっています。当社は毎月 10 億件の会話インタラクションを強化し、生成 AI と大規模言語モデルの力を解き放ち、ビジネスの成果を向上させるための独自の豊富なデータセットと安全ツールを提供しています。 Liveperson のソリューションを使用すると、顧客が何を望んでいるのかを理解し、適切なチャネルに接続し、エージェントを支援し、AI を活用した自動化を採用することができ、これらすべてをビジネスと顧客のために行うことができます。私たちはこの好循環を「会話フライホイール」と呼んでおり、これが私たちのすべての活動の中核です。

The Juice

thejuicehq.com

到達範囲が広がり、仕事は減ります。 時代遅れのコンテンツ シンジケーション プラットフォームや精彩のないキャンペーンにお金を無駄にするのはやめましょう。 The Juice は、熱心な販売およびマーケティングの専門家を対象に、適切なタイミングで適切な人々にコンテンツを提供します。 The Juice でコンテンツを配信するリーチと反響を見つけてください。

Stamped

stamped.io

Stamped は、e コマース販売者の顧客獲得と維持を最適化するために設計されたマルチチャネル e コマース マーケティング自動化プラットフォームです。信頼性と規模を考慮して設計された Stamped は、あらゆる規模のオンライン小売業者がエンタープライズ レベルのテクノロジーにアクセスできるようにし、レビュー、評価、ロイヤルティ インセンティブ プログラムを通じてビジネスの成長を促進します。 Stamped は、オープン API アクセスによるマーケティング スタック コンバージョンの移行、統合、改善に至るまで、究極のチーム プレーヤーと考えてください。独自のオーダーメイド プログラム ソリューションと、あらゆるプラン レベルでの優れた顧客サービスを提供します。 Stamped は社内チームの延長です。製品中心の企業として、Stamped は起業家によって起業家のために設計され、単一プラットフォームのアプローチでデータドリブンでコスト効率の高いソリューションを提供しています。これにより、販売者は今日の世界的な e コマース消費者市場に独自の貢献を取り戻すことができます。 Colgate、Purple.com、Linjer などの業界をリードするブランドから信頼されている Stamped は、ブリティッシュコロンビア州ビクトリアに本社を置き、現在 45,000 を超える世界の e コマース加盟店をサポートし、多様化した e コマース経済に貢献しています。

Sinch

sinch.com

シンチは世界のコミュニケーション方法の先駆者です。 Google、Uber、Paypal、Visa、Tinder などを含む 150,000 を超える企業が、Sinch の Customer Communications Cloud を利用して、モバイル メッセージング、音声、電子メールを通じて魅力的な顧客エクスペリエンスを強化しています。 ユーザーを確認する必要がある場合でも、オムニチャネル キャンペーンを作成する必要がある場合でも、Sinch を使用するとそれが簡単になります。 AI を組み込んだ当社のスーパー ネットワーク、API、アプリケーションにより、顧客のあらゆる段階で確実かつ安全に接続できるようになります。 私たちは、会社、顧客、従業員のために大きな夢を抱いており、ビジョンの実現を支援するために世界中で最高の人材を雇用しています。当社は 60 か国以上に拠点を置いており、おそらくあなたの近くにも拠点があるでしょう。 株式はナスダック ストックホルムで取引されています: XSTO: SINCH

Improvado

improvado.io

Improvado は、エンタープライズ向けのマーケティング分析プラットフォームであり、マーケティング データの収集からビジネスに活用できる洞察への変換に至るまで、マーケティング データの取り組みのあらゆる段階で企業を支援します。 500 以上のマーケティングおよび販売に特化したソース (CRM、有料広告、ソーシャル メディア、電子メール マーケティング プラットフォームなど) からデータを自動的に収集し、選択した保存先にロードします。 Improvado は、データを分析するさまざまな方法を提供します。 Improvado のダッシュボード テンプレートを使用したり、データを BI ツールに直接ロードしたり、AI 主導の副操縦士に人間の質問をして希望の回答を受け取ったりすることができます (ChatGPT と同様ですが、マーケティング用です)。他のソリューションとは異なり、Improvado は自分で組み立てられるレゴ ブロックを提供するだけでなく、ビジネス要件に合わせたソリューションで課題を解決します。マーケティング アトリビューション、ソーシャル メディア分析、キャンペーンの健全性分析、収益予測、その他の複雑なタスクは、Improvado を使用して簡単に処理できます。 ASUS、Activision、Illy などの何百もの業界リーダーに加わり、Improvado を使用してマーケティング運用のデータドリブンな側面に取り組みましょう。

Tolstoy

gotolstoy.com

トルストイは、インタラクティブビデオを使った新しいコミュニケーション方法です。トルストイのシンプルで使いやすいインタラクティブなビデオ プラットフォームは、視聴者を適切なコンテンツに誘導します。 Web サイトにおけるインタラクティブビデオの利点: 1. コンバージョン率と収益の増加 2. Web サイト上のナビゲーションの簡素化 3. 顧客との対面での会話 4. 数回のクリックで既存のツールと統合売上が最大 20% 増加し、コンバージョン率が最大 5% 向上します。訪問者にあなたの独自のブランド アイデンティティを可能な限り本物の方法で紹介します。つまり、あなた自身であることです。トルストイを使用して、創業ストーリーを語ったり、ビジョンを共有したり、自分の特別な点について話したりしてください。一番いいところは？初めてのトルストイを 5 分以内に作成できます。ワンクリックでトルストイを Web サイトに埋め込むと、コードは必要なく、すぐにエンゲージメントが高まります。機能のハイライトは次のとおりです。 - ウェルカム ビデオ バブル - ビデオ クイズ - ショッピング可能なビデオ - ビデオ チャットボット - 見込み顧客の認定ファネル - インタラクティブな見込み客

Quantcast

quantcast.com

QuantCast Advertiseは、ユニークなリアルタイムの顧客ブラウジング行動の大規模なデータセットを搭載しています。私たちはあなたの顧客の次の動きを知っており、最も関連性の高い顧客に信じられないほどの効率性を提供するために、最初にそこに連れて行くことができます。また、ターゲットオーディエンスに対して優れた正確さとスケーリングでブランドストーリーを増幅するのに役立ちます。

Skyword360

skyword.com

Skyword360 プラットフォームは、コンテンツをすべてのマーケティング活動の中核に置きます。 Skyword360 は、すべてのクロスチャネル計画、コンテンツ作成、アクティベーションが企業の全体的なコンテンツ戦略とマーケティング目標と確実に一致するように設計されています。このコンテンツ中心のアプローチにより、マーケティング リーダーは、ブランドを差別化し、測定可能な結果を​​促進する、独自の調整された顧客エクスペリエンスを作成できるようになります。 Skyword360 は、戦略、計画、作成、収集、アクティブ化、パーソナライゼーション、最適化など、コンテンツ運用のすべての重要な要素のためのツールを提供します。 46 か国以上から集まる国際的なフリーランス コミュニティと、プラットフォームを 14 言語に翻訳できる機能により、コンテンツ運用を大規模にシームレスに実行できます。

ReferralCandy

referralcandy.com

あなた自身の顧客が新しい売上を促進するのに役立っているところを想像してみてください。顧客の紹介は、バイラル マーケティングとビジネスの繁栄の鍵です。 ReferralCandy を使用して、この仲間からの影響力の驚くべき力を自分のストアにもたらしましょう。

Platformly

platform.ly

Platformly は、成長に注力する多忙なビジネス オーナー向けの、強力でありながら使いやすいビジネス管理およびマーケティング自動化ツールです。 Platformly は、マーケティング ファネル全体を通じて、さまざまなキャンペーンやチャネルにわたるインタラクションを正確に追跡することで、マーケティング アトリビューションを容易にします。これは、どのマーケティング活動が最も多くの売上を促進するのか、最も忠実な顧客は誰なのか、何が成長を促進するのかを比類のない詳細に理解するのに役立ちます。ビジネス ダッシュボード ダッシュボードは、最も重要なビジネス指標を 1 つの完全にカスタマイズ可能なダッシュボードに統合して提供します。ビジネスで何が起こっているかのリアルタイムの概要を提供し、いつでもドリルダウンして必要な正確なデータを取得できます。リンク追跡 Platformly は、キャンペーン管理のコマンド センターです。キャンペーンのパフォーマンス、ユーザー インタラクション、売上、およびその間のあらゆるものをシームレスに追跡します。 CRM 顧客関係を管理および強化するための 1 つの中心的な場所。概要を表示するか、連絡先を選択して、ブランドとの過去のやり取りをすべて表示します。すべてのデータはリアルタイムで自動的に更新されます。リード獲得 行動主導型のオプトイン フォームから完全なピクセル完璧なランディング ページまで、直感的な顧客獲得ツール。すべて簡単なドラッグ アンド ドロップ インターフェイスを備えているため、効果的なキャンペーンを迅速に開始できます。

Keen

keen.io

Keen.io は、完全なイベント データ管理ソリューションです。当社のプラットフォームは、収集からアプリケーションまで、イベント データ管理のあらゆる側面を処理できます。データのストリーミング、保存、クエリ、提示をすべて 1 か所で行うことで、競合他社よりも優位に立つことができます。 Keen を使用すると、イベントベースのデータを通じて製品の使用状況とインタラクションを正確に把握できます。必要な製品データを簡単に取得できるようにすることで、製品の問題を特定して解決し、ユーザー エクスペリエンスを向上させ、製品のロールアウトをより迅速に行うことができます。

Kodif

kodif.ai

Kodif は、カスタマー サポートを自動化するために設計された AI を活用したプラットフォームです。このプラットフォームは、汎用 AI (GenAI) とローコードの組み合わせを活用して、顧客サービスのワークフローと運用を刷新します。 本質的に、このツールは AI 主導のソリューションを通じて顧客エクスペリエンスを向上させることを目的としています。電子商取引、小売、ヘルスケア、物流、サプライ チェーンなどのさまざまな業界がこれを利用して、顧客サポートを合理化できます。 Kodif は、プラットフォーム、AI Agent Copilot、Customer Autopilot などの包括的な製品スイートを提供します。 AI Agent Copilot は、コンテキストに応じた AI ワークフロー、ワークフローの自動化、チャット アシスタントを提供することで、カスタマー サポート チームを強化するように設計されています。また、標準操作手順の一貫性を維持するのにも役立ち、トレーニング時間を短縮しながら処理時間とエージェントの満足度を向上させる可能性があります。カスタマー オートパイロット機能を使用すると、顧客はデジタル チャネルを通じて独自に問題を解決できます。 リアルタイムの顧客情報、センチメント分析を使用した自動電子メール応答、カスタマイズされたセルフサービス エクスペリエンスのためのセルフガイド フォームを備えています。さらに、このプラットフォームは、CX リーダー向けに AI を活用した洞察と分析ツールを提供します。 トランザクションおよびカスタマージャーニーの洞察、エージェントの生産性に関するリアルタイムデータ、プロセスの最適化、傾向の特定に簡単にアクセスできるため、ユーザーのリーダーシップにメリットをもたらします。 効率的なワークフローと意思決定プロセスを促進するために、他の CX プラットフォームや 100 社以上の通信事業者との統合も利用できます。さらに、Kodif は厳格なデータ セキュリティ基準に準拠し、安全で確実なトランザクションを保証します。

NUACOM

nuacom.com

50 以上の機能を備えた NUACOM は、ビジネス向けの「オールインワン」電話システム ソリューションです。 VoIP とも呼ばれる当社の柔軟で信頼性が高くスケーラブルなホスト型 PBX テクノロジーは、自動音声応答 (IVR)、通話録音、通話キューイング、国内および国際電話番号、モバイル アプリ、Web ベースの通話分析により、ビジネス コミュニケーションを次のレベルに引き上げます。などの多くの高度な機能を備えています。 NUACOM アカウントを 2 分でセットアップすると、すぐに販売プロセスが強化され、カスタマー サポート部門が改善され、会社が最新化されます。

Enchant

enchant.com

顧客とのより良い会話。 当社の顧客中心の製品は、AI を活用した個別のサポートを提供するのに役立ちます。オムニチャネルの共有受信箱、ナレッジベース、ライブチャット。 オールインワンの直感的なプラットフォーム。あらゆる規模のチーム向け。

FURTHER

talkfurther.com

FURTHER の AI を活用したセールス アシスタントのチームは連携して高齢者の見込み客との会話を自動化し、彼らが探しているものをより早く見つけられるように支援します。これにより、営業プロセスに関する重要な洞察を得ると同時に、より適格な見込み顧客を獲得して変換できるようになります。 さらに詳しく: - Web サイト フォームの 1.5 倍から 2 倍のリード量を生成 - リードを評価して、最適な機会に集中できるようにします - 会話を自動化するため、見込み客を失うことはありません

onWebChat

onwebchat.com

onWebChat は、AI チャットボットの力とライブ チャット ソフトウェアを組み合わせて、Web サイト訪問者に対する 24 時間 365 日の即時サポートを保証し、ユーザー エンゲージメントを促進し、ビジネス コンバージョンを促進します。

Chatify

chatify.com

さようならエージェント料金、こんにちは顧客 顧客とライブチャットするための、より良く、より安く、より賢い方法。サポートが必要な顧客のほとんどは、あなたに電話することを望んでいるのではなく、あなたとチャットすることを望んでいます。なぜライブチャットなのか?あなたのウェブサイトへの訪問者は 9/10 人

Askly

askly.me

言語の壁のない、最もユーザーフレンドリーなオールインワンのカスタマー サポート プラットフォーム。シームレスなリアルタイム翻訳により、サイト訪問者が 24% 増加し、忠実な顧客に変わります。顧客をサイトに 2 倍長く滞在させます。 SEOを改善します。強力な顧客関係と拡張可能なサポートを構築します。

Teamplate

teamplate.io

効率的なコラボレーションのための包括的なソリューションであるチームプレートを使用して、チームの生産性を向上させます。 Teamplate は、チャット、ビデオ/電話会議、ボード、カレンダー、データ ルーム、スペースなどの重要な機能を 1 つのプラットフォームに統合し、ワークフローを簡素化します。シームレスなコラボレーションのための手頃な価格でユーザーフレンドリーな強力なツールであるチームプレートを使用して、アプリの切り替えを最小限に抑え、効率を最大化します。主な機能: CHAT Teamplate は、チャット機能を独自の統合ツールに変換します。クリックするだけでメッセージをタスク、イベント、メモに変換できます。この機能によりワークフローが大幅に合理化され、複数のアプリを切り替えることなく重要な情報を追跡できるようになります。ボード タスクとチェックリストに加えて、ボードにはエピックとスプリントの機能も含まれています。エピックは、関連するタスクをグループ化するのに最適な方法であり、プロジェクトの全体像を把握できます。一方、スプリントを使用すると、作業を管理可能な単位に快適に分割し、設定された時間枠内で特定のタスクを完了することに集中できます。これらの機能は、明確な構造を提供し、進捗状況の追跡と必要に応じた計画の調整を容易にすることで、作業を最適化するのに非常に役立ちます。個人スペース 個人スペースには、独自のボード、カレンダー、データ ルームがあります。思いどおりに作品を作成および整理できます。これは、自分の作業を管理し、タスクを追跡するためのシンプルかつ直感的な方法です。データ ルーム データ ルームを使用すると、あなたとあなたのチームはいつでも、どこからでも、任意のデバイスを使用してファイルにアクセスできます。きちんと整理されたワークスペースの恩恵を受け、チームが重要なドキュメントを効率的に共有、編集、アクセスできるため、シームレスなコラボレーションが可能になります。利点: 統合コラボレーション ハブ: チームのコミュニケーションとタスクを 1 つの統合環境に一元化し、統一性と運用効率を促進します。合理化されたワークフロー: 複数のアプリを使用する複雑さを解消します。 Teamplate は、集中力を高め、生産性を高める一貫したソリューションを提供します。

Conclude

conclude.io

Conclude は、企業のコラボレーションを促進し、ワークフローを合理化するのに役立ちます。 Conclude Link を使用して Slack と Microsoft Teams を接続して双方向チャットを行うか、Conclude ワークフローを使用してサポート チケット、問題、インシデントなどを Slack で管理します。 👉 結論リンク: Slack と Microsoft Teams を接続して、チーム間のコラボレーションを向上させます。双方向同期により、チームは好みのメッセージング プラットフォームから作業できます。ファイルの共有と同期、メッセージの編集と削除、同僚への @メンション、最大 60 言語での会話の自動翻訳などが可能です。 ✓ メッセージの送受信 ✓ メッセージの編集と削除 ✓ スレッド化されたメッセージ ✓ 同僚に @メンション ✓ 60 か国語での翻訳 ✓ 絵文字 (テキスト) ✓ リッチ テキストの書式設定 ✓ ファイル共有と同期 – ユーザーのステータス (近日公開予定) – 同期された反応 (近日公開予定)すぐに) 👉 ワークフローを完了する: ヘルプ デスクを Slack に導入します。サポート チケット、問題、インシデントを管理します。 AI 主導の統合を使用してチケットを要約し、60 言語の翻訳をサポートするメニューで自動的にオープンします。新しいアクティビティごとに専用の Slack チャネルが開かれるため、コミュニケーションが構造化され、焦点が絞られます。終了すると、チャンネルはアーカイブされますが、ダッシュボードには永続的に記録されたままになります。チームは、[インサイト] タブで主要な MTTx メトリクスを見つけることもできます。この製品は Jira と統合されています。 Slack ワークスペースに Conclude をインストールした後: ✓ ワークフロー アプリを好みのチャネル (例: #support) にインストールします。 ✓ アプリを起動し、新しいアクティビティ (チケット、問題、またはインシデント) を作成します。 ✓ 詳細を追加し、重大度を設定します (オプション)を作成し、所有者を割り当てます。 ✓ 専用のアクティビティ チャネルを表示するようにチームまたは人々を招待します。 ✓ さまざまな関係者に最新情報を伝えます。 ✓ インシデントを終了します。情報はアーカイブされますが、ダッシュボードに保持されます

Usedesk

usedesk.com

Usedesk は、顧客ロイヤルティの向上に役立つ顧客サービスの自動化、分析、強化を目的としたカスタマー サポート プラットフォームです。 1. 貴社に関するすべてのリクエスト、レビュー、言及を 1 つのウィンドウで処理します。メッセンジャー、チャット、ソーシャル ネットワーク、電子メール、アプリケーション、レビュー サイト、フォーラムの間を行き来する必要はありません。すべてが 1 か所に保管されます。 2. 高速サポートによる定型作業の自動化: テンプレート、トリガー、自動応答。チャット履歴を保存し、一般的な質問に自動的に回答することで、標準的でない状況や質問により多くの時間を費やすことができます。 3. 分析: 部門、エージェント、期間の作業。条件を選択し、結果を便利な表で分析します。各従業員の応答速度、処理されたリクエストの数、顧客の満足度が、レポート セクションで 1 クリックで完全に明らかになりました。私たちはカスタマー サービスがいかに難しいかを理解しており、魂のないシステムではなく、本格的でフレンドリーなクライアント サービスとなるよう最善を尽くしています。 - ウェビナー、ミートアップ、カンファレンスなどで知識をオフラインおよびオンラインで共有します。 - 最高のカスタマーサービスマネージャーを教育します。 - そしていつもここで助けてくれます :)

Suptask

suptask.com

Slack での会話を強化する、次世代のチーム間 AI チケット発行システム。正しい答えを見つけ、コラボレーションを改善し、解決までの時間を短縮するのに役立ちます。従業員は全員 Slack を使用しているのに、チケットの管理を別の場所で強制する必要はありません。 Slack ネイティブのチケット発行システムを使用すると、チーム間のコラボレーションが強化され、効率的なチケット発行プロセスが強化されます。 Suptask は、チケットを扱う新しい独自のモデルにより、チーム全体がチケットの修復プロセスに参加し、関与できるようにしています。 Slack ワークスペース内でネイティブに実行されるチケット発行ソリューションを使用すると、ユーザーは会話の中でチケットを有効にして、Slack を離れることなく、チケットのリクエスト、割り当て、優先順位付け、概要、検索、応答を行うことができます。私たちはチケット解決の所要時間を短縮し、チーム間の距離を縮め、顧客満足度を向上させます。

Infoset

infoset.app

Infoset は、大手クラウド オムニチャネル サポートおよび販売プラットフォームです。 Infoset を使用すると、発着信 (クラウド コールセンター、クラウド交換機)、電子メール、ライブ チャット、チャットボット、ソーシャル メディアなど、すべてのサポートと販売チャネルを単一のプラットフォームから簡単に管理できます。

Mojo Helpdesk

mojohelpdesk.com

Mojo Helpdesk により、カスタマー サービスと IT サポートが簡単になります。リクエストを一元管理し、割り当て、自動化、進捗状況を追跡し、より多くの作業をより迅速に実行します。スプレッドシートや電子メールでリクエストを管理するための最良の代替手段である Mojo Helpdesk は、リクエストをすべて強力かつシンプルなチケット追跡システムに組み込みます。セルフサービスのナレッジベースで受信リクエストを削減し、チケットの割り当てとタグ付けによって物事を整理し、自動化を活用して効率を向上させます。 主な特徴: * チケット: チケットを即座に検索して確認し、コメントやスタッフノートを投稿し、優先順位を付け、タグ付けし、解決します。 * 管理: 連絡先、エージェント、グループ、チーム、チケット キューなど、ヘルプデスク アカウントのさまざまな側面を管理します。 * 管理: 管理者が利用できる、請求、セキュリティ、アドオン、その他のアカウント設定。 * レポート: さまざまなレポート (ダッシュボード、チケット数、経過時間の概要など) を表示および管理します。 * 複数のヘルプデスク アカウント: 少なくともエージェントの役割を持つ複数のヘルプデスク アカウントをサポートします。 250 万人を超える満足ユーザーを抱える Mojo Helpdesk は、IT プロフェッショナル、カスタマー サービス マネージャー、エージェントにとって最高の選択肢です。中小企業、学校や教育機関、医療機関、政府機関などで使用されています。数分で開始し、会社または組織の Google Workspace に接続して、リクエストの管理、ナレッジベース記事の作成、アセットの管理、SLA ベンチマークの設定、追跡とレポートを開始します。