Delve AI

Delve AIは、顧客がどのような人々で、どのようにアプローチすればよいのかを、より明確な根拠に基づいて把握したい企業、マーケター、代理店向けのサービスです。AIを活用して、顧客データ、ウェブサイトのデータ、分析データ、調査データなど、オーディエンスに関するさまざまな情報をセグメント化されたペルソナに変換します。これにより、チームはニーズ、関心、行動、購買パターンの違いを理解できます。 Persona Generatorでは、顧客、購買者、ユーザー、ソーシャルメディア上の人物、従業員のペルソナを作成できます。ペルソナの種類に応じて、自社で収集したデータ、調査情報、または公開情報を活用できます。オーディエンスに関するインサイトには、顧客の好み、影響力のあるウェブサイトやブランド、トピックやキーワード、複数のタッチポイントにまたがるカスタマージャーニーの例などが含まれます。チームはこうした分析結果を活用して、ターゲティング、マーケティングメッセージ、顧客体験、理想的な顧客像を見直し、改善できます。 Delve AIは、競合他社のオーディエンス、キーワード、マーケティング戦略を分析するCompetitor Personaツールも提供しています。また、デジタルツインを使えば、チームはペルソナに基づく顧客やユーザーの表現と対話し、広告、キャンペーン、製品コンセプトなどのアイデアについてフィードバックを得られます。こうした機能は、マーケティングや製品に関する意思決定を計画しているチームに適しているでしょう。一方、手作業で作成する基本的なペルソナテンプレートだけを求めている場合は、このプラットフォームは必要以上に多機能だと感じるかもしれません。

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