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オムニチャネルのカスタマーコミュニケーションプラットフォーム、ライブチャット、WhatsApp、Facebookメッセンジャー、Instagram、Telegram、Line、Email、Wechatの統合。 より速く、より良いサポートを提供するのに役立つすべての機能： *すべてのマルチチャネルメッセージを1か所で集中化する - ライブチャット、メッセンジャー、WhatsApp、Telegram、Instagram、Line、Email、Wechatなどを通じて販売、マーケティング、またはサービスにシームレスに関与し、統一されたカスタマーエクスペリエンスを確保します。 *数時間ではなく数秒でカスタマーサポートを完成させる - 組み込みの自動化で繰り返しのタスクを排除することにより、応答時間を短縮し、効率を向上させます。より賢く、難しくないので、ビジネスの成長に集中できます。 *共有チャットにより、チームは規律と計画と効率的にコラボレーションすることができます - すべてのメッセージングチャネルを1つのバックエンドに統合し、自動チャット配信と内部セッション配信とチーム間で効率的にコラボレーションすることができます。 *顧客を効率的かつ便利にセグメント化、追跡、分析し、連絡先データベースを作成し、完全な連絡先アクティビティ履歴にアクセスし、履歴を閲覧し、情報システムとデータを同期させます。 *主要な指標とトレンドを追跡する - 多次元の視覚メトリックは、クエリタイプ、チャネル、顧客、製品、販売などの間の接続を明確に示しています。データを簡単に測定して共有して、ビジネスプランの開発を支援します。 *たとえあなたの母国語ではない場合でも、クライアントの言語を話してください。当社のリアルタイム翻訳により、クライアントと自信を持ってコミュニケーションを取り、国際市場を活用できます。