ページ 6 - 代替案 - Redtie
CallFire
callfire.com
CallFire は、使いやすいセルフサービスの音声マーケティング ソリューションを米国とカナダの何千もの企業に提供しています。当社は、IVR、音声ブロードキャスト、通話追跡などのアウトリーチおよびエンゲージメント サービスを通じて、地元企業の成長と収益維持を支援することに特化しています。 CallFire は、地元企業へのサービスに加えて、非営利団体、宗教団体、その他の組織が視聴者とより効果的につながることを可能にします。 CallFire はカリフォルニア州サンタモニカに本社を置き、テキサス州オースティンとウクライナのキエフに関連オフィスを置いています。
Charla
getcharla.com
ライブ訪問者と即座につながり、最高の販売とサポートのエクスペリエンスを提供します。 Charla Live Chat は、最高のカスタマー ジャーニーを作成するために必要なすべてを提供します。 ✔️ ライブチャットと積極的な会話で訪問者と関わります ✔️ ヘルプデスクとチケットでサポートリクエストを管理します ✔️ ナレッジベースで顧客を支援します ✔️ 顧客フィードバックを収集して分析します ✔️ ダッシュボードと訪問者インサイトでパフォーマンスを監視します ✔️ iOS および Android モバイルアプリとの接続を維持します✔️ WordPress、Shopify、Magento と簡単に統合
Kindly
kindly.ai
サポートを自動化し、販売を促進するために構築された、生成型 AI を活用したチャットボット。 当社は、顧客サービスとコミュニケーションのための人工知能と自動化ソリューションの開発を専門とするヨーロッパ有数のプレミアム チャットボット プロバイダーです。 当社は、高度な機械学習技術と自然言語処理 (NLP) を組み合わせたプラットフォームを提供し、顧客エクスペリエンスを向上させ、顧客サービス プロセスの効率を向上させます。 Kindly との違いは何ですか? メンテナンスが減り、より多くのコンテンツ制作が可能になります。 Kindly の AI は、ボタンをクリックするだけで受け入れられる新しいトレーニング データを提案します。 カスタマイズが簡単 チャットボットをブランディングに合わせてコーディングする必要はありません。 ボタン以上のもの Kindly のチャットボットは、ユーザーに関連性すらないボタンの選択を強制するのではなく、特定の質問に答えることができます。 多言語対応 チャットボットを 1 つの言語でトレーニングすると、100 を超える言語での問い合わせを理解できるようになります。 当社の顧客には、Adecco、VOI、Norwegian Air、Lindex、Hertz、Comviq、Schibsted、Jotun、Kahoot などがあります。 Dixa、Salesforce、Freshdesk、Zendesk、Hubspot などのトップ CRM プロバイダーと簡単に統合できます。
Chatra
chatra.io
大小を問わず企業向けに構築されたマルチチャネル サポート プラットフォーム。 Chatra で顧客をより良くサポートしましょう!
Olark
olark.com
Olark ライブ チャットは、売上を伸ばし、問題を解決し、顧客を理解するための最も簡単な方法です。顧客が必要とする答えをすぐに提供し、顧客が長続きする関係に何を望んでいるのかについて強力な洞察を得ることができます。 Olark は WCAG 2.0 AA に準拠しており、アクセス可能で、GDPR に対応しています。
Messagely
messagely.com
Messagely によるカスタマー サポート ソフトウェアおよびメッセージング プラットフォーム。満足度の高い顧客とより有意義な会話を行い、ビジネスをより迅速に成長させましょう。
Userlike
userlike.com
Userlike は、ドイツにおける顧客メッセージングおよびサポート自動化の主要なソフトウェア ソリューションです。これは、企業がさまざまなチャネルからのメッセージを 1 つの中央受信箱で受信できるようにするユニファイド メッセージング ソリューションです。 Web サイトのチャット、WhatsApp、Facebook Messenger、Telegram などを介して受信したすべてのリクエストは、Userlike のメッセージ センターに直接届きます。 Userlike は、見込み顧客の獲得と顧客のフォローアップのための最新の Web サイト メッセンジャーを提供します。カスタマー サービス チームは、音声メッセージ、ライブ翻訳、インテリジェント ルーティングなどのプロフェッショナル サービス機能でサポートされています。複雑なリクエストの場合、サービス エージェントはチャットから画面共有を含むブラウザベースのビデオ通話に簡単に切り替えることができます。 Userlike の AI オートメーション ハブを使用すると、わずか数ステップで AI を活用したチャットボット、スマート FAQ ページ、インタラクティブな問い合わせフォームを作成し、デジタル カスタマー サービスの約 70% を自動化できます。さらに優れた結果を得るには、世界で最も強力な大規模言語モデルのスキルをカスタマー サポートに追加する GTP-4 統合を選択してください。これにより、チャットボットはナレッジ ベースからの回答を創造的に組み合わせて、顧客に個別の回答を提供できるようになります。 AI サポート ボットはチャットのコンテキストも記憶しているため、フォローアップの質問は分類され、正しく回答されます。 Userlike のチャットボット API を使用すると、既存のチャットボットをソフトウェアに統合することもできます。 Userlike は 10 年以上前に設立されて以来、データ保護が常に最優先事項でした。すべてのデータはドイツのサーバーに安全に保存され、Userlike は GDPR 準拠の顧客メッセージング ソリューションとなっています。 Userlike は、安全なデータ インフラストラクチャと特別な機能により、顧客、従業員、会社全体のデータ保護とセキュリティを保証します。 Userlike は、ソフトウェアが柔軟でニーズや目標に適応するため、あらゆる規模の企業に適しています。トヨタやエルメスなどの大企業だけでなく、中小企業もすでにユーザーライクに依存しています。
OnceHub
oncehub.com
OnceHub は、顧客の好みにリアルタイムで適応する予約スケジュールとデジタル エンゲージメント ソリューションを使用して、規模の大小を問わず組織が販売を迅速化し、サービス提供を合理化できるように支援します。 以前は ScheduleOnce として知られていた当社は、オンライン予約とカレンダー作成のフロントランナーとして広く知られていますが、当社のサービスはそれをはるかに超えて、最大限の効率と規制のもとでリードを獲得、認定、エンゲージメント、変換するように設計された市場をリードするツールの範囲にまで広がっています。準拠したセキュリティ。 あらゆる業界のフリーランサー、オーナー オペレーター、代理店、関連会社、社内チームが、デジタル セールスとマーケティングを強化し、採用目標を達成し、1 対 1 またはチームで対面で質の高いサービスを提供するために、当社を信頼しています。 、リモート、またはその両方。 機会を選別して評価し、適切な担当者に自動的にルーティングし、チームのコラボレーションのためのリソースプールを管理し、部屋や設備を随時予約します。適切な時間が来たら、通話に参加したり、ビデオに切り替えたり、ライブチャットをしたりできます。 無料で始めて、プランをアップグレードしてください。 シンプルに始めましょう。信じられないほど近いです。
eclincher
eclincher.com
eclincher は、ブランドおよびソーシャル メディア管理のマーケット リーダーです。オムニチャネル管理、ブランド評判のリスニング、コンテンツ作成、ソーシャル投稿の公開とスケジュール設定、完全なエンゲージメント機能を備えたソーシャル受信箱、CRM、高度な分析レポート、ローカル リスティング管理、ローカル SEO ランキングの向上、自動化、AI などを提供します。もっと。より広範には、eclincher は、ソーシャル メディアとオンライン プレゼンスを管理し、コンテンツのスケジュール設定、視聴者エンゲージメント、ブランドの評判管理、分析、自動化を促進するための包括的なソリューションを提供します。 eclincher は、あらゆる規模の企業、ブランド、マーケティング代理店、マーケティング担当者、ソーシャル メディア マネージャー、専門家にサービスを提供しています。 モバイル アプリも利用可能で、24 時間年中無休のサポート チームが親切にサポートします。 eclincher は、Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、Google マイ ビジネス、YouTube、Pinterest、TikTok、Google Analytics、その他多くの統合の公式パートナーです。
HashTagsForLikes
hashtagsforlikes.co
Hashtags For Likes は、強力な Instagram ハッシュタグ調査ツールです。これは、トップトレンドのハッシュタグを見つけてフォロワーを有機的に増やすのに役立ちます。
eDesk
edesk.com
eDesk は、オンライン小売業者やブランドが販売するあらゆる場所で、非常に優れた顧客サービスを提供できるよう支援します。 eDesk は、顧客サポート プロセスとレポートを合理化し、応答時間を短縮して生産性と収益性を劇的に向上させる、受賞歴のある e コマース ツールのスイート全体を提供します。同社のカスタマー サポート ソフトウェアは、電子商取引企業がすべての顧客のクエリを統一的に把握できるように特別に設計されており、スマート 受信箱を使用してすべてのサポート チャネル、ソーシャル メディア、ウェブストア、マーケットプレイスのメッセージを一元管理します。ビジネス ニーズに基づいてメッセージに自動的に優先順位を付け、役割ベースのルールを使用してメッセージを割り当てるため、チームは顧客に 5 倍早く返信し、ロイヤルティを構築し、再購入を促進できます。顧客の質問に対処する際、AI 自動化により最適な回答と翻訳が提案されるため、エージェントは現地の言語で簡単に対応できます。オンライン販売に真剣に取り組んでいる企業は、自信を持って新しい市場に拡大し、顧客サービスを拡大できます。 eDesk は、他のどのカスタマー サポート ソフトウェア プロバイダーよりも多く、200 以上のマーケットプレイス、ウェブストア、ソーシャル ネットワーク、通信、物流チャネルからのデータをネイティブに統合および統合するため、ボタンをクリックするだけでエンドツーエンドの注文情報にアクセスできます。 eDesk は、Amazon および Walmart 開発者協議会における唯一のカスタマー サポート ソリューションでもあり、オンライン小売業者やブランドがカスタマー サポート ツールやプロセスとうまく連携した新しい販売チャネルを通じてビジネスを成長させるのに役立ちます。
Customerly
customerly.io
顧客にふさわしいサポートを提供します。 Customerly を使用すると、ビジネスの成長と拡大を図りながら、顧客にワールドクラスのサポートを提供し続けることが容易になります。
Kixie
kixie.com
Kixie は、HubSpot、Salesforce、Pipedrive、Zoho、その他の主要な CRM 向けの非常に信頼性が高く、簡単に自動化された通話とテキスト メッセージを使用して、営業チームのパフォーマンスを向上させるセールス エンゲージメント プラットフォームです。ワンクリックで CRM または Google Chrome のウェブページから電話をかけたりテキストメッセージを送信したりでき、すべてのやり取りが CRM に自動的に記録されます。 Kixie PowerCall Chrome 拡張機能を使用すると、営業チームやその他の顧客対応チームが一連の高度な通話およびテキスト メッセージ機能を使用してパフォーマンスを向上させることができます。 Kixie は、Chrome でアクセスしたウェブページ上の電話番号を自動的に認識し、ワンクリックでダイヤルできるように各番号の横に Click-to-Call ボタンを配置します。通話、テキストメッセージ、態度、活動はCRMに自動的に記録されるため、営業担当者の日常活動の妨げとなる面倒な手動記録管理の必要性が実質的になくなります。 特徴は次のとおりです。 • 連絡先のリストを自動的にパワーダイヤルします。複数回線の PowerDialer を使用して最大 10 個の番号に同時にダイヤルすることで、生産性が 10 倍向上します • 高度な AI を活用したローカル プレゼンスにより、ユーザーは通話相手と同じ市外局番の番号から電話をかけることができます
Plixi
plixi.com
本物の Instagram フォロワーを獲得しましょう。有機的な AI の使用 - 成長と自動化。ボット、偽のフォロワー、パスワードはありません。 AI、Instagram エキスパート、特許出願中* テクノロジーを使用して、ターゲットを絞った真のフォロワーを自動的に獲得します。
mLabs
mlabs.io
ソーシャル メディアを 1 か所で管理。ソーシャル ネットワークの管理は簡単にできるし、そうすべきです。 mLabs を使用すると、投稿 (TikTok、Instagram、Facebook、Twitter、Youtube、LinkedIn、Pinterest、Google マイ ビジネス) のスケジュール、広告キャンペーンの作成と管理、プライベート メッセージやフィード コメントへの返信、レポートの生成などを行うことができます。
TOZO Social
tozo.social
TOZO.Social は、個人や企業がソーシャル メディア アカウントを管理し、コンテンツを作成およびスケジュールし、ソーシャル メディアでのプレゼンスのパフォーマンスを分析するのに役立つソーシャル メディア管理プラットフォームです。 Facebook、Instagram、LinkedIn、Twitter、Pinterest、Tumblr などの人気のソーシャル メディア プラットフォームに加え、上位プランでは Vk、RSS Feed、Reddit、Telegram、YouTube、Google My Business などの他のプラットフォームもサポートしています。 TOZO.Social は、スケジュール、分析、チーム コラボレーションなどの機能を備え、ユーザーにとってソーシャル メディア管理をより簡単かつ効率的にすることを目指しています。
Picmaker
picmaker.com
Picmaker - AI を活用したスマートなソーシャル メディア プラットフォーム! 100 万人以上のユーザーを擁する Picmaker は、社会的存在感を高めたい企業や個人にとって究極のオールインワン ソリューションです。 トレンドのトピックを発見し、魅力的なデザインを作成し、投稿をスケジュールし、視聴者を引き付け、指標を分析するすべてを 1 か所で行います。さらに、Picmaker の AI 機能は、無限のデザイン提案、スマートな投稿キャプション、最適な公開時期、トレンドのコンテンツ、競合他社の一歩先を行くのに役立ちます。
OneUp
oneupapp.io
OneUp は、Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、Pinterest、TikTok、Google マイ ビジネスでの投稿をスケジュールし、自動的に繰り返すことができるソーシャル メディア スケジュール ツールです。機能: 投稿のプレビュー、各ネットワークの投稿のカスタマイズ、メンション/タグ付け、Instagram 投稿への最初のコメントと場所の追加、GMB 投稿への CTA ボタンの追加、GMB の写真セクションへの画像の追加、個人 FB プロフィールへの投稿、スケジュールTwitter スレッド、画像やビデオを保存するメディア ギャラリー、Instagram ストーリーとリールのスケジュール、RSS フィードからの自動投稿、投稿の自動繰り返し設定。
Genesys Cloud
genesys.com
Genesys Cloud CX™ プラットフォームは、数千の中小企業、大企業から信頼されており、業界をリードするクラウド コールセンター ソリューションおよびカスタマー エクスペリエンス (CX) プラットフォームとして世界中で認められています。顧客との会話がどこで始まっても、どこで終わっても、Genesys Cloud CX は顧客エクスペリエンスを変革します。チーム、ツール、インタラクション全体にわたる洞察を結びつけるので、顧客の問題に簡単に対処するためのデータを得ることができます。一連のデジタル チャネルを使用して、いつでも、どこでも、あらゆるチャネルで顧客に会えます。 * 成功した結果を自動化する チャネル全体で顧客とつながる方法を簡素化します。カスタマージャーニー全体にわたるスマートな自動化により、得られたデータと洞察を使用して、適切なタイミングで適切なアクションを実行し、最良の結果を生み出すことができます。 * 大規模なイノベーション エンゲージメントを促進し、顧客とのやり取りを改善し、チームのパフォーマンスを向上させるために構築されたツールで、従業員やコールセンターのエージェントに必要な情報を提供します。 * 重要なエクスペリエンスを再考する Genesys Cloud CX をオールインワンのクラウド コールセンター アプリケーションとして使用し、数百のパッケージ化された統合でスイートを簡単に拡張します。サードパーティの統合とアプリケーションを備えたコンポーザブル カスタマー エクスペリエンス プラットフォームを最大限に活用して、あらゆるチャネルでいつでも顧客にアプローチできるようにします。 Genesys Cloud CXのオールインワンのデジタル機能スイートにより、コールセンターの従業員と顧客は、チャット、電子メール、テキスト、ソーシャルメディアなどのデジタルチャネル全体でシームレスな会話を行うことができます。ボットと予測人工知能 (AI) を使用して顧客エクスペリエンスを強化し、顧客がより複雑なニーズを抱えている場合は人間のコールセンター エージェントにルーティングします。 ジェネシスは、革新的なコールセンター ソフトウェアで顧客エクスペリエンスを再定義しています。受賞歴のある Genesys Cloud CX は数日で導入でき、直感的に使用でき、毎週アップグレードして革新します。 Genesys Cloud CX は、リアルタイム ダッシュボード、シンプルな管理ツール、分析を備え、ビジネスの運営に必要な洞察を提供します。また、エージェントの所在地や担当するチャネルに関係なく、コンタクト センターと CX 戦略を明日につなげることができます。
Flick
flick.social
AI キャプションからコンテンツのスケジュール設定に至るまで、Flick はマーケティング担当者、クリエイター、中小企業が毎日より多くの成果を上げるのに役立ちます。 Flick は、ソーシャル メディア AI、ハッシュタグ、スケジュール、および分析ツールです。コンテンツやキャプションのアイデアをブレインストーミングするのに役立ち、ハッシュタグの検索、管理、分析、すべてのソーシャル メディアのスケジュール設定を支援するだけでなく、ソーシャル メディア アカウントの最新の分析も提供します。
MoEngage
moengage.com
MoEngage は、面倒な複雑さよりも俊敏性を重視するマーケティング担当者や製品所有者向けに構築された、クロスチャネルの顧客エンゲージメント プラットフォームです。私たちは、リアルタイムの洞察とパーソナライズされたクロスチャネルコミュニケーションを通じて、消費者ブランドが進化する顧客の期待に迅速に適応できるよう支援します。 MoEngage は、Soundcloud、Citi、McAfee、セブン-イレブン、Samsung、Flipkart、Domino's、Nestle、Deutsche Telekom、Airtel を含む 1,200 以上の世界的な消費者ブランドから信頼されています。 10 か国にオフィスを構える MoEngage は、Goldman Sachs Asset Management、B Capital、Steadview Capital、Multiples Private Equity、Eight Roads、F-Prime Capital、Matrix Partners、Ventureeast、Helion Ventures の支援を受けています。 製品説明： * クロスチャネルマーケティング 顧客の行動、行動、属性、好みに基づいて、好みの時間に好みのチャネルを介してリアルタイムで顧客をセグメント化し、顧客と関わります。 MoEngage を使用すると、Web サイト、電子メール、モバイル アプリ、SMS、WhatsApp、ソーシャル メディアにわたる 11 のチャネルを通じて顧客と関わることができます。 * 顧客の洞察 顧客データを MoEngage に取り込み、AI エンジンである Sherpa を活用して、顧客の行動や好みについての洞察を取得します。単一のダッシュボードから顧客を簡単にセグメント化し、関与させます。数回クリックするだけで準備は完了です。 * ウェブとアプリのパーソナライゼーション Web サイトやアプリの訪問者を、好み、好み、旅の段階、ライフスタイルの親和性に基づいてパーソナライズしたコンテンツ、オファー、推奨事項で喜ばせます。 * リアルタイムのトランザクションアラート MoEngage Inform は、チャネルやベンダー全体で重要なアラートを単一の API で管理するための統合インフラストラクチャを提供します。
SleekFlow
sleekflow.io
SleekFlow は、顧客エンゲージメントのための AI を活用したオムニチャネル会話スイートです。オールインワンの SleekFlow プラットフォームは、WhatsApp、Instagram、ライブ チャットなど、誰もが利用するメッセージング チャネル全体でシームレスでパーソナライズされたカスタマー ジャーニーを作成します。 SleekFlow は、企業がすべてのワークフローを有意義な会話を中心に据えられるようにすることで、コミュニケーションの未来を形作ることに専念しています。 SleekFlow は、マーケティングや販売からサポート チームに至るまで、最先端の会話型 AI 機能を活用してビジネス運営を合理化します。日常業務を自動化し、顧客とのやり取りを最適化し、比類のないサポートを提供することにより、顧客第一のソリューションは企業が前例のない拡張性と成長を達成できるようにします。 SleekFlow は、シンガポール、香港、マレーシア、インドネシア、ブラジル、UAE にあります。 2022年、このスタートアップはタイガー・グローバル主導のシリーズA資金調達ラウンドで800万ドルを確保し、AEFグレーター・ベイ・エリア・ファンドとトランセンド・キャピタル・パートナーズの参加を得た。
Mention
mention.com
Mention は、ブランドや代理店がソーシャル メディアやウェブ全体にわたる視聴者の認識を理解できるようにすると同時に、ソーシャル メディア キャンペーンを組織する機能も提供するソーシャル メディア マーケティング ソリューションです。 Mention を使用すると、オンラインでブランドや製品について何が言われているかを簡単に監視し、業界に関する包括的な分析を取得し、マーケティングや PR 活動の影響を測定できます。視聴者の意見に耳を傾け、視聴者と関わり始めましょう。 2012 年に設立された Mention の顧客ベースは、125 か国以上で 750,000 ユーザーを超え、4,000 を超える企業クライアントを抱えています。
Campaign Monitor
createsend.com
Marigold の Campaign Monitor は、マーケティング担当者が美しくパーソナライズされた電子メールを送信できるようにする簡単な電子メール マーケティング ツールで、購読者とのエンゲージメントを高め、忠実な読者とコンバージョンを促進するための信頼できるチャネルを作成します。美しいテンプレート、ドラッグ アンド ドロップ ビルダー、エンゲージメント ベースのセグメンテーションにより、マーケティング担当者は技術的な専門知識がなくても、ターゲットを絞ったコンテンツを購読者の大規模なリストに配信できます。
Salesforce Marketing Cloud
salesforce.com
Salesforce Marketing Cloud は、マーケティング担当者、企業、ブランドが顧客と関わり、長期的な関係を築くための戦略を作成および実行するのに役立つマーケティング エンゲージメント プラットフォームです。電子メール、モバイル メッセージング、チャット アプリ (WhatsApp) などのさまざまなマーケティング チャネルとキャンペーン管理を組み合わせて、最初の認知度から購入後のエンゲージメントまで、顧客のジャーニー全体を通じて顧客と関わります。 エンゲージメント マーケティング プラットフォームは、顧客のセグメンテーション、パーソナライズされたメッセージング、ソーシャル メディアの統合、電子メール マーケティングの自動化、分析、キャンペーン管理などの機能を提供します。目標は、関連性の高い価値のあるコンテンツやエクスペリエンスを提供することで、有意義なエンゲージメントを生み出し、顧客とのつながりを促進し、ロイヤルティを構築することです。
RiteTag
ritetag.com
RiteKit は RiteTag として始まり、世界初のリアルタイム ハッシュタグ グレーディング システムを提供しました。このシステムは、ユーザーがハッシュタグを変更して、トピックにオプトインした視聴者に自分のツイートが発見される可能性が最も高いものを特定するのに役立ちます。私たちは、投稿/更新/アップロード/ツイートの長さとスタイルの提案、メタデータ、ハッシュタグ、言葉からの画像など、ソーシャル メディアの全体的な最適化で RiteTagger を支援する機能の拡張を続けており、彼らが投稿を作成する場所でそれを行います。 ブラウザ拡張機能は、Facebook、Twitter、Hootsuite、Tweetdeck、Buffer、Sendible 内でこの利点を提供します。 RiteTag は、単語、フレーズ、名前、またはハッシュタグに関連付けられたハッシュタグを検索し、ユーザーがそれらを使用して投稿を複数スケジュールできるようにします。インタラクティブな RiteTag Analytics Explorer には、関連付けられたハッシュタグを使用して最近公開されたコンテンツ、そのハッシュタグを使用したインフルエンサー、その回数、およびそのハッシュタグが最も使用された時期が表示されます。これらのヒントから、使用するハッシュタグを決定し、タグセットとして保存するか、コンテンツですぐに使用します。 ブラウザ拡張機能を使用すると、3 つの方法で分離されたハッシュタグを持つ Web ページの共有も容易になります。その後、RiteTag はハッシュタグごとに結果を追跡し、継続的な改善のためにユーザーを自動更新します。
Gladly
gladly.com
Gladly は、チケットではなく人を中心に構築された唯一のカスタマー サービス ソフトウェアです。 AI は私たちの働き方やコミュニケーションの方法に革命をもたらしています。ブランドによってブランドがどのように知られ、扱われているかに対する消費者の期待は、かつてないほど大きくなっています。同時にブランドは、より少ないリソースでより多くのことを実現するというプレッシャーにさらされており、消費者に世界クラスのエクスペリエンスを提供しながら、AI と自動化によるコストの節約との間の緊張のバランスを取る必要があります。適切なエクスペリエンスは、つながり、ロイヤルティ、顧客生涯価値を生み出します。 チケットに基づいて構築された顧客サービス ソフトウェアは、この緊張を乗り越えることができません。そして、発券ソフトウェアに依存しているブランドは、この新しい経済において失敗しています。肥大化した技術スタック。チケットが重複している。消費者の繰り返しと不満。手探りで慌てるエージェントたち。 2 つの悪いサービス体験は顧客を一生失うことになります。 AI をさまざまな方法で喜んで適用し、コマース ブランドが徹底的にパーソナルなコンシェルジュ レベルの顧客サービスを大規模に提供できるように支援します。 Gladly を使用すると、消費者は必要なときに自分で対応でき、顧客サービス担当者はスーパーヒーローになり、効率と生産性が向上します。 Gladly でのすべての会話は、顧客が誰であるか、好み、ブランドとの会話や購入履歴、すべてのやり取りを 1 か所でリアルタイムに理解することから始まります。また、音声、電子メール、SMS、チャット、ソーシャル メッセージング、セルフサービスなど、あらゆるチャネルがネイティブに組み込まれているため、ブランドは顧客との 1 つの生涯にわたる会話ストリームを得ることができます。 Gladly の顧客は、オールバーズ、ボンバス、クレイト & バレル、デッカーズ、エディー バウアー、FTD、ノードストローム、REI、ウルタ ビューティー、ワービー パーカーなど、世界で最も愛されているブランドです。これらのブランドや数百以上のブランドが Gladly を活用して、深いつながりを通じて生涯忠実な顧客を構築します。
typedesk
typedesk.com
返信定型文、スーパーチャージ！ typedesk は、同じことを何度も入力する無駄な時間を取り戻すための主要なアプリです。日常の文章やメッセージのテキスト テンプレートを作成すると、typedesk を使用してそれらをすばやく簡単に再利用できます。 ➤ 仕組み / 文字の後にカスタム ショートカットを使用すると、応答をすばやく挿入できます。たとえば、typedesk は次のように変換できます。
WikiPro
wikipro.us
WikiPro は、オールインワンの企業対顧客コミュニケーション プラットフォームです。 WikiPro はテキストメッセージによるビジネスコミュニケーションを簡素化します。 WikiPro は、中小企業の経営者が顧客を獲得し、売上を増やし、作業効率を向上させるための実証済みのプラットフォームです。レビューはオンライン上の口コミに相当します。テキストを送信してオンラインでレビューを受けてください。何百もの素晴らしいレビューを獲得して、より多くの販売を獲得しましょう。テキスト メッセージを送信して顧客に支払いを要求します。メールや電話が応答しなくなることなく、質問に答え、文書を共有し、予定を立て、文書に署名してもらいます。コンピューターの Web ブラウザーまたはモバイル アプリから会話型 SMS メッセージを使用してリアルタイムで通信します。
SocialFlow
socialflow.com
SocialFlow は、大手ブランドやパブリッシャー向けのソーシャル メディア最適化プラットフォームです。同社は、Twitter ファイアホース、独自のリンク プロキシから取得したクリック データ、および独自のアルゴリズムを使用して、ソーシャル ネットワーク上のメッセージ配信を最適化しています。同社は、ツイートあたりのクリック数やフォロワーあたりのクリック数など、エンゲージメントの重要な指標を理解して活用することが、ソーシャル メディアでアクティブなフォロワーを大量に増やすための中心となると考えています。 オサマ・ビンラディンの死にまつわるニュースがTwitter経由でどのように取り除かれたかを分析し、データを視覚化した彼らは、国際的なニュース報道を受け、ジャーナリズムにおけるTwitterの役割についての疑問を引き起こした。SocialFlowは、ニューヨークを拠点とするスタートアップスタジオであるBetaworksと提携している。インターネット上のリアルタイムの情報の流れを促進するインキュベーターおよびベンチャー キャピタル会社。現在、本社はニューヨーク市にあります。