ページ 17 - 代替案 - Pega

CM.com

cm.com

今日、世界中の人々が携帯電話を介してつながっています。一日中、毎日。企業とその顧客は、モバイルチャネルを通じて相互に通信するための、より効率的で顧客中心の方法を求めています。会話型コマースはまさにそれを約束します。まさに顧客のいる場所にいることができます。会話型コマースは、一般的なメッセージングチャネル、データツール、支払いソリューションをすべて賢く組み合わせたものです。これにより、顧客は企業に連絡し、お気に入りのメッセージングチャネル内で購入までの経路を完了することができます。技術的な障壁なく、モバイル上で顧客と充実した効率的な顧客中心の会話を実現します。 CM.com は、SMS、...

Vero

getvero.com

データの力を活用して、顧客により多くの価値を提供するメッセージと製品エクスペリエンス、つまり製品の真の拡張である電子メールコミュニケーションを作成できる電子メールおよびプッシュ通知プラットフォーム。 Vero を使用すると、エンジニアリング、製品、マーケティングチームが協力して、パーソナライズされた重要な顧客インタラクションを設計できます。 www.getvero.com で無料トライアルにサインアップしてください

Superblocks

superblocks.com

Superblocks は、開発者がエンタープライズレベルのカスタム社内アプリケーションを迅速に構築するためのローコードプラットフォームです。新興企業から大企業まで、何千もの組織が Superblock を使用して顧客サポートを合理化し、業務効率を推進しています。スーパーブロックは、生成 AI が全体に深く埋め込まれた強力なビルディングブロックを公開することで開発を加速します。開発者はほんの数分で、ドラッグアンドドロップ UI を使用してアプリのレイアウトを作成し、データベースまたは API と統合し、権限を構成して、アプリを運用環境にデプロイできます。 Superblocks のす...

HelpSpace

helpspace.com

長年にわたり、私たちはフリーランスとして働き、お客様の日常の問題をサポートしてきました。私たちは、自営業や小規模組織向けのサポートソフトウェアとして、手頃な価格で実用的なソリューションを見つけることに挑戦しました。一方で、それは私たちをイライラさせましたが、同時に、解決策を生み出す動機にもなりました。こうして HelpSpace が誕生しました。当社のソフトウェアは、顧客の日々のサポート要求に迅速かつ専門的なソリューションを求めている新興企業や中小企業に最適です。また、私たちは文書化も非常に重視しています。ユーザーはナレッジデータベースをすぐに検索でき、顧客はさらに詳しく学んだり、説明書や...

Squeaky

squeaky.ai

プライバシー最優先の顧客インサイトプラットフォーム。 Squeak は、より優れたデジタルエクスペリエンスを構築することで、ビジネスの成長を支援します。当社のオールインワンツールには、分析、セッション記録、フィードバック、ヒートマップが含まれています。

Chaskiq

chaskiq.io

顧客体験の最前線。マーケティング、サポート、販売のためのメッセージングプラットフォーム。

Tealium

tealium.com

Tealium は最も信頼できる顧客データプラットフォーム (CDP) です。 Tealium はデータを接続するので、顧客とつながることができます。 Tealium は、Web、モバイル、オフライン、IoT 全体で顧客データを接続し、企業が顧客とより良くつながることができるようにします。 Tealium のターンキー統合エコシステムは 1,300 を超える組み込み接続をサポートし、ブランドが完全なリアルタイムの顧客データインフラストラクチャを構築できるようにします。 Tealiumのソリューションには、機械学習を備えた顧客データプラットフォーム、タグ管理、APIハブ、顧客データの価値を...

Dixa

dixa.com

Dixa を使用すると、企業は本来あるべき顧客サービスを提供できます。 Dixa は、カスタマーサービスリーダーが顧客とチームのためにロイヤルティを解放する簡単なエクスペリエンスを作成できるよう支援します。 Dixa は、チームにすべての会話の統一されたビューを提供し、顧客には好みのチャネルで連絡を取る利便性を、リーダーにはサービスエクスペリエンスを継続的に向上させるための洞察を提供します。 Dixa の会話型カスタマーサービスプラットフォームは、強力な AI と人間のタッチを組み合わせて、ビジネスの成長に合わせて拡張できる、高度にパーソナライズされたサービスエクスペリエンス...

Fliplet

fliplet.com

Fliplet は、コーディングの知識がなくても誰でもアプリを構築できるノーコード/ローコードアプリビルダーです。次回のカンファレンスでゲストを惹きつける方法を探しているイベントコーディネーターであっても、クイズで従業員のコンテンツの理解をテストしたいトレーナーであっても、Fliplet でコーディングを一切行わずに、驚くほど効果的で強力なアプリを構築できます。このプラットフォームは、100 を超える企業や多くの中小企業からクライアントとして信頼されています。 Fliplet を使用すると、ユーザーは必要なものをすべて最初から構築できますが、このプラットフォームは、以下のユースケースに対...

Sobot

sobot.io

当社は、カスタマーサービスとマーケティングの両方を含むコンタクトセンターソリューションを提供します。当社の製品範囲には、AI チャットボット、ライブチャット、音声、発券が含まれます。当社は、オムニチャネルでインテリジェントなソリューションを提供し、さまざまなチャネルにわたるシームレスな顧客インタラクションを確保することに取り組んでいます。当社には、Samsung、OPPO、DFS、Philips、J&T、Air Liquide などの著名なクライアントがいます。さらに、AWS、Alibaba Cloud、Meta などの業界の巨人とのパートナーシップを確立しました。私たちは、企業がより良い顧...

LabiDesk

labidesk.com

LabiDesk は、ナレッジベース、共有電子メール受信箱/チケット発行システム、ヘルプウィジェット、チャットなどの複数のサポートチャネルを備えたヘルプセンターソフトウェアです。受信リクエスト、オンボーディング、顧客とのコミュニケーションの管理に役立ちます。 - セルフサービス用の記事と FAQ を備えたカスタマイズ可能なヘルプセンター; - 受信リクエストの数を減らすための自動応答付きの HelpWidget。 - 顧客の問題に適切かつタイムリーに対処するための共有電子メール受信箱/発券システム。 - エージェント用の返信定型文/マクロ; - SLA、部門とエージェントの役割、...

Composable Prompts

composableprompts.com

Composable Prompts の使命は、アプリケーションがコンテンツと対話する方法に革命を起こすことです。 GPT のようなラージ言語モデル (LLM) はテキストデータとの対話を根本的に変えましたが、コンポーザブルプロンプトはさらに一歩前進すると信じています。コンポーザブルプロンプトを使用すると、規模やドメインに関係なく、すべての企業が可能な限り最も効率的な方法で LLM のネイティブデータ処理機能を活用できるようになります。 Composable Prompts は、AI/LLM アプリを構築するためのプラットフォームとして開発されました。 Composable Pro...

Omniengage

omniengage.co

Omniengage プラットフォームは、顧客へのリアルタイムのオムニチャネルターゲットメッセージングによってエンゲージメントを高め、収益を促進したいと考えている企業向けのワークフロービルダーです。 Web、モバイル、SMS、電子メール、Facebook メッセンジャー、WhatsApp の各タッチポイントを活用します。 Omniengage の主な機能には、ワークフロービルダー、マーケティングアトリビューション、リアルタイムのビジュアル分析、キャンペーン配信、マルチチャネルキャンペーン管理などがあります。 Omniengage には、オープン API と、Firebase、Twi...

ShiftX

shiftx.com

ほとんどのプロセスツールは、訓練を受けた専門家であっても使いにくいか、柔軟で使いにくいかのどちらかです。 ShiftX は、トレーニングを必要とせずに誰でも参加できる、その中間のユーザーフレンドリーなプロセスモデリングツールです。

Treasure Data

treasuredata.com

Treasure Data は、企業がすべての顧客データを使用してキャンペーンのパフォーマンスを向上させ、業務効率を達成し、つながった顧客エクスペリエンスによってビジネス価値を高めるのに役立ちます。当社の顧客データプラットフォームソリューションスイートである Customer Data Cloud は、顧客データを統合し、統一された顧客プロファイルの ID を接続し、プライバシーを適用し、機械学習ベースの洞察と予測をマーケティング、サービス、販売、運営に利用できるようにして、パーソナライズされたエンゲージメントと顧客の獲得、販売、維持を向上させます。当社は、複雑な環境に関係なく、既存の技...

Global Message Services

gms.net

Global Message Services (GMS) は、世界中の企業および携帯電話会社にとって信頼できる通信サービスプロバイダーです。 GMS の CPaaS ソリューションにより、ブランドは単一の API とセルフサービスプラットフォームを介してマルチチャネルの顧客コミュニケーションを統合できます。これを補完するのが、AI 主導のチャットボットと CCaaS プラットフォームです。これにより、ブランドはあらゆるタッチポイントで魅力的な双方向の 24 時間年中無休のコミュニケーションを構築できるようになり、顧客エクスペリエンスが大幅に向上します。 GMS は携帯電話会社の大切なパ...

Customers.ai

customers.ai

Customers.ai は、世界をリードする AI 販売アウトリーチ自動化および B2C データ探索プラットフォームです。主な機能には、電子メールによる匿名 Web サイト訪問者の特定、テンプレート化された販売アウトリーチ自動化ツール、数千のビジネス生産性ツールとの統合、あらゆる対象者に向けた電子メールアウトリーチキャンペーンを構築するための数億件の消費者レコードが含まれます。 Customers.ai のセールスアウトリーチオートメーションは、世界中のあらゆる業種および国にわたる 100 万を超える企業で使用されています。

haeppie

haeppie.com

haeppie はセールスおよびカスタマーサクセスチームのために作られています。haeppie Sales Spaces を使用すると、バイヤージャーニーをより多くの収益に変え、すべての意思決定者が同じ認識を持つことができます。パーソナライズされたインタラクティブなスペースを作成して、より多くの取引を数秒で成立させます。バイヤージャーニーを 1 つのリンクで一元化することで、コールドアウトリーチからオンボーディングまでの販売サイクルを加速します。 CRM (Hubspot、Pipedrive) とシームレスに統合されているため、haeppie での作業が誰にとっても非常に迅速かつ簡単にな...

Vertify

vertify.com

Vertify は、セールス、マーケティング、カスタマーサクセスという 3 つの主要な収益チームすべてがプロセスとテクノロジーによって連携する必要があるという哲学に基づいて、既存の収益テクノロジースタック内で顧客データを簡単に同期、クリーニング、キュレートするビジネスオートメーションソフトウェアを提供しています。 - チーム間のボトルネックを特定する - カスタマージャーニーとチームの生産性を統合する - 新たな収益の可能性を引き出す - 既存の RevTech ROI を最大化する - 顧客に迅速に対応する - より良い洞察を得る、よりスムーズなリードと顧客の管理、より良いキャンペ...

Hushly

hushly.com

Hushly は、購入者のエクスペリエンスを向上させ、B2B マーケティング担当者のコンバージョンを促進するように設計されたオールインワンのコンバージョンクラウドです。当社のエンゲージメントシステムには、Web サイトのパーソナライゼーション、コンテンツのパーソナライゼーション、ランディングページのビルダーとパーソナライゼーション、需要の獲得、エンリッチメント、人間が検証したリードなどのさまざまなツールと機能が、アカウントベースのエクスペリエンスとともに含まれています。これらのツールを使用すると、マーケティング担当者はターゲットユーザーにとってより適切で魅力的なエクスペリエンスを作成で...

Curious Thing

curiousthing.io

Curious Thing は、ビジネス向け音声 AI アシスタントの大手プロバイダーです。当社独自の会話型 AI テクノロジーと OpenAI の ChatGPT を活用した当社の音声 AI アシスタントは、カスタマージャーニーのあらゆる段階でインバウンドコールとアウトバウンドの顧客エンゲージメントを自動化するように設計されています。私たちは、大規模な投資や人員の追加を必要とせずに、企業が収益を拡大し、業務効率を高め、デジタル顧客エクスペリエンスを強化できるよう支援します。当社の多言語音声 AI アシスタントは、金融サービス、ヘルスケア、保険、電子商取引などを含むさまざまな業...

FreJun

frejun.com

FreJun は、ビジネス通話を自動化するクラウドテレフォニープラットフォームです。ユーザーは、一意の仮想番号を使用してアウトバウンドのビジネスコールを発信し、同じ番号でインバウンドコールを受信できます。仮想番号を通じて発信された通話は記録され、CRM や ATS などのワークフローツールと統合できます。詳細な通話分析と AI の洞察が生成され、チームのパフォーマンスが向上します。 FreJun は、ユーザーがリストされた番号に自動的に電話をかけることができる独自の自動通話機能 (オートダイヤラー) も提供します。 FreJun をワークフローツールと併用することで、連絡システム全...

Draup

draup.com

Drup は、人事と営業の両方のリーダー向けに設計された AI を活用したプラットフォームです。人材計画、人材採用、人事リーダーのスキル開発をサポートするための深い洞察とデータを提供します。リアルタイムの人材データを使用して、人事リーダーは業界のトレンドを理解し、人材パイプラインを開発し、再スキルアップ戦略を作成できます。また、Draup は、新たな役割、人材のホットスポット、需要の高いスキルに関する洞察を提供し、将来の労働力のニーズを計画するのに役立ちます。Draup は、営業リーダー向けに、基本的な購入者の情報を超える営業インテリジェンスツールを提供します。これにより、関心、テク...

Quiverflow

quiverflow.com

必要なものがすべて 1 か所に当社の堅牢な CRM、ワークフロー自動化、電子メール + SMS マーケティングツールを使用してビジネスを成長させ、より多くのリードを顧客に転換します。

Osmos Sales CRM

osmoscloud.com

Osmos Cloud は、顧客関係管理 (CRM) と、零細企業および中小企業の経営者向けの会計 (BI) を含むレポートセクションが統合されたクラウドビジネス管理ソフトウェア (ERP) です。

Barantum

barantum.com

Barantum は、フィールドセールスチーム向けの主要なクラウド CRM インドネシアであり、営業担当者のパーソナルアシスタントとして機能することで、営業担当者の日常生活を支援するように設計されています。これは、外出先での販売をより効率的に行うために構築された営業チーム用の Siri と考えてください。

Serviceform

serviceform.com

Serviceform – 貴社のビジネスが販売、サポート、マーケティングに必要とする唯一のソフトウェア Web サイトに訪問者がいるにもかかわらず、顧客に変えられていませんか?それを変えてみましょう！ Serviceform は、世界中の企業が Web サイト訪問者を収益に変えるのを支援します。これは、見込み客獲得ツール、Web サイト訪問者の行動を特定する分析、Web サイトの変換と顧客管理のための単一のソリューションを提供する CRM を組み合わせることによって行われます。私たちのビジョンは、オンラインでの見込み顧客発掘とコミュニケーションの限界を押し上げることに重点を置いた世界的なリー...

Soffront

soffront.com

Soffront は、受賞歴のある CRM およびマーケティングプラットフォームとフルマネージドマーケティングサービスを提供しています。 Soffront は 25 年以上にわたり、何千もの企業がブランドを確立し、より多くの見込み客を獲得し、より多くの販売を成立させるのを支援してきました。 Soffront は顧客に、自社の拡張チームとして機能する専門マーケティングチームへのアクセスを提供します。提供されるマネージドマーケティングサービスには、Web サイトのデザイン、SEO、デジタル広告、ソーシャルマーケティングサービスが含まれます。 Soffront プラットフォームは完全...

Cinode

cinode.com

何があるか、誰が利用できるか、何が販売できるかは誰にもわかりません。私たちは、販売、提供、そして現在不足しているスキルに関する重要な洞察を提供します。 Cinode は、コンサルタント会社の成長を促進するためのオールインワンプラットフォームです。当社が北欧でトップの選択肢であるのには理由があります。

Hatch

usehatchapp.com

Hatch は、収益の成長を目的として設計された唯一の顧客コミュニケーションプラットフォームです。自動操縦によるアウトリーチとフォローアップに加え、見込み客や顧客にメッセージを送信するカスタム AI エージェントを利用することで、諸経費をかけずに、より多くの見込み客を予約、販売、リピート顧客に変えることができます。 Hatch を使用して顧客を満足させ、従業員の負担を軽減し、収益を拡大しましょう。