Evolveは、ビジネスの効率化、顧客関係の向上、サブスクリプションモデルへの転換を支援するフィールドサービスソフトウェアです。
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- DockやタスクバーからEvolveを直接起動できます。
- ブラウザのタブから切り離した専用ウインドウで、気を散らさずに作業できます。
- 複数のEvolveアカウントを管理し、ログアウトせずに切り替えられます。
Evolveは、現場の技術者とオフィス業務の連携が必要な、害虫駆除、芝生の手入れ、空調、配管、電気工事などの商業サービスや住宅向けサービスを提供する事業者向けのソリューションです。顧客情報と作業情報を一元管理し、チームがサービスのスケジュールを組み、作業員を派遣し、定期訪問を管理し、作業の完了状況を追跡できるようにします。 オフィススタッフは、顧客関係管理、見積もり、請求書の作成、請求業務、見込み客へのフォローアップ、ルート計画にEvolveを活用できます。技術者はモバイル端末でスケジュールや作業の詳細を確認し、顧客の履歴やサービス関連書類にアクセスして、フォームへの入力、署名の取得、現場での決済処理を行えます。また、在庫管理やレポート作成も可能です。Evolveのモジュール式ツールは、複数のサービスを提供する企業にも対応しており、定期作業と単発作業の両方を一つのシステムで管理したいフィールドサービス事業者に適しています。
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