代替案 - Pega

Hubspot

Hubspot

hubspot.com

HubSpot は、マーケティング、販売、顧客サービス、CRM ソフトウェアの完全なプラットフォームに加えて、ビジネスの成長を支援する方法論、リソース、サポートを提供します。無料のツールから始めて、成長に合わせてアップグレードしてください。 Marketing Hub を使用すると、すべてのマーケティング ツールとデータが 1 つの使いやすく強力なプラットフォーム上にあります。貴重な時間を節約し、適切な顧客を引きつけて大規模に変換するパーソナライズされたエクスペリエンスを提供するために必要なすべてのコンテキストを取得できます。さらに、Marketing Hub は HubSpot CRM プ...

ClickUp

ClickUp

clickup.com

ClickUp は、オールインワンの生産性プラットフォームです。これは、チームが集まり、タスク、ドキュメント、チャット、目標、ホワイトボードなどを使用して仕事を計画、整理、共同作業するためのハブです。数回クリックするだけで簡単にカスタマイズできる ClickUp を使用すると、あらゆるタイプや規模のチームがより効率的に作業を遂行でき、生産性を新たな高みに高めることができます。

Zoho CRM

Zoho CRM

zoho.com

Zoho の一連のオンライン生産性向上ツールと SaaS アプリケーションを使用して、ビジネス全体を運営します。世界中で 5,000 万人を超えるユーザーが当社を信頼しています。永久無料プランをお試しください。

Salesforce

Salesforce

salesforce.com

セールスフォース・ドットコム株式会社は、カリフォルニア州サンフランシスコに本社を置くアメリカのクラウドベースのソフトウェア会社です。同社は (CRM) 顧客関係管理サービスを提供し、顧客サービス、マーケティング オートメーション、分析、アプリケーション開発に重点を置いた補完的なエンタープライズ アプリケーション スイートも販売しています。 2020 年、フォーチュン誌は従業員の満足度調査に基づいて、「働きがいのある企業トップ 100 のリスト」で Salesforce を 6 位にランク付けしました。

Connecteam

Connecteam

connecteam.com

Connecteam は、デスクレス チームを持つ組織のコミュニケーションの改善、スタッフの維持、業務効率の向上を支援するために設計された堅牢なツール セットを備えたモバイル ファーストの従業員管理アプリです。 Connecteam を使用すると、管理者はビジネス プロセスを自動操縦してビジネスの成長に集中できると同時に、従業員がより生産性、専門性、満足度を高めることができます。モバイルファーストのカスタム チェックリスト、フォーム、レポートを使用して時間を節約し、生産性を向上させます。 GPS タイムレコーダーでシフトをスケジュールし、労働時間を追跡します。従業員のコミュニケーションの簡素化...

Microsoft Power Automate

Microsoft Power Automate

microsoft.com

ローコードと AI を活用したクラウドファーストの包括的な自動化プラットフォームを使用して、組織全体のビジネス プロセスを最適化します。大規模な運用の最新化と統合、エンタープライズ グレードのガバナンスによる可視性と制御の維持、データの監視と保護、プロセスの洞察による継続的な改善を行います。

Mailchimp

Mailchimp

mailchimp.com

Mailchimp は、中小企業向けに構築されたオールインワン マーケティング プラットフォームです。レポートと分析、マーケティング CRM、電子メール キャンペーン、ニュースレター、コンテンツ管理などのツールを使用すると、顧客を中心に置くことができるため、よりスマートにマーケティングを行い、ビジネスをより迅速に成長させることができます。 Mailchimp のマーケティング & CRM モバイル アプリは、マーケティングをよりスマートに行い、初日からビジネスをより迅速に成長させるのに役立ちます。作業のどこにいても必要なツールにアクセスし、数分で起動して実行できます。経験は必要ありません。 ...

HighLevel

HighLevel

gohighlevel.com

HighLevel は、デジタル代理店やコンサルタント向けのホワイトラベルの販売およびマーケティング プラットフォームです。機能には、SmartLists を使用した CRM、電子メール、双方向 SMS、統合 SMS/メッセンジャー/Instagram DM/Whatsapp/GMB チャット、アウトバウンド通話、通話追跡、通話録音、パワー ダイヤラー、フォーム ビルダー、アンケート ビルダー、ファネル ビルダー、ウェブサイト ビルダー、オンライン スケジュール、ワークフロー自動化、レポート作成、Webhook など。代理店アカウントには、セットアップを高速化するために複製できるクライアント用...

Zendesk

Zendesk

zendesk.com

Zendesk は、セットアップ、使用、拡張が簡単な AI を活用したサービス ソリューションです。 Zendesk ソリューションはすぐに使用できるため、変更が生じた場合でも簡単に変更できるため、ビジネスの迅速な移行が可能になります。また、Zendesk は、企業がサービス チーム向けに最先端の AI を活用して、顧客の問題をより迅速かつ正確に解決できるよう支援します。何十億ものCXインタラクションに基づいて構築されたZendesk AIは、セルフサービスからエージェント、管理者に至るサービスエクスペリエンス全体にわたって活用でき、大規模な成長と効率的な運用を支援します。 Zendesk は...

Intercom

Intercom

intercom.com

Intercom は、自動化と人間によるサポートを通じてシームレスな顧客エクスペリエンスを提供し、コストを削減しながら顧客満足度の向上を実現する唯一の完全な顧客サービス ソリューションです。私たちは、ほとんどの顧客との会話が人間のサポートを必要とせずに正常に解決され、チームがより価値の高い顧客との会話に取り組むことができるようになる未来を構築しています。 Atlassian、Amazon、Lyft Business を含む 25,000 以上のグローバル組織が、規模を問わず比類のないユーザー エクスペリエンスを提供するために Intercom を利用しています。 Intercom のプラット...

Pipedrive

Pipedrive

pipedrive.com

Pipedrive は、あらゆる規模のチームが好んで使用する、販売に焦点を当てた CRM (顧客関係管理) ツールです。 179 か国に 100,000 人以上の有料顧客がおり、営業チームは使いやすさを優先したシンプルかつ強力な CRM の設計に魅了されています。 Pipedrive を使用すると、漏れがないため、俊敏性と強力性を兼ね備えた CRM ソフトウェアを使用して、チームはファイリングに費やす時間を減らし、販売に多くの時間を費やすことができます。

Firebase

Firebase

firebase.google.com

Firebase は、開発者がユーザーに気に入るアプリやゲームを構築するのに役立つ、Google のモバイルおよびウェブ アプリ開発プラットフォームです。 Firebase は、モバイルおよび Web アプリケーションを作成するために Google によって開発されたプラットフォームです。元々は 2011 年に設立された独立企業でした。2014 年に Google がこのプラットフォームを買収し、現在では同社のアプリ開発の主力製品となっています。

Podium

Podium

podium.com

Podiumは、AIを活用したオールインワンのリード変換およびコミュニケーションプラットフォームであり、すでに使用しているツールと統合することができます。 100,000 を超える企業が Podium を使用して競合他社から目立つようにしています。 * Podium は、企業の Web サイトへの変換と顧客とのやり取りを支援するコミュニケーション ツールです。 * レビュー担当者は、どのデバイスからでもアプリにアクセスできる利便性、使いやすさ、顧客とのコミュニケーションや Web サイトのコンバージョンへのプラスの影響について頻繁に言及しています。 * ユーザーは、カスタマー サービスの応答...

Odoo

Odoo

odoo.com

Odoo は、CRM、電子商取引、請求、会計、製造、倉庫、プロジェクト管理、在庫管理を含むビジネス管理ソフトウェアです。コミュニティ バージョンは、GNU LGPLv3 に基づいてライセンス供与されたリブレ ソフトウェアです。追加の機能とサービスを備えた独自の「エンタープライズ」バージョンもあります。フレームワークとコア ERP モジュールのソース コードは、ベルギーに本拠を置く Odoo S.A. によってキュレーションされています。

Freshdesk

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk (Freshworks Inc. の製品) は、顧客サポート用の最新かつ直感的なソフトウェアを使用して、企業が顧客を簡単に満足させるのに役立ちます。 Freshdesk は、電子メール、Web、電話、チャット、メッセージング、ソーシャル経由で受信したリクエストをチケットに変換し、チャネル全体でチケットの解決を統合します。さらに、チケット割り当ての自動化、チケットの優先順位付け、エージェント支援、定型返信の送信などの強力な自動化機能と AI 機能により、サポート プロセスの合理化に役立ちます。また、Freshdesk はチームのコラボレーションを強化し、さまざまなサードパーテ...

Zoho Desk

Zoho Desk

zoho.com

Zoho Desk は、企業が電話、電子メール、ライブチャット、SMS テキスト、ソーシャルメディアなどを介して顧客とのコミュニケーションを管理するのに役立ちます。また、部門やチームに基づいてエージェントに通話を割り当てたり、顧客がよく知っているエージェントに通話を自動的にルーティングしたり、サービスの一貫性を維持して有意義な顧客関係を構築したりすることもできます。カスタマーサービス番号をZoho Deskに接続し、アプリ内で電話をかけたり受けたりできます。

Jobber

Jobber

getjobber.com

Jobber の無料トライアルを始めましょう — クレジット カードは必要ありません!すべてのホーム サービス ビジネスの業務を 1 か所で合理化します。時間を節約し、効率を高める Jobber のオールインワン プラットフォームを使用すると、これまでよりも迅速にスケジュール、見積もり、請求書を作成し、支払いを受け取ることができます。 Jobber を使用すると、ビジネスの運営に週に最大 7 時間を節約できます。さらに、QuickBooks Online などの主要なビジネス管理ツールとシームレスに統合します。顧客サービスの向上 プロフェッショナルな見積書と請求書、自動化されたテキストと電子メ...

Fireflies.ai

Fireflies.ai

fireflies.ai

Fireflies は、会議中の文字起こし、要約、メモの作成、およびアクションの完了を支援する AI 音声アシスタントです。当社の AI アシスタントである Fred は、Zoom、Google Meet、Webex、Microsoft Teams などの世界の主要な Web 会議プラットフォームすべてと、Hubspot、Slack、Trello、Asana、Salesforce などのビジネス アプリケーションと統合します。記録: すべての主要な Web 会議プラットフォームで会議を即座に記録します。ホタルを招待するか、自動的にホタルを捕獲します。文字起こし: Fireflies は、ライブ...

Verizon

Verizon

verizon.com

Verizon はアメリカのワイヤレス ネットワーク オペレーターで、以前は Verizon Communications の別部門として Verizon Wireless という名前で運営されていました。

ManyChat

ManyChat

manychat.com

Manychat は、世界中の D2C ブランド、小売店、非営利団体、レストラン、不動産会社向けのナンバー 1 オムニチャネル プラットフォームです。 2016 年に設立された Manychat は、毎年 10 億以上の会話を実現し、190 か国以上で使用されています。顧客を即座に引きつけます。 Instagram ダイレクト メッセージ、Facebook メッセンジャー、WhatsApp、SMS でのインタラクティブな会話を自動化し、ブランドを成長させます。より多くのリードを獲得したい場合でも、キャンペーンを自動化したい場合でも、SLA 時間を延長して顧客満足度を向上させたい場合でも、Man...

Retool

Retool

retool.com

Retool は、内部ツールを迅速に構築する方法です。ビルディング ブロックをドラッグ アンド ドロップしてデータベースや API に接続し、独自のツールを即座に構築します。 Postgres、REST API、GraphQL、Firebase、Google Sheets などと接続します。 開発者によって開発者のために構築されました。スタートアップ企業やフォーチュン 500 企業から信頼されています。無料でサインアップしてください。

Apollo.io

Apollo.io

apollo.io

Apollo は、ワークフロー内にインテリジェンスを組み込んで、成長戦略の実行、分析、改善を支援するデータファーストのエンゲージメント プラットフォームです。

ConnectWise Manage

ConnectWise Manage

connectwise.com

ConnectWise PSA (旧 ConnectWise Manage) は、テクノロジーの販売、サービス、サポートを行う企業向けに作られた、世界をリードするビジネス管理プラットフォームです。テクノロジー ソリューション プロバイダー (TSP) は、ConnectWise PSA を利用して、より高い説明責任、運用効率、収益性を実現しています。 ConnectWise PSA は、クラウドを活用してビジネス プロセスの自動化、ヘルプ デスク管理と顧客サービス、販売、マーケティング、プロジェクト管理、ビジネス分析を促進し、企業の業務を大幅に合理化します。 ConnectWise PSA は...

Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365

microsoft.com

Dynamics 365 は、誰もが適応して革新できるようにするインテリジェントなビジネス アプリケーションの唯一のポートフォリオであり、これを使用して俊敏性を高める方法を学びましょう。

Respond.io

Respond.io

respond.io

Respond.io は、企業がリードを最大化し、チャットでの販売を可能にするのに役立つ AI を活用したプラットフォームです。このプラットフォームは、あらゆる会話をビジネス成長の機会として活用することで、世界中の 10,000 以上のブランドがその機会をより早く掴むことができるようにします。 2022年、response.ioはAltaIR Capital、Smart Partnership Capital、Sterling Oak Group、Calendula Venturesの参加を得てHeadline Asiaが主導するシリーズA資金で700万ドルを調達した。マレーシアの本社から、...

Brevo

Brevo

brevo.com

今日の競争の激しいビジネス環境において、優れた顧客サービスを提供することは、繁栄するブランドを構築するために最も重要です。 Conversations by Brevo を使用すると、売上を伸ばし、顧客との永続的な関係を築きながら、顧客サポートを新たなレベルに高めることができます。当社の強力なオールインワン プラットフォームは、お客様のチームが一流のサポートを提供し、カスタマー サービス業務を合理化できるようにします。 リアルなトークをリアルタイムで 会話では、電子メール、ライブ チャット、Facebook、WhatsApp、Instagram などのソーシャル メディア チャネルが統合され...

Bitrix24

Bitrix24

bitrix24.com

Bitrix24 は、企業や起業家が社内外の効率を向上させるのに役立つソフトウェアです。当社のプラットフォームは、CRM、コンタクト センター、ウェブサイト ビルダー、オンライン ショップ、マーケティング キャンペーン、その他の販売ツールを提供します。さらに、安全なイントラネット、タスクとプロジェクトの管理、リアルタイムのファイル共有と保存、コミュニケーション ツール、組織化があります。 Bitrix24 の構造には、HR の必需品と AI が組み込まれています。 Bitrix24 は、2012 年 4 月にクラウドベースのサービスとして開始された Bitrix, Inc. イニシアチブの取...

Klaviyo

Klaviyo

klaviyo.com

Klaviyo は、すべての顧客を活用し、初日から規模を拡大できるように設計されたインテリジェントなマーケティング オートメーション プラットフォームを使用して、よりスマートなデジタル リレーションシップを強化します。 Klaviyo は、技術スタック全体からのすべての顧客データを、期間を問わず、詳細に一元管理する柔軟なリアルタイム データベース上に構築されており、信じられないほど洗練され、パーソナライズされたエクスペリエンスを簡単に作成、提供、最適化できます。電子メール、SMS、モバイル アプリ、レビュー、Web、有料広告など。 Klaviyo を使用している 13 万人以上の有料顧客に加わ...

RingCentral

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center は、音声チャネルと 30 以上のデジタル チャネル、ボットなどのセルフサービス用の高度な AI オプション、プロアクティブなアウトリーチ ツール、顧客の意図を理解するインテリジェント仮想エージェントを備えたオムニチャネル顧客エンゲージメント ソリューションです。 300 を超える事前構築済みの統合 (主要な CRM を含む) と、完全に統合された AI を活用した従業員エンゲージメント管理および分析ソリューションを提供します。 RingCentral コンタクト センターは、R​​ingCentral MVP ソリューションと緊密に統合され...

Chatwoot

Chatwoot

chatwoot.com

Chatwoot は、企業が Web サイト、Facebook ページ、Twitter、Whatsapp、SMS、電子メールなどで顧客と関わるのに役立つオープンソースのカスタマー サポート ソリューションです。これは、Intercom、Drift、Freshchat などのオープンソースの代替手段です。会話チャネルを利用して、1 か所から顧客と会話できます。新しいエージェントをシステムに簡単に追加し、会話を簡単に解決します。 Chatwoot では、チームのパフォーマンスを測定するためのリアルタイム レポート、よくある質問に簡単に回答できる定型応答、エージェント間で共同作業するためのプライベー...

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