ページ 7 - 代替案 - OneHash

Floww.ai

floww.ai

Floww.ai は、B2C および B2B2C ビジネス向けの高速販売を可能にする GenAI を活用したソフトウェアスイートです。 Floww.ai の統合販売プラットフォームは、最新の通信スタックと統合された販売実行 CRM、NoCode Instant Analytics、マーケティングおよびワークフロー自動化を提供します。 Floww.ai の高度な Generative AI ツールである Sales Co-Pliot と Analytics Co-Pliot は、即時分析と詳細な洞察によって効率的かつ高品質な販売アプローチを可能にします。 CRM の大部分は主に B2B のユースケース向けに構築されており、B2C および B2B2C ビジネスには効果的に対応できません。現代の B2C 販売のスピードと量は速いため、動的な市場環境に迅速に適応するための機敏な販売管理を可能にする統合販売プラットフォームが必要です。

SaleSmartly

salesmartly.com

ライブチャット、WhatsApp、Facebookメッセンジャー、Instagram、電報、Line、電子メール、WeChatを統合したオムニチャネル顧客コミュニケーションプラットフォーム。より迅速で優れたサポートを提供するために役立つすべての機能: * すべてのマルチチャネルメッセージを 1 か所に集中 - ライブチャット、メッセンジャー、WhatsApp、電報、インスタグラム、ライン、電子メール、WeChat などを通じて販売、マーケティング、サービスにシームレスに従事し、統一された顧客エクスペリエンスを保証します。 * カスタマーサポートを数時間ではなく数秒で完了 - 組み込みの自動化機能で反復的なタスクを排除することで、応答時間を短縮し、効率を向上させます。一生懸命働くのではなく、より賢く働くことで、ビジネスの成長に集中できます。 * 共有チャットにより、チームは規律と計画を立てて効率的にコラボレーションできます - すべてのメッセージングチャネルを 1 つのバックエンドに統合し、自動化されたチャット配信と内部セッション配信によりチーム間で効率的にコラボレーションできます。 * 顧客を 1 か所で効率的かつ便利にセグメント化し、追跡し、分析します - 連絡先データベースを作成し、完全な連絡先活動履歴、閲覧履歴にアクセスし、データを情報システムと同期します。 * 主要な指標と傾向を追跡 - 多次元の視覚的な指標により、クエリの種類、チャネル、顧客、製品、売上などの間の関係が明確に表示されます。データの測定と共有が簡単になり、ビジネス計画の策定に役立ちます。 * 母国語でなくてもクライアントの言語を話せます - 当社のリアルタイム翻訳により、自信を持ってクライアントとコミュニケーションをとり、国際市場に参入することができます。

Salesmate

salesmate.io

ほとんどの CRM は厳格で柔軟性が低く、組織にとっては多額の費用がかかりますが、Salesmate はまさにこれらの問題点を解決します。 Salesmate は、組織内の複数のチームにとって、柔軟でカスタマイズ可能なコスト効率の高いソリューションです。このプラットフォームは、組み込みツールを提供し、統合コストを削減し、高度なカスタマイズ機能を提供することで、これらの問題を解決します。 Salesmate の中核となるのは CRM モジュールで、営業、マーケティング、サクセスチームはここで連絡先、リード、顧客、購読者、日常の活動を簡単に管理できます。これらの必需品を備えた CRM モジュールには、通話、テキストメッセージ、パイプライン管理、取引、会話など、最前線のチームが毎日利用できるツールが組み込まれています。販売成果が向上する主な理由の 1 つは、運用を自動化し、販売にかかる時間を節約できることです。これは、Salesmate がワークフローとシーケンスを提供する場所です。ワークフローは、取引の割り当て、タスクの割り当て、日付ベースのコミュニケーションなどのタスクを自動化します。一方、シーケンスでは、契約条件に基づいて自動操縦でフォローアップを実行できます。また、業界初の AI を活用した副操縦士により、営業チームの全員が個別のサポートを受けることができます。「Sandy AI」は、会議を予約したり、メールの下書きを作成したり、メモを追加したりできます。あなたがしなければならないのは、ただ尋ねるだけです。私たちは、営業チームが機能できるのは、マーケティングチームが質の高い見込み顧客を獲得する場合に限られることを知っています。そこで Salesmate は、マーケティングチームが高度にパーソナライズされたキャンペーンを構築および実行し、より幅広い視聴者にリーチできるようにします。それだけでなく、マーケティングチームは、Web サイトの訪問者を追跡し、フォームやリード生成ボットを使用してリードを収集し、すべてのリードをスコアリングし、マーケティングジャーニーを構築し、より高い成功のために最高の MQL を営業チームに送信することもできます。最後に、優れたカスタマーサービスチームは、ビジネスの維持、エンゲージメント、収益を真に管理できます。そのため、Salesmate は、顧客に最高のエクスペリエンスを提供するために、ライブチャット、チャットボット、共有受信箱などのツールを提供しています。当然のことながら、成長の過程で傾向を予測し、機敏に行動し、意思決定を行うには洞察が必要です。そこで、ダッシュボード、テンプレート、カスタムレポート、インサイトが、チームやビジネスで何が起こっているかを確認するために必要なものをすべて提供します。見込み顧客の発掘から一流の顧客エクスペリエンスまで、Salesmate はチームの全員に役立つものを提供します。 Salesmate には 15 日間の無料トライアルがあり、クレジットカードの詳細を共有することなくプラットフォームの隅々まで探索できます。安全、安心で、チームの誰もが試すことができます。

Replicon

replicon.com

Repliconは、あらゆる規模の企業にエンドツーエンドの時間管理ソフトウェアとサービスを提供します。組織の最も重要な資産である時間を把握、分析、最適化し、収益性、生産性、従業員の満足度を向上させます。 Web ブラウザやモバイルアプリ経由で時間、勤怠、休暇、経費情報を簡単に入力できるため、サラリーマンも時間給労働者も同様に Replicon を愛用しています。採用担当者は Replicon を使用して、雇用する従業員の種類、従業員の予算、および従業員が取り組むべき内容を最適化します。人事、給与、コンプライアンスの管理者は、Replicon を使用して、ビジネスおよび法的ルールを自動的に適用して、従業員への支払いの過小または過大をなくし、社内の全員が特定の場所を管轄する法律に従って働いていることを確認します。財務およびプロジェクト管理チームが Replicon を選択する理由は、その成功が、プロジェクトの実施、クライアントへの請求、労働力の使用状況、その他の重要な指標に関してビジネスがどの程度うまく機能しているかを正確かつ詳細にリアルタイムでレポートできるかどうかにかかっています。時間と欠勤、プロジェクトの詳細、クライアントへの請求、経費、従業員全体の生産性などを、どこにいてもいつ働いているかに関係なく追跡、管理、最適化したい場合は、Replicon を貴社の成功への戦略的パートナーとして評価することを検討してください。。詳細については、当社をご覧ください: www.replicon.com、お電話: 1-877-662-2519 (北米) または +800-6622-5192 (北米以外)、または電子メール: [email protected]。

Emplifi

emplifi.io

Emplifi は、マーケティング、ケア、コマースを統合し、企業が顧客体験のギャップを埋めることを支援するために構築された、主要な統合 CX プラットフォームです。 Emplifi は、20 年以上の業界専門知識を備えたグローバル企業であり、デルタ航空、サムスン、フォードモーターカンパニーなどの 20,000 以上のブランドが顧客にカスタマージャーニーのあらゆるタッチポイントで優れたエクスペリエンスを提供できるよう支援しています。 Emplifi のソーシャルマーケティングクラウドを使用すると、ブランドはソーシャルメディアの動的な世界に関連付け、コミュニケーション、構築し、適応することができます。直感的でオールインワンのフレンドリーなプラットフォームチームは、受賞歴のあるフレンドリーな UI と、あらゆるソーシャルチャネルでの計画、スケジュール、公開、結果の測定に必要なすべてのツールとワークフローをすぐにオンボーディングして使用し始めます。強力なリスニングツールはパルス AI を活用したコミュニティ管理を測定し、リスニングツールは競合、トレンド、インフルエンサー、フォロワー、行動に関する洞察を生成するため、マーケターは適切なコンテンツを適切な視聴者に適用できます。クラス最高の分析と洞察 Rockstar ソーシャルチームは、強力な分析と比類のないカスタムレポートから得られる深い洞察を通じて、基本を超えて実際のビジネス結果に至るまで、その結果を簡単に証明します。ソーシャル全体にわたる統合されたサービスとケア直感的で学習不要の統合ソーシャルカスタマーケアツールにより、チームはソーシャルメディア上で顧客のキューに入れ、ルーティングし、瞬時に解決する際に、より適切に支援できるようになります。統合された ShopStream ライブストリームビデオショッピングライブビデオショッピングエクスペリエンスでクライアントを魅了します。デジタルショッピングの旅を促進して、顧客を閲覧から購入に導きます。

Nimble

nimble.com

Nimble は、チーム全体のためのリレーションシップに焦点を当てた CRM です。カスタマイズ可能な連絡先レコードと使いやすいカンバンスタイルのワークフローにより、顧客情報の管理がこれまでになく簡単になりました。 Nimble は Microsoft 365 と Google Workspace の両方と簡単に統合し、自動化ツールが忙しい作業を処理しながら、すべてのプラットフォームから連絡先やリードを収集します。 Nimble がワークフローを合理化して生産性を最大化することで、ビジネスの成長と人間関係の育成という最も重要なことに集中できます。

OnePage CRM

onepagecrm.com

OnePageCRM は、中小企業が売上を管理し続けるのに役立つ、アクション重視の営業 CRM としてナンバーワンです。次に何をする必要があるかに焦点を当て、すべてのリードをフォローアップし、チームの認識を統一し、一度に 1 つの営業アクションでより多くの取引を成立させます。時間を節約し、管理とデータ入力を自動化します。 Web 上のどこからでもクリック 1 つでリードを生成します。 iOS および Android モバイルアプリを使用して、外出先でも CRM のメリットを享受できます。 37 秒以内に取引を作成し、販売見積を送信します。何か質問はありますか？電子メール、電話、チャットによるサポートを提供します。

yellow.ai

Yellow.ai は、生成的な AI を活用した顧客サービス自動化プラットフォームを通じて、企業が記憶に残る顧客との会話を作成できるようにします。私たちのビジョンは、比類のない効率を実現し、運用コストを大幅に削減する完全自律型カスタマーサポートの未来に向けて推進することです。サンマテオに本社を置くYellow.aiは、ソニー、ドミノ・ピザ、ヒュンダイ、フェレルガス、ウェイスト・コネクションズ、ランスタッド、チケット・コム、ルル・グループ・インターナショナル、アラビア・ラジオ・ネットワーク、パパ・ジョンズ、ヒュンダイ、フォルクスワーゲン、ITC Ltd、OYOを含む1000社以上の企業にサービスを提供している。、シュコダオート、85か国以上で。当社のプラットフォームはマルチ LLM アーキテクチャに基づいて構築されており、年間 160 億以上の会話で継続的にトレーニングされているため、企業は高度なエクスペリエンスを提供し、永続的な顧客関係を構築できます。 2016 年に設立され、6 か国にオフィスを構える Yellow.ai は、優良投資家から 1 億 200 万ドル以上を調達しました。

Trengo

trengo.com

Trengo は、複数のチャネルにわたるコミュニケーションを合理化し、顧客エクスペリエンスとチームのコラボレーションを強化するように設計された包括的な顧客エンゲージメントプラットフォームです。 Trengo は効率と自動化に重点を置き、企業が単一のインターフェースから顧客とのやり取りをシームレスに管理できるようにします。

Fourth

fourth.com

当社は給与計算と人事関連の管理業務を管理するため、お客様は顧客へのサービスに集中できます。ホスピタリティ業界での豊富な経験により、当社は労働、コンプライアンス、責任、主要な従業員の雇用に関してお客様が直面する特有の問題に対処する方法を知っています。記録上の雇用主として、当社は貴社のリスクを最小限に抑え、通常は大企業にしか得られないスケールメリットを通じてコスト削減を達成できるよう支援します。このフルサービスおよびテクノロジーソリューションには以下が含まれます。給与管理と税務申告福利厚生管理労働者災害補償と EPLI の補償請求管理ホスピタリティ給与計算のスペシャリストへのオンデマンドアクセス従業員セルフサービスなど。

SAP

sap.com

SAP は、エンタープライズアプリケーションおよびビジネス AI の大手企業です。彼らはビジネスとテクノロジーの交差点に立っており、そのイノベーションは現実のビジネス課題に直接対処し、現実世界に影響を与えるように設計されています。彼らのソリューションは、世界で最も複雑で要求の厳しいプロセスのバックボーンです。 SAP の統合ポートフォリオは、従業員、財務から顧客、サプライチェーンに至る現代の組織の要素を、進歩を促進する統合エコシステムに統合します。

Warmly

warmly.ai

Warmly は、SMB 規模の収益チーム向けに構築された初の自律的な販売オーケストレーションプラットフォームです。このプラットフォームは、セールスイネーブルメントツール、B2B インテント、エンリッチメントツールからのメタデータを統合して、コンバージョンの準備ができている Web サイト訪問者を特定、追跡し、接続します。データを自動的に集約し、さまざまなプラットフォームからの洞察を統合することにより、Warmly は営業チームとの適切な会話を推進するための最も効果的な次のステップを調整します。収益チームが市場の機会をより早く発見できるよう、温かくサポートします。より速く進めてください。そして四半期ごとにパイプラインの目標を達成します。同社の AI Warm Leads プラットフォームは、Web サイト、アウトバウンド、CRM 全体にわたる購買意向のシグナルを監視することで、パイプラインを照らします。そして、温かく魅力的な方法でそのパイプラインを閉じるのを支援します。さらに、一連の無料販売ツールを使用すると、チームがカレンダーや受賞歴のある Essential Zoom アプリを使用した Zoom 上で見込み客や顧客とより良くつながることができます。

Continually

continual.ly

ウェブサイト用の無料チャットボットとライブチャット。ドラッグアンドドロップのチャットボットビルダー。コーディングのスキルは必要ありません。私たちは、あなたのウェブサイトからの新たな見込み客を決して見逃さないようにします。今日、人々があなたのサイトを訪問するとき、たとえば製品デモをリクエストするとき、彼らはあなたがすぐに返信することを期待しています。時間外の場合や、別のタイムゾーンにいる場合でも。ほとんどの Web サイトでは、顧客に長いフォームに記入し、多くの情報を提供するよう求めています。それは非人間的で非友好的な経験です。そして、顧客としては、いつ返事が来るかわかりません。 insidesales.com の調査によると、顧客への応答に 5 分でも待つと、ビジネスが成立する可能性が大幅に減少します。サイトに追加できる 1 行のコードを提供するので、追加の営業担当者を費やすことなく、潜在的な顧客に自動的に返信し、より質の高い見込み顧客を獲得できます。継続的にフォームをシンプルなメッセージングに置き換えることができるため、顧客は必要な情報をできるだけ早く簡単に入手できるようになります。 Web サイト訪問者を顧客に変えるために私たちができることの例: * 新規訪問者を歓迎し、何かサポートが必要かどうかを尋ねる * 発見用の質問を使用して潜在顧客を特定する * 注目の潜在顧客の予約を迅速に予約する * 質問してニュースレターリストを作成する適切なタイミングでサインアップできるよう * ブログ記事、ビデオ、電子書籍などの役立つコンテンツを標識します

Re:amaze

reamaze.com

Re:amaze は、Web サイト、ストア、アプリ向けに設計されたヘルプデスクおよび顧客メッセージングプラットフォームです。 Re:amaze を使用すると、ライブチャット、電子メール、ソーシャルメディア、モバイル SMS/MMS、VOIP、FAQ ナレッジベースを通じて優れた顧客サポートを提供できます。あらゆる形態や規模の企業も、Re:amaze キュー (オンライン顧客に自動的にメッセージを送信する方法)、Re:amaze チャットボット、Re:amaze ライブダッシュボード (オンライン顧客を監視する方法) などの機能を使用して、販売とマーケティングの自動化に Re:amaze を利用しています。アクティビティをリアルタイムで調査し、顧客満足度調査を送信します (サービスの品質を評価し、フィードバックを収集するため)。 Re:amaze は、Slack、Shopify、BigCommerce、Stripe、MailChimp、Google (Analytics、Tag Manager、Suite)、ShipStation、Klaviyo などの多くの人気のあるサードパーティアプリとのネイティブ統合を提供します。企業は、単一の Re:amaze アカウントを使用して、マルチブランド機能を使用して複数の企業や店舗の顧客サービスを管理することもできます。

TopNotepad

topnotepad.com

TopNotepad は、フリーランサーや中小企業向けの非常にシンプルなクラウド請求書作成、会計、CRM ソフトウェアです。機能豊富で手頃な価格のオールインワンソフトウェア。

Breathe

breathehr.com

Breathe は、複数の賞を受賞したシンプルで安全な人事ソフトウェアであり、英国の中小企業が中核となる人事プロセスをオンラインに移行することを支援し、時間を節約し、安心感を与え、どこで働いていてもビジネスを可能にします。 Breathe は、英国を拠点とする 15,000 を超える中小企業や慈善団体から信頼され、400,000 人以上の従業員を管理しています。 Breathe は、600 を超えるパートナーのネットワークによって承認および推奨されています。 Breathe を使用している組織には、AgeUK、Huel、The Wildlife Trust、Scrub Daddy、Dryrobe、RSPCA などが含まれます。機能は次のとおりです。製品の機能は次のとおりです。 - 休日と休暇の管理 - 病気と欠勤の監視 - パフォーマンス管理 - 経費管理 - 従業員のスケジュール管理 - 時間の追跡 - 従業員データベースと分析 - 無制限のドキュメントストレージ - 勤務表、時間、勤怠管理 14 日間のトライアルを開始してください今すぐ、Breathe の直感的な製品があなたとあなたのビジネスにどのように役立つかをご覧ください。

Recruit CRM

recruitcrm.io

Recruit CRM は応募者追跡システムです。 Recruit CRM は 60 か国以上で使用されており、履歴書パーサー、モバイルアプリ、API 統合、電子メールクライアント、数百の無料求人掲示板などの強力な機能を備えています。

Zenefits

zenefits.com

Zenefits は、米国に本拠を置く企業で、特に健康保険適用のサポートに重点を置き、人的資源を管理するためのクラウドベースのソフトウェアを企業にサービスとして提供しています。Zenefits は 2013 年に設立され、サンフランシスコに本社を置いています。。

Wonderchat

wonderchat.io

Wonderchat は AI チャットボットビルダーです。サイトリンクをアップロードすることで、独自のカスタム GPT チャットボットを作成できます。チャットボットはサイトリンクに関するあらゆる質問に答えます。ナレッジベースへのリンクを共有して、3 分で AI チャットボットを構築します。

Momenteo

momenteo.com

Momenteo は、お客様向けのユーザーフレンドリーなソリューションです。完了した仕事、支出、旅行を当社の美しいカレンダーで追跡するだけで、当社の無料ソフトウェアで会計処理を生成できます。

Reply.io

reply.io

Reply は、マルチチャネルアウトリーチの自動化と拡張を支援するセールスエンゲージメントプラットフォームです。これにより、より多くのリードを獲得し、新規顧客を獲得し、より迅速に収益を伸ばすことができます。

Document360

document360.io

Document360 は、パブリックおよびプライベートのナレッジベース、SOP、ユーザーマニュアル、ドキュメントなどを作成するために設計された AI を活用したナレッジベースプラットフォームです。直感的なインターフェイスと堅牢な機能を備えた Document360 は、知識を一元化し、コラボレーションを合理化し、優れたドキュメントを提供します。独自の機能が特徴で、SOC 2 Type 2 認定を受けており、プライベートホスティングを提供し、シームレスなサードパーティ統合を可能にします。 Document360 の機能は次のとおりです。 * Eddy に質問: 簡単な回答が必要な場合、ユーザーは Eddy に質問をすることができ、Eddy は関連する記事から最も正確な回答を提供します。記事全体を検索する時間を節約します。 Eddy は、記事から関連する FAQ を生成することで、ヘルプ記事の作成を簡素化します。これにより、チームの時間が節約され、顧客にはよりスムーズで直感的なエクスペリエンスが提供されます。 * ダッシュボード: 集中ハブには、視覚的に魅力的で直感的に設計されたダッシュボードが表示され、重要な情報の包括的な概要が提供されます。これは、よりシームレスで洞察力に富んだエクスペリエンスの中枢です。 * 直感的なブロックエディター: 新しいブロックエディターにより、コンテンツ作成プロセスが合理化されます。インラインコメント機能の追加により、コラボレーションがリアルタイムかつ簡単になり、より動的な編集とレビューのプロセスが促進されます。 * カスタマイズ集中ハブ: ユーザーに前例のない制御を提供するカスタマイズハブにより、ドキュメントの美しさを微調整できます。チームはレイアウト、配色、フォント、ブランド要素を簡単にカスタマイズして、ドキュメントをブランドアイデンティティにシームレスに合わせることができます。 * 高度な分析: 分析機能は、ユーザーの行動、コンテンツの有効性、エンゲージメントパターンに関するリアルタイムの洞察を提供します。生データを意味のある情報に変換し、データに基づいた意思決定を促進します。さらに、開封確認を使用してリーダーの確認を制御できるようになりました。 * インスタント同期の統合: インスタント同期により、Document360 とさまざまなサードパーティのツールおよびサービス間のシームレスでリアルタイムのデータフローが保証されます。現在、Document360 は Zendesk Federated Search および GitHub とシームレスに統合されており、コラボレーションとワークフローの効率が向上しています。 * AI Writer: 高品質のコンテンツの生成、一貫性の確保、ドキュメントの作成に必要な時間の短縮を支援する AI を活用したツール。 * AI ビジネス用語集ジェネレーター: 包括的なビジネス用語集を自動的に生成し、ユーザーがドキュメント全体で一貫した用語を維持できるようにします。 * マークダウンテキストエディター: シンプルなマークダウンエディターを使用すると、ユーザーは見出し、強調、リスト、画像、リンクなどの一般的な書式設定手法を使用してテキストドキュメントのスタイルを設定できるため、開発者でなくても基本を簡単に習得できます。 * カテゴリマネージャー: すべてのナレッジベースコンテンツの適切に構造化された階層を最大 6 つのサブカテゴリで作成し、ユーザーが情報を見つけて理解できるようにします。 * 役割と権限: Document360 では、ナレッジベースを安全に保つために、誰が何にアクセスできるかを制限できます。認証されたチームメンバーを追加して、特定のプロジェクトに貢献できます。 * ローカリゼーション: 世界中の視聴者を理解します。記事、スニペット、変数、用語集を 50 以上の言語に翻訳できます。 * プライベートホスティング: 完全に分離された環境にアクセスして、ホスティング環境のパワーと制御を強化し、最高のパフォーマンスを実現します。 * バージョン管理: ロールバックおよびバージョン管理機能を使用すると、ナレッジベース内の各部分の変更履歴を確認できます。 * バックアップと復元: Document360 はプロジェクトを毎日自動的にバックアップします。ただし、プロジェクトはいつでも手動でバックアップできます。プロジェクト全体またはナレッジベースの一部を、利用可能なバックアップから以前の状態に復元できます。 * API ドキュメント: ユーザーは OpenAPI 仕様をインポートし、ドキュメントを自動的に生成できます。 Document360 は、生成 AI ナレッジベースカテゴリのイノベーションにおけるマーケットリーダーであり、30 か国以上のさまざまな業界のナレッジベースの構築にサービスを提供しています。当社のクライアントには、VMware、McDonald's、Daikin、Virgin Red、NHS などが含まれます。

Workable

workable.com

現在、そして特に今後数年間、すべての企業は AI の力を活用して、すべての機能と部門全体のパフォーマンスと生産性を向上させることを目指しています。 AI の主流導入によるこの急速な行動の変化は、採用と人事の状況を根本的に変えるでしょう。 Workable はこの変革の最前線に立ち、2 億 6,000 万人の候補者と 150 万人以上の採用者の処理から開発された独自の AI を活用した一連の製品を提供しています。 Workable の使命は、会社の人事生産性を 10 倍にすることです。 Workable Recruiting は、採用担当者と採用担当マネージャーの能力を向上させる、世界クラスの応募者追跡システムです。 Workable AI は、調達、スクリーニング、メール送信、職務記述書や面接キットの作成など、最も時間のかかるタスクを支援します。 Workable はすべての主要な求人サイトと緊密に統合されており、優秀な採用チームが探しているすべての機能を提供します。 Workable HR は、従業員データの安全な処理、休暇の管理、給与計算との統合などをすべて 1 か所で行う高度に構成可能なシステムを使用して、エンドツーエンドの従業員管理を可能にします。 Jobs by Workable は、数百万人の候補者を Workable を活用した企業での機会と結びつける求人掲示板です。 Workable は、100 か国以上の 27,000 社を超える企業が優秀な人材を発掘、採用、管理できるよう支援してきました。当社は人事および採用において前例のない生産性の向上を実現し、急速に進化するテクノロジー環境においてお客様が常に先を行くことを保証します。

Kustomer

kustomer.com

Kustomer は、カスタマーサービスの全過程を通じてエクスペリエンスを最適化することで、大量のサポートを管理するために構築された、この種では初のカスタマーサービス CRM プラットフォームです。 Kustomer は、セルフサービスによるやり取りの 40% の自動化、インテリジェントなルーティングによるファーストコンタクト解決、顧客とエージェント間のオムニチャネルエクスペリエンスの推進により、ブランドがあらゆるデジタルチャネルでの会話を迅速に解決できるよう支援します。当社のオープン CRM プラットフォームは、真実の単一記録として機能し、データを管理およびコンテキスト化してビジネスを拡大するスマートなプロセスを推進することでコストを最小限に抑えます。 Kustomer IQ は、プラットフォーム全体に AI を組み込んで、反復的なタスクを排除し、簡単な質問を回避し、顧客を満足させるサポートエクスペリエンスを強化します。現在、Kustomer は、Ring、Glovo、Glossier、Sweetgreen などの主要な顧客サービスブランドのコアプラットフォームです。ニューヨークに本社を置く Kustomer は、連続起業家の Brad Birnbaum と Jeremy Suriel によって 2015 年に設立され、これまでに 1 億 7,400 万ドルを超えるベンチャー資金を調達しており、Coatue、Tiger Global Management、Battery Ventures、Redpoint Ventures、Cisco Investments、 Canaan Partners、Boldstart Ventures、Social Leverage。

Chaport

chaport.com

Chaport は、マルチチャネルのライブチャット、チャットボット、ナレッジベースなどを提供するオールインワンのメッセージングプラットフォームです。 Web サイト訪問者と関わり、より質の高いリードを獲得し、売上を伸ばし、顧客サービスを向上させる簡単な方法を提供することで、企業の成長と繁栄を支援します。現在、Chaport は世界中で 30,000 を超えるチームで使用されています。なぜシャポートなのか？ Chaport は、Web サイト訪問者を忠実な顧客に変えるのに役立つ一連の強力な機能を提供します。それでも、ユーザーフレンドリーなままで、顧客とのコミュニケーションを友人とチャットするのと同じくらい簡単で楽しいものにします。インストールプロセスは簡単で、5 分もかかりません。 Web サイトにチャットウィジェットを追加するだけで、顧客の質問に回答できるようになります。チャットボットも必要な場合は、Chaport の WYSIWYG チャットボットビルダーを使用すると、数分で作成できます。主な特徴: – ライブチャット: 顧客とリアルタイムで会話します。 – チャットボット: チャットボットが一般的な質問に答え、リードを特定します。チームがオフラインの場合でも、24 時間年中無休で即座にサポートを提供します。 – ナレッジベース + FAQ ボット: 顧客にナレッジベースを提供し、FAQ ボットをアクティブにして、チャットウィジェット内の記事を自動的に提案します。 – Facebook、Viber、Telegram などとの統合: すべてのチャネルからの質問に 1 か所で回答します。 – 自動招待: Web サイト訪問者とさらにチャットを開始します。 – 保存された返信: よくある質問に対する回答テンプレートを準備し、数回のクリックで回答し、時間を節約します。 – 入力に関する洞察: メッセージが送信される前でも読んで、より速く応答できます。 – Web、デスクトップ、モバイルアプリ: どこにいても顧客とチャットできます。 – Zapier と API: Chaport をウェブサイトとより緊密に統合するか、サードパーティのアプリに接続します。 – その他にも... 今すぐサインアップして売上を伸ばしましょう!無料トライアルが可能です。

TeamWave

teamwave.com

TeamWave は、中小企業向けの最高の CRM、プロジェクト管理、HRMS ソフトウェアです。プロジェクト、チーム、売上を管理するためのより良い方法。

Acumatica

acumatica.com

2008 年に設立された Acumatica は、中小企業 (SMB) 向けのクラウドおよびブラウザベースのエンタープライズリソースプランニング (ERP) ソフトウェアを開発するテクノロジープロバイダーです。同社はワシントン州ベルビュー (シアトル都市圏) に本社を置いています。 Acumatica Cloud ERP は、中小企業がデジタル経済で成功するためにクラス最高の機能を提供します。そのワークフローはビジネス管理アプリケーションの完全なスイートにまたがっており、他の重要なソフトウェアと迅速に統合できるようにオープン API で構築されています。ユーザーごとではなく、使用したリソースに対して従量制のライセンス料金が請求され、将来性のあるプラットフォームが価値を高め、柔軟性、効率性、リモートコラボレーションを提供します。

greytHR

greythr.com

greytHR プラットフォームは、中小企業 (SME) 向けのクラウド HR ソリューションスイートです。人事管理の改善、人事プロセスの簡素化、人事サービスのプロフェッショナルな提供のための生産性向上ツールを提供します。マネージャーと従業員のセルフサービス用の従業員ポータルは、従業員エンゲージメントの向上と全体的な時間の節約につながります。 greytHR ソフトウェアは、インドおよび UAE、サウジアラビア、カタール、オマーン、クウェート、バーレーンを含む 20 か国以上の 20,000 を超える組織と 200 万人のユーザーによって使用されています。主な機能: ● 中核的な人事 ● オンボーディングソフトウェア ● 従業員のライフサイクル管理 ● 休暇と勤怠の管理 ● 給与管理 (インドおよび中東の場合) ● 100% の人事コンプライアンス (インドおよび中東の場合) ● 文書管理 ● 人事レポートと分析 ● 従業員ポータルとモバイルアプリ ● 統合と REST API。 greytHR は単なる優れたソフトウェアではありません。私たちは、情熱的なサービス、活気のある人事コミュニティ、役立つ学習リソースを誇りに思っています。

ERPNext

erpnext.com

ERPNext は、インドのソフトウェア会社 Frappe Technologies Pvt. が開発した、無料のオープンソースの統合エンタープライズリソースプランニング (ERP) ソフトウェアです。これは、Python ベースのサーバー側フレームワークである Frappe を使用した MariaDB データベースシステム上に構築されています。 ERPNext は、メーカー、販売代理店、サービス会社が使用する汎用 ERP ソフトウェアです。これには、会計、CRM、販売、購買、ウェブサイト、電子商取引、POS、製造、倉庫、プロジェクト管理、在庫、サービスなどのモジュールが含まれています。また、学校、医療、農業、非営利などのドメイン固有のモジュールもあります。 ERPNext は NetSuite および QAD の代替であり、Odoo (旧 OpenERP)、Tryton、Openbravo と機能的に似ています。 ERPNext は、Gartner の ERP FrontRunners リストにペースセッターとして掲載されました。

Leadsales

leadsales.io

WhatsApp、Facebook、Instagram の CRM チャットを列に一元化し、販売チームとカスタマーサービスチームに自動的に割り当てます