Power Personas
powerpersonas.com
Power ペルソナは、AI を活用して行動のセグメンテーションとパーソナライゼーションを促進し、包括的なマーケティング ペルソナの生成につながるプラットフォームです。 代理店、デザイナー、開発ショップ、販売およびマーケティング コンサルタントなどの専門家を対象としたパワー ペルソナは、ペルソナ作成プロセスの合理化を目指し、マーケティング ペルソナ、購入者ペルソナ、および理想的な顧客プロファイル (ICP) を構築するための効率的かつ詳細なソリューションを提供します。 これらのデータ駆動型ペルソナは、あなたのペルソナが「誰であるか」の包括的なプロファイルを提供するだけでなく、ペルソナを効率的に変換する方法についての洞察も提供します。このプラットフォームは、B2B ソフトウェア アプリケーションの日常タスクを簡素化し、急な学習曲線や過剰な情報要件を最小限に抑えるように設計されています。 パワーペルソナは、コンテンツ、メッセージング、ブランディングを調整して、より大きな影響を与えるのに役立ちます。ペルソナ作成プロセスを簡素化し、実用性の高い洞察を提供することで、時間と費用を節約できます。 このインターフェイスは、共感マッピングやコンテンツ、ブランディング、人口統計、e コマース、ソーシャル メディアの提案などのサービスをペルソナごとに提供します。 Power ペルソナは、ユーザーの多様なニーズに応える柔軟な価格プランを備えており、UI/UX プロジェクト、マーケティング、販売に有益です。
Solitics
solitics.com
Solitics は、訪問者のアクティベーション、顧客エンゲージメント、最先端の分析スイートに特化した革新的な顧客エンゲージメント プラットフォームです。このプラットフォームにより、B2C ブランドは顧客ライフ サイクルを自動化、パーソナライズし、完全に管理できるようになり、最も野心的なビジョンを実現し、成長を推進できます。迅速な実装 (45 日以内!) と継続的なイノベーションへの取り組みにより、Solitics パートナーと顧客は、コンバージョン、維持率、LTV のすべてにおいて優れた結果を目の当たりにしています。複数の業界にわたる何百もの世界的ブランドが、Solitics を採用し、リアルタイムで革新的かつ個人的な方法で顧客と関わっています。
UserWise
userwise.io
UserWise は、ゲームで利用できる最も高度な Liveops エンジンであり、スタジオがプレーヤーを生涯保持できるようにします。 UserWise は、高度なセグメンテーション ツール、直感的な Liveops カレンダー、ビジュアル キャンペーン ビルダー、カスタマイズ可能なフレームワークを備えた強力な機能を提供します。
Findr
usefindr.com
すべてのアプリのユニバーサル検索。 Findr は、すべてのアプリを一度に検索できる AI を活用した検索アシスタントです。 Findr を使用すると、次のことが可能になります。 1. 情報の検索にかかる時間を削減します。 2. リンクやドキュメントの要求をやめます - チームのコラボレーションと生産性を向上させます。 3. 一元化されたデータ検索により、単一のビューからトピックに関する参考資料を収集します
OneDesk
onedesk.com
onedeskは、ヘルプデスクとプロジェクト管理ソフトウェアを単一のアプリケーションに組み合わせています。顧客にサービスを提供し、1つのアプリケーションでチームプロジェクトを管理します。 Onedeskには、リアルタイムチャット、カスタマイズ可能なWebForms、顧客ポータルなどの顧客向けアプリケーションも含まれています。これらの統合アプリケーションを使用すると、1つのプラットフォームでプロジェクトに便利な作業をしながら、顧客にサービスを提供することができます。
Exotel
exotel.com
Exotel は、CPaaS、オムニチャネル コンタクト センター、会話型 AI を組み合わせた高度な顧客エンゲージメント プラットフォームで、インド、東南アジア、中東、アフリカの 7,100 以上の企業で毎日 7,000 万件以上の会話を推進しています。同社のプラットフォームは、AI を活用したより豊かなコンテキストに応じたインタラクションを促進するように設計されており、企業のコミュニケーションにおいて比類のないスピードとスケールを提供します。エンドツーエンド VoIP テレフォニー サービスの最近のライセンスにより、完全に準拠したクラウド通話オペレーターとしての地位が強化され、費用対効果が高く安全な通信ソリューションが可能になります。このプラットフォームは、顧客の意図、状態、感情の調子を統合することでコミュニケーションのサイロを打破し、適切なメッセージが常に適切なチャネルを通じて確実に配信されるようにします。 Exotel に不可欠な部分は、コンテキスト顧客データ プラットフォームです。これは、生データをパーソナライズされた顧客の物語に変換し、各会話を強化する実用的な洞察を提供します。 Exotel を使用すると、企業はコミュニケーションを行うだけではありません。彼らは顧客と有意義につながり、あらゆる会話に信頼、パーソナライゼーション、共感を構築します。この戦略的アプローチにより、企業は顧客の声に耳を傾け、それぞれのやり取りを記憶し、顧客エクスペリエンスを継続的に向上させることができます。
Litmus
litmus.com
リトマス試験は、マーケターがすべての送信を重要なものにする方法です。これは、送信するすべてのメールの作成、パーソナライズ、テスト、レビュー、分析を可能にする技術スタックの中核コンポーネントです。あまりにも多くの企業が、気づかないうちに壊れた電子メールを送信し、本当に成果を向上させるために必要な深い洞察を見逃し、大規模な電子メールのパーソナライズに苦労しています。 Litmus を使用すると、すべての送信メッセージを構築、テストし、信頼するためのより良い方法が得られます。だからこそ、フォーチュン 100 企業の 80% を含む 70 万人以上のマーケティング専門家が当社に注目しているのです。これにより、当社は 98% の顧客満足度を達成することができました。リトマス。すべての送信を大切にしましょう。
Re:amaze
reamaze.com
Re:amaze は、Web サイト、ストア、アプリ向けに設計されたヘルプデスクおよび顧客メッセージング プラットフォームです。 Re:amaze を使用すると、ライブ チャット、電子メール、ソーシャル メディア、モバイル SMS/MMS、VOIP、FAQ ナレッジ ベースを通じて優れた顧客サポートを提供できます。あらゆる形態や規模の企業も、Re:amaze キュー (オンライン顧客に自動的にメッセージを送信する方法)、Re:amaze チャットボット、Re:amaze ライブ ダッシュボード (オンライン顧客を監視する方法) などの機能を使用して、販売とマーケティングの自動化に Re:amaze を利用しています。アクティビティをリアルタイムで調査し、顧客満足度調査を送信します (サービスの品質を評価し、フィードバックを収集するため)。 Re:amaze は、Slack、Shopify、BigCommerce、Stripe、MailChimp、Google (Analytics、Tag Manager、Suite)、ShipStation、Klaviyo などの多くの人気のあるサードパーティ アプリとのネイティブ統合を提供します。企業は、単一の Re:amaze アカウントを使用して、マルチブランド機能を使用して複数の企業や店舗の顧客サービスを管理することもできます。
Instapage
instapage.com
Instapage を使用すると、マーケターはパーソナライズされ最適化されたランディング ページを大規模に構築できるようになり、キャンペーンの結果と ROI が向上します。開発者は必要なく、ユーザーフレンドリーなインターフェイスを備えているため、複数の対象ユーザーやキャンペーン目標をサポートする、関連性の高い広告からランディング ページまでのエクスペリエンスを迅速に作成できます。 Instapage は、市場で最も先進的なランディング ページ ソリューションとして、広告マッピング、AI を活用したコンテンツと実験、組み込みの分析のための統合環境を提供します。
Leadpages
leadpages.com
Leadpages® は、中小企業が迅速かつ簡単にオンラインになれるように設計されたコード不要の Web サイトおよびランディング ページ ビルダーです。このプラットフォームには完全な変換ツールキットが装備されているため、リード生成プロセスが簡素化され、オンライン ビジネスを拡大および成長させることができます。あなたがテクノロジーに精通したマーケティング担当者であっても、Web デザインの初心者であっても、Leadpages はあなたとあなたの視聴者に愛されるオンライン プレゼンスを構築するのに役立ちます。 2013 年以来、信頼されるリーダーである Leadpages は、コンバージョン マーケティングの首謀者チームと地球上で最もフレンドリーな技術サポート チームによって支えられています。オンライン ビジネスを構築するために Leadpages を選ぶ理由は何ですか?なぜなら、あなたのビジネスに役立ち、あなたと同じくらい熱心に取り組むウェブサイトが必要だからです。 Leadpages を使用すると、公開するすべてのページが、リードを収集して販売を成立させるために厳密に最適化されます。面倒な作業や技術的なスキルは必要ありません。プロがデザインしたテンプレートを選択し、ドラッグ アンド ドロップ ビルダーを使用して独自のテンプレートを作成し、[公開] をクリックして、世界と共有するだけです。
Plerdy
plerdy.com
Plerdy CRO、SEO、A/B テスト ツール - コンバージョンを促進し、ユーザー エクスペリエンスを向上させ、オンライン ストアのパフォーマンスを最適化するための包括的なスイートです。 🚀 A/B テスト ツール Plerdy の無料 A/B テスト ツールの紹介 - ユーザー エクスペリエンスとコンバージョンを拡大することを目的とした、電子商取引およびオンライン ビジネス向けに細心の注意を払って設計されています。 A/B テストを簡単に設定、実行、分析して、データに基づいた意思決定を行います。リアルタイムの結果を確認し、Web サイトを最適化するための実用的な洞察を導き出します。 🌟 ユースケース - https://www.youtube.com/watch?v=GOVE_CptbpM&list=PLc0hsqim_6rWTZ39SPcHPlHejFnXvMs0U&index=4 Plerdy でウェブサイトの可能性を最大限に引き出します。トラフィック ソースの分析、スクロール深度の追跡から、サイト上で最もインタラクティブな要素の特定、ユーザビリティの問題まで、Plerdy はワンストップ ソリューションです。 🔥 ヒートマップ Plerdy の動的なヒートマップで戦略を強化します。スクロールの深さ、カーソルホバー、テキストの選択などを含むリアルタイムのユーザー行動をキャプチャします。データをトラフィック ソースまたはデバイスごとに分類し、情報に基づいた意思決定を行うことで、ユーザビリティとエンゲージメントを向上させます。 💬 ポップアップ フォームと NPS Plerdy の多用途なポップアップ フォームを活用して、フィードバックを取得し、顧客に通知し、リードを収集します。 25 を超えるカスタマイズ オプションを使用して、メッセージを特定の視聴者セグメントに合わせて調整し、エンゲージメントを最適化します。 🔍 SEO チェッカー サイトの負荷に影響を与えずに SEO を強化します。 Plerdy の SEO Checker は、Google モバイル ファースト インデックス アルゴリズムに基づいた毎日の自動分析、詳細なレポート、洞察を提供し、サイトの可視性とパフォーマンスを向上させます。 🎥 セッション リプレイ Plerdy のセッション リプレイを使用して、ユーザー ナビゲーション パターンを深く掘り下げます。トラフィック チャネルやデバイスごとに録画を分割し、ビデオにタグを付けて、隠れた洞察を明らかにしてユーザー ジャーニーを最適化します。 📊 コンバージョン率とイベント Plerdy の自動追跡により、イベントを見逃すことはありません。コンバージョンファネルを作成し、ユーザーの離脱ポイントを分析し、ジャーニーを最適化してコンバージョンを促進します。 💼 販売実績 (E コマース追跡) Plerdy の販売実績に関する洞察を利用して、E コマース戦略を強化します。製品の相互作用を分析し、パフォーマンスの悪い項目を明らかにし、販売と収益性を最大化するように製品を調整します。 🛠 カスタマイズと統合 Plerdy は簡単にカスタマイズ可能で、既存のエコシステムとシームレスに統合できるため、スムーズで効率的な最適化プロセスが保証されます。 Plerdy を使用して、シームレスな最適化とパフォーマンスの向上の旅に乗り出しましょう。クリックするだけで、コンバージョン、ユーザー エクスペリエンス、SEO を強化できます。探索、実験、Excel! ✨
ProProfs
proprofs.com
Proprofsは、よりスマートな従業員とより幸せな顧客を作成するように設計されたSaaSソフトウェアの大手プロバイダーです。トレーニングメーカー、ナレッジベース、クイズメーカー、調査メーカー、CRMなどを含む包括的なツールスイートにより、Proprofsは、学習を強化し、サポートを合理化し、顧客満足度を高めることができます。 顧客の喜びの100年の使命にコミットしているProprofsは、150か国以上で1500万人以上のユーザーにサービスを提供しています。 proprofs製品は次のとおりです。 - トレーニングメーカー - クイズメーカー - 調査メーカー - Qualaroo Insights - ライブチャット - ヘルプデスク - 知識ベース - プロジェクト管理 - ピクリールポップアップ -BigContacts CRM -webinarninja -Courseninja Proprofsスマートツールは、Sony、Acer、Adobe、Accenture、Cisco＆Dellなどの多くのFortune 500企業、およびPhoenix、Harvard、Yaleなどの主要な教育機関のユーザーで使用されています。 このサイトは、70以上の言語で100万個以上のコンテンツをホストしています。これは、世界最大のプロフェッショナルテストとクイズのライブラリを備えた主要なオンライントレーニングおよび評価プラットフォームです。
AddSearch
addsearch.com
AddSearch は、あらゆる Web サイト、電子商取引、または Web アプリケーションに対して、超高速かつ簡単にカスタマイズ可能なパーソナライズされたサイト検索を提供します。クローラーまたはインデックス API を使用して、コンテンツのインデックスを作成し、最新の状態に保ちます。完全な実装サービスを使用すると、開発者の時間を節約し、AddSearch の検索専門知識を最大限に活用できます。メディア、電気通信、政府機関、教育、電子商取引など、世界中で約 2,000 の顧客を持つ AddSearch は、実績のある最高のサイト検索ソリューションです。迅速な市場投入、AI ベースの機能と分析の強化により、AddSearch には、検索でビジネス結果を達成するために必要なものがすべて揃っています。 AddSearch 機能には次のものが含まれます。 - オートコンプリート - スマートな結果ランキング - コンテンツの包含/除外 - 1 年間の保持を備えた高度な検索分析 - フィルターとファセット - 検索のパーソナライゼーション - カスタム SSO - 監査ログ - レコメンデーション エンジン - 自動化された同義語の提案 - 組織のユーザー管理 - 機能あらゆる CMS を使用 - クローラーまたは API を使用した実装 - 最大 99.999% の SLA - 迅速な所要時間
Channel.io
channel.io
Channel Talk は、VIP レベルの顧客サービスの提供を支援することに特化したオールインワン AI メッセンジャーです。当社は、主要な顧客を認識し、顧客ファネルのあらゆる段階での顧客エンゲージメントの質を向上させるために設計された、ライブ チャット、チーム チャット、CRM、マーケティング、およびチャットボットの機能を提供します。これは、オンライン環境における店舗内の顧客エクスペリエンスに最も近いものであり、初めての訪問者をブランドの生涯の常連に変えるのに役立ちます。
CareAR
carear.com
CareAR を使用すると、問題をより迅速に解決し、派遣を削減し、顧客満足度スコアを向上させることができます。当社のサービス エクスペリエンス管理 (SXM) プラットフォームは、顧客とサービス管理チームにリモート AR サポートとセルフガイドの指示を提供し、顧客、従業員、現場スタッフのエクスペリエンスを大幅に向上させます。 利点： • 解決までの時間の短縮: 瞬時に視覚的なコンテキストを取得 – 状況の評価ではなく、問題の解決に時間を費やします。 • 高い初回修正率: 注釈ツールボックスを活用してより高速な解決を実現します。 • コストのかかる派遣を回避する: 視覚的な支援とガイダンスにより、リモートの解像度を向上させ、不必要な派遣を削減します。 • 知識の伝達: スキルギャップを削減し、専門家がより若手の現場リソースや請負業者にアクセスしやすくなります。 • カスタマー エクスペリエンス: 比類のない品質、サービス、機能を通じて顧客満足度と NPS を向上させます。 • 二酸化炭素排出量を削減する: トラックの移動を排除または削減して、二酸化炭素排出量を削減し、コストを節約しながら問題解決を達成します。 • 自己解決エクスペリエンス: 各ユーザーのデバイス内でステップバイステップの AR 視覚的指示により、顧客と従業員の自己解決の効率を高めます。 CareAR Assist は、より迅速で効果的な問題解決を実現し、ダウンタイムを削減し、出張費や交通費を大幅に節約したいと考えているサービス管理チームにとって究極のツールです。 CareAR Instruct は、顧客と技術者に詳細な段階的な指示を提供し、顧客と技術者が問題を自己解決できるようにし、初回修理率の向上、顧客サービスへの問い合わせの削減、および手順の遵守の向上につながります。 CareAR Experience ビルドを使用すると、ビジネス ユーザーはコードなしのポイント アンド クリック インターフェイスを通じて、没入型の AR および AI を活用したデジタル作業指示を作成できます。 主な特長 • マルチパーティ コラボレーション: 高解像度のライブ ビデオ フィードを使用して、好きなだけ多くのチーム メンバーとリアルタイムでコラボレーションして、リモートで問題を解決できます。 • AR 注釈ツール: 業界をリードする CareAR の AR 注釈ツールボックスを使用して、ライブ ビデオ フィードや共有画像に注釈を付け、問題を迅速に解決するための詳細な視覚的なガイダンスを提供します。 • 自己解決手順: セットアップ手順、定期メンテナンス、トラブルシューティング ガイド、修理について顧客と技術者をガイドするための、豊富な自己ガイド付きのステップバイステップ手順を提供します。 • エクスペリエンス ビルダー: コードを使用しないポイント アンド クリックのエクスペリエンス ビルダーを使用して、エクスペリエンスを迅速に作成します。 3D コンテンツ、ビデオ、画像、テキストを使用してわかりやすい指示を作成し、顧客と技術者のセルフサービスを強化します。 • 統合検索: 自己解決エクスペリエンス内で直接検索機能を提供することで、情報へのユーザー アクセスを向上させます。 • 視覚的検証: 画像認識による AI を活用したオブジェクトと状態の検出を使用して、手順の遵守を推進し、タスクが正しく安全に完了することを保証します。 • 即時の知識共有: デジタル作業指示書を即座に公開し、リンク、QR コード、または CareAR モバイル アプリ経由で簡単にアクセスできます。 • 豊富な分析とダッシュボード: 管理者、マネージャー、チーム リーダーが利用できる CareAR の詳細なダッシュボードと分析を使用して、チームが現場の問題をどのように解決しているかについてより深い洞察を得ることができます。 • 調査: CareAR の調査ビルダーを使用して、組織にとって重要な主要業績評価指標を計測し、顧客や技術者から構造化されたフィードバックを収集して迅速に反復します。 • 真の ROI: CareAR によって利用可能なデータを活用して、パフォーマンスの向上、派遣の変更の増加、解決時間の短縮、トラックロール/オンサイト訪問の削減、および初回修理率の向上に関する投資収益率を決定します。 • ServiceNow: ServiceNow 用 CareAR は、ServiceNow CSM、FSM、および ITSM と互換性があります。 • Salesforce: CareAR for Salesforce は、Salesforce Service Cloud および Field Service Management への CareAR と互換性があります。 • API: Web API 経由で CareAR を独自のカスタマー サービスまたはフィールド サービス管理アプリケーションに簡単に統合します。
ChatDaddy
chatdaddy.tech
あなたとあなたの顧客によりパーソナルなエクスペリエンスを提供することで、マーケティングのパフォーマンスを向上させ、より良い顧客関係を構築します。
Twig
twig.so
Twig は、ユーザーが何時間もかけて膨大なページのドキュメントを調べなくても、技術ドキュメントから必要な答えを迅速かつ簡単に見つけられるように設計された AI を活用したツールです。 このツールは、ドキュメント、ナレッジ ベース、過去のサポート チケット、その他のデータ ソースを意味的に分析することで機能し、顧客の複雑な質問に正確に回答します。 これにより、カスタマー サポートのコストが最大 30% まで大幅に削減されます。 Twig の AI モデルは、公開されているデータに基づいてトレーニングされているため、ユーザーの質問に対する適切な回答を自信を持って見つけて推奨できます。 推奨される応答には、追加情報の入手先をユーザーに示すことで応答の信頼性を高める引用が含まれています。また、Twig は、退屈なタスクを自動化し、多忙な作業を人間の共感に置き換える強力なツールを提供することで、サポート エージェントの生産性を向上させるのにも役立ちます。 これにより、エージェントは応答品質に関する最低基準を高め、応答における潜在的なリスクに気づくことができるようになり、顧客エンゲージメントの質を向上させることができます。 Twig は、最も一般的なドキュメントやナレッジベース製品と統合でき、データを無害化し、個人を特定できる情報 (PII) を削除してプライバシー保護を確保します。 Twig は、技術的な質問に対して正確かつ適切かつ迅速な回答を提供することで、顧客エクスペリエンスを大幅に向上させるように設計された AI ツールです。
Iterable
iterable.com
Iterable は、リアルタイムの顧客データと記録的な速さでチャネル全体で顧客を活性化するエクスペリエンスを作成する機能を統合する顧客コミュニケーション プラットフォームです。私たちはブランドが調和のとれた、個別化されたダイナミックなコミュニケーションを大規模に実現して楽しいエクスペリエンスを提供できるよう支援します。 Iterable AI を活用したインテリジェントなパーソナライゼーション ソリューション、Catalog の個別の動的コンテンツ機能、およびクラス最高のクロスチャネル パーソナライゼーション ツール スイートにより、Iterable はブランドが顧客エクスペリエンスを再定義するのを支援します。 Iterable を最新の成長スタックの中心にすることで、電子メール、SMS、モバイル プッシュ、Web プッシュ、アプリ内通知、ソーシャルなどにわたるシームレスなエクスペリエンスを顧客に提供できます。詳細については、Iterable.com をご覧ください。
Omniconvert
omniconvert.com
Omniconvert Explore は、高度な実験ツールであり、主に高度な実験を開始したい代理店、開発チーム、製品チームだけでなく、IT 部門からの支援が最小限しかないマーケティング担当者によっても使用されます。当社は傑出しています。当社はお客様のことを心から大切にしています。社内の実験チーム、CRO、データの専門家もサービスを提供しているため、サポートと超過納期の面で最大限の努力をしています。機能: A/B テスト: 市場の高度なセグメンテーション エンジンの 1 つを使用して、41 のデータ ポイントを使用して実験を作成します: Web サイトの動作、トラフィック ソース、CRM データ、GTM、天気 API など。 高度なレポート作成: > ベイジアンおよび頻度主義の統計 >特定の目標によって結果をフィルタリング > アシストコンバージョンまたは線形分布 > 累積ビュー > 重要なものだけをチームと共有: PDF レポート > イベントを追跡 オンサイト調査: > ポップアップまたはウィジェットとしてトリガー > スクロール時、読み込み時、終了時トリガー > ロジック分岐 > 複数選択、一意の選択、グリッド、NPS、CSAT など > セグメンテーション動作 > リード獲得 > 高度なレポート オーバーレイ > さまざまなクリエイティブのトリガー > クリエイティブ ビルダー > 終了時 / 読み込み時 / 終了時スクロール統合: Google Analytics 4 Piwik Pro Hotjar Zapier - Hubspot、Marketo、Salesforce Shopify Woopra
Kustomer
kustomer.com
Kustomer は、カスタマー サービスの全過程を通じてエクスペリエンスを最適化することで、大量のサポートを管理するために構築された、この種では初のカスタマー サービス CRM プラットフォームです。 Kustomer は、セルフサービスによるやり取りの 40% の自動化、インテリジェントなルーティングによるファースト コンタクト解決、顧客とエージェント間のオムニチャネル エクスペリエンスの推進により、ブランドがあらゆるデジタル チャネルでの会話を迅速に解決できるよう支援します。当社のオープン CRM プラットフォームは、真実の単一記録として機能し、データを管理およびコンテキスト化してビジネスを拡大するスマートなプロセスを推進することでコストを最小限に抑えます。 Kustomer IQ は、プラットフォーム全体に AI を組み込んで、反復的なタスクを排除し、簡単な質問を回避し、顧客を満足させるサポート エクスペリエンスを強化します。現在、Kustomer は、Ring、Glovo、Glossier、Sweetgreen などの主要な顧客サービス ブランドのコア プラットフォームです。ニューヨークに本社を置く Kustomer は、連続起業家の Brad Birnbaum と Jeremy Suriel によって 2015 年に設立され、これまでに 1 億 7,400 万ドルを超えるベンチャー資金を調達しており、Coatue、Tiger Global Management、Battery Ventures、Redpoint Ventures、Cisco Investments、 Canaan Partners、Boldstart Ventures、Social Leverage。
Yext
yext.com
Yext (NYSE: YEXT) は、複数の拠点を持つブランド向けの主要なデジタル プレゼンス プラットフォームであり、世界中に数千の顧客を抱えています。 1 つの中央プラットフォームにより、ブランドは一貫性があり、正確で魅力的なエクスペリエンスをシームレスに提供し、デジタル世界のどこにいても顧客と有意義につながることができます。 YextのAIおよび機械学習テクノロジーは、あらゆる顧客エンゲージメントの背後にある知識を強化し、ワークフローを大規模に自動化し、データ主導の意思決定を可能にする実用的なクロスチャネルの洞察を提供します。 SEOやウェブサイトからソーシャルメディアや評判管理に至るまで、Yextはブランドが自社のデジタルプレゼンスを差別化要因に変えることを可能にします。
Kartra
home.kartra.com
Kartra は単なるプラットフォームではありません。あなたの起業家としての歩みのパートナーとして、コンバージョン率の高いランディング ページや Web サイトから、洗練された電子メール マーケティング ソリューション、会員制サイトなどに至るまで、あらゆるものを提供します。 Kartra プラットフォームは販売促進を目的として構築されており、デジタル マーケティングと販売プロセスを簡素化する強力なオールインワン ソリューションを提供し、ユーザーが最も得意とすること、つまり視聴者に価値を創造して提供することに集中できるようにします。 * 簡単に作成: 魅力的な Web サイト、ビデオ、ウェビナーで視聴者を魅了します。革新的なメンバーシップやオンライン コースを提供し、統合ツールを通じてスケジュールと請求を管理します。 * 正確なマーケティング: 高度なリード獲得テクニックを使用してリーチを拡大し、ターゲットを絞ったキャンペーンと目標到達プロセスでリードを育成します。電子メールまたは SMS を通じてオファーを効果的に伝達し、カスタマイズ可能なチェックアウトを通じて支払いを処理します。 * ビジョンの拡大: 高度なタグ付けと行動ベースのメッセージングを利用して、マーケティング戦略を磨きます。詳細な分析により成長を自動化し、情報に基づいた意思決定を行います。
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent は、オールインワンのヘルプ デスク ソリューションで顧客とのやり取りをパーソナライズするのに役立つ、フル機能のヘルプ デスクおよびライブ チャット ソフトウェアです。 LiveAgent は、市場で最速のチャット ウィジェットを誇り、2024 年に SMB 向けに最もレビューされ、第 1 位の評価を受けているライブ チャット ソフトウェアです。BMW、ヤマハ、ファーウェイ、オックスフォード大学などの企業に加わって、世界クラスの顧客サービスを提供してください。 LiveAgent は、オムニチャネル ユニバーサル インボックス、リアルタイム ライブ チャット、組み込みコールセンター、堅牢なカスタマー サービス ポータルの力を活用します。 当社の顧客セグメンテーション、自動化、組み込み CRM、強力な分析パッケージ、および顧客ナレッジ ベースを利用して、コミュニケーションをパーソナライズします。 175 以上のヘルプ デスク機能と 200 以上の統合をご覧ください。 1 か月間の無料トライアルを開始してください。クレジット カードは必要ありません。 200 以上の機能が含まれています: -POP3アカウント -電子メールのパイピング -転送 -部門 -優先順位 -ステータス -タグ -ルール -チケットのルーティング -定型メッセージ/定義済みメッセージ -メールテンプレート -音声統合 - リアルタイムのウェブサイト監視と統計 -チャット - Facebook/Twitter/Instagram/Slack の統合 -ナレッジベース - 入力中のライブ提案 -フィードバックおよびお問い合わせフォーム - エージェントの評価、ゲーミフィケーション -多言語対応 -チケットフィルター - ファイル共有と添付ファイル -チャットボタンテンプレートなど。 スタートアップ向け LiveAgent: スタートアップ プログラムは、申請したスタートアップ企業に対して最初の 6 か月間無料で提供されます。これはスタートアップ企業にとって、初期費用なしで市場で最高のカスタマー サポート ソフトウェアにアクセスできる特別な機会です。最初の 6 か月後、スタートアップ企業は引き続き LiveAgent を割引料金で使用できます。
Seismic
seismic.com
Seismic は、イネーブルメントの世界的リーダーであり、組織が顧客と関わり、チームを活性化し、収益成長を促進するのを支援します。 Seismic Enablement Cloud™ は、顧客対応チームに成長と勝利のための適切なスキル、コンテンツ、ツール、洞察を提供する、最も強力な統合イネーブルメント プラットフォームです。世界最大の企業から新興企業や中小企業に至るまで、世界中の 2,200 以上の組織がイネーブルメントのニーズにおいて Seismic を信頼しています。 Seismic はサンディエゴに本社を置き、北米、ヨーロッパ、オーストラリアにオフィスを構えています。詳細については、seismic.com にアクセスし、LinkedIn、Twitter、Instagram でフォローしてください。
Capacity
capacity.com
どの企業にもサポートを必要とする顧客や従業員がいます。需要が高まるにつれて、対応が必要なチケット、電子メール、電話対応も増加し、反復的で費用がかかり、苦痛を伴うサポート プロセスが発生し、顧客は待たされ、チームは圧倒されることになります。 Capacity は、実用的で生成的な AI を使用してチケット、電子メール、電話による通話を回避するサポート自動化プラットフォームです。これにより、チームは最高の仕事を行うことができます。当社は、セルフサービス、エージェント支援、キャンペーンとワークフローのソリューションを世界中の 2,000 社以上に提供しています。 現在、Capacity は、Cereproc、Denim Social、Envision、Linc、Lucy、LumenVox、SmartAction、Textel のテクノロジーと人材を活用して、チャット、SMS、音声、Web、電子メール、ヘルプデスクなどのサポートを 1 つの単一プラットフォームで自動化しています。 Capacity は、David Karandish と Chris Sims によって 2017 年に設立され、Equity.com インキュベーターの一部です。私たちはセントルイスに本社を置いています。
Appcues
appcues.com
Appcues を使用すると、開発者なしで Web アプリやモバイル アプリでの製品導入を簡単に測定し、改善できます。コード不要のプラットフォームにより、技術者以外のチームでも製品の使用状況を追跡および分析し、美しいアプリ内オンボーディング ツアー、お知らせ、アンケートを数分で公開できるようになります。 Appcues は、Yotpo、Pluralsight、MongoDB、Codepen、ProfitWell など、世界中の何千もの革新的な製品主導型企業から信頼されています。 Appcues を使用すると、簡単に始めることもできます。 appcues.com にアクセスして無料アカウントを作成してください。
Maestra
maestra.ai
Maestra は、中規模小売業専用に構築されたオールインワンのマーケティング自動化プラットフォームです。このプラットフォームはリアルタイムで動作し、ブランドが単一の包括的なツールを使用して複雑なオムニチャネル キャンペーン、パーソナライズされたプロモーション、Web およびモバイルのパーソナライゼーションを実行できるようにします。
Fluid Ads
fluidads.com
Fluid Ads では 2 つのサービス オプションを提供しており、それぞれに次の利点があります。 Fluid Ads では、次の機能が提供されます。 - Ad Builder ツールを使用して、魅力的なデジタル ディスプレイ広告を作成します。 - 業界をリードするジオターゲティングおよびジオフェンシング システムを使用して、いつでも世界中のどこにいてもリーチしたい視聴者を正確にターゲットに設定できます。 - 広告を掲載するチャネルと Web サイトを選択して管理し、予算を厳密に管理します。 - 詳細なレポートスイートを使用して広告キャンペーンのパフォーマンスを完全に理解し、実用的な洞察を提供します。フルマネージド サービス 目を引く広告の作成から、広告が表示される場所のターゲティング、キャンペーンの成果を知るために必要なデータの提供まで、広告キャンペーンのあらゆる側面を当社が管理することで、時間と費用を節約します。当社の専門デジタル広告キャンペーン マネージャーは、お客様のキャンペーンが投資収益率 (ROI) を最大化するように最適化されるように継続的に保証します。セルフサービス 当社の革新的なセルフサービス プラットフォームを使用すると、広告キャンペーンを自分で管理できます。独自の広告を最初から作成するか、多数の広告テンプレートの 1 つを使用して、広告のターゲット設定方法を選択し、広告を表示するチャネルとサイトを選択して、レポート セクションで結果を確認することができます。どちらのオプションを選択しても、オンライン広告キャンペーンでより良い結果を達成するために必要なすべてが得られます。
VWO
vwo.com
実験プログラムを実行するのは難しいです。あなたの目標がウェブサイトのコンバージョンを促進することであっても、ユーザーエクスペリエンスを向上させることであっても、物事を正しく行うためにやるべきことはたくさんあります。 WMG、eBay、Ubisoft、Qualicorp などの何千もの世界有数のエンタープライズ ブランドが、デジタル実験の実行と拡張において VWO に注目しているのはそのためです。 VWO は、世界をリードする Web テストおよび変換最適化プラットフォームであり、成長する企業がデスクトップ、モバイル、その他のデバイス全体で Web エクスペリエンスを最適化し、独自のエクスペリエンスを提供できるようにします。ユーザーの洞察の収集、仮説の優先順位付け、ロードマップの計画、テストの実施、結果の分析 - VWO を使用すると、9 ヤード全体をカバーできます。 VWO は、実験を容易にするために慎重に設計されています。 IT 部門の支援なしで、数分以内にテストを開始できます。 BS や ISO などの認証を取得した VWO は GDPR に完全に準拠しており、設計およびデフォルトで堅牢なセキュリティを提供します。業界をリードする 24 時間 365 日のサポートと 98% の顧客満足度を備え、100% の稼働時間を確保しながら 1 日あたり 10 億件のリクエストに対応します。VWO は企業向けに構築されています。 VWO の世界的な顧客ベースには Vodafone、Samsung、Toyota、eBay などのブランドが含まれており、これまでに世界中の 4,500 以上のブランドが 600,000 件以上の実験を実施できるよう支援してきました。
GoSearch
gosearch.ai
GoSearch は、GoLinks のメーカーが提供する生成 AI エンタープライズ検索プラットフォームです。 GoSearch は、100 を超える個人および企業のアプリケーションを接続して、生成 AI を活用した単一の統合インターフェイスを検索に提供し、複数のソースから要約された洞察を提供します。クエリが「パスワードのリセット方法」であっても、「Q4 ロードマップ」であっても、GoSearch は Google と同様に機能し、社内文書、人物、タスク、チャットでの会話など、関連性に基づいてリソースを表示します。 Generative AI は、個人および会社のリソースに含まれる関連するコンテキストと情報を要約して、追加の知識を明らかにできる組織内の適切な人材や場所など、包括的な答えを提供します。 GoSearch に組み込まれた会話アシスタント GoAI は、検索を対話型チャットに変換し、フォローアップをサポートし、組織の接続アプリと ChatGPT からの外部知識の両方からの出力を返します。 GoSearch を使用してコミュニケーションを合理化し、ナレッジ管理を新しいレベルの効率に引き上げます。 www.gosearch.ai で詳細を確認し、www.gosearch.ai/sales でカスタム デモを入手してください。
