代替案 - Intouch Insight
UserTesting
usertesting.com
UserTesting は、作成から実行まで、組織が顧客から洞察を得るのを支援することで、デジタル製品とエクスペリエンスを構築および提供する方法を根本的に変えています。世界クラスのオンデマンド ソーシング エンジン上に構築されているため、顧客は世界中の当社独自のオーディエンス ネットワークとパートナーが調達したオーディエンス ネットワークの両方から、高速で高品質なオプトイン フィードバックを受け取ることができます。 UserTesting は、業界で最も包括的なエクスペリエンス調査ソリューションを提供します。
JotForm
jotform.com
2,000 万人以上のユーザーに信頼されている Jotform のフォーム ビルダーは、あらゆるデバイスからオンライン フォームを簡単に作成して公開できます。同社は、10,000 を超える既製のフォーム テンプレート、サードパーティ アプリへの 100 を超える統合、および高度なデザイン機能を提供し、世界中の組織にとって主要なオンライン フォーム ビルダーとなっています。支払いフォーム、見込み顧客獲得フォーム、登録フォーム、連絡先フォーム、申請フォームなどの作成によく使用されます。
Dovetail
dovetail.com
Dovetail は、AI ファーストの唯一の顧客インサイト ハブであり、何千ものチームがより良い製品を構築するのを支援しています。ユーザーのフィードバックや顧客インタビューからサポート チケットや営業電話に至るまで、Dovetail は方法を問わず、迅速に洞察を明らかにします。 Dovetail を使用すると、ユーザー調査を 1 か所で保存、分析、共同作業できるため、パターンの確認、顧客の洞察の発見、次に何をすべきかの決定が容易になります。同社の顧客には、ボストン コンサルティング グループ、Cisco、CSIRO、Deliveroo、Elsevier、Kayak、Mastercard、S...
Qualtrics
qualtrics.com
13,000 以上のブランドとフォーチュン 500 企業の 75% で使用されている Qualtrics CoreXM は、エクスペリエンス管理のための最も信頼性が高く、インテリジェントでスケーラブルなオールインワン プラットフォームです。 Qualtrics CoreXM は、調査研究を構築、開始、分析するための基礎的な調査ツールです。 CoreXM を使用すると、サイロ化された運用やアウトソーシングされた運用を総合的なエンドツーエンドのプラットフォームに統合し、収集して行動したいすべての洞察を得ることができます。あらゆる部門向けの機能とソリューションを備えた CoreXM は、視聴者がどこ...
SafetyCulture
safetyculture.com
SafetyCulture は、安全に作業し、より高い基準を満たし、日々改善するために必要な知識、ツール、プロセスを提供し、より良い働き方を提供するモバイル ファーストの運用プラットフォームです。デジタル チェックリスト アプリとして始まったものは、検査の実施、問題の提起と解決、資産の管理、外出先でのチームのトレーニングを行うためのプラットフォームに進化しました。また、SafetyCulture は、チームがガバナンス、リスク、コンプライアンスのボックスにチェックを入れるだけでなく、環境、健康、安全の基準を設定し、優れた運用の基準を引き上げるのにも役立ちます。リアルタイムのデータ キャプチャと...
Budibase
budibase.com
Budibase は、ユーザーフレンドリーなローコード プラットフォームで、最小限のコーディングでカスタム社内アプリケーションを迅速に構築したい企業に最適です。直感的なドラッグ アンド ドロップ インターフェイスと事前構築されたコンポーネントにより、プログラマーでなくてもアプリ開発にアクセスできます。 特定のビジネス ニーズに合わせてアプリケーションをカスタマイズし、データを簡単に管理し、プロセスを合理化して生産性を向上させます。セキュリティは最優先事項であり、定期的な侵入テスト、AWS 監査、HTTPS プロトコルがすべて ISO27001 認証と GDPR 準拠に裏付けられています。 B...
BirdEye
birdeye.com
Birdeye は、地元ブランドや複数の拠点を持つ企業向けの、最高評価の評判管理およびデジタル カスタマー エクスペリエンス プラットフォームです。 100,000 を超える企業が Birdeye の AI を活用したプラットフォームを活用して、顧客とシームレスに関わり、ロイヤリティを高め、地元市場で優位に立っています。
Pendo
pendo.io
Pendo は、より幸せで生産性の高いユーザーと従業員に、より優れたソフトウェア エクスペリエンスを提供するのに役立ちます。 Pendo は、製品チームが次のような質問をしたり、顧客や従業員がどの機能を利用しているのか? といった質問に答えるのに役立ちます。彼らはどれを無視しているのでしょうか？製品のどの部分が喜びや不満を引き起こしているのでしょうか?これらと同じ洞察に基づいて、コーディングを行わずにアプリ内ガイドを簡単にセットアップして、ソフトウェアの導入を促進し、サポートを提供し、アプリケーション内で直接、より良い見込み客を生み出すことができます。 Pendo を使用すると、ユーザーがソフ...
OpenText
opentext.com
OpenText Corporation (オープンテキストとも表記) は、エンタープライズ情報管理 (EIM) ソフトウェアを開発および販売するカナダの会社です。カナダのオンタリオ州ウォータールーに本社を置く OpenText は、2014 年時点でカナダ最大のソフトウェア会社であり、カナダの雇用主トップ 100 の 1 つとして認められています。 Mediacorp Canada Inc. による 2016 年。OpenText ソフトウェア アプリケーションは、大企業、政府機関、専門サービス会社のコンテンツまたは非構造化データを管理します。 OpenText は、大量のコンテンツの管理、...
Skeepers
octoly.com
Skeepers は、買い物客エンゲージメント ソリューションにおけるヨーロッパのリーダーです。 ブランドが消費者との絆を深め、リーチを拡大し、エンゲージメントを高め、売上と顧客維持を促進するための、完全に統合されたワンストップ ショップの UGC スイートを提供します。 Skeepers は、完全に統合された UGC ソリューションのワンストップ ショップ スイートによる本物の体験を通じて、ブランドと消費者を結びつけます。 Skeepers を使用すると、ブランドは消費者との関係を真に育み、リーチを拡大し、エンゲージメントを高め、販売を促進し、消費者維持率を向上させることができます。その...
Emplifi
emplifi.io
Emplifi は、マーケティング、ケア、コマースを統合し、企業が顧客体験のギャップを埋めることを支援するために構築された、主要な統合 CX プラットフォームです。 Emplifi は、20 年以上の業界専門知識を備えたグローバル企業であり、デルタ航空、サムスン、フォード モーター カンパニーなどの 20,000 以上のブランドが顧客にカスタマー ジャーニーのあらゆるタッチポイントで優れたエクスペリエンスを提供できるよう支援しています。 Emplifi のソーシャル マーケティング クラウドを使用すると、ブランドはソーシャル メディアの動的な世界に関連付け、コミュニケーション、構築し、適応す...
TrueContext
truecontext.com
TrueContext を使用すると、企業は、環境の複雑さを捉えた動的で迅速に展開できるモバイル ワークフローを使用して、フィールド サービス業務を適応、自動化、変革できます。 TrueContext は、さまざまな形式での高度なデータ キャプチャ機能を備えており、組織に現在の可視性と将来の予測可能性を提供します。 TrueContext (旧名 ProntoForms) は、エンタープライズ フィールド サービス管理用のアプリを構築するためのローコード開発プラットフォームをユーザーに提供するカナダのソフトウェアおよびモバイル アプリの開発者です。このアプリケーションは事務処理をデジタル化し...
Process Street
process.st
Process Street は、AI を活用した世界初のプロセス管理プラットフォームです。私たちは、チームがコアプロセスを共有し、それらを強力なノーコードワークフローに変換できるよう支援します。新入社員を成功に導くための従業員オンボーディングから始めて、顧客の実装、コンテンツの承認、テナントの審査などのあらゆる種類のワークフローを構築します。チーム Wiki と会社ハンドブックを完全に無料で管理します。 Salesforce、Colliers、Drift、その他 3,000 人以上が現在 Process Street を使用しています。
QuestionPro
questionpro.com
QuestionPro は、データを収集し、同じツールで定量分析と定性分析の両方を実行できるようにするフルスタックのオンライン調査ソフトウェアを提供します。その使いやすいソフトウェアには、オンライン調査、投票、テスト、クイズの作成、配布、分析のための製品が含まれています。 QuestionPro には、350 を超える無料の調査テンプレート、40 を超える質問タイプ、15 を超えるロジック タイプ、および幅広い調査レポートが含まれています。電子メール、統合ポップアップ、SMS、QR コード、ソーシャル メディア チャネルを通じて回答者に連絡するためのツールを提供します。オフライン モバイル ...
Fluix
fluix.io
Fluix は、データを収集し、タスクを管理し、業界規制へのコンプライアンスを確保するためのツールを提供することで、現場チームが最高のパフォーマンスを発揮するために必要なすべてを提供する現場生産性ソフトウェアです。
Verint
verint.com
ベリントは、企業全体で仕事、データ、エクスペリエンスを結び付けることで、世界で最も象徴的なブランドが永続的な顧客関係を構築できるよう支援します。このアプローチにより、ブランドは仕事の未来に適応しながらうまく立ち回り、成長し、組織とデータのサイロ化によって生じる非効率を排除し、あらゆるインタラクションにわたって差別化されたエクスペリエンスを大規模に一貫して提供することができます。 ベリントのソリューションは、ブランドが顧客の期待を満たすエクスペリエンスを提供するために必要なリソースが不足しているときに生じるギャップを埋めるのに役立ちます。このエンゲージメント キャパシティ ギャップ™ を埋める...
Gainsight CS
gainsight.com
顧客を大規模に維持し、成長させます。 Gainsight CS は、顧客を最高の成長エンジンにします。顧客を包括的に把握し、傾向とリスクを理解し、結果をもたらす実証済みのアクションでチームを拡張できるようにします。
SurveySparrow
surveysparrow.com
SurveySparrow は、NPS、オフライン、チャット、クラシック、360° アンケートなど、モバイルファーストで非常に魅力的でユーザーフレンドリーなカスタマー エクスペリエンス ツールと従業員エクスペリエンス ツールをバンドルしたエンドツーエンドのオムニチャネル エクスペリエンス管理プラットフォームです。会話型 UI により、アンケートでチャットのようなエクスペリエンスを提供できるようになり、アンケートの完了率が 40% も向上します。 その主な機能は次のとおりです。 * 静的な会話から動的な会話に切り替えるチャットのようなアンケート。 * 一度に 1 つの質問をするクラシックなアン...
DronaHQ
dronahq.com
DronaHQ は、Deltecs InfoTech Pvt. が提供するローコード アプリ開発プラットフォームです。 Ltd. (インド、ムンバイ) は、社内ツールやビジネス アプリの構築を支援しています。プラットフォームは、ビジュアル ビルダー、オンライン データベース、コード エディター、事前構築されたテンプレート、構成可能なワークフローと自動化ビルダー、すぐに使用できるコネクタ、分析などを備えたマルチエクスペリエンス出力 (モバイルおよび Web) を提供します。これにより、プロダクト マネージャー、IT チーム、アプリケーション リーダー、シチズン デベロッパーは、データ ソース上に...
Device Magic
devicemagic.com
Device Magic は、手動の紙のフォームとプロセスを最新化するデータ収集および作業プロセス ソフトウェアです。正確なデータを現場からオフィスにリアルタイムで届けます。シンプルなドラッグ アンド ドロップのオンライン フォーム ビルダーを使用してフォームを作成します。インターネットに接続せずに、自分のモバイル デバイスを使用してデータを収集します。電子メール、テキスト、カスタム PDF など、選択した形式でデータを配信します。データ収集ソリューションを構築し、ビジネス データ ワークフローを自動化します。 Box、Slack、Evernote、SQL、Zapier など、すでに使用してい...
Alchemer
alchemer.com
すべての顧客に声を与え、すべての声を大切にすることが、アルケマーの日々の活動の中核です。フィードバックを収集し、それに基づいて行動するための有線の常時接続アプローチにより、チームは最も重要な瞬間に顧客の声を聞くことができます。 Alchemer Survey は、実装が早く、使用と管理が簡単で、すぐに値を返すことができるため、CX、マーケティング、UX/UI、製品、人事チームなど、企業全体で使用できます。 Alchemer の顧客の半数は、初日から稼働し、アンケートを展開してフィードバックを分析する準備ができていると報告しています。
ChurnZero
churnzero.net
ChurnZero は、カスタマー サクセスのプラットフォームおよびパートナーです。当社は、効率を向上させ、収益を増やし、可能な限り最高の顧客エクスペリエンスを提供するために必要なすべてを提供することで、サブスクリプション ビジネスの大規模な成功を支援します。 ChurnZero は、カスタマー サクセス チームが潜在的なチャーン リスクを早期に発見し、更新や拡張の機会をより早く把握できるように支援します。クラス最高の自動化とパーソナライゼーション、アプリ内コミュニケーション、Customer Success AI™ により、顧客との関わりが容易になり、顧客を価値に導きます。当社のプラットフォ...
Mergin Maps
merginmaps.com
モバイルまたはタブレットで GPS フィールド データをキャプチャすることで、フィールド調査を簡素化します。必要なフィールドを含むモバイル フォームを作成し、調査チームに携帯電話またはタブレットで入力してもらいます。キャプチャされたデータとその位置はオフラインで調査でき、数秒で QGIS に同期し直すことができます。 フィールドにデータを 1 回簡単に入力します。 Mergin Maps は、紙のフィールドノートを転記したり、写真を手動で地理参照したり、GPS 座標を転記したりする煩わしさを取り除くことを目的としています。 現地調査で取得したデータは地図上に表示され、CSV、Microso...
ArcGIS Survey123
esri.com
フォーム ビルダーを使用してスマート フォームとアンケートを作成し、Web またはモバイル デバイスでデータをキャプチャし、ArcGIS Survey123 で結果をリアルタイムで分析します。 動的フォーム ビルダーである ArcGIS Survey123 を使用して、スマート フォームと調査を設計します。データ収集を加速し、結果の品質を向上させます。地理的なレンズを使用して情報を視覚化して分析し、何がどこで、なぜ発生するのかをよりよく理解します。 Web マップ、アプリ、ダッシュボードを通じてデータを共有し、意思決定に情報を提供し、ビジネス プロセスを改善します。
FastField
fastfieldforms.com
**FastField は既存の FastField フォームへのモバイル アクセスを提供し、ログインするには FastField アカウントが必要です。 FastField は紙を排除し、手入力エラーを減らし、組織に完全なモバイル フォーム ソリューションを提供します。 FastField サービスを使用すると、独自のフォームとデータベース アプリを数分で作成できます。技術的な専門知識は必要ありません。 モバイル ワーカーにフォームを即座に展開し、スマートフォンやタブレットからよりクリーンで豊富なデータをリアルタイムで収集します。 FastField は、以下の点で世界中の何千もの企...
Qwary
qwary.com
Qwary は、チームがユーザー エンゲージメントを強化し、維持活動を合理化し、全体的な満足度を向上させるための多用途エクスペリエンス管理プラットフォームです。 このソリューションは、プロセス、製品、デジタル インターフェース全体にわたる総合的な改善を促進し、顧客の生涯を通じて提供される価値を大幅に高めます。 これにより、カスタマー ジャーニーを徹底的に分析し、障害を取り除き、ユーザーを優れたエクスペリエンスに導くためのタイムリーな介入が可能になります。セッション リプレイ、ヒート マップ、ファネル、怒りのクリックや不規則なマウスの動きの識別などのフラストレーション検出機能などのツールを使...
Totango
totango.com
Totango は、企業がこれ以上成長することのできないカスタマー サクセス ソフトウェアであり、無制限の拡張性と比類のない価値実現までの時間を提供し、部門を超えたエンタープライズ チームの生産性、維持、拡張の推進を支援します。業界のベスト プラクティスが組み込まれた事前構築済みのカスタマー サクセス プログラムにより、迅速かつ簡単に開始し、ビジネスに合わせてカスタマイズし、カスタマー ジャーニーの各段階で重要なビジネス成果を達成できます。 SAP、Github、Schneider Electric、Aircall などの世界最大のカスタマー サクセス チームは、Totango を使用して顧客...
Refiner
refiner.io
高度にカスタマイズ可能な製品内アンケートにより、高い回答率と、セグメント化された特定の洞察を得る高度なユーザー ターゲティングが実現します。 シンプルで美しいマイクロ調査により、SaaS ユーザーから実用的な洞察を収集します。 Refiner は、ユーザーが実際には誰なのか、そしてユーザーの成功をどのように支援できるのかを理解するのに役立ちます。 ↳ 応答率が 4 倍向上 ↳ 高度なユーザーターゲティングとレポート ↳ ワンクリックで人気のツールと統合 ↳ 14 日間の無料トライアル ↳ クレジットカードは必要ありません ↳ 隠れた手数料はありません
Anvil
anvil.works
Anvil は、Python のみを使用してフルスタックの Web アプリを構築するためのプラットフォームです。 JS、HTML、CSS、Python、SQL、およびそのすべてのフレームワークと格闘する必要はありません。すべてを Python で構築するだけです。
MoreApp
moreapp.com
MoreApp を使用すると、数秒以内にフォームに記入できます。改良され、ユーザーフレンドリーで信頼性の高いアプリを使用すると、いつでもフォームにアクセスできます。 MoreApp は、フィールド サービス運用のための時間を節約し持続可能なソリューションです。 作業指示、検査、監査などにデジタル フォームを使用します。 MoreApp プラットフォームの Form Builder ウィジェットを使用してフォームをパーソナライズできます。 専門的なレポートが関係者全員にリアルタイムで送信されます。 MoreApp は ISO 27001 認証を取得しているため、データは安全です。 Mor...