Intouch Insightは、実用的なインサイト、自動化、覆面調査を通じて、多拠点ブランドの業務向上を支援するCXソリューションプロバイダーです。

公開元 Intouch Insight

WebCatalog Desktopで、Mac、Windows、Linux向けのIntouch Insight専用デスクトップアプリを手に入れましょう。

  • DockやタスクバーからIntouch Insightを直接起動できます。
  • ブラウザのタブから切り離した専用ウインドウで、気を散らさずに作業できます。
  • 複数のIntouch Insightアカウントを管理し、ログアウトせずに切り替えられます。

WebCatalog Desktopの詳細

Intouch Insightは、ミステリーショッピング、業務監査、チェックリスト・検査ソフトウェア、アンケート、CXプラットフォームなどの独自ツールを通じて、多拠点展開企業が業務の卓越性を実現できるよう支援するカスタマーエクスペリエンス(CX)ソリューションプロバイダーです。 当社は、Mystery Shopping Providers Association(MSPA)の2026年エリートメンバーであり、2026年のMSPA Americas Shoppers’ Choice受賞企業の一社として表彰されました。 QSR、ファストカジュアル、小売、食料品、石油・コンビニエンス、ホスピタリティ各業界で、特に高い支持を得ている300を超えるブランドから信頼されています。顧客の期待を上回り、ブランドの評判を高め、測定可能な成果を生み出せるよう、組織を支援しています。 業界をリードする企業に選ばれています: ● 石油・コンビニエンスチェーン上位10社のうち6社 ● 飲料メーカー上位2社のうち1社 ● QSRチェーン上位10社のうち4社、および上位50社のうち19社 ● 世界を代表するテクノロジー企業上位3社のうち1社 CXの成功を支えるサービス: IntouchCheck®- 多拠点運営企業の業務プロセスを効率化する、デジタルチェックリスト・検査ソフトウェアです。タスク、ブランド基準、コンプライアンスをリアルタイムで追跡できます。5拠点でも500拠点でも、IntouchCheck®はプロセスの標準化、コンプライアンスの維持、チーム間の連携を支援します。 IntouchSurvey®- 企業が顧客のフィードバックをリアルタイムで収集・分析できる、使いやすいアンケートツールです。複数チャネルへの対応、AIを活用したインサイト、カスタマイズ可能なテンプレートを備え、回答を体験の変革につながる知見へと変換します。 IntouchCX™ Platform- アンケート、ミステリーショッピング、監査から得られるフィードバックを一つのインターフェースに集約し、顧客体験を360度の視点で把握できるプラットフォームです。パフォーマンスの監視、傾向の特定、データに基づく戦略の実行を支援し、顧客満足度と業務効率の向上につなげます。 IntouchShop®- 顧客の視点からブランド基準、サービス品質、コンプライアンス、業務運営を評価する、フルサービスのカスタマイズ型ミステリーショッピングプログラムです。得られた結果をインサイトへと変換し、すべての拠点でブランドの一貫性と優れたサービスを実現します。

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