Evergreen
evergreen.so
Evergreenは、組織が従業員の関与と維持を後押ししながら、惑星にプラスの影響を与えます。 Evergreenは、木を植えながら良い仕事を認識することで、仲間をやる気にさせるためのシンプルで持続可能な方法を提供する唯一の従業員認識ソフトウェアです。 Evergreenは、次のことを可能にします -Companyの価値と認識をタグ付けします - 感謝の文化を意味のある方法で強調する - コミュニケーションがすでに起こっている場合、認識を送信します - 従業員の日常生活に非常に現実的な方法で責任をもたらす - 包括的なレポートを通じて結果を監視します 彼らが木に植えることができる種であなたの仲間を公に認識する - あなたのチームが植えることができる本物の木でタイムリーなピアツーピアの認識、公共のチームチャンネルに投稿されます。 - 毎月、あなたのチームはそれぞれ、彼らが選んだ人に12個の種を渡すことができます。 - 会社の価値をタグ付けして、誰が擁護し、生きているのかを理解します。 Evergreenは、私たちの惑星を支援しながら、組織がより強力な企業文化を持つことを支援します。
HALO Branded Solutions
halo.com
Haloは、ブランド商品、統一プログラム、認識およびインセンティブソリューションのグローバルリーダーです。同社はクライアントと提携して、メディアが飽和した世界の混乱を打ち破り、ブランドを顧客、従業員、その他の重要な視聴者に成功させるために不可欠な視聴者に結び付けています。 42のグローバルオフィスに1,800人以上の従業員がいるHaloは、クリエイティブサービス、テクノロジーソリューション、ロジスティクス、グローバルソーシングなど、業界で最も包括的な能力を提供しています。そのクライアントには、Fortune 500を100件以上、ブランドに大きな影響を与えようとしている中および小型の組織が何千もの組織が含まれています。
Culture Cloud
octanner.com
O.C. TannerのCulture Cloudは、企業およびグローバルな労働力向けに設計された従業員認識プラットフォームです。 Culture Cloudは、企業が真に個人的な従業員の認識体験を提供する大規模なプログラムを作成するのに役立ちます。 O.C.タナーはほぼ1世紀前に従業員認識業界を開拓しましたが、今日、Culture Cloud Platformは世界中の1300万人以上が職場で繁栄するのを支援しています。フォーチュンの最高の企業の30社を含む何千もの企業がリストで働き、文化クラウドを信頼して、人々を目的、達成、そして互いに結び付けます。 Culture Cloudは、HRのすべてのボックスをチェックし、ITウィッシュリスト（組織が望んでいたことを知らなかった場合があるものを含む）。 *世界で最も評価の高い認識アプリの1つ *中央のカスタマイズ可能なプラットフォーム *日常のアプリで認識を可能にするプラグイン（電子メールなど） *ユーザーフレンドリーなソーシャルウォール、ノミネート、承認、およびプレゼンテーションツール *放送可能な成功（テレビモニターとイントラネットを考えてください） * Yearbook、O.C。タナー *組み込みの教育ツール *冒険、クールな技術、ギフトカード、ブランド名の商品、コンサート、イベント、達成のカスタムシンボル、慈善寄付など、従業員が愛する報酬従業員 *業界をリードする管理ツールとダッシュボード * HRIS API接続 *現場で最も結果指向の専門家チーム
Employment Hero
employmenthero.com
雇用ヒーローは、すべての雇用段階を管理するために、クラウドベースのオールインワンソフトウェアソリューションを提供しています。 雇用ライフサイクルの重要なプロセスを一元化、合理化、および自動化します。ビジネスの人事、時間と出席、管理、給与、人材の獲得、従業員の福利厚生と認識、パフォーマンスレビュー、学習ニーズ、コントロール、視認性、容易さに取り組みます。 経理、支払い、ビジネス管理、内部コミュニケーション、およびビジネスに既に持っている他のソフトウェアと統合して、運用上の卓越性を生み出します。 従業員を擁護し、SWAGスーパーアプリに対する従業員の満足度を促進します。彼らは、休暇を要求し、アクセス給与スリップを行い、オンボーディングタスクを実行し、独占的な取引や特典を見つけ、給与に早期にアクセスできるようになります。すべてのモバイルデバイスから。
Firstup
firstup.io
FirstUpは、最善の仕事をするために必要な、関連するパーソナライズされた情報を持つ企業に企業にリーチするのを支援する労働力コミュニケーションアプリです。 FirstUpは、すべての労働者を情報とつながりを維持することにより、従業員の関与の貧弱な関与の問題を解決します。従業員には、職場で何が起こっているのかを知る場所が1つあります。情報を入手するための電子メールやイントラネットをもっと検索することはありません。企業は、コンテンツやニュースを公開するためのより簡単で高速な方法を持ち、コンテンツに従事している従業員の数を測定できます。 なぜあなたはFirstupを愛するのですか： *すべての労働力コミュニケーションの公式ソース - すべての労働者に、彼らが最善の仕事をするために知る必要がある情報を提供します。 *ニュースを破るための通知とリマインダーをプッシュまたは時間に敏感なタスク *ビデオ、写真、ドキュメント、または記事をアップロードして共有する機能 *プロファイルを使用したパーソナライズされたユーザーエクスペリエンスとフォローするチャネルを選択する機能 *ブックマークと強力な検索で重要な情報を保存して見つける簡単な方法 *ユーザーがコメントして共有する機能 *あなたの会社のすべての人をつなぎ、すべての人のためにより良いデジタル従業員エクスペリエンスを作成する強力な方法
Achievers
achievers.com
Achieversは、組織が労働力のエンゲージメント、アライメント、および認識を強化できるように設計されたクラウドベースの従業員エンゲージメントソリューションです。従業員であるビジネスの中心的な資産に焦点を当てることにより、達成者は、保持を促進し、生産性を高め、顧客満足度を向上させる感謝の文化を促進し、最終的に主要なビジネスの成果に影響を与えます。 このプラットフォームは、包括的な認識とエンゲージメント戦略を実装しようとする大企業にとって特に有益です。達成者は、人事の専門家、チームリーダー、および組織の意思決定者に対応し、従業員の動機付けとポジティブな職場環境を促進する効果的な方法を求めています。このソリューションはさまざまな業界に適用されており、従業員の士気とパフォーマンスを強化することを目的とした企業にとって汎用性の高いツールとなっています。 達成者の主な機能には、リアルタイム認識機能、カスタマイズ可能な報酬システム、堅牢な分析ツールが含まれます。リアルタイム認識機能により、従業員は模範的な仕事のために仲間を認め、組織全体で感じられる感謝の文化を育むことができます。カスタマイズ可能な報酬システムにより、企業は認識プログラムを調整して特定の価値と目標に合わせて、従業員と共鳴することを保証できます。さらに、分析ツールは、エンゲージメントレベルと認識傾向に関する洞察を提供し、組織がプログラムをさらに強化するためにデータ駆動型の決定を下すことができます。 達成者は、世界の仕組みを変えることへのコミットメントのために、従業員のエンゲージメントカテゴリで際立っています。このプラットフォームは、肯定的な従業員の行動を認識することの重要性を強調し、既存のワークフローにシームレスに統合し、ユーザーが採用して利用できるようにします。比類のないカスタマーサービスと業界をリードする専門知識に焦点を当てて、達成者は、具体的なビジネス結果につながる成功した認識とエンゲージメントプログラムの作成をサポートしています。このソリューションを活用することにより、企業はやる気のある労働力を育成し、最終的に事業の成功と成長を促進することができます。
Recognize
recognizeapp.com
認識は従業員のエンゲージメントプラットフォームです。 Microsoftチーム、Outlook、Azureなどの既存のビジネスツールに統合されています。カスタマイズにより、企業はプログラムをユニークにすることができます。認識は、職場で本質的な動機付けを構築するための心理学の原則に基づいています。 認識は、すべての認識、報酬、文化構築プログラムを1つの強力なプラットフォームに統合することにより、従業員の関与を簡素化します。成長するチーム向けに設計され、管理を合理化し、ばらばらのツールを排除し、職場の文化とチームの結束を強化する測定可能な結果を提供します。
Sift
justsift.com
どの組織でも、「誰と仕事をするのか」、「誰が何を知っているか」、「どのように一緒に仕事をすることができるか」への答えは、しばしば疑問符です。スキル、エクスペリエンス、さらには連絡先情報などの人々のデータは、多くの場合、HRMSにロックされているか、複数のシステムに散らばっているため、迅速にアクセスするのが難しいか不可能です。 Siftは、エンタープライズを検索するために強力にシンプルな人々です。あなたの最も貴重な資産、つまりあなたの人々に即座にアクセスできるように、組織全体を強化してください。 Siftは、すべてのシステムから貴重な人々情報を単一の使いやすい検索バーに入れます。ダイナミックな組織チャートと従業員のディレクトリと相まって、強力な人々が検索し、誰もがあなたの組織を直感的にナビゲートするのを助けます。専用のMSチームアプリを介してコラボレーションツールに同期し、従業員がより自然な方法で互いに発見、接続、コラボレーションするのに役立ちます。内部ネットワークを強化するために、主題の専門知識や同様の関心を持つ人々を見つけてください。組織全体に真のつながりを促進するツールを提供して、誰もが一緒にうまく機能できるようにします。
Empuls
empuls.io
Empulsは、従業員の関与に対する全体的なアプローチを可能にするオールインワンプラットフォームです。これにより、HRリーダーは、単一のプラットフォームから複数の人々のイニシアチブ、すなわち認識と報酬、特典と利益、調査と洞察、ソーシャルイントラネット、コミュニティを推進することができます。全体的なアプローチは、従業員のつながり、リスニング、モチベーション、幸福を処理します。 Empulsは、認識と報酬プログラム、従業員のエンゲージメント調査、コミュニケーション戦略、特典＆利益プログラムを実装および自動化するのに役立ちます。 経済的にあなたはできます： 1.仲間認識を通じて感謝の文化を構築します。 2。有意義な認識と多様な報酬の選択で従業員を動機付けます。 3.個人的および専門的なマイルストーンを1つの大きな仕事の家族として祝います。 4. PULSEおよびENP調査からの従業員のフィードバックに迅速に行動することにより、従業員の定着を増やします。 5。従業員のユニークな好みに合った特典と利益で従業員の幸福を優先します。 6.タイムリーなコミュニケーションを介して、従業員を文化に接続して調整します。 世界中の1000を超える組織がEmpulsを使用して、従業員の定着、生産性、および満足度を向上させています。 HRの専門家は、単一のプラットフォームで従業員エンゲージメントイニシアチブを統合するためにEmpulsを活用し、プログラムの成功にエンドツーエンドの可視性を獲得し、時間とリソースを節約し、TCOを倒します。 Empulsは、その高い構成可能性、カスタマイズの容易さ、直感的なユーザーエクスペリエンスで際立っており、プラットフォームを本当にあなたのものにします。
Workleap
workleap.com
WorkLeapは、ハイブリッド作業を高めるための単純な従業員エクスペリエンスプラットフォームです。 才能管理の合理化から生産性の拡大まで、WorkLeapを使用すると、新規採用者に搭乗し、人々を引き付け、人材を育成し、成果を祝うことができます。 ツールのコレクションが増えているため、WorkLeapは従業員に耳を傾け、チームを調整し、最高の仕事を提供できるように全員の可能性を高めることができます。 比類のないシンプルさにより、WorkLeap製品は初日から運用可能になり、実用的な洞察を迅速に提供するように構築されています。 WorkLeapは、世界中の20,000社以上の企業から信頼されており、誰もが最善の仕事をすることができるように、仕事の経験を再定義し続けています。
Reward Gateway
rewardgateway.com
2006年以来、Reward Gatewayは、最も革新的な企業とHRリーダーが従業員の経験を変革し、従業員の福利厚生、戦略的報酬と認識、幸福などを通じてトップの人材を引き付け、維持するのに役立ちました。世界中で、750人以上の従業員が協力して、世界をより良い仕事にする場所にしています。野心的で急速に成長したHR Tech Saas Companyとして、柔軟で包括的で、仕事の未来にプラスの影響を与えることに情熱を傾ける才能のある個人に会いたいと思っています。クライアントには、American Express、Unilever、Samsung、IBM、McDonald'sが含まれます。 *給与の犠牲：報酬ゲートウェイの給与の犠牲と純給与控除スキームは、従業員が休日の取引、スマートテック、車の利益、保育券などのオプションを含む給与を伸ばすのに役立ちます。 *報酬ゲートウェイ：従業員の認識、報酬、コミュニケーションなどを簡素化および統合することにより、エンゲージメントを高めます。 *従業員の幸福：無限のコンテンツとガイダンスで日常の健康を管理します。そのウェルビーイングセンターは、身体的、精神的、財政的な3つの重要な柱でより健康的な生活を送るための探求において従業員をサポートするのに役立ちます。 *従業員コミュニケーション：従業員があなたの組織と、会社の更新、アラート、ブログ、スポットライトを当てた認識の瞬間などをどこでも、いつでも互いにつながりを感じるのを支援します。 *利益管理：Reward Gatewayは、利益管理を合理化し、優れた従業員エクスペリエンスを作成し、従業員の全体的なエンゲージメントを強化するのに役立つ柔軟な特典自動化ソリューションを提供します。
Crowdtech
crowdtech.com
CrowdTechは、研究コミュニティを専門とする国際テクノロジー企業であり、社内で設計および開発された優れたオンライン調査および情報技術を提供しています。 CrowdTechは急速に成長している組織であり、英国、ドイツ、フランス、オランダで積極的な存在感を抱いて、強力な国際的な足場を獲得しています。 CrowdTechはMWM2グループの一部であり、2012年に研究者のために開発された技術を販売するために設立されました。 2018年以来、MWM2の技術はCrowdTechに統合され、このソリューションの開発とマーケティングにさらに焦点を当てています。 CrowdTechはISO 27001の認定を受けており、データのセキュリティが最も重要であると考えています。プラットフォームは独自のサーバーで実行され、すべてのデータはEU Dataspaceに保存されます。
EngageWith
springworks.in
SpringWorks EngageWithは、従業員の定着を強化し、組織内の人々の最初の文化を育成するために設計された革新的な従業員エンゲージメントプラットフォームです。 SlackチームやMicrosoftチームなどのコラボレーションツール、認識、フィードバック、通信プロセスなどのコラボレーションツールとシームレスに統合します。 主な機能： *報酬と認識：ピアツーピアの認識を促進し、従業員の業績を祝い、士気を高めます。 *匿名のフィードバック：職場文化を改善し、懸念に対処するために、従業員から率直な洞察を集めます。 *パルス調査とENP：迅速な調査を通じて従業員の関与と満足度を測定し、データ駆動型の意思決定を可能にします。 *お祝い：コミュニティの感覚を促進するために、誕生日や仕事の記念日についてチームに自動的に通知します。
Q4
q4inc.com
Q4 Inc. は、世界最大の独自の投資家データを備えた初の IR 運用プラットフォームであり、上場企業とその投資家との間の障害を取り除くことを目的として構築されています。第 4 四半期では、投資家向け広報担当リーダーとそのチームが、投資家を惹きつけ、管理し、理解するためのツールをすべて 1 か所で提供します。 AI 対応の第 4 四半期 IR Ops プラットフォームは、シンプルかつ強力な IR Web サイト管理システム、スムーズなイベント ソフトウェア、堅牢な分析エンジン、合理化された投資家 CRM、投資家のターゲティング戦略を高めるための強化された指標を備えた株主インテリジェンスを備えています。第 4 四半期は、IR チームが本当に重要なことに集中できるようにするデータ、洞察、ワークフローを提供します。つまり、戦略、関係、企業のプレミアム評価の推進です。 同社は、世界で最も尊敬されるブランドの多くを含む世界中の 2,600 社を超える上場企業の信頼できるパートナーであり、チームメンバーが成長し繁栄する受賞歴のある文化を維持しています。
ViewPoint
viewpointfeedback.com
ViewPoint の革新的なタッチスクリーン フィードバック テクノロジーを使用したリアルタイム フィードバックで組織を変革します。当社の独自のスマイリーフェイス調査は、ユーザーを引き付け、関与させ、フィードバックの共有を奨励することで、より高い精度と回答率をもたらします。 あなたの空間での経験について従業員に尋ね、彼らの本当の考えや感情を実用的な洞察に変えてください。 ViewPoint のユニークなスマイリーフェイスは、体験時点で洞察力に富んだ正確なフィードバックを収集し、Amazon、Microsoft、P&G、Aldi、NHS、Network Rail などの国際組織がサービス品質を大幅に向上させるのに役立ちます。当社のインタラクティブなフィードバック技術は、消費者、患者、従業員、その他の関係者を巻き込み、満足や不満を理解させます。 最先端の ViewPoint CX プラットフォームを使用し、強力なソフトウェアとキオスク、タブレット、オンライン アンケート、SMS アンケートなどのさまざまなデータ収集方法を活用してフィードバックを収集します。次に、このフィードバックを実用的な分析に変換し、ビジネス戦略とサービスの改善を推進します。 2001 年に設立された ViewPoint は、優れた顧客サービスで有名であり、毎年忠実な顧客を確保しています。英国に本社を置き、オーストラリア、ドバイ、ニュージーランド、米国に地方事務所を置いています。 Pulse フィードバック キオスクは、単一の評価の背後にある「理由」を明らかにするスタイリッシュなデバイスで、フォローアップの質問を使用してエクスペリエンスについてより深い洞察を得ることができます。 ViewPoint Pulse は柔軟性があり、床置き、カウンタートップ、または壁掛けソリューションとして利用でき、機能性と美しさを兼ね備えています。 ViewPoint を使用すると、フィードバックを簡単に取得し、並外れた結果を達成できます。
Touchwork
touchwork.com
Touchwork は、組織がいつでもどこでもリアルタイムで情報を取得、分析し、それに基づいて行動できるように支援するカスタマー エクスペリエンス (CX) ソリューションおよびサービスのリーダーです。 Touchwork のソリューションは、適切な情報を適切なタイミングで適切な手に届けます。そうすることで、組織は一流の顧客サービス レベルを監視して達成し、顧客エクスペリエンスを向上させ、コストと責任を削減し、収益を生み出し、競争上の優位性を得ることができます。
Talkadot
talkadot.com
Talkadot は、プロの講演者がプレゼンテーションを強化し、聴衆を魅了し、キャリアを成長させるのに役立つように設計された最高のプラットフォームです。その革新的なツールを使用すると、視聴者のフィードバックの収集、貴重な洞察の取得、リードの生成をすべて 1 か所で簡単に行うことができます。基調講演を行う場合でも、トレーニング セッションを実施する場合でも、仮想イベントを主催する場合でも、Talkadot は聴衆の参加に不可欠なツールです。 Talkadot のユニークな点は何ですか? 他のプラットフォームとは異なり、Talkadot はライト プランで無制限のフィードバック ツールを無料で提供し、誰もがプロ グレードの機能にアクセスできるようにします。その Pro プランと Elite プランは、高度な分析、ブランディング オプション、強化された見込み客獲得機能をすべて競争力のある価格で提供します。プロのスピーカーのみに焦点を当てており、その機能が独自のニーズを満たすように調整されています。 主な特徴: * 聴衆アンケート: リアルタイムのフィードバックを収集して、プレゼンテーションを改良します。 * エンゲージメント分析: 視聴者の反応を測定し、改善の余地がある領域を特定します。 * 見込み顧客の発掘: 連絡先情報をシームレスに収集して、ネットワークを拡大します。 * イベントの統合: エンゲージメントを簡単にするツールを使用して、ライブ イベントまたは仮想イベントを最適化します。 Talkadot は次のような用途に最適です。 * プロのスピーカー: プレゼンテーションを次のレベルに引き上げます。 * トレーナーと教育者: インパクトのある学習体験を作成します。 * イベント主催者: 講演者と参加者の両方に価値をもたらします。 タルカドットを選ぶ理由 Talkadot は、業界を理解している人によって講演者向けに構築されています。その使命は、優れたプレゼンテーションを提供し、聴衆と深くつながり、測定可能な結果を達成できるようにすることです。無料で開始し、ニーズに合わせて拡張できる柔軟性を提供します。」
Tagado
tagado.com
機械学習 (ML) と自然言語処理 (NLP) モデルを活用した究極の AI テキスト分析プラットフォームをご紹介します。これにより、顧客フィードバックが民主化され、顧客満足度と顧客維持率が向上します。 顧客のフィードバックをリアルタイムで自動的にタグ付け、分類、監視できるため、推測をやめて知ることができます。
Perspective
getperspective.ai
AI の視点で人間のフィードバックを収集 AI を使用すると、顧客やチームメイトと AI を介した質の高い会話を行い、貴重なインプットを得ることができます Perspective AI は、企業や個人がフィードバックを収集、分析、活用する方法に革命を起こすように設計された Software-as-a-Service (SaaS) プラットフォームです。これは、従来の調査の高度な代替として機能し、対面での会議を強化し、質の高いフィードバックを収集し、それをビジネスや生活のさまざまな側面にわたって実用的な洞察に変えることを目的としています。 主な特徴: - 大規模な会話のようなフィードバック: Perspective AI は、個人的な会話の深さと忠実さと、調査の拡張性を組み合わせます。これは、形式が厳格であるために深みが欠けていることが多い従来の調査の制限に対処します。 - AI 主導の面接: パースペクティブ AI は人工知能を使用して適応型面接を実施し、熟練した人間の面接官を模倣してフォローアップの質問をし、回答に基づいてさらに深く調査します。 - 迅速なセットアップ: 新しいパースペクティブの作成には、3 ～ 5 つの質問に答えるだけで、わずか約 3 分しかかかりません。この迅速なセットアップにより、フィードバック収集キャンペーンを効率的に展開できます。 継続的な学習: AI は、インタビューごとに学習し、分野の理解を急速に向上させます。これにより、時間の経過とともに関連性が高まり、洞察力に富んだやり取りが保証されます。 - 包括的なフィードバックの収集: 小規模な対面会議を補完しながら、市場の問題、顧客エクスペリエンスを理解し、大規模な洞察を収集する (例: 500 人へのインタビュー) ために使用できます。 インタラクティブな分析: ユーザーは収集されたインタビューと「チャット」することができ、収集された洞察をより深く探索して理解することができます。 - 実用的な成果物: Perspective AI は、収集した洞察を、ユーザーのニーズや業界に合わせた共有可能な洞察、レポート、仕様、タスク リストなどのさまざまな実用的な形式に変換できます。 - 協力的な洞察の共有: このプラットフォームは、チームメンバーまたは関係者間で共通の理解を確立するのに役立つ「共有可能な洞察」の作成を促進します。 - 多用途のアプリケーション: 製品開発、カスタマー エクスペリエンス (CX)、エクスペリエンス管理 (XM)、および特定の管理コンサルティング サービスの代替など、頻繁なフィードバックが重要なさまざまな業界やユースケースに適しています。 - 人間と AI のコラボレーション: このプラットフォームは、AI の効率性と個人的なタッチを組み合わせて、実際の人間に代わって存在します。 仕組み: - ユーザー (「探索者」) は、質問または興味のあるトピックを入力します。 - 視点 AI は、主な質問、目的、背景を確立するために、探索者にいくつかの質問をします。このプロセスには約 3 分かかります。 - この情報を使用して、AI アシスタントが対象者とのインタビューを実施します。 - AI は回答に基づいて質問を調整し、徹底した適切なフィードバックを保証します。 - システムはインタビューのたびに学習し、ドメインの理解を深めます。 - インタビューを収集した後、ユーザーはインタビューと「チャット」することでデータを操作し、より深い洞察を得ることができます。 - ユーザーは、収集した洞察に基づいてさまざまな成果物を生成するように Perspective AI にリクエストできます。たとえば、共有可能な洞察の概要、詳細なレポート、製品要件ドキュメント (PRD)、ユーザー ストーリー、タスクまたはチケットのリスト、設計仕様、その他のドメイン固有の出力などです。 - これらの成果物は、チーム メンバー間で共通の理解を確立し、意思決定プロセスに情報を提供し、さまざまなビジネス機能全体でアクションを推進するために使用できます。
moinAI
moin.ai
MoinAI は、企業向けのデジタル顧客コミュニケーションのための自己学習型 AI チャットボット ソリューションです。マーケティング、販売、カスタマー サービスのいずれであっても、moinAI は顧客のリクエストに 24 時間迅速かつ効率的に対応できる自動化ソリューションです。ユースケースに応じて、これにより、顧客満足度の向上、リードの自動化、コンバージョン率の向上、サポート量の削減などのメリットが得られます。 さまざまな業界の多くの企業がすでに moinAI を使用して顧客コミュニケーションを最適化しています。これらには、Dräger、Geberit、Velux、Abus が含まれます。ユースケースの範囲は、第 1 レベルのサポートからマーケティング キャンペーン、電子商取引戦略などにまで及びます。ただし、上記の各ユースケースに当てはまることが 1 つあります。それは、自動化によって優れた KPI が得られるということです。 moinAIの特徴は、自ら学習する能力です。いわゆる自己学習は、いくつかの AI 原則によって機能し、moinAI が言葉の本当の意味での自己実行者であることを保証します。 AI チャットボットがトレーニングを受けてそれぞれの企業に導入されると、企業側で追加の費用のかかるトレーニング セッションを行う必要はありません。さらに、言語理解は自然言語処理ベース (NLP ベース) です。つまり、AI はキーワードに基づいてユーザーのクエリを理解するのではなく、意味的な関係を識別して、長く複雑な文を理解できるようになります。したがって、moinAI は NLP と AI を通じて複雑なメッセージも理解し、ユーザーの会話ごとに独立して学習します。このように、moinAIは企業のニーズや要件に合わせて成長するシステムを提供します。 ちなみにmoinAIはknowhere GmbHの製品です。 Knowhere は、ドイツのハンブルクにある企業で、2015 年に設立され、Web サイトやメッセンジャー アプリ向けのインテリジェント チャットボットの実装を専門としています。
Mesma
mesma.co.uk
Mesma は、教育プロバイダー、雇用サポートプロバイダー、規制当局、認定機関と協力して品質保証プロセスを合理化し、最も大切な人々のために最も重要なことを行うために時間とエネルギーを投資する余地を与えます。
Hoick
hoick.io
Hoick の使命は、すべての人に経験の可能性を解き放つことです。 Hoick は、企業が顧客や従業員のフィードバックに耳を傾け、聞いたことを理解して分析し、新しいエクスペリエンスを改善および設計するための行動を取れるようにします。これは、組織が顧客、市場、ブランド、製品、従業員の洞察をすべて 1 か所で取得し、それに基づいて行動するのに役立ちます。 同社の製品とサービスには、企業がデータを戦略として理解し、構想し、明確に表現するのに役立つ戦略実践である Borrow our Brain も含まれています。データを強力なビジネス戦略として活用することで、組織は潜在能力を最大限に引き出し、今日の状況で成功を推進することができます。 これを利用すると、最も経験豊富で消費者に熱心なストラテジストと協力して、最大のビジネス課題に対する最新のソリューションを導き出すことができます。 Hoick は 2020 年に設立され、ドバイに本社を置き、現在 UAE、カタール、サウジアラビア、キプロスの顧客にサービスを提供しています。
Hear
hear.ai
Hear Contact Center Intelligence プラットフォームは、企業が会話データの価値を簡単に引き出すことができるようにします。 Hear を使用すると、組織は電話、アンケート、電子メール、チャット、チケットなどからの顧客フィードバックを一元管理して、顧客が自社の製品やサービスに何を望んでいるのか、何を必要としているのか、何を期待しているのかを明確に理解することができます。 Hear は、すべての顧客の洞察を 1 つの直感的なプラットフォームに統合し、AI を活用して大規模なデータを分析し、実用的な洞察を提供します。 主な特徴: * インタラクティブなインサイトチャット * データダッシュボード * 高度なレポート作成 * リスクとアラートのモニタリング * コンプライアンスの追跡 * エージェントのパフォーマンス評価 * シームレスな API 統合 Hear はあらゆるプラットフォームと統合できます。 Hear の力で顧客エクスペリエンスを変革し、ビジネスの成長を推進します。
Feelingstream
feelingstream.com
Feelingstream ツールキットは、(ASR モデルを使用して) 文字起こし、(NLP モデルを使用) 分類し、(ビジネス インテリジェンス ツールを使用して) 刺激的な可視性を提供するプラットフォームです。これは、新しい販売見込み客を発見したり、顧客離れを示す会話を検出したり、プロセスのボトルネックや顧客サービスのエラーを検出したりするために使用できます。大企業は既存顧客に注力しなければ巨額の損失を被ります。 Feelingstream は、オンプレミスのデータ セキュリティ、さらにはデータのマスキングと匿名化を提供することで機密データを保護します。 大規模組織における Feelingstream ツールの使用の影響は、認知度を高めているだけでなく、売上収益も急増させています。 Feelingstream ツールを使用すると、コンタクト センター チームは顧客に品質面でどの程度優れたサービスを提供しているかを確認できるだけでなく、製品部門が顧客にさらに近づくことができます。顧客に近づくということは、設計されたプロセスが可視化、追跡可能、検出可能であることを意味します。これは、顧客と従業員のエクスペリエンスを向上させる優れた方法です。これは、企業にとってより有意義な会話と定着率の向上を意味します。
Communiti Labs
communitilabs.com
Communiti Labs は、より優れたデータ主導の意思決定を通じて、コミュニティ エンゲージメントの状況を再定義しています。 顧客のフィードバック、コミュニティの感情、非構造化データのいずれを分析する場合でも、チームは洞察を活用して戦略を導くことができます。 コミュニティや顧客との信頼を構築し、維持することが非常に重要です。これにより、チームの帯域幅が解放され、計画、コミュニケーション、フォローアップが向上するため、コミュニティ中心のエンゲージメント アプローチが促進されます。データに基づいた意思決定に効率性をもたらすだけでなく、透明性と説明責任を持って主導するのにも役立ちます。 AI を活用した分析のスピードを最大限に活用してタスクを自動化し、大小を問わずプロジェクトの時間を節約します。対面でのエンゲージメント活動からデジタル フィードバックやオンライン アンケートまでのデータを分析するのに役立ち、分析を迅速に行うのに役立ちます。
Luminoso
luminoso.com
MIT メディア ラボから誕生した Luminoso Technologies, Inc. は、15 言語をネイティブにサポートする、テキスト分析用の唯一のクラウドベースの自然言語理解プラットフォームを提供します。 Luminoso プラットフォームを使用すると、組織は最も広範な関係者のフィードバック、センチメント、および意図しない偏見を分析して、顧客の声、従業員の声、業界の声から洞察を集めることで、より良いビジネス成果を推進できます。 Luminoso を使用すると、組織はビジネスを推進する重要なストーリーを理解できます。 高度な機械学習を活用したそのプラットフォームは、言語だけでなく人間も微妙なニュアンスにまで理解することで、表面レベルの理解を超えています。隠れたパターン、感情、偏見を明らかにし、組織が自信を持ってデータに基づいた意思決定を行えるようにします。
Gravite
gravite.io
オペレーショナル エクセレンスの新時代への一歩を踏み出しましょう。顧客の問題を深く掘り下げ、顧客に関する強力な洞察をチームに提供します - 現在のツールスタック全体で顧客の会話を自動的に収集します - 特定の顧客セグメント、データソース、時間枠などに焦点を当てて分析します... - 顧客と見込み客にとって最も重要なトピックを視覚化します Gravite は、定性データ (通話録音、サポート チケット、電子メール、CRM など) の管理を戦略的ツールに変える人工知能ソリューションです。当社の AI モジュールを利用することで、顧客サービスを向上させ、ROI を最大化するための貴重な洞察を得ることができます。 たとえば、次のことができます。 - 時間の経過とともにユーザーの問題点を特定し、積極的な介入を可能にして顧客満足度を向上させます。 - 見込み顧客の目的を理解し、販売アプローチを調整し、コンバージョン率を向上させるのに役立ちます。 - 運用上の問題を迅速に検出して解決し、内部プロセスを最適化し、コストを削減します... Gravite を使用すると、データを実用的な洞察に変え、パフォーマンスと収益性の大幅な向上を確認できます。
Adoreboard
adoreboard.com
Amazon、P＆G、AllstateはAdoreboardを使用して、感情AIを使用して保持と収益を改善するための次の最良のアクションを予測します。 Qualtricsのパートナーとして、私たちはあなたがより良い満足と忠誠心のために人間の経験を高めるのを助けます。 AdoreBoardを使用することができます： *手動分析を最大90％減らす *最大のROIを優先順位付けするものを知ってください *クリックして、エグゼクティブ対応の「実用的な」洞察レポートを作成します より良い意思決定のために人間の感情を定量化することにより、ENP、NP、CSATなどの経験指標を改善します。
Commerce.AI
commerce.ai
Commerce.AI は、最新の AI テクノロジーを使用して意思決定とワークフローを自動化し、人間の効率を 10 倍にするという使命を持って設立されました。 Commerce.AI は、非構造化カスタマー エクスペリエンス データの有効化に役立ちます。そのテクノロジーは、音声、チャット、テキスト、ビデオ データから属性、意図、マーケティング機会、その他の洞察を抽出します。その独自の強みは、電子商取引製品レビュー、コンタクト センター、チャット、ビデオなどの公開および内部ソースからそのようなデータを取得するための、何百もの事前構築された統合と機械学習モデルがあることです。抽出されたすべての洞察は、ダッシュボードを使用して視覚化できます。または、他の BI ツールにプッシュして、消費者のウィッシュリスト、ユースケース、購入理由を分析および理解することで顧客エクスペリエンスを向上させます。そのモデルはさらにトレーニングして、コンタクト センター、マーケティング、マーチャンダイジング、製品開発のための高度なインテリジェンスを抽出できます。
Product Signals
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Product Signals は、チームが製品と市場の適合性を達成および維持できるように設計された、共同の製品バックログ プラットフォームです。このツールはシームレスなコミュニケーションと製品フィードバックの整理を促進し、チームが製品開発プロセスに効果的に優先順位を付けて管理できるようにします。 Product Signals の主な機能: * 共同フィードバック バックログ: カスタマー サクセスとセールスのチームが洞察を提供できるようになり、すべての声が確実に反映されます。 * 高速かつ簡単な検索: 古いデータを選別することなく、フィードバックをすばやくフィルタリング、並べ替え、セグメント化します。 * データドリブンなインサイト: Salesforce や HubSpot などのプラットフォームからの顧客データを自動的に同期し、カスタムの重み付けスコアを使用してフィードバックを定量化します。 * 透明性: 製品バックログ項目のステータスを関係者に効率的に伝達し、長時間にわたる議論の必要性を軽減します。 * 柔軟な通知と権限: チームのワークフローに合わせて通知設定とユーザー権限をカスタマイズします。
