Tattle

Tattleは、ホスピタリティ業界でのゲストの満足度と運用パフォーマンスを向上させるために設計されたカスタマーエクスペリエンス改善（CXI）プラットフォームです。カスタマージャーニーのあらゆるタッチポイントでフィードバックを収集し、企業がサービスを最適化するのに役立つ実用的なデータを提供します。プラットフォームは、因果関係ベースの調査アプローチを使用して、従来のツールよりも多くのデータポイントを収集して、運用カテゴリに影響する要因を特定します。これにより、企業は改善のために領域を特定し、ゲストの満足度スコアに対する戦略の影響を追跡できます。

Tattleの主な機能には、ロイヤルティアプリ、WiFi、デジタル注文プラットフォームなど、さまざまなチャネルで調査プロンプトを共有する機能が含まれます。直感的なダッシュボードは、すべてのレベルの管理者がアクセスでき、時間の経過とともに、特定の場所や時刻までのトレンドに関する洞察を提供します。これらの洞察を活用することにより、企業は顧客のニーズをより良く満たすために事業を改善し、最終的に収益とゲストロイヤルティを増やすことができます。 Tattleのデータ駆動型アプローチは、ホスピタリティリーダーがカスタマーエクスペリエンス全体を向上させるための情報に基づいた決定を下すのに役立ちます。

ウェブサイト： get.tattleapp.com

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