ページ 8 - 代替案 - dscout
Rapidr
rapidr.io
顧客の貴重なインサイトを見失うことにうんざりしていませんか? 顧客やチームメイトからの優先フィードバックをすべて 1 か所に収集します。あなたのビジネスと顧客にとって何が本当に重要かを理解します。 Rapidr は、組織的な方法でフィードバックを取得および管理するのに役立つ顧客フィードバック管理ソフトウェアです。フィードバックを管理するためのより良い方法。 1 回限りのスプレッドシート、乱雑な Trello ボード、混沌とした Slack チャネル、または神が禁じている電子メールに別れを告げましょう。 Rapidr を使用すると、優れた製品の構築が簡単になり、顧客が何を望んでいるのかを理解し、その結果、賢明な製品決定を行うことができます。フィードバックを 1 か所で常に把握できます。
Howazit
howazit.com
Howazit では、シンプルで最も重要な関連性のあるコミュニケーションを可能にすることで、あらゆるタイプ、規模、業界の組織が顧客の期待に応え、顧客の歩みを支援します。当社のマーケティングおよび運用ソリューションを使用すると、関連するタッチポイントで顧客と対話し、顧客エクスペリエンスを測定し、それに応じて個人に合わせた方法で行動することができます。
Chattermill
chattermill.com
Chattermill 顧客フィードバック分析プラットフォームは、企業が顧客の現実を明らかにするのに役立ちます。 Chattermill を使用すると、企業はアンケート、レビュー、サポート チケット、会話、ソーシャル メディアにわたる顧客フィードバック データを統合して、顧客が自社の製品やサービスに何を望んでいるのか、何を必要としているのか、何を期待しているのかを明らかにすることができます。 Chattermill は、顧客フィードバック、顧客サポート、製品フィードバックを 1 つのプラットフォームに統合し、深層学習人工知能 (AI) を使用して顧客データを大規模に分析し、実用的な洞察を提供します。 Amazon、Uber、Virgin Mobile、Zendesk、Tesco、JustEat、H&M などの世界の大手ブランドは、Chattermill を使用して顧客エクスペリエンスを変革し、ビジネスの成長を推進しています。 Chattermill は、英国ロンドンに本社を置く民間企業です。
Kapiche
kapiche.com
Kapiche は、山ほどの顧客フィードバックを数分で分析するフィードバック分析プラットフォームで、深い洞察を迅速に提供し、企業がより適切な意思決定を行えるように支援します。 Kapiche のプラットフォームでは、セットアップやコードのフレーム化は必要ありません。すぐに効果が出ます。また、顧客からのフィードバックをすべて 1 か所で分析できます。 Kapiche を使用すると、30 倍の速さで洞察を得ることができます。つまり、結果が得られるまでに何週間も、あるいは何か月も待つ必要がなくなりました。リアルタイムで質問に答えることができます。 CX 指標に対するテーマの影響を簡単に測定し、迅速にドリルダウンして根本原因を特定し、顧客フィードバックの新しい傾向について通知を受け取ります。 Kapiche は、組織全体で自信を持って洞察を共有するのにも役立ちます。チームとリーダーは、顧客のインサイトを探索し、共同作業するために簡単にアクセスできるようになります。また、印象的なレポートをすばやく生成し、その場で臨時の質問に回答できる方法も気に入っていただけるでしょう。
Caplena
caplena.com
ブランドが自由形式の回答から洞察を発見する方法を変革する AI フィードバック分析プラットフォームである Caplena をご紹介します。 テキスト データと量的変数を組み合わせることで、ユーザーは圧倒的なフィードバック、レビュー、NPS 調査データの波を実行可能な機会に変えることができます。 現在、200 以上のブランドや、DHL、ルフトハンザ、ユーロモニターなどの市場調査機関が、顧客や従業員のフィードバックをすぐに実用的な洞察に変換するために Caplena を信頼しています。 では、Caplena は他の AI ツールと何が違うのでしょうか?究極の柔軟性と透明性を提供することがすべてです。 Qualtrics、Brandwatch、Trustpilot、Google Maps などのプラットフォームと統合したり、ユーザーがデータをアップロードして簡単な分析や競合ベンチマークを行うことができます。 Caplena は、微調整、スコア付け、信頼できる高度な AI アルゴリズムを利用して、100 言語にわたる信頼性の高いトピック モデリングと割り当てを保証します。トピックレベルの感情、傾向、相関関係が明らかになります。ユーザーは、カスタマイズ可能なダッシュボードで洞察を視覚化し、チャットボット インターフェイスを介して対話し、組織全体で共有して変化を推進できます。 スイスに本社を置く Caplena は、ブランドによるフィードバックの活用方法に革命を起こすことを目指している、データと UX 愛好家からなる国際チームです。求人も行っているので、興味のある方は採用ページをチェックしてみてください。
Wordnerds
wordnerds.ai
Wordnerds は英国に本拠を置く SaaS 企業で、コンピュータに言語を読み、真に理解できるように教えることを使命としています。世界のデータの 80% は非構造化テキストの形式で存在します。大企業は毎日、大企業によって、大企業のために、または大企業について書かれた何百万ものツイート、電子メール、ウェブチャット、オンライン レビュー、調査結果、CRM エントリ、ニュース記事、フォーラムへの投稿にさらされています。しかし、言語は奇妙で、予測不可能で、口語的で、流動的で、皮肉であり、完全に文脈に依存しています。それを理解するのは難しく、ほとんどの組織ではまったく目に見えません。
Quallie
quallie.com
オンライン フォーカス グループ ソフトウェア - ライブ チャット、日記、ディスカッション ボード、掲示板、フォーラム、投票、その他の機能。すべてのモジュールを 1 つの研究プロジェクトに組み合わせることができます。定性的調査研究用。
UserQ - Researcher
userq.com
UserQ は、MENA の研究者とテスターに対応する初の完全リモートのユーザー調査ソリューションです。地元のテスターのパネルを利用し、アラビア語と英語のテスト オプションを備えています。私たちは、MENA 地域のすべてのブランド、マネージャー、研究者が UX リサーチにアクセスできるようにするという使命を担っています。 UserQ パネルを使用すると、MENA 地域の 100 の国籍とさまざまな人口統計にわたる 10,000 以上のユーザーに即座にアクセスできます。ターゲット層に合った多様な質の高いテスターを採用できます。当社のリモート テスト ツールには、対象ユーザーから数時間以内にあらゆる種類のフィードバックを取得できる最も人気のあるソリューションが含まれています。 UserQ を使用すると、カード ソート、ツリー テスト、プリファレンス テスト、プロトタイプ テストなどを簡単に構築できます。当社のテストツールはすべて英語またはアラビア語で作成および公開できるため、アラビア人に焦点を当てているすべての地元ブランドがアラビア語の研究にアクセスできるようになります。アラビア語を選択すると、テスターは完全にミラー化されたインターフェイスを体験し、学習内容が完全に明確になります。 UserQ を使用すると、厳しい月額料金や年会費に別れを告げることができます。 Uxers 自身も、非線形で反復的な設計の過程でフォローしてくれるリサーチ ツールに依存できることの重要性を理解しています。当社の柔軟なクレジット モデルでは、使用した分だけお支払いいただきます。私たちのクレジットは期限切れになりません。
SenseCheck
sensecheck.com
SenseCheck プラットフォームは、経験豊富な専門家からなる膨大なパネルからマーケティング資料に関する客観的なフィードバックを提供します。結果を改善し、高価な失敗を回避するのに役立つ外部の視点。ウェブサイト、ランディング ページ、電子メール、広告、ソーシャル メディア、展示スタンド、パンフレットなど、あらゆる素材に関するフィードバックを入手します。貴重な予算を費やす前に役立つセカンドオピニオンです。アイデアをアップロードするだけで、5 人のパネル メンバーによってレビューされ、機密レポートが電子メールで返されます。さらに、メンバーになって他の人にレビューを投稿すると、お金を節約し、無料のテストを受けることができます。
PrepsUs
prepsus.io
ユーザー調査ソフトウェアは、製品マネージャーが望ましい製品やビジネスの成果につながる重要なユーザーの問題を特定するのに役立ちます。
Parative
parative.com
Parative は、データ チーム、CDP、またはデータ ウェアハウスからのサポートを必要とせずに、実用的な製品の使用状況と顧客行動の洞察を、それらを最も必要とする従業員、つまり最前線の収益および維持チームに提供することに重点を置いています。 Parative は、チームが次の 3 つの質問に答えられるように設計されています。 * どの顧客の行動がコンバージョン、維持、拡大の先行指標であるかをどのように特定すればよいでしょうか? * これらの結果に対する各顧客の準備状況をスコア化するために、顧客集団全体でこれらの主要な行動をリアルタイムで監視するにはどうすればよいでしょうか? * これらの主要な行動が発生した (または発生しなかった) 場合、どの従業員に警告するか、使用する別のツールでどのアクションを自動化するか? つまり、Parative の顧客行動プラットフォームは、顧客の製品使用状況がコンバージョン、チャーン、拡張の準備ができていることを示すタイミングを特定します。さらに良いことに、Parative へのログインは必要ありません。 Parative が取得する洞察、トリガーするアラート、自動化するアクションはすべて、Slack から CRM まで、すでに使用しているツール内に完全に存在します。そのため、顧客セグメントや行動シグナルに関係なく、Parative は収益チームと維持チームに、業務をより良く行うために必要な洞察を提供します。追加のダッシュボードは必要ありません。
Digsite
digsite.com
Digsite は常にオンライン品質の専門家でしたが、お客様の増大する多様な要件を満たすには、より広範なソリューションが必要であることを認識していました。ソリューションは、定性的な反復と定量的な検証の両方を行うための、より流動的で統合されたプラットフォームである必要がありました。私たちは、参加者に再連絡して質の高い応答を得ることができるように、定性反復と定量的検証に加えてサンプルのための総合的で統合されたプラットフォームの構築に着手しました。私たちは、研究全体を自分で行うことができ、支援が必要な場合やより複雑なアプローチに移行したい場合には、オンデマンドでサポートとコンサルティング サービスを利用できるソリューションを求めていました。また、ベンダーやプラットフォームを途中で変更することなく、チームのニーズに柔軟に対応できます。 Digsite Sprints を使用すると、参加者はコンセプトをマークアップし、アイデアに投票し、写真やビデオ、さらにはライブ インタラクティブ ビデオ インタビューを通じて経験を共有できます。 Digsite Pulse を使用すると、機会分野、コンセプト、広告などを迅速にテストできます。定性的な Digsite スプリントで選ばれた定量的参加者をフォローアップして、さらに深く掘り下げます。自動化された定量調査から、一晩で採用できるフルサービスの品質調査まで、あらゆる機能を備えた Digsite のオールインワンのアジャイル プラットフォームは、必要な洞察を迅速に得ることができます。さらに、1 つの統合プラットフォームでクオンツからクォントへ (そして再びその逆に) 移行できます。それが柔軟性です！
Conversion Crimes
conversioncrimes.com
Conversion Crimes は、ユーザー エクスペリエンスを向上させ、サイトやアプリのコンバージョンを増やすための最も速く、簡単で、最も手頃な方法です。アクセス可能で手頃な価格のユーザビリティ テストを利用して、何が問題なのか、なぜ問題なのかを実際の人に教えてもらい、問題を修正できるようにします。
Chatty Insights
chattyinsights.com
顧客中心の意思決定のための信頼できる情報源の 1 つ。顧客からのフィードバックやインタビューなどから洞察を収集して分析します。
Qualitative
qualitative.io
定性的により、ユーザー調査セッションの招待、スケジュール、実施が非常に簡単になります。
HubUX
hubux.com
HubUX は、プライベートパネルの管理、ビデオオーディションの質問を含む定性的な自動化、およびアンケートを行うためのリサーチ運用プラットフォームです
Ideally
goideally.com
理想的には、ブランドがコンセプト、アイデア、メッセージをテストするためにオンデマンドの洞察を提供するイノベーション プラットフォームです。 Ideally を使用する人々は、組み込みの生成 AI を使用して機会を発見し、素晴らしいアイデアを育てることができます。理想的には、より多くの人がより頻繁に洞察にアクセスできるようになります。これは、ブランドとイノベーション チームにとって大きな変化を意味します。
Stomio
stomio.io
STOMIO は、製品チームが製品開発中のベータ テスト段階から抜け出すための SaaS プラットフォームです。
PureSpectrum - Marketplace
purespectrum.com
PureSpectrum は、完全なエンドツーエンドの市場調査および洞察プラットフォームを提供し、洞察専門家がこれまでよりも効率的かつ迅速に意思決定を行えるように支援します。 2021 年のマーケティング リサーチおよびインサイト エクセレンス アワードで MR サプライヤー オブ ザ イヤーを受賞した PureSpectrum は、業界をリードするデータ品質が認められています。 PureSpectrum は、回答者レベルのスコアリング システム PureScore™ を開発し、その継続的な成功は人材の密度と、シンプルさと品質への献身から生まれると信じています。設立以来数年で、PureSpectrum は北米で最も急成長している企業の 1 つに挙げられています。 2020 年以降、Deloitte の Fast 500 に選出され、GRIT Most Innovative List の Top 50 に 2 回ランクインし、Inc. 5000 リストに 2 回ランクインしました。 PureSpectrum マーケットプレイス プラットフォーム: * PureSpectrum マーケットプレイスは、研究者に世界中の質の高い回答者からのマルチソースの供給に即座にアクセスできるようにします。 * マーケットプレイス プラットフォームは、設計、独自の測定ツール、サードパーティのデータ検証を組み合わせて、一貫して関与する回答者を提供することが検証されたパネルの選択肢を研究者に提供します。 * クライアントは、いつでも数分で遅延なくアンケートを作成、開始、管理できます。 * PureSpectrum は品質第一のサンプル マーケットプレイスとして、プロジェクトの開始から最終レポートまで最高品質のエクスペリエンスを保証します。 PureSpectrum インサイト プラットフォーム: * PureSpectrum Insights プラットフォームにより、ユーザーはあらゆるビジネス上の意思決定のための消費者の洞察を収集できます。 * このプラットフォームは PureSpectrum Marketplace と統合されているため、ユーザーは信頼できる最高品質の回答を迅速に収集できます。 * 豊富な質問タイプや基本データの自動収集など、アンケート設計に使いやすい機能を備えています。 * Insights Platform は、フィルター可能なグラフ、クロス集計、およびより深い分析のための生データのエクスポートを作成します。 * プレゼンテーションの準備ができた結果がダッシュボードに自動的に入力されるため、時間と労力が節約されます。
Cambri
cambri.io
Cambri は、ヘルシンキとストックホルムに本社を置き、ヨーロッパ全土にオフィスを構える、2018 年に誕生した世界的な技術成長企業です。 Cambri は、製品開発に対するアジャイルなアプローチをチームに提供し、その結果、目的を持った長期使用可能な製品とサービスのみを市場に投入するための立ち上げをより成功させることができます。カンブリは共創の旅です。当社は、お客様がイノベーションと成長の可能性を最大限に発揮できるよう、ユーザーと協力してプラットフォームを常に開発しています。タイトルに消費者インサイト、製品、カテゴリ、イノベーション、ブランドが含まれているかどうかにかかわらず、Cambri があなたとあなたのチームがより連携して製品の意思決定を成功させるのに役立つことを保証します。私たちは、より連携があり、効率的で、より速く、成功するイノベーション チームを作成する手段として、反復に熱心に取り組んでいます。
EthOS
ethosapp.com
EthOS は、UX 研究者や市場調査チームがデジタル エスノグラフィー、モバイル日記調査、チャットベースのインタビューを通じて未知の世界を明らかにするのに役立つ没入型リサーチ プラットフォームです。 モバイルエスノグラフィーで発見する * 実際の使用例で生じる製品やサービスの隠れた問題を見つけます。 * ユーザーの行動や日常生活を深く掘り下げて、新しいビジネス チャンスを発掘します。 * ユーザーが日常生活の中でどのように製品を操作するかを観察することで、ユーザーについての豊かな理解を得ることができます。日記研究で探索してください。 * 問題を取り巻く状況を理解して、解決策の仮説を立て始めます。 * ユーザーをより深く理解し、ペルソナとジャーニー マップを作成します。 * 親密で感動的な瞬間を捉え、自動化された感情分析とトーン分析で分析します。チャットベースのインタビューで聞き、さらに深く掘り下げます。 * 継続的に生成的な調査を実施して、絶えず変化するユーザーのニーズを常に把握します。 * 理解を深めるために個人またはグループとチャットベースのディスカッションを行います。 * より正直でオープンなフィードバックを得るために、今日の世界でユーザーがコミュニケーションするのと同じ方法でユーザーとコミュニケーションします。コントロールを維持しながら機敏に行動します。 * EthOS は、研究者が研究全体を通じてコントロールを維持できる真の DIY プラットフォームです。 * 1 ページのプロジェクトとタスクのセットアップ ウィザードを使用して、数分でスタディを構築します。 * 自動化された文字起こし、センチメント、トーン分析により、素早い読み上げが可能です。 * すぐに使えるレポートは、傾向やテーマを発見するのに役立ちます。 * スマート フィルタリングと共同ワークスペースを使用してデータを整理し、テーマを設定します。
Loop11
loop11.com
Loop11 は、ユーザー調査を自動化してデジタル ユーザー エクスペリエンスを向上させるための洞察を提供する UX 調査およびテスト プラットフォームです。このプラットフォームを使用すると、ライブ Web サイト、プロトタイプ、競合他社の Web サイトなどを含む任意の Web サイトまたはドメインでユーザー エクスペリエンス テストを迅速にセットアップして実行でき、あらゆるデバイスで使用できます。 Loop11 を使用すると、ユーザーとの関わりが容易になり、ユーザー研究者、UX デザイナー、製品マネージャーが顧客に気に入られるより良い製品を構築するための洞察を得ることができます。 Loop11を試してみませんか?その後、無料アカウントを作成して、14 日間の無料トライアルをお楽しみください。
YoHe
yohe.io
YoHe は、必要なフィードバック ツールをすべて備えたプラットフォームです。私たちは、クライアントがサービスを使用中に経験するあらゆる問題を調査するお手伝いをします。 YoHe は、最も重要な問題に焦点を当て、優先順位を付け、解決策を提案できる専門家のチームでもあります。フィードバックを収集し、顧客データと結合することで、デジタル エクスペリエンスを迅速に分析し、顧客とのコミュニケーションを改善します。
Betafi
betafi.co
Betafi では、タイムスタンプ付きのメモと主要なフィードバック ポイントに即座にタグを付ける機能を利用して、ユーザー フィードバックを簡単に取得できます。面接の質問は Betafi 内でも利用できるため、ウィンドウを切り替えて質問を探す必要がなく、重要な質問を聞き逃していないことを確認できます。 Betafi を使用すると、企業はわずかな労力で顧客との対話から質の高い洞察を積極的に明らかにできるようになります。 Betafi では、アイデア、プロトタイプ、ベータ版 Web サイトを簡単にテストし、ワンクリックでユーザーのフィードバックを取得し、会話全体のパターンを見つけて質の高い洞察を特定できるため、ユーザーインタビューやユーザビリティテストを簡単に行うことができます。 Zoom、Miro、Figma と統合されているため、ユーザーのフィードバックを製品開発プロセスに簡単に取り入れることができます。
Highlight
letshighlight.com
Highlight の家庭用製品テスト プラットフォームは、世界的および新興の日用品ブランドが、食品や飲料、美容製品やパーソナルケア製品、子供やペット向けの製品など、新しい物理的な消費者製品を革新、テストし、発売に成功するのに役立ちます。ハイライトは、人々と地球のためにより良い製品を構築するために存在します。当社のエンドツーエンドのプラットフォームは、製品を対象消費者に届けるすべてのロジスティクスを含め、採用からデータセットに至るすべてを合理化します。クライアント ダッシュボードを使用すると、ブランドは IHUT を迅速に開始でき、通常は開始から数日以内にリアルタイムでデータの可視性を提供できます。 Highlight のクライアント (ネスレ、P&G、エスティ ローダーなどのブランドを含む) は、開発初期の製品をテストし、競合製品に対してブラインド テストを実施し、カテゴリーの洞察を得るために市場内製品のベンチマークを実施しました。適切に設計され実行された製品テストにより、幅広い製品に関する信頼性の高いデータが得られます。
Tetra Insights
tetrainsights.com
Tetra のプラットフォームは、洞察重視の企業向けに設計された次のような機能と利点を提供します。 * すべての顧客の音声とビデオの信頼できる唯一の情報源 * あらゆるソースから大きなビデオ ファイルをアップロードして同期 * 堅牢なリサーチと洞察のリポジトリ * アップロードされたすべてのファイルの自動転写 * すべてのデータ、トランスクリプト、分析にわたる直感的な検索 * プロの研究者向けの強力な分析ツール * 自動生成されたビデオハイライトリール * GDPR準拠
UNGUESS
unguess.io
UNGUESS は、効果的なテストと真の洞察を実現するクラウドソーシング プラットフォームです。効果的なテストを開始します。熟練した人材の実際の集団と関わります。必要なときにいつでも強力な洞察と答えを得ることができます。 UNGUESS を使用すると、単なるクラウドテスト プラットフォーム以上のものを手に入れることができます。デジタル ソリューションにふさわしいすべてが 1 か所にまとめられています。
Listen360
listen360.com
Listen360 は、顧客のフィードバックがロイヤルティの創出、賢明な意思決定、事業の成長の鍵であることを理解している企業向けの、強力な NPS ベースの顧客エンゲージメントおよびローカル マーケティング プラットフォームです。 Listen360 を使用すると、企業はソーシャル メディア、オンライン レビュー サイト、販売者の評価を通じて、顧客と関わり、欠点を改善するために必要な措置を講じ、満足した顧客をブランドの支持者に変えることができます。私たちは、世界中の企業がより良い顧客関係を築くのを支援します。
Customer Alliance
customer-alliance.com
Customer Alliance は、中小企業および大企業向けの Web ベースのホスピタリティ管理ソフトウェアです。このソフトウェアは、ホテル管理、予約と予約、部屋管理、およびオンライン評判の制御として機能します。
Zinklar
zinklar.com
リアルタイムで結果を提供し、Consumer Insights を世界中のブランドにとって日常的なソリューションに変える SaaS プラットフォーム。従来は市場調査機関を通じて取得していた製品を、年間サブスクリプションベースでブランドに提供します。シンプルかつ簡単で、専門の研究者チームの支援により、ブランドはいつでもどこでも消費者と対話でき、消費との距離が近いため、行動や態度に関する独自の最高品質の洞察を得ることができます。