Citrix Cloud
citrix.com
Citrix は、組織がデジタル ワークスペースを最適化できるようにする、安全でスケーラブルな IT ソリューションの大手プロバイダーです。 Citrix プラットフォームは、アプリやデスクトップの仮想化、エンドポイント管理、安全なアクセス ソリューションなど、生産性の向上と IT 管理の合理化を目的とした幅広いサービスを提供します。 シトリックスは、ハイブリッド ワークフォースのサポートに重点を置き、企業が重要なアプリケーションとデータをあらゆるデバイスに安全に配信できるようにすると同時に、デバイス管理を簡素化し、ユーザー エクスペリエンスを向上させます。このプラットフォームは、ゼロトラストのアクセスと可観測性によるセキュリティも重視しており、組織が機密情報を保護し、コンプライアンスを確保できるように支援します。 シトリックスは、ヘルスケア、金融サービス、政府、教育などのさまざまな業界にサービスを提供し、特定のビジネス ニーズを満たすためにカスタマイズされたソリューションを提供しています。シトリックスは、イノベーションとコラボレーションを通じて、クラウドベースおよびオンプレミスの IT 環境の進歩を推進し続けています。
Creatio
creatio.com
Creatio は、最大限の自由度でワークフローと CRM を自動化するノーコード プラットフォームのグローバル ベンダーです。毎日、100 か国で数千のクライアントによって数百万のワークフローがプラットフォーム上で起動されています。クライアントやパートナーに対する真の配慮は、Creatio DNA の特徴的な部分です。 Creatio の製品には、ノーコード プラットフォーム (Studio Creatio)、CRM アプリケーション (マーケティング、販売、サービス)、20 の業種向けの業界ワークフロー、マーケットプレイス アドオンが含まれます。これらは、顧客がワークフローをデジタル化し、顧客と従業員のエクスペリエンスを向上させ、営業チームと運用チームの効率を高めるのに役立ちます。 Creatio は、Gartner および Forrester の複数のレポートでリーダーおよび優れたパフォーマーとして認められています。 Creatio 製品は、ピアツーピア ポータルでエンドユーザーから絶賛の評価を受けています。 彼らの顧客は、自動化を所有する自由を享受しています。無制限のカスタマイズ、コード行なしでアプリを構築できる機能、すぐに使用できるテンプレートとコネクタの世界を通じて自由が提供されます。同社のプラットフォームにより、ナレッジ ワーカーは組織の能力を向上させながらノーコードでアプリケーションを構築できるようになります。 彼らは真のケアを信じています。彼らは、まず手を差し伸べてからビジネスについて考え、透明性とオープンなコミュニケーションをとり、傾聴し、調整し、価値をもたらすことで、クライアントやパートナーと誠実な関係を築きます。 Creatio は、マサチューセッツ州ボストンに本社を置くアメリカの企業です。同社は 6 つのオフィスに 700 人以上の従業員を擁し、25 か国に現地拠点を置いています。 Creatio は、AMD、バイエル、クラフト ハインツ、ビステオン、ソシエテ ジェネラル グループ、BNP パリバ グループなど、世界で最も成功している組織と長期にわたる関係を築いています。 Creatio は 700 の GSI および地元のインテグレーターと提携しています。 彼らの文化は、クライアントやパートナーに対する真の気遣い、情熱、さらなる努力、そしてポジティブであり続けることを大切にしています。
ClickMeeting
clickmeeting.com
ClickMeeting は、機能豊富なブラウザベースのウェビナーおよびオンライン会議プラットフォームであり、世界中の何千人ものマーケティング担当者、営業担当者、教師、トレーナー、マネージャーに選ばれ、愛用されています。 ClickMeeting は、零細企業から国際企業まで、あらゆる種類のフリーランサーや組織に適しています。これは、さまざまな種類のオンライン イベントの管理と実行専用の多目的アプリケーションとしての価値を証明しています。 • オンライン会議 – 最大 25 人の参加者が 1 つの仮想会議室でお互いを見たり聞いたり、話したりすることができます。 • ライブウェビナー – 最大 1,000 人の参加者からなる幅広い視聴者にリアルタイムでコンテンツを提示します。 • 自動ウェビナー – ウェビナーを自動操縦し、プロセスに費やした時間を取り戻します。 • オンデマンド ウェビナー – 視聴者がいつでも好きなときにウェビナーの録画を視聴できるようにします。 • 有料ウェビナー – オンライン コースやトレーニング セッションへのアクセスを販売し、専門知識を主な収入源または追加の収入源に変えます。 • 大規模な仮想イベント – Web キャスト テクノロジーを使用してコンテンツをスケールアップし、数千人の参加者にストリーミングします。 ClickMeeting を選択すると、あなたとあなたのユーザーのデータとプライバシーについて心配する必要はありません。 ClickMeeting はヨーロッパの事業体として、情報処理規則の最も包括的なカタログである GDPR に従って行動する必要があります。
Butter
butter.us
Butter の内蔵アジェンダ プランナー、統合コラボレーション ツール、自動生成された要約をすべて 1 か所で使用して、非常に魅力的なワークショップ、トレーニング、会議を簡単に計画、実行、要約できます。
Aloware
aloware.com
Aloware は、中小企業 (SMB) 向けに特別に設計されたオムニチャネルのクラウドベースの電話システムおよび顧客エンゲージメント プラットフォームです。 Aloware の主な機能の 1 つは、HubSpot、Pipedrive、Zoho などのさまざまな CRM や、VoIP 電話、SMS テキスト メッセージング、電子メールなどの通信チャネルとの統合です。 これにより、SMB は顧客とのすべての会話を 1 つのダッシュボードから管理できるようになり、やり取りの追跡が容易になり、リードとサポート チケットに優先順位を付けて、営業チームとサポート チームに対するタイムリーなフォローアップを確保できるようになります。 Aloware は、誤って DNC 番号にダイヤルしたり、「詐欺」としてタグ付けされることを恐れることなく、エージェントが通話の生産性を最大化できるように支援する TCPA 準拠の Power Dialer も誇っています。 Aloware の競争力のある機能のリストに最近追加されたのは、独自のアプリ内 AI チャットボットである AlohaBot です。これは、サードパーティのアプリの統合を必要とせず、よりスムーズで高速で、市場で最も先進的なものになっています。 Aloware は、企業がワークフローを自動化し、SMS/MMS、電話、電子メール キャンペーンなどのアクションをトリガーできるようにする伝説的な Sequence+ と組み合わせることで、SMB にオールインワンのコミュニケーション ツールを提供し、業界で最も鋭い優位性を獲得します。
VMware
vmware.com
VMware by Broadcom は、世界で最も複雑な組織向けにハイブリッド クラウド環境を統合し、合理化するソフトウェアを提供します。 パブリック クラウドのスケールと俊敏性をプライベート クラウドのセキュリティとパフォーマンスと組み合わせることで、当社はお客様がどこにいてもアプリとビジネスを最新化、最適化、保護できるようにします。 ソフトウェア デファインド データ センター、クラウド環境、あらゆるアプリ、エンタープライズ エッジへの展開が可能な当社の包括的なソフトウェア ポートフォリオは、グローバル企業の革新性、接続性、回復力、安全性をさらに高めます。
Hiya
hiya.com
顧客や見込み客は、未知の番号が表示され、それがあなたであることを知らないため、正当なビジネス電話を無視しています。 Hiya Connect ブランドの発信者 ID を使用すると、企業は米国の携帯電話市場の 97% を含む世界中の 4 億台以上の携帯電話への発信通話に自社の会社名を表示できます。スパム、詐欺、詐欺電話の増加により、音声チャネルに対する信頼が損なわれています。消費者の 87% は、画面に知らない番号が表示されても電話には出ません。電話で効果的に顧客に連絡できないと、顧客満足度や顧客維持率が損なわれ、最終的には収益が損なわれます。ブランドの発信者 ID を使用すると、企業は発信通話が通話受信者のデバイスにどのように表示されるかを個別の電話番号ごとに制御できます。 Hiya Connect ブランドの発信者 ID を使用して発信通話に ID を追加することで、より優れたカスタマー エクスペリエンスを作成し、発信通話操作を最適化します。
Bling
bling.cloud
Bling は、ビジネスフォンとスマート CRM に接続された統合ソーシャル メディア受信箱を備えたオールインワンの顧客コミュニケーション プラットフォームです。 Bling は、中小企業の経営者がすべての顧客コミュニケーションを 1 か所で管理できるように支援します。 Bling は、複数のソーシャル メディア アカウントやページ、Gmail アカウントに接続できる統合受信箱、選択した電話番号 (米国およびカナダ) を持つ VoIP ベースのビジネスフォン、無制限の通話とテキスト メッセージ、およびすべてのユーザーに自動的に登録する統合スマート CRM を提供します。独自のリードとしてすべてのチャネルにわたるインタラクションを実現します。 ビジネスオーナーは、見込み客や収益を逃すことを心配する必要がなくなり、顧客満足度を大幅に向上させることができます。
PureDome
puredome.com
PureDome は、統合されたサイバーセキュリティ、安全なリモート チーム接続、およびデータ アクセス ソリューションを備えた企業 VPN です。これにより、企業は一元化されたプラットフォームを通じて資産を保護し、生産性を向上させることができます。さらに、PureDome の直感的なダッシュボードにより、企業は社内ネットワーク上で活動するチームや従業員を効果的に管理し、グループを作成し、一元的な管理ポイントを通じて権限を制御できます。 Wireguard プロトコル、クラウドベースのゲートウェイ、リモート アクセス機能、データ アクセス制御、個々のユーザーやチームの専用 IP など、さまざまな機能を提供します。利点: セキュリティの向上 導入の容易さ 多層保護 カスタマイズされた VPN ソリューション 不正アクセスの防止
Kixie
kixie.com
Kixie は、HubSpot、Salesforce、Pipedrive、Zoho、その他の主要な CRM 向けの非常に信頼性が高く、簡単に自動化された通話とテキスト メッセージを使用して、営業チームのパフォーマンスを向上させるセールス エンゲージメント プラットフォームです。ワンクリックで CRM または Google Chrome のウェブページから電話をかけたりテキストメッセージを送信したりでき、すべてのやり取りが CRM に自動的に記録されます。 Kixie PowerCall Chrome 拡張機能を使用すると、営業チームやその他の顧客対応チームが一連の高度な通話およびテキスト メッセージ機能を使用してパフォーマンスを向上させることができます。 Kixie は、Chrome でアクセスしたウェブページ上の電話番号を自動的に認識し、ワンクリックでダイヤルできるように各番号の横に Click-to-Call ボタンを配置します。通話、テキストメッセージ、態度、活動はCRMに自動的に記録されるため、営業担当者の日常活動の妨げとなる面倒な手動記録管理の必要性が実質的になくなります。 特徴は次のとおりです。 • 連絡先のリストを自動的にパワーダイヤルします。複数回線の PowerDialer を使用して最大 10 個の番号に同時にダイヤルすることで、生産性が 10 倍向上します • 高度な AI を活用したローカル プレゼンスにより、ユーザーは通話相手と同じ市外局番の番号から電話をかけることができます
Simpplr
simpplr.com
Simpplr は、最も包括的なイントラネットを基盤とした AI を活用した従業員エクスペリエンス プラットフォームです。 Simpplr は、従業員エンゲージメント、イネーブルメント、サービスを統合し、最先端の AI モデルを活用して、シームレスで一貫性のあるパーソナライズされた従業員エクスペリエンスを提供する唯一のプラットフォームです。 Snowflake、Moderna、Eurostar、DocuSign、AAA を含む 1,000 以上の主要ブランドから信頼されている当社のお客様は、従業員エンゲージメント、生産性、ビジネス パフォーマンスの加速において目に見える改善を達成しています。
Trillian
trillian.im
Trillian は、人々、ビジネス、医療向けの最新で安全なインスタント メッセージングです。Trillian は 20 年以上にわたり、人々のつながりを維持できるよう支援してきました。現在の Trillian は、医療専門家やあらゆる規模の企業に安全な (HIPAA 準拠の) メッセージングを提供します。弊社のルーツに忠実に、無料のインスタント メッセージングをお探しの場合でも、お手伝いいたします。
Salesroom
salesroom.com
AI を活用したビデオ会議プラットフォームである Salesroom のパワーを体験してください。 Salesroom は購入者のエンゲージメントを追跡するだけでなく、仮想コミュニケーションのベスト プラクティスも教えます。 Salesroom はナレッジ ベースにリアルタイムでアクセスできるため、会議での営業担当者のパフォーマンスとチーム全体のノルマ達成を向上させるように設計されています。
CallTrackingMetrics
calltrackingmetrics.com
CallTrackingMetrics は、マーケティング担当者に自信を持って戦略決定を行うためのデータを提供するグローバルな会話分析プロバイダーです。 The Washington Post、Verizon Connect、ServiceMaster を含む 100,000 人以上のユーザーが、データに基づいた広告の意思決定を行うために CTM を利用しています。 CTM は、Google 広告や Analytics、Hubspot、Salesforce、Zoom、Facebook など、マーケティング担当者が日常的に使用するコア ツールと統合されています。 CTM は最も初期の通話追跡プロバイダーの 1 つであり、現在も創設者のトッド フィッシャーとローレ フィッシャー夫妻が所有しています。 CallTrackingMetrics は、G2 や Capterra などのトップ ソフトウェア出版物によって毎年業界リーダーとして指名されており、その成長と革新的な文化が定期的に認められています。
SleekFlow
sleekflow.io
SleekFlow は、顧客エンゲージメントのための AI を活用したオムニチャネル会話スイートです。オールインワンの SleekFlow プラットフォームは、WhatsApp、Instagram、ライブ チャットなど、誰もが利用するメッセージング チャネル全体でシームレスでパーソナライズされたカスタマー ジャーニーを作成します。 SleekFlow は、企業がすべてのワークフローを有意義な会話を中心に据えられるようにすることで、コミュニケーションの未来を形作ることに専念しています。 SleekFlow は、マーケティングや販売からサポート チームに至るまで、最先端の会話型 AI 機能を活用してビジネス運営を合理化します。日常業務を自動化し、顧客とのやり取りを最適化し、比類のないサポートを提供することにより、顧客第一のソリューションは企業が前例のない拡張性と成長を達成できるようにします。 SleekFlow は、シンガポール、香港、マレーシア、インドネシア、ブラジル、UAE にあります。 2022年、このスタートアップはタイガー・グローバル主導のシリーズA資金調達ラウンドで800万ドルを確保し、AEFグレーター・ベイ・エリア・ファンドとトランセンド・キャピタル・パートナーズの参加を得た。
Exotel
exotel.com
Exotel は、CPaaS、オムニチャネル コンタクト センター、会話型 AI を組み合わせた高度な顧客エンゲージメント プラットフォームで、インド、東南アジア、中東、アフリカの 7,100 以上の企業で毎日 7,000 万件以上の会話を推進しています。同社のプラットフォームは、AI を活用したより豊かなコンテキストに応じたインタラクションを促進するように設計されており、企業のコミュニケーションにおいて比類のないスピードとスケールを提供します。エンドツーエンド VoIP テレフォニー サービスの最近のライセンスにより、完全に準拠したクラウド通話オペレーターとしての地位が強化され、費用対効果が高く安全な通信ソリューションが可能になります。このプラットフォームは、顧客の意図、状態、感情の調子を統合することでコミュニケーションのサイロを打破し、適切なメッセージが常に適切なチャネルを通じて確実に配信されるようにします。 Exotel に不可欠な部分は、コンテキスト顧客データ プラットフォームです。これは、生データをパーソナライズされた顧客の物語に変換し、各会話を強化する実用的な洞察を提供します。 Exotel を使用すると、企業はコミュニケーションを行うだけではありません。彼らは顧客と有意義につながり、あらゆる会話に信頼、パーソナライゼーション、共感を構築します。この戦略的アプローチにより、企業は顧客の声に耳を傾け、それぞれのやり取りを記憶し、顧客エクスペリエンスを継続的に向上させることができます。
Genesys Cloud
genesys.com
Genesys Cloud CX™ プラットフォームは、数千の中小企業、大企業から信頼されており、業界をリードするクラウド コールセンター ソリューションおよびカスタマー エクスペリエンス (CX) プラットフォームとして世界中で認められています。顧客との会話がどこで始まっても、どこで終わっても、Genesys Cloud CX は顧客エクスペリエンスを変革します。チーム、ツール、インタラクション全体にわたる洞察を結びつけるので、顧客の問題に簡単に対処するためのデータを入手できます。一連のデジタル チャネルを使用して、いつでも、どこでも、あらゆるチャネルで顧客に会えます。 * 成功した結果を自動化する チャネル全体で顧客とつながる方法を簡素化します。カスタマージャーニー全体にわたるスマートな自動化により、得られたデータと洞察を使用して、適切なタイミングで適切なアクションを実行し、最良の結果を生み出すことができます。 * 大規模なイノベーション エンゲージメントを促進し、顧客とのやり取りを改善し、チームのパフォーマンスを向上させるために構築されたツールで、従業員やコールセンターのエージェントに必要な情報を提供します。 * 重要なエクスペリエンスを再考する Genesys Cloud CX をオールインワンのクラウド コールセンター アプリケーションとして使用し、数百のパッケージ化された統合でスイートを簡単に拡張します。サードパーティの統合とアプリケーションを備えたコンポーザブル カスタマー エクスペリエンス プラットフォームを最大限に活用して、あらゆるチャネルでいつでも顧客にアプローチできるようにします。 Genesys Cloud CXのオールインワンのデジタル機能スイートにより、コールセンターの従業員と顧客は、チャット、電子メール、テキスト、ソーシャルメディアなどのデジタルチャネル全体でシームレスな会話を行うことができます。ボットと予測人工知能 (AI) を使用して顧客エクスペリエンスを強化し、顧客がより複雑なニーズを抱えている場合は人間のコールセンター エージェントにルーティングします。 ジェネシスは、革新的なコールセンター ソフトウェアで顧客エクスペリエンスを再定義しています。受賞歴のある Genesys Cloud CX は数日で導入でき、直感的に使用でき、毎週アップグレードして革新します。 Genesys Cloud CX は、リアルタイム ダッシュボード、シンプルな管理ツール、分析を備え、ビジネスの運営に必要な洞察を提供します。また、エージェントの所在地や担当するチャネルに関係なく、コンタクト センターと CX 戦略を明日につなげることができます。
Truly
truly.co
Salesforce 向け初の販売プロセス最適化プラットフォームの導入により、担当者による手動データ入力は不要です。営業担当が CRM を簡単に更新できる販売ツールとは異なり、Truly ではその必要が完全に排除されます。 - Truly Capture 製品 (電子メール、音声、Web 会議、SMS) は、競合製品よりも多くのアクティビティ データを Salesforce に自動的に収集します (Outreach などのセールス エンゲージメント ツールよりも 68% 多くの電子メール、LiveOps などのコールセンター ソフトウェアよりも 33% 多くの通話、6% Gong のような会話インテリジェンス ツールよりも Web 会議が多くなります) - 真の AI により、すべてのアクティビティ データが強化され、レポート可能な構造化されたメタデータが Salesforce に提供されます。文字起こしを行うと、会話のコンテンツが Salesforce でレポート可能になり、検索可能になります。会話分析により、「実際の通話時間」がわかります。コンタクト インテリジェンスは、Web 会議で話している人の年功序列と身元を明らかにします。 AI 通話メモは通話で起こったことを要約します。セールス プロセス オプティマイザーを使用すると、すべてのデータ入力 (連絡先の作成、商談の進行、傾向の更新、競合他社のリストなど) を自動化できます。ファネル分析はファネルを自動的にモデル化し、販売実績に関するレポート/洞察を提供します。プロセス オプティマイザーを使用すると、販売プロセスの何らかの側面が遵守されているかどうかをテストし、ファネル コンバージョンがどの程度改善されるかを実証できます。収益プロセスの自動化により、機能するプロセスを担当者向けに自動化して、より一貫した実行を保証し、毎週何時間もの時間を取り戻すことができます。
Gladly
gladly.com
Gladly は、チケットではなく人を中心に構築された唯一のカスタマー サービス ソフトウェアです。 AI は私たちの働き方とコミュニケーションの方法に革命をもたらします。ブランドによってブランドがどのように知られ、扱われているかに対する消費者の期待は、かつてないほど大きくなっています。同時にブランドは、より少ないリソースでより多くのことを実現するというプレッシャーにさらされており、消費者に世界クラスのエクスペリエンスを提供しながら、AI と自動化によるコストの節約との間の緊張のバランスを取る必要があります。適切なエクスペリエンスは、つながり、ロイヤルティ、顧客生涯価値を生み出します。 チケットに基づいて構築された顧客サービス ソフトウェアは、この緊張を乗り越えることができません。そして、発券ソフトウェアに依存しているブランドは、この新しい経済において失敗しています。肥大化した技術スタック。チケットが重複している。消費者の繰り返しと不満。手探りで慌てるエージェントたち。 2 つの悪いサービス体験は顧客を一生失うことになります。 AI をさまざまな方法で喜んで適用し、コマース ブランドが徹底的にパーソナルなコンシェルジュ レベルの顧客サービスを大規模に提供できるように支援します。 Gladly を使用すると、消費者は必要なときに自分で対応でき、顧客サービス担当者はスーパーヒーローになり、効率と生産性が向上します。 Gladly でのすべての会話は、顧客が誰であるか、好み、ブランドとの会話や購入履歴、すべてのやり取りを 1 か所でリアルタイムに理解することから始まります。また、音声、電子メール、SMS、チャット、ソーシャル メッセージング、セルフサービスなど、あらゆるチャネルがネイティブに組み込まれているため、ブランドは顧客との 1 つの生涯にわたる会話ストリームを得ることができます。 Gladly の顧客は、オールバーズ、ボンバス、クレイト & バレル、デッカーズ、エディー バウアー、FTD、ノードストローム、REI、ウルタ ビューティー、ワービー パーカーなど、世界で最も愛されているブランドです。これらのブランドや数百以上のブランドが Gladly を活用して、深いつながりを通じて生涯忠実な顧客を構築します。
Assembly
joinassembly.com
Assembly は、組織全体の認識、報酬、内部コミュニケーション、コラボレーションを合理化する、最新の AI 主導のエンゲージメント プラットフォームです。この便利な単一ハブは、アナウンス、AI 職場アシスタント、コンテスト、アンケートなどを含む、包括的で多用途なエンゲージメント ソリューションを提供します。 Assembly は、ギフトカード、カスタム記念品、文化賞品、慈善寄付などの特典の広範なカタログを提供し、従業員が評価され、高く評価され、つながりを感じられる職場文化を促進します。強力な分析により、管理者は会社の感情を洞察することができ、従業員が意見を聞いて理解されていると感じる環境を確保できます。意味のある方法でチームを評価する 基本的な価値観と評価を一致させて、チームによる毎日の受け入れを促進します。ギフトカード、カスタムグッズ、文化特典、慈善寄付などの膨大な特典カタログで認知度を高めます。マイルストーンと記念日の認識を自動化する 自動化されたカスタム シャウトアウトですべてのチームメイトの誕生日や記念日を祝います。 Microsoft Teams および Slack とのシームレスな統合 安全な統合とリアルタイムのデータ更新により、すでに作業している場所でシームレスに連携できます。データを一度入力すると、プラットフォーム間で即時に同期されます。従業員エンゲージメントの強化 CEO および経営陣の最新情報、さまざまな従業員調査、毎週のチェックイン、満足度調査を活用してエンゲージメントを向上させます。内部コミュニケーションの合理化 AMA テンプレート、ニュース フィード、ヘルプ テンプレート、グループ フィード、アイスブレイク、アイデア管理、社内 Wiki、会議ツールなどのツールを活用して、コミュニケーション ワークフローを強化します。チームの生産性を向上する 毎日の要約、議題、会議メモ、製品フィードバック、成功リスト、および軽量の販売 CRM を使用して、生産性を向上させます。人事と採用の簡素化 従業員の福利厚生、退職面接、eNPS スコア、内部紹介、面接の質問、新入社員のフィードバックに関するアンケートを、請負業者の時間追跡やその他の HR テンプレートと並行して実施します。
VoIPstudio
voipstudio.com
VoIPstudio は、消費者レベルの価格で利用できるプロフェッショナル グレードの VoIP 電話サービスです。ビジネス顧客が要求する品質とセキュリティの保証を提供すると同時に、革新的な特徴と機能、柔軟性、拡張性、豊かなユーザー エクスペリエンスを提供し、すべて専用のオムニチャネル カスタマー サポート サービスによって支えられています。 VoIPstudio は強固なインフラストラクチャに基づいており、ユーザー間の柔軟かつ安全な接続を可能にするように設計されています。 VoIPstudio を使用すると、高価なオンサイト電話システムの購入や管理にコストをかけずに、企業の生産性を即座に向上させることができます。当社のすべてのビジネス VoIP ソリューションと機能は、標準 PBX 価格の数分の一で提供されます。 VoIPstudio は、マルチサイト、マルチカントリー、クラウドでの分散ホスティングに最適化されており、企業顧客が必要とする応答性と信頼性を提供します。その結果、拡張性も高く、単一ユーザーから数百の拡張機能を持つ企業までに適しています。
Goodmeetings
goodmeetings.ai
Goodmeetings は、リモート販売専用に構築されたビデオファーストの AI および分析対応プラットフォームです。営業チームの従来のビデオ会議ニーズを超えて、営業ワークフローを自動化して生産性を高め、AI を活用して営業転換のための動的な合図とナッジを提供します。また、スマートな会議メタデータ管理と販売実績分析を通じて営業リーダーを支援します。
Zscaler
zscaler.com
Zscaler を使用すると、世界をリードする組織がネットワークとアプリケーションをモバイルとクラウドファーストの世界に向けて安全に変革できるようになります。その主力サービスである Zscaler Internet Access と Zscaler Private Access は、デバイス、場所、ネットワークに関係なく、ユーザーとアプリケーションの間に高速で安全な接続を作成します。 Zscaler サービスは 100% クラウドで提供され、従来のアプライアンスやハイブリッド ソリューションでは実現できないシンプルさ、セキュリティの強化、ユーザー エクスペリエンスの向上を提供します。 185 か国以上で使用されている Zscaler は、世界最大のクラウド セキュリティ プラットフォームを運営し、数千の企業や政府機関をサイバー攻撃やデータ損失から保護しています。
Rasayel
rasayel.io
Rasayel は、WhatsApp 向けのオールインワン B2B 販売プラットフォームです。 特徴: - 双方向メッセージングを備えた共有チーム受信箱 - コード不要の WhatsApp チャットボット ビルダー - WhatsApp ブロードキャストと一括メッセージング - オープン API と Webhook - 自動化 - 統合 (HubSpot CRM、Pipedrive、Salesforce (近日)、Zapier を使用した 5000 以上のアプリなど) - iOS および Android 用のモバイル アプリ Rasayel は高速で信頼性が高く、直観的です。 Rasayel の共有チーム受信箱を使用すると、WhatsApp での顧客との会話を管理し、高品質な販売会話を確保し、優れた顧客エクスペリエンスを提供できます。 チームは、Rasayel モバイル アプリを使用して、外出先でも顧客に対応できます。チャンスを逃したり、顧客を見失ったりすることはもうありません。 Rasayel はツールキットの残りの部分と統合して、チームが常に完全なコンテキストを把握できるようにすることで、人的エラーを減らし、時間を節約します。 - HubSpot: Rasayel の連絡先を HubSpot の既存の連絡先と自動的に照合します。すべてのアクティビティを記録し、WhatsApp データからネイティブ HubSpot レポートを作成します。 - Pipedrive: すべてのアクティビティをログに記録し、連絡先を自動的に照合し、レポートを作成します。 - Salesforce: 近日公開予定です。ベータ版に参加するには、お問い合わせください。 - Zapier: Rasayel を 5000 以上のアプリケーションやシステムに接続します。 高度な使用例では、Rasayel の API によって Rasayel プラットフォームの能力が解放され、既存のシステムやプロセスなどに Rasayel プラットフォームを組み込むことができます。
Omnichat
omnichat.ai
Omnichat は、香港、台湾、シンガポール、マレーシア、およびアジア太平洋地域の幅広い小売業者にプロフェッショナルなチャット コマース ソリューションを提供しています。公式 WhatsApp ビジネス ソリューション プロバイダーであり、Meta および LINE の公式パートナーとして、当社は効率性、ユーザー行動分析、およびリマーケティング戦略開発を強化したソーシャル メッセージング チャネル (WhatsApp、Facebook、Instagram、LINE、Web サイトのライブチャット) にわたる高度なビジネス ソリューションを提供します。 オムニチャネル メッセージング、マーケティング オートメーション、オンライン/マージ/オフライン小売業、ソーシャル顧客データ プラットフォーム、ChatGPT と統合された「オムニ AI」、および WhatsApp カタログと支払いを通じてチャット コマースの可能性を解き放つという使命を持ったオムニチャットは、企業に装備を提供します。シームレスなカスタマージャーニーを提供し、オムニチャネル小売環境から生じる機会を捉える。 オンライン・マージ・オフライン販売機能により、訪問者をオンライン チャネルから実店舗の販売員に簡単に誘導してフォローアップすることができ、オンラインとオフライン全体でのコンバージョンと収益追跡が容易になります。 ChatGPT を活用した AI 搭載チャットボット「Omni AI」は、小売業者のデジタル アシスタントとして顧客からの問い合わせに対応し、商品を推奨し、マーケティング キャンペーンの計画を促進します。 WhatsApp Catalog and Payment を使用すると、小売業者は製品の閲覧、指定された販売員とのコミュニケーションから購入に至るまで、WhatsApp 上でカスタマー ジャーニーを完了することができ、顧客の意思決定を短縮し、購入プロセスを迅速化するとともに、販売者に即時収入をもたらすことができます。 過去 3 年連続で前年比 300% の年間経常収益 (ARR) 成長を達成したオムニチャットは、ワトソンズ、フォートレス、ササ コスメティック、ルクフック ジュエリー、LVMH グループ、マニングス、スワイヤー リソース、OSIM、 Logitech、Timberland、Tom Lee Music、Vita Green、政府部門。
Fuze
fuze.com
Fuze では、人々が最高の仕事ができるようにコミュニケーション方法を変えたいと考えています。現代の労働力を念頭に置き、人々が通話、会議、チャット、コンテンツ共有の間をシームレスに移行し、いつでもどこでも好きなデバイスで共同作業できるようにする 1 つのプラットフォームを作成しました。
Proofpoint
proofpoint.com
Proofpoint, Inc. は、カリフォルニア州サニーベールに本拠を置くアメリカのエンタープライズ セキュリティ会社で、受信電子メール セキュリティ、送信データ損失防止、ソーシャル メディア、モバイル デバイス、デジタル リスク、電子メール暗号化、電子証拠開示、および電子メールのためのサービスとしてのソフトウェアと製品を提供しています。アーカイブすること。
TrueConf
trueconf.com
TrueConf は、最大 1,500 人の参加者が参加するビデオ会議を開催できる自己ホスト型のチーム メッセージング プラットフォームです。 TrueConf Server は、LAN/VPN での安全で信頼性の高い通信を保証し、VoIP および会議室システムとシームレスに統合し、あらゆるプラットフォームに多数のコラボレーション ツールを提供します。最大 50 ユーザーの小規模チーム向けに設計された本格的な無料バージョンもあります。 - LAN/VPN でのオフライン操作、暗号化、通信の完全な制御。 - 世界中の何万もの企業に採用されているターンキーのエンタープライズクラスのソリューション。 - TrueConf は任意のツールとネイティブに連携し、ワンクリックであらゆるプラットフォームやデバイスから参加できるようになります。 - チームをまとめて、最大 1,500 人の参加者と 4K ビデオ会議を実行できます。 - 個人チャットやグループチャットでメッセージを交換し、画面共有、投票、録画を使用して共有ファイルやドキュメントで共同作業します。
Kimoby
kimoby.com
Kimoby は、ビジネス インスタント メッセージングによるチーム コラボレーションの向上、卓越した顧客サービス、モバイル支払いリクエストを可能にする、主要なクラウドベースの通信プラットフォームです。これにより、ビジネス サービス部門が適切な担当者に適切なタイミングで連絡できるようになります。 Kimoby は、企業がすでに手元にあるデータとリソースを使用して、インスタント マーケティング キャンペーン、自動リマインダー、マルチメディア ファイルなどによりエンゲージメントと売上を促進することを簡単にします。
MyAlice
myalice.ai
ソーシャルアクティブな Shopify および WooCommerce ブランド向けのオールインワンの顧客コミュニケーション ツール。ソーシャルは新しい電子商取引です。顧客は今、あなたのブランドを人間のように扱い、複数のチャネルであなたとチャットしたいと考えています。そこで私たちは、会話を伴うサポート メディアで販売とサポートを行う最新の方法を作成しました。 5 つの簡単なステップで e コマース ブランドのソーシャル コマースを利用できるようになり、ビジネスを成長させ、真の顧客関係を構築し、注文の成立にかかる時間を短縮します。 1. 1 つの受信箱からサポートと販売を行う あなたと同じように、私たちも無数のソーシャル アプリ、ウェブサイト、ストアを切り替えるのが嫌いです。そのため、すべてのソーシャル チャネル、ライブ チャット、電子商取引の注文を 1 つの共有受信箱から管理できます。 2. 電子商取引の注文を管理 在庫の表示と検索、注文の作成または更新、製品画像の共有、顧客の詳細の表示など、すべて受信トレイから離れることなく実行できます。 3. サポートにかかる時間とリソースを節約するノーコード チャットボットを数分で展開して、サポートにかかる時間を節約し、一般的なクエリに自動応答し、複数の言語での会話を自動化します。 4. チームメイトと共同作業する本格的なチケット発行ツールを入手して、自動的に割り当て、メンバーの再割り当て、定型応答の作成、タグの追加、メモの作成を行い、共有方法で顧客をサポートします。 5. 努力することなく、より良い意思決定を下す = ユーザー、販売、エージェントの効率、顧客評価に関する自動レポートを生成し、チームにとってより良い意思決定を下します。 TLDR: MyAlice は、ソーシャル メディア チャネル、ライブ チャット、チャットボット、店舗在庫、支払いゲートウェイ、モバイル アプリなど、e コマース ビジネスに必要なものすべてを 1 つのプラットフォームで提供するため、外出先でも販売とサポートを行うことができます。いつでも。どこでも。 WooCommerce または Shopify ストア、ウェブサイト、モバイル アプリ、および Facebook、Messenger、Instagram、WhatsApp、Viber、Telegram、Line などの人気のソーシャル チャネルと統合します。今すぐ無料アカウントにサインアップするか、Gorgias、Delightchat、Richpanel、eDesk、Freshdesk から切り替えるための移行支援を受けてください。
