ページ 7 - 代替案 - Chekkit
11Sight
11sight.com
最初のエンゲージメントからカスタマー ジャーニーの最適化に注意を払っている組織はほとんどありません。ただし、見込み客との最初のミーティングが取引の成功の 80% を占めます。 11Sight の収益チーム向けのナンバー 1 インバウンド ビデオ通話および顧客エンゲージメント プラットフォームを紹介します。 11Sight を使用して、より多くの有望なリードを獲得し、最初のミーティングを成功させます。 https://11sight.com/sales まで今すぐお電話ください。必要なのは、オンライン チャネルから 1 回クリックするだけです。
Usersnap
usersnap.com
Usersnap は、製品チームが製品固有の洞察を収集し、ユーザー テストを加速し、関係者のフィードバック ループを改善するために設計されたユーザー フィードバック プラットフォームです。製品チームはユーザー中心のプロセスを目指しており、製品の意思決定を明確にするために Usersnap を活用しています。 Red Hat、Erste Bank、Lego、ハーバード大学などの企業が Usersnap と提携して、企業の成長と運営に優れています。 Usersnap は、アジャイルな製品テストと即時の機能検証のためにユーザー フィードバックを収集、整理、応答、拡張するためのプラットフォームです。最も一般的な使用例は次のとおりです。 - ウェブサイトの顧客からのフィードバック。 - 設計と開発の品質保証。 - UAT (ユーザー受け入れテスト) またはベータ テストの管理。 - 機能リクエストを収集します。 - 製品内のユーザー調査。 ユーザーからのフィードバック ソリューションが必要であるとどうやってわかりますか?次の 3 つの質問を自分自身に問いかけてください。 - なぜユーザーテストと関係者からのフィードバックラウンドをスキップするのですか? Usersnap による画面キャプチャ、注釈、音声フィードバック、自動化されたメタデータを含む明確なバグ レポートにより、トラブルシューティングの往復の時間が解放され、フィードバック ループの効率が 30% 向上します。 - なぜ営業と CS からの中古の機能リクエストだけを受け付けているのですか? Jira、Zendesk、Slack、Asana などの 50 以上の堅牢な統合により、ユーザーからの直接のフィードバックを日々のワークフローに取り入れます。チームがユーザーの目から問題を捉えて適切な問題を解決できるようにします。 - ユーザーの普及率が低いのはなぜですか?その理由をどう説明しますか？対象を絞ってセグメント化したインタラクティブなマイクロ調査でユーザーの行動の理由を明らかにし、回答率を最大 50% 向上させます。 Usersnap を無料でお試しください。最初の 15 日間は無料です。
Emotive
emotive.io
SMS マーケティング ソフトウェアと代理店レベルのテキスト メッセージ マーケティング サービスを利用してビジネスを成長させましょう。 5 倍の ROI を保証する唯一の企業。
Text Request
textrequest.com
Text Request は、顧客エンゲージメントを促進するために構築されたビジネス テキスト メッセージ プラットフォームです。当社は、日常のコミュニケーションの問題に対するプラグアンドプレイのメッセージング ソリューションを作成しました。これにより、ノイズを遮断し、いつでもどこでも顧客とつながることができます。 Text Request は、数人の会話を処理する 1 人から、数百万のメッセージを送信する数千人の従業員、そして API に基づいて構築されたカスタム ソリューションまで、お客様に合わせて拡張できるように設計されています。あなたのような多忙なビジネス リーダーが会話型テキスト メッセージや顧客エンゲージメントでどのように支援できるかについて詳しくは、textrequest.com をご覧ください。
Helpmonks
helpmonks.com
Helpmonks は、完全なオールインワンの顧客エンゲージメント プラットフォームです。チームの To-Do、顧客管理機能、自動ワークフローの作成、電子メールの割り当て、整理整頓のための電子メールのラベル付け、内部メモの追加などの機能は、電子メールのワークロードを抑制し、チームの電子メールの負担を軽減するのに役立ちます。さらに、Helpmonks には、各プランに含まれるライブ チャット オプションと、電子メール キャンペーンおよび自動電子メール トリガー用の強力な電子メール マーケティング プラットフォームがあります。さらに、Helpmonks は、SaaS (ホスト型)、専用クラウド サーバー、オンプレミス (セルフホスト型) のオプションといった複数の展開モデルを提供する唯一の共有受信トレイ ツールであり、価格はユーザーごとではなくメールボックスごとに設定されます。 Helpmonks は、チームが電子メールでの会話で共同作業できるようにする共有メールボックス ソフトウェアです。 Helpmonks を使用すると、すべての共有メールボックスを 1 か所で利用できるようになり、組織はチームのすべてのメールに対する透明性と洞察を得ることができます。チームメンバー全員に。オフィスでも、自宅でも、リモートチームでも。さらに、Helpmonks はあらゆる電子メール プロバイダーと連携するため、使い慣れたツールを引き続き使用できます。
Yext
yext.com
Yext (NYSE: YEXT) は、複数の拠点を持つブランド向けの主要なデジタル プレゼンス プラットフォームであり、世界中に数千の顧客を抱えています。 1 つの中央プラットフォームにより、ブランドは一貫性があり、正確で魅力的なエクスペリエンスをシームレスに提供し、デジタル世界のどこにいても顧客と有意義につながることができます。 YextのAIおよび機械学習テクノロジーは、あらゆる顧客エンゲージメントの背後にある知識を強化し、ワークフローを大規模に自動化し、データ主導の意思決定を可能にする実用的なクロスチャネルの洞察を提供します。 SEOやウェブサイトからソーシャルメディアや評判管理に至るまで、Yextはブランドが自社のデジタルプレゼンスを差別化要因に変えることを可能にします。
Postscript
postscript.io
Postscript は、SMS を最大の収益チャネルに変える準備ができている Ruggable、Dr. Squatch、Feastables などの 10,000 を超える Shopify および Shopify Plus ストアから信頼されています。 Postscript の SMS Revenue Platform を使用すると、カスタマー ジャーニーのあらゆる段階で会話とコンバージョンを促進するために必要なものがすべて揃っています。 1 対 1 であろうと大規模であろうと、Postscript はテキストがパーソナライズされ、会話的で、準拠していることを保証します。 SMS マーケティングから始める: 購読者リストの拡大、メッセージング戦略の開発とテスト、優れた顧客サービスの提供、購入とロイヤリティの促進をすべて 1 か所で行います。 SMS Sales でさらに前進: 当社は、専門的なトレーニングを受けた販売員のチームと専用の SMS Sales ソフトウェアを組み合わせて、購読者と積極的に関わり、より多くの購読者を満足顧客に変えることができます。当社は米国とカナダにまたがる 200 人以上の従業員からなる完全リモート チームであり、Accomplice や Y Combinator などの優れた投資家からの支援を受けています。当社は製品第一の会社ですが、何よりも当社の競争上の優位性は、多くのことに気を配っていることです。私たちは本当に本当に気にかけています。これは、顧客への常時対応や公正かつ正直な販売から、Postscript 製品の構築方法まで、さまざまな点で表れています。
Prokeep
prokeep.com
2016 年に設立された Prokeep は、卸売販売業者向けの流通業界をリードするカスタマー エクスペリエンス管理ソフトウェアです。 Prokeep はコミュニケーションを商取引に変えることで関係とビジネスを成長させます。コミュニケーションの一元化による売上の増加、より良い洞察とエンゲージメントの機会による顧客エクスペリエンスの向上、システムの自動化による生産性の向上です。 Prokeep は北米全土で 8,000 を超えるディストリビューターによって使用されており、1,100 万以上の会話と 60 億ドル以上の収益を実現しています。 流通ビジネスを成長させましょう。より強力な顧客関係を構築します。従業員の生産性を向上させます。すべては、ディストリビューターが現代の市場で成功するために特別に構築された Prokeep のカスタマー エクスペリエンス管理ソフトウェアを使用しています。 プロキープ: - 50 の州、10 の州、および 2 つの準州の販売代理店によって使用されています。 - 1,100 万件以上の会話が Prokeep を経由して行われます - Prokeep での会話の 82% が販売につながるか収益に関係しています - 従業員あたり毎月 9 時間を節約します - 請負業者との差異をユーザーごとに毎月 3,000 ドル節約 Prokeep を使用すると、コミュニケーションを一元化して注文をより効率化し、サードパーティのシステムを接続して運用の自動化を実現し、顧客の洞察を利用してエンゲージメントを高め、より多くの収益を得ることができます。
Userlytics
userlytics.com
Userlytics は、約 200 万人のパネリストからなる世界的な参加者グループを擁する、フル機能を備えた最先端のユーザー エクスペリエンス調査プラットフォームです。 2009 年以来、Userlytics は企業や代理店が Web サイト、アプリ、プロトタイプのユーザー エクスペリエンスと顧客エクスペリエンスを向上できるよう支援してきました。スケーラブルな価格設定モデルと多様な世界規模のパネルを備えた Userlytics を使用すると、ブランドは、選択した数または少数の参加者を対象に、モデレートされたユーザビリティ調査とモデレートされていないユーザビリティ調査の両方を実行できます。 Userlytics は、テスト サービスに加えて、ヨーロッパ (マドリード) と米国 (サンディエゴとマイアミ) の両方で上級 UX コンサルタントを含む、さまざまなオプションのプロフェッショナル サービスを提供しています。このチームは、魅力、適切性、差別化、使いやすさ、信頼、パフォーマンス、親和性、外観の 360 度の視点を測定するためのベンチマーク プラットフォームである独自の ULX スコアの使用などを通じ、クライアントが実用的な UX の洞察を獲得できるよう支援します。
Channel.io
channel.io
Channel Talk は、VIP レベルの顧客サービスの提供を支援することに特化したオールインワン AI メッセンジャーです。当社は、主要な顧客を認識し、顧客ファネルのあらゆる段階での顧客エンゲージメントの質を向上させるために設計された、ライブ チャット、チーム チャット、CRM、マーケティング、およびチャットボットの機能を提供します。これは、オンライン環境における店舗内の顧客エクスペリエンスに最も近いものであり、初めての訪問者をブランドの生涯の常連に変えるのに役立ちます。
Capacity
capacity.com
どの企業にもサポートを必要とする顧客や従業員がいます。需要が高まるにつれて、対応が必要なチケット、電子メール、電話対応も増加し、反復的で費用がかかり、苦痛を伴うサポート プロセスが発生し、顧客は待たされ、チームは圧倒されることになります。 Capacity は、実用的で生成的な AI を使用してチケット、電子メール、電話による通話を回避するサポート自動化プラットフォームです。これにより、チームは最高の仕事を行うことができます。当社は、セルフサービス、エージェント支援、キャンペーンとワークフローのソリューションを世界中の 2,000 社以上に提供しています。 現在、Capacity は、Cereproc、Denim Social、Envision、Linc、Lucy、LumenVox、SmartAction、Textel のテクノロジーと人材を活用して、チャット、SMS、音声、Web、電子メール、ヘルプデスクなどのサポートを 1 つの単一プラットフォームで自動化しています。 Capacity は、David Karandish と Chris Sims によって 2017 年に設立され、Equity.com インキュベーターの一部です。私たちはセントルイスに本社を置いています。
Callbell
callbell.eu
Callbell は、B2C 企業が Whatsapp Business、Facebook Messenger、Instagram Direct、Telegram などのお気に入りのチャネルを通じて顧客により良いサービスを提供できるよう支援します。
Textla
textla.com
Textla は、中小企業やローテク チーム向けのコード不要の SMS メッセージング プラットフォームで、企業がテキスト メッセージを通じて顧客に連絡できるようにします。世界で最もシンプルで手頃な価格の SMS およびメッセージング ツールを使用して、SMS キャンペーンをスケジュールし、キーワード オプトインを設定し、SMS 受信箱を介して 1 対 1 で通信し、分析を追跡し、配信可能性を確認します。
LocalClarity
localclarity.com
LocalClarity は、複数の拠点にまたがる企業や代理店に価値を生み出し、ローカル検索と地図の発見を改善し、直接的な顧客エンゲージメント (レビュー、推奨、Q&A、投稿) を通じて関係を構築し、拠点全体にわたる洞察を発見して競争上の優位性を築くための一連のツールを提供します。 。評判は重要です。コントロールを手に入れましょう。
Signpost
signpost.com
Signpost は、顧客からのフィードバックを収集し、より多くのより良いレビューを獲得し、新規顧客を獲得し、紹介を獲得し、リピート ビジネスを増やすための完全かつ自動化されたソリューションです。
Ringy
ringy.com
CRM は最も重要なこと、つまりコミュニケーションに基づいて構築されています。会話が売上を促進します。 Ringy がそれらを処理します。自動化された営業チームをポケットに入れて、電話を顧客に変えます。 Ringy は、チームをサポートし、パフォーマンスを向上させ、リード育成と取引成立の間のギャップを埋めるように設計された完全な CRM です。 Ringy を使用すると、成長中の企業は競争力のある価格で最先端の CRM 機能を入手できます。
Beetexting
beetexting.com
Beetexting は、営業およびサービス チームが顧客にテキスト メッセージを送信するためのフルサービスのビジネス テキスト メッセージ アプリです。あなたのチームは、顧客に優れたサービスを提供し、見込み客を引き付けるために毎日懸命に働いています。メールをやり取りしたり、ボイスメールを次々と残したりする手間がなければ、コミュニケーションは十分に困難です。テキストメッセージ送信は、顧客や見込み客とより良い関係を築くために必要な追加ツールをチームに提供します。 CRM、Calendly、RingCentral アカウントなどと統合します。
BrightLocal
brightlocal.com
BrightLocal は、専用のローカル SEO プラットフォームです。強力なローカル SEO ツールとレポートを使用すると、代理店やブランドはローカル ランキングを改善し、ローカル検索からより多くのトラフィックとリードを生成し、レビュー/評判を管理できます。 iProspect、Mediacom、Hilton、Ikea などの 5,000 を超える革新的な代理店やブランドが BrightLocal を信頼し、業界をリードするプラットフォームを通じてローカル検索の可視性を向上させています。これらの企業は、BrightLocal の SEO 監査とレポート、リスティング サービスと管理ツール、およびオンライン評判管理ソリューションを通じてこれを実現しています。 BrightLocal を使用すると、顧客はより優れたローカル検索結果、大幅な時間の節約、および主要な関係者にローカル検索の成功を紹介するためのよりクリーンな方法を体験できます。プランは月額 39 ドルから始まり、カード不要で 14 日間の無料トライアルを利用できます。数多くの賞の中で、G2 のユーザーは、合計 4 つのカテゴリーで BrightLocal を 2023 年夏のソフトウェア リーダーにランク付けしました: - ローカル リスティング管理 - ローカル SEO - ローカル マーケティング - オンライン評判管理
Vendasta
vendasta.com
Vendasta は、世界中の 550 万以上の中小企業 (SMB) にデジタル製品やサービスを販売する 60,000 を超えるパートナーにエンドツーエンドの e コマース プラットフォームを提供しています。これらのパートナーには、マーケティング代理店、独立系ソフトウェア ベンダー (ISV)、メディア企業が含まれます。 Vendasta プラットフォームを使用すると、これらのグループはクラウドベースのテクノロジーの市場から新しいソリューションを簡単に導入でき、独自のブランドで SMB 顧客に販売できます。このプラットフォームは、AI 主導のマーケティング オートメーション、販売ツール、統合 CRM を提供し、市場開拓を促進します。また、ロボットによるプロセス自動化による拡張を支援するプロジェクト、注文、請求管理システムも含まれています。 SMB には、Vendasta 顧客のブランドで購入したすべてのソリューションに対して 1 回のログインが提供されます。彼らは、処方箋、コンテキスト、追跡を備えた単一の統合ダッシュボードを活用しています。ビジネス アプリ ダッシュボードを使用すると、SMB はオンラインでビジネスを成功させるための情報とソリューションを管理できます。
Morph.ai
morph.ai
WhatsApp チャットボットとビジネス ソリューション Morph.ai は、WhatsApp 上で企業をオンボードし、複雑なユースケース向けのチャットフローを作成できるプラットフォームです。このプラットフォームを利用して、潜在顧客の発掘、顧客サポート、電子商取引の注文、サービスの予約、潜在顧客の育成、通知の送信などのための WhatsApp チャットボットを作成できます。 詳細 * Morph.ai は、小規模から小規模企業まで支援するクラウドベースのマーケティング オートメーション ソリューションです。大企業は、WhatsApp チャットボットを通じてパーソナライズされた顧客エクスペリエンスを提供しています。このプラットフォームの機能は、WhatsApp Business API でクライアントをオンボーディングすることから始まります。このプラットフォームの機能には、チャット フロー ビルダー、AI ベースのボット、複数のチャネル、リード育成、Web およびメッセンジャー マーケティング、CRM 同期、分析などが含まれます。さらに、ユーザーが複数のマーケティング キャンペーン、Web サイト ウィジェット、A/B テスト、リード ライフサイクル、LiveChat プラグインを介した自動フォローアップを管理するためのさまざまなツールを提供します。 Morph.ai は、ユーザーが会話の方向、データ プロパティ、分岐、モジュラー ブロック、ユーザー入力、Rest API、電子メールと SMS 通信、テンプレート、CRM 同期を定義するのに役立つチャット フロー ビルダーを備えています。このソリューションには、偽のリード、クエリ、トピックのサブスクリプション、コンテンツ統合の管理に役立つチャット マーケティングが含まれています。 Morph.ai は、Hubspot、Pipedrive、Salesforce、Zoho などの一般的な SaaS ソリューションと統合できます。
Dashly
dashly.io
Dashly は会話型マーケティング プラットフォームです。 700 社以上の SaaS および EdTech 企業が、クライアントとのやり取りを個人対個人の会話に変えることで、コンバージョンと収益の拡大を支援します。通話スケジュールとビデオ通話を別のレベルに置きます。プロアクティブなメッセージング、チャットボット、ポップアップ ウィンドウを使用すると、より多くの見込み客を生成し、見込み客を評価することができます。リードは eCRM に収集され、セグメント化されます。これが電子メール マーケティングを開始する方法です。手動通信とトリガー通信の両方を管理します。これらは、ライブ チャット メッセージ、ポップアップ ウィンドウ、電子メールで利用できます。特徴: - 使いやすいチャットボットビルダーで作成されたチャットボットを使用してリードを獲得します。 - eCRM に保存および管理します。 - 訪問者の行動を追跡します。 - ポップアップを使用して最高のオファーを作成します。 - お気に入りのサービスと統合します。 - すべての訪問者のメッセージを 1 つの管理パネルに表示します。 - ライブチャットで訪問者に応答し、完璧なサポートを提供します。 - トリガーされた電子メールでコンバージョンを増加させます。 - パフォーマンス構築ファネルを分析します。
UpCity
upcity.com
UpCity は、企業を信頼できる B2B サービス プロバイダーに接続するのに役立つリソースです。私たちは、企業とサービスプロバイダーの間に良好な関係を構築し、支援します。マーケティング代理店から会計事務所、人事コンサルタントなど、70,000 を超えるプロバイダーがリストされており、200 万近くの企業 (そしてさらに増え続けています) がニーズに最適なパートナーを見つけるために UpCity を訪れています。当社の使命は、良好な関係を促進することです。そのため、各地域市場および国内でトップのサービス プロバイダーをランキングして推奨する際の参考となる、独自のデータに基づく推奨度評価を作成しました。
Jebbit
jebbit.com
Jebbit のエンタープライズ エクスペリエンス プラットフォームを使用すると、ブランドはあらゆるチャネルにわたってゼロパーティ データを大規模に収集する美しいインタラクティブ エクスペリエンスを構築できます。製品の推奨事項や性格に関するクイズからトリビア、ショッピング可能なルックブック、より優れた調査、アンケート、フォームなどに至るまで、Jebbit エクスペリエンスは、消費者の期待を超え、好み、興味、ライフスタイル、およびその他の関連情報と引き換えに真の価値を提供するため、より高いエンゲージメントを促進します。意図。この消費者が宣言したゼロパーティ データは、ブランドにとって究極の競争力となり、顧客ライフサイクルのあらゆる段階で目に見える ROI を推進します。 ロレアル、ペプシコ、ハレオン、NFL、資生堂グループ、ライブ ネイション、アシックス、NBA、JCペニー、フリー ピープル、モンスター ワールドワイドなどの Jebbit のクライアントは、Jebbit ソフトウェア プラットフォームを使用して、業界を推進するより良い消費者エクスペリエンスを創出しています。 - 主導的なエンゲージメント、大量のゼロパーティ データの収集、豊富なリードの獲得、オンライン コンバージョンの促進、ロイヤルティと LTV の向上。
Broadly
broadly.com
強力で永続的なオンライン プレゼンスと評判を築き、あなたの地域で目立つようにしましょう。何千もの地元企業が見込み客を獲得し、顧客とつながり、顧客にサービスを提供し、レビューを自動的にリクエストすることを、すべて 1 つの使いやすいアプリから行うことができるよう幅広く支援します。カスタム構築された応答性の高い Web サイト、自動化された Web チャット、合理化されたテキストおよび電子メールによるコミュニケーション、および柔軟なモバイル支払いオプションにより、5 つ星の顧客エクスペリエンスを一貫して提供します。当社のアプリは、すでに使用しているツールと接続し、専用の継続的なカスタマー サポートが付属しています。 Broads により、顧客があなたを見つけたり、一緒に仕事をしたり、あなたを絶賛したりすることが簡単になります。 Broadly ソリューションの詳細については、https://broadly.com/how-it-works をご覧ください。
GoSquared
gosquared.com
世界初の持続可能な電子メール マーケティング プラットフォーム。 MailChimp から切り替えて、より良い電子メール キャンペーンを送信し、視聴者を増やし、地球を回復しましょう。
Octopush
octopush.com
オクトプッシュ | SMS 送信プラットフォーム: A2P メッセージを数秒で世界中に送信するための迅速かつ簡単なソリューション。 Octopush は、あらゆる種類の公衆に適応した、最先端のテクノロジーによる使いやすい SMS 送信ソリューションを提供します。 Octopush は、中小企業から大規模グループ、マーケティング部門から通信代理店、IT 企業に至るまで、あらゆる企業の SMS メッセージングの課題に対処できます。 OTP: ワンタイム パスワード事前構築システム SMS 2.0: 専用のランディング ページ ビルダーを備えた SMS。データベースのレンタル: 視聴者を増やし、より多くの見込み客を獲得します。音声 SMS: 音声 SMS を配信します。 HLR ルックアップ: モバイル回線をリアルタイムで検証します。仮想番号: SMS を送受信するための携帯電話番号のレンタル。開発者向け API: Octopush を使用して SMS を簡単に送信および追跡します。
Shopper Approved
shopperapproved.com
2010 年以来、Shopper Approved は、25,000 を超えるオンライン ビジネスが他のオンライン レビュー プラットフォームよりも最大 10 倍多くの評価とレビューを収集できるよう支援してきました。また、当社は Inc. 500 企業として 2 回受賞しており、Google の公式レビュー パートナーでもあり、A+ BBB 評価を取得しています。 Shopper Approved を本当に際立たせているのは、クライアントが競合他社よりも最大 10 倍多くのレビューを収集し、それらのレビューをできるだけ多くの戦略的な場所に表示できるように支援する独自の機能です。これにより、可視性、信頼性、トラフィックが増加し、変換。他のレビュー プラットフォームとは異なり、当社はレビューやその他の形式のユーザー作成コンテンツ (Q&A など) に対して総合的かつ高度に戦略的なアプローチを採用しています。これにより、検索が最適化されると、クライアントはウェブサイトへのトラフィックを最大 4 倍増やすことができます。 、個々の商品ページでのコンバージョン率が最大 9 倍向上します。また、業界初となるレビュー 2 倍保証も提供しています。要するに、ボックスにチェックを入れるためにレビューが必要なだけの場合、どのレビュー プラットフォームを使用するかはあまり重要ではありません。しかし、より多くのトラフィックとコンバージョンを獲得し、業界のリーダーになりたいのであれば、Shopper Approved が必要です。私たちは、あなたの会社を次のレベルに引き上げるのに必要な評判と実績を持っています。当社が適切かどうかを確認したい場合は、無料のデモにサインアップしてください。プレッシャーや義務はありません。
Endear
endearhq.com
Endear は、パーソナライズされた顧客アウトリーチを送信および追跡するために、店舗店員向けに構築された初の小売顧客関係管理プラットフォームです。 Endear は POS やその他の関連アプリと接続し、すべての顧客情報、メモ、購入履歴をリアルタイム レポートを備えた統合プロファイルに統合します。これは、顧客情報、顧客にメッセージを送信するツール、顧客を追跡する分析機能がすべて 1 つの使いやすいアプリにまとめられた小さな黒い本だと考えてください。
TextUs
textus.com
TextUs は、パイプラインの作成を促進し、コンバージョン率を向上させる、採用担当者と販売者向けの主要な消費者エンゲージメント プラットフォームです。 TextU を使用すると候補者、見込み客、顧客とより効果的にコミュニケーションできるため、ユーザーは TextU を気に入っています。より多くの回答をより迅速に得て、販売サイクルの変換と候補者の市場投入までの速度を向上させることで、仕事の生産性を最大化します。
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent は、オールインワンのヘルプ デスク ソリューションで顧客とのやり取りをパーソナライズするのに役立つ、フル機能のヘルプ デスクおよびライブ チャット ソフトウェアです。 LiveAgent は、市場で最速のチャット ウィジェットを誇り、2024 年に SMB 向けに最もレビューされ、第 1 位の評価を受けているライブ チャット ソフトウェアです。BMW、ヤマハ、ファーウェイ、オックスフォード大学などの企業に加わって、世界クラスの顧客サービスを提供してください。 LiveAgent は、オムニチャネル ユニバーサル インボックス、リアルタイム ライブ チャット、組み込みコールセンター、堅牢なカスタマー サービス ポータルの力を活用します。 当社の顧客セグメンテーション、自動化、組み込み CRM、強力な分析パッケージ、および顧客ナレッジ ベースを利用して、コミュニケーションをパーソナライズします。 175 以上のヘルプ デスク機能と 200 以上の統合をご覧ください。 1 か月間の無料トライアルを開始してください。クレジット カードは必要ありません。 200 以上の機能が含まれています: -POP3アカウント -電子メールのパイピング -転送 -部門 -優先順位 -ステータス -タグ -ルール -チケットのルーティング -定型メッセージ/定義済みメッセージ -メールテンプレート -音声統合 - リアルタイムのウェブサイト監視と統計 -チャット - Facebook/Twitter/Instagram/Slack の統合 -ナレッジベース - 入力中のライブ提案 -フィードバックおよびお問い合わせフォーム - エージェントの評価、ゲーミフィケーション -多言語対応 -チケットフィルター - ファイル共有と添付ファイル -チャットボタンテンプレートなど。 スタートアップ向け LiveAgent: スタートアップ プログラムは、申請したスタートアップ企業に対して最初の 6 か月間無料で提供されます。これはスタートアップ企業にとって、初期費用なしで市場で最高のカスタマー サポート ソフトウェアにアクセスできる特別な機会です。最初の 6 か月後、スタートアップ企業は引き続き LiveAgent を割引料金で使用できます。