Chaskiq

Chaskiqは、企業と顧客との相互作用を強化するために設計された多目的なカスタマーサポートおよびエンゲージメントプラットフォームです。 Webチャット、ビデオ通話、1回限りのメッセージなどのさまざまな機能を提供し、企業が複数のチャネルで包括的なサポートを提供できるようにします。このプラットフォームは、ソーシャルメディアチャネルとの統合をサポートし、ビジネスが単一のインターフェイスから顧客コミュニケーションを管理できるようにします。

Chaskiqの主な機能には、ボットアクションを使用して繰り返しタスクをスケジュールする機能、ビデオやその他のメディアを会話に埋め込み、セグメントフィルターを使用して特定の視聴者をターゲットにしています。また、企業は記事を含む知識ベースを作成し、キャンペーンと会話のパフォーマンスに関する洞察を提供できます。 ChaskiqはJWEを使用して暗号化され、信頼できるソースからデータが受信されるようにします。

AI駆動型の応答とライブチャット統合を活用することにより、Chaskiqは企業がカスタマーサポートプロセスを合理化するのを支援します。顧客とのやり取りを効率的に管理するためのツールを提供し、企業が視聴者と関わりやすくなり、全体的な顧客満足度を向上させることができます。顧客の問い合わせの処理、パーソナライズされた推奨事項の提供、ルーチンタスクの自動化など、Chaskiqは、顧客エンゲージメントとサポート業務を強化するための堅牢なフレームワークを提供します。